2025.06.03 2026.04.09
どの業者に依頼すれば良いか悩んだり、紹介されたけど判断がつかないと感じている方も多いでしょう。
この記事では、初めて愛知県名古屋市中川区でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | 口コミ・料金 | 各種無料 お問い合わせ |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
なんでもや
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株式会社ライフハーツ
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お掃除マスター
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Goen
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
「なんとなく掃除を頼みたい」と考えていても、業者にうまく希望が伝わらないと満足のいく結果にならない場合があります。
まずは、自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意な業者やプランが異なることがあります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、不要な出費も防げます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「なるべく費用を抑えたい」のか、「多少高くても完成度を重視したい」のかをはっきりさせておきましょう。
ハウスクリーニング業者によって価格や仕上がりのレベルが異なるため、基準を明確に持っておくことが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
業者の提案内容や料金プランは、「今回限り」の依頼なのか、「定期的な利用」を考えているのかによって異なります。
あらかじめ望む内容を伝えておくと、より適したプランを提案してもらえるでしょう。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
愛知県名古屋市中川区でハウスクリーニングを頼む際に、どの業者も同じように見えるため、安価なところを選んでしまうと予想外のトラブルにつながることもあります。
以下では、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶことが重要なのかを具体的に説明します。
価格だけで判断せず、安心して任せられる業者の価値に目を向けることで、満足度の高いサービスが受けられるのです。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に説明が不明瞭な業者に依頼すると、当日になって「この汚れは別料金です」や「想定より時間がかかりました」など急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」や「追加費用がかかる可能性はあるか」をしっかり説明してくれるため、トラブルを未然に防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃を依頼するとき、ハウスクリーニング業者によって使う洗剤や機材、作業の手順や細かさが大きく異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をするとなると、スタッフの信頼性も重要視されます。
信頼できるハウスクリーニング業者は、身元確認を済ませた社員が訪問し、マナー研修や盗難・破損対策にも万全を期しています。
「留守中にお願いしたい」「小さな子どもや高齢者がいるので心配」な場合でも、安心して任せられるのです。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクは完全になくすことはできません。
信頼できるハウスクリーニング業者は損害賠償保険に加入しているため、万が一の事故にも責任を持って補償してくれます。
保険未加入の業者に頼んだ場合、破損したときに泣き寝入りになることがあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
約束した時間に来ないや、作業が終わる時間が読めないといった事態は、予定に大きな支障をきたします。
信頼できるハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡を欠かさず、時間を守ることや作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールの見通しが立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もりの際に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などをはっきりと示しています。
そのため、納得した上で依頼することができ、後から「聞いていない！」というトラブルはほとんど発生しません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度も重要なサービスの一部です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶や丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体としてお願いしてよかったと感じられる体験になります。
優良業者7つの見極め方
「価格が安い」や「有名そう」という理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられないこともあります。
ここでは、信頼できる優良業者を見極めるためにチェックすべき7つのポイントを詳しくお伝えします。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、基本料金と追加料金の範囲を事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
業者に問い合わせる際の対応から、ある程度その質を判断できます。
話し方が丁寧であるか、質問に対して適切に答えてくれるか、押し売りのような感じがしないかを見極めましょう。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼できます。
例えば、小さな子どもがいる、アレルギーがあるといった事情をくみ取って、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるかできませんと一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかがポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳しく公開しています。
内容が不明瞭だったり、記載が極端に少ない業者は避けるのが無難です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不備や不具合があった場合に備えて、再対応や返金の保証制度があるか確認すると良いです。
作業後の一定期間内に無料で再訪可能なことや、保証期間や再対応の範囲が明確であること、さらには保険対応などしっかりとした保証があると安心できます。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどう聞けばいいのか分からず不安になることもあるかもしれません。事前に確認すべきポイントを押さえることで、トラブルの防止につながります。
初めて依頼する人でも安心してやりとりができるよう、問い合わせ時に確認しておくべき7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点をあらかじめ解消することで、納得しやすいサービスを受けることが可能です。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
安いから頼んだのに、結局後悔したという声も少なくありません。
ここでは、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）についてご紹介いたします。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
格安業者に基本料金〇〇円で依頼したところ、当日「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要です」と言われて、結果的に料金が2倍以上になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階では、基本料金に何が含まれているのかや、追加料金が発生する可能性がある条件を具体的に確認しておくことが大切です。
また、当日の作業前に最終的にいくらかかるのかを改めて確認することで、想定外の請求を防ぐことができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
浴室の水垢が残っていたり、エアコン内部の清掃が不十分であったりすることがあり、見た目の仕上がりだけでなく清掃の質に不満を感じることもあります。
回避術
作業後にスタッフと一緒に仕上がりを確認することが、とてもシンプルで効果的な対策です。
さらに、依頼の前に「どこまで掃除してくれるのか（分解洗浄の有無など）」を確認し、作業内容を明確にすることで、期待とのズレを防げます。
万が一の不備に備え、保証付きの業者を選ぶと安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーが割られたりしても、補償できませんと言われたという声もあります。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に必ず確認すべき点です。
さらに、事前に作業中の破損が起きた場合の対応方針について聞いておくことで、万一の際にも安心して対処できます。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかも確認しておきましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
「挨拶もなく無言で作業を始めた」「質問してもぶっきらぼうで、非常に気分が悪かった」といった、接客面での不満が多くあります。
回避術
トラブルを避けるためには、電話やメールの応対時に態度をよく観察することが有効です。
問い合わせへの返答が丁寧で、親身に相談に対応してくれる業者は、現場での対応でも安心できる場合が多いです。
さらに、ホームページにスタッフの顔写真や研修制度を掲載している業者は、接客の質にも力を入れているようです。
愛知県名古屋市中川区のおすすめハウスクリーニング業者
なんでもや
なんでもや
なんでもやの基本情報
| お支払方法 | 現金支払い, クレジットカード, IC決済, QR決済 |
|---|---|
| 実績 | 設立8年、年間10件 |
| 営業時間 | 24時間対応（年中無休） |
| 電話番号 | 050-7562-2179 |
| WEBサイト | https://benri-nandemoya.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/nandemoya/ |
お見積り
無料
出張費
無料
夜間・早朝
割増なし
休日・祝日
割増なし
割引あり
即日対応
可能
24時間
電話受付
24時間
駆けつけ
キャンセル
料金なし
有資格者
在籍
補償あり
リフォーム
可能
なんでもやの評価
「エアコンを洗えば必ず冷えるようになります」とは言い切らない。そんな正直さが、東海エリアでサンライズが長く選ばれる理由のひとつです。大手ハウスクリーニング会社での経験を経て独立し、15年・年間約1,400件の実績を積んできており、施工前に汚れか機械的不具合かを見極め、無理な分解リスクがある場合は事前にはっきり断ります。追加料金の発生条件は全て明文化済み、駐車料金も自社負担。女性スタッフの同行指名にも対応し、作業員は「お客様宅のトイレを借りない」などの厳格なマナールールを徹底しています。その積み重ねが、約20%という高いリピート率を生んでいます。
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総合評価
4.28(25件の口コミを見る)
この利用者は「また利用したい」と回答しました
頼んで良かったです
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2026/07/26
投稿者：ランチ
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株式会社ライフハーツ
株式会社ライフハーツ
株式会社ライフハーツの基本情報
| 料金 | エアコン清掃 12,100円 |
|---|---|
| お支払方法 | クリーニング終了後にお支払いをお願いいたします。クレジット決済：JCB , VISA, MASTERCARD , AMEX , DINERS でお支払いができます。 |
| 営業時間 | 9:00～20:00（年中無休） |
| 電話番号 | 03-6657-9771 |
| WEBサイト | https://www.life-hearts.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/life-hearts/ |
お見積り
無料出張費
無料夜間・早朝
割増なし休日・祝日
割増なし割引あり
即日対応
可能24時間
電話受付24時間
駆けつけキャンセル
料金なし有資格者
在籍補償あり
リフォーム
可能
株式会社ライフハーツの評価
株式会社ライフハーツは、エアコンクリーニングやハウスクリーニングなどを行う業者さんです。エアコンクリーニングでは、家庭用・業務用ともに多くのメーカーや機種に対応しており、カビやホコリをきれいに除去してもらえます。ハウスクリーニングでは、キッチン・バス・トイレなどの水回りをはじめ、フローリング・ベランダ・窓サッシなど、お家の中の指定した箇所をピカピカにクリーニングしてくれます。単品のほか、お得なセットや全体清掃のプランも用意されています。損害保険の保証も付いていますので、作業中にもしものことがあっても安心です。対応エリアについては、関東・中部・関西・北陸地方で拡大中です。
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総合評価
3.38(7件の口コミを見る)
まさにプロの技
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/05/31
投稿者：ユータロー
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お掃除マスター
お掃除マスター
お掃除マスターの基本情報
| 料金 | ガラス・サッシ 1,100円 |
|---|---|
| お支払方法 | その他, クレジットカード |
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 050-1809-1564 |
| WEBサイト | https://souji-cleaning.seikatsu-assist.info/lp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/souji-cleaning/ |
お見積り
無料出張費
無料夜間・早朝
割増なし休日・祝日
割増なし割引あり
即日対応
可能24時間
電話受付24時間
駆けつけキャンセル
料金なし有資格者
在籍補償あり
リフォーム
可能
お掃除マスターの評価
お掃除マスターは日本全国でハウスクリーニングサービスを提供しています。全国に加盟店があるので、最短5分で急行でき、お客様のお悩みに迅速に対応することができます。また、年間2万件の実績と見積後のキャンセルも無料、なおかつ追加請求も0円ですので、安心してお任せすることができるサービスです。お見積りももちろん無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
お掃除マスターの口コミもっと見る
総合評価
3.28(6件の口コミを見る)
即日対応が神
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/05/25
投稿者：パウ
初めてでも安心
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
4
現場スタッフの対応
4
投稿日：2025/05/21
投稿者：まっさん
頼れるスピード感
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/05/15
投稿者：三ツ橋
お掃除マスターの詳細情報・お問い合わせはこちら
Goen
Goen
Goenの基本情報
| お支払方法 | 振込 |
|---|---|
| 営業時間 | 9:00～18:00 |
| 電話番号 | 06-6379-5525 |
| WEBサイト | https://www.goen-service.com/common/company/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/goen/ |
お見積り
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割増なし割引あり
即日対応
可能24時間
電話受付24時間
駆けつけキャンセル
料金なし有資格者
在籍補償あり
リフォーム
可能
Goenの評価
Goenは掃除や料理代行などの家事代行を行っており、大阪、兵庫、愛知でサービスを提供しております。研修受講済みの資格を持ったスタッフが多数在籍しており、万が一損害に備えて損害保険にも加入済み。専属・専任制サービスなので、毎回、同じ専任のサービススタッフが対応してくれます。法人向けサービスも展開しており、オフィスの清掃や空き家の清掃・管理なども行っております。25％割増がありますが、早朝・夜間も依頼ができますので、いざという時に頼りになります。
Goenの詳細情報・お問い合わせはこちら
重要なのは、料金が安いことだけではなく、サービス内容や対応力、信頼性を比較して、自分の希望条件に合った業者を選ぶことです。
紹介されている5社だけでは決めかねる場合は、セーフリーに掲載されている業者一覧から比較検討してみるのも一つの方法です。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく異なります。
それゆえに、価格の安さだけで判断せず、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した事前に整理すべきことや信頼できる業者の特徴、トラブルの回避方法を参考にして、後悔のない業者選びにつなげてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
愛知県名古屋市中川区のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.日常的に物が溜まりやすい場所を片付けておくと、作業がスムーズに進みます。
作業をお願いするエリアなどでは動線の確保が必要な場合があるので、事前に相談しておくと良いでしょう。
さらに、触られたくない物や貴重品は、事前に片付けて保管しておきましょう。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングに必要な時間は、家のサイズや部屋の数、家具の量、さらに汚れの度合いによって大きく変わります。
2LDKから3LDKの住まいでは、一般的に約2〜3時間ほど必要になることが多いです。
特に初回のクリーニングは、普段のメンテナンスよりも時間がかかることがあります。そのため、事前に家を見てもらって、正確な所要時間を見積もってもらうと良いでしょう。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.プロのクリーニングで家全体がきれいになった状態を保つためには、日常的な簡単ケアが重要です。
床や水回りは汚れがこびりつく前にさっと拭くことを習慣にするのが効果的です。
また、換気をこまめに行うことで湿気やカビの発生を防ぐことができます。
気になる箇所を放置せず、こまめに手入れをすると、次回のクリーニングまで清潔な状態を長く保てます。
