2025.01.29 2025.12.05
失敗しないためには、信頼できる業者をどう見極めるかが非常に重要です。
どこに依頼すれば良いか分からず、誰かに紹介されたけれど判断に困るといった悩みを抱える方も多いかもしれません。
この記事では、初めて秋田県秋田市でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | 口コミ・料金 | 各種無料 お問い合わせ |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
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お掃除マスター
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サニクリーン
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お掃除マスター
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株式会社ワンダフルクリーン
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株式会社Aramashi
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと

掃除をお願いしようと思っても、業者に希望がうまく伝わらない場合、満足できない結果になることもあります。
まずは、自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びへの第一歩となります。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度(1回きり or 定期利用希望)
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意とする業者やプランが変わります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にしておくと、見積もりが正確になり、不要な出費を抑えることができます。
- エアコン(壁掛け/天井埋め込み)
- 浴室(カビ・水垢・排水口の清掃)
- キッチン(換気扇・コンロ・シンク)
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「安く済ませたい」と考えるのか、「多少高くても仕上がりを重視したい」のかをはっきりさせておきましょう。
ハウスクリーニング業者によって価格面や仕上がりの質が異なりますので、判断基準がブレないようにすることが重要です。
- 価格重視:最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視:細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視:コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度(1回きり or 定期利用希望)
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランも変わります。
あらかじめ希望を伝えておくと、より適したプランを提案されます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由

秋田県秋田市でハウスクリーニングをお願いする際に、「どの業者も同じだろう」「安いところがいい」という選び方をすると、予期せぬトラブルに発展することがあります。
ここでは、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ばなければならないのかを具体的に説明します。
単に安さで決めるのではなく、安心して任せられる業者の価値に注目することで、満足度の高いサービスを受けることができます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もりの際に説明が不十分な業者に頼むと、「この汚れは別料金です」や「想定より時間がかかりました」など、当日に急な追加費用を請求される場合があります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれるのか」や「追加の費用が発生する可能性があるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを未然に防ぐことができます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃を依頼すると、ハウスクリーニング業者によって使う洗剤や機材、手順や細かさが大きく異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業を行うため、スタッフの信頼性も重要とされます。
信頼できるハウスクリーニング業者は、身元が確認された社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難・破損対策にも力を入れています。
「留守の間にお願いしたい」「小さな子どもや高齢者がいるので心配」という場合でも、安心して任せられるといえます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中にうっかり家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクがないとは言えません。
信頼性の高いハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万が一の事故にも責任を持って補償してくれます。
保険に加入していない業者に依頼すると、破損した際に泣き寝入りしてしまう可能性があるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
予定していた時間に来ない、作業終了の見込みが立たないといった状況は予定に大きな支障が出ます。
信頼できるハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡、時間厳守、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールの把握がしやすい点が特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などをわかりやすく提示しています。
そのため、事前に納得して依頼でき、後から「聞いてない!」というトラブルがほとんど発生しません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部と言えます。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体として「お願いしてよかった」と思える体験になります。
優良業者7つの見極め方

価格が安い、有名そうという理由だけで選ぶと、満足のいくサービスを受けられない可能性があります。
ここでは、本当に信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントについて詳しく説明いたします。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせをするときの対応で、業者の質はある程度判断できます。
話し方が丁寧で、質問にきちんと答えてくれるか、また、押し売りしないかを確認することが重要です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
人それぞれの生活環境や要望に応じた提案が可能な業者は信頼できると言えます。
例えば、「小さな子どもがいる」や「アレルギーがある」などの事情に配慮し、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか、「できません」と一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかが重要なポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳細に公開しています。
内容が不明瞭だったり、記載が極端に少ない業者は避けた方が無難です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン(シンク・コンロ・レンジフードなど)の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」や「どんな研修を受けているのか」が分かると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター(保証)対応の有無
不備や不具合が発生した場合に備えて、再対応や返金対応などの保証制度があるかを確認することが重要です。
作業後◯日以内の無料再訪や、保証期間・再対応の範囲が明確なこと、保険(損害賠償)対応など、しっかりとした保証があると安心できます。
7.口コミ評価
口コミは判断材料ですが、単に星の数を気にするのではなく、「内容の質」に注目することが重要です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ(★評価+コメント付き)
問い合わせ時に確認すべき7つの質問

業者に依頼する前にどう質問すればいいのか戸惑うこともあるかもしれません。事前に確認しておくポイントを押さえることで、トラブルの防止にも役立ちます。
初めて依頼する場合でも安心してやりとりできるように、問い合わせ時に確認すべき7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点を事前に解消しておくことで、納得のできるサービスを受けられるでしょう。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか?また、現地での確認が必要でしょうか?
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか?
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか?
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか?
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか?
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか?
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか?
よくある4つトラブル事例と回避術

「料金が安かったので頼んでみたが、結果的に後悔した…」という声も少なくありません。
以下では、実際によくある4つのトラブル事例と、その具体的な防止策(回避術)についてご紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
格安業者に基本料金が〇〇円の依頼をしたところ、当日「この汚れは追加です」と言われ、特殊な洗剤が必要とされ、最終的には2倍以上の料金になったケースがあります。
悪徳業者に注意が必要ですね。
回避術
見積もりの段階で基本料金に含まれる部分や、追加料金が発生する可能性のある条件を具体的に確認しておくことが大切です。
また、当日の作業前には最終的にかかる費用を改めて確認することで、想定外の請求を防げます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
掃除後に浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部がほとんど掃除されていないこともあり、見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。
回避術
作業後の仕上がり確認をスタッフと共に行うことが、一番シンプルで効果的な対策です。
また、依頼前に「どこまで掃除してくれるのか(分解洗浄の有無など)」を事前に確認し、作業内容を明確にしておくことで、期待とのギャップを防げます。
万が一の不備に備えて、保証がある業者を選ぶことで安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーが割られたりしても、補償されないと言われたという評判もあります。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼の前に必ず確認するべきポイントです。
また、事前に作業中の破損などが起きた場合の対応方針を聞いておくと、いざというときにも安心です。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかも確認しておくことをおすすめします。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客に対する不満として、「挨拶もなく無言で作業を始める」「質問をするとぶっきらぼうに答えられ、不愉快に感じる」といった声が多く寄せられています。
回避術
トラブルを避けるためには、電話やメールのやり取り中に相手の対応をよく観察することが大切です。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身に相談に乗ってくれる業者は、実際の現場対応でも安心できるケースが多いでしょう。
さらに、ホームページでスタッフの顔写真や研修制度を公開している業者は、接客の品質にもこだわっていることがあります。
秋田県秋田市のおすすめハウスクリーニング業者
お掃除マスター
お掃除マスター
お掃除マスターの基本情報
| 料金 | ガラス・サッシ 1,100円 |
|---|---|
| お支払方法 | その他, クレジットカード |
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 050-1809-1564 |
| WEBサイト | https://souji-cleaning.seikatsu-assist.info/lp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/souji-cleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
お掃除マスターの評価
お掃除マスターは日本全国でハウスクリーニングサービスを提供しています。全国に加盟店があるので、最短5分で急行でき、お客様のお悩みに迅速に対応することができます。また、年間2万件の実績と見積後のキャンセルも無料、なおかつ追加請求も0円ですので、安心してお任せすることができるサービスです。お見積りももちろん無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
お掃除マスターの詳細情報・お問い合わせはこちら
サニクリーン
サニクリーン
サニクリーンの基本情報
| 料金 | 壁掛けタイプ 2台目以降 11,000円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金 |
| 営業時間 | 受付10:00〜16:00(土・日・祝日を除く) |
| 電話番号 | 03-3276-7274 |
| WEBサイト | https://www.sanikleen.co.jp/housecleaning/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/sanikleenhousecleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
サニクリーンの評価
サニクリーンは、日本全国、47都道府県でサービスを展開しているハウスクリーニング業者さんです。「おそうじマイスター制度」を設けており、お掃除についての幅広い知識や技術をもった「お掃除のプロ」が、丁寧で迅速にお家をキレイにしてくれます。無料のお見積もりサービスを実施しており、事前にお電話などで汚れの箇所や状況を確認した上で、お掃除の方法と効果などに関する丁寧な説明を受け、お見積もりを提示してもらうことができます。
サニクリーンの詳細情報・お問い合わせはこちら
お掃除マスター
お掃除マスター
お掃除マスターの基本情報
| 料金 | ガラス・サッシ 1,100円 |
|---|---|
| お支払方法 | その他, クレジットカード |
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 050-1809-1564 |
| WEBサイト | https://souji-cleaning.seikatsu-assist.info/lp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/souji-cleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
お掃除マスターの評価
お掃除マスターは日本全国でハウスクリーニングサービスを提供しています。全国に加盟店があるので、最短5分で急行でき、お客様のお悩みに迅速に対応することができます。また、年間2万件の実績と見積後のキャンセルも無料、なおかつ追加請求も0円ですので、安心してお任せすることができるサービスです。お見積りももちろん無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
お掃除マスターの詳細情報・お問い合わせはこちら
株式会社ワンダフルクリーン
株式会社ワンダフルクリーン
株式会社ワンダフルクリーンの基本情報
| 電話番号 | 042-326-4301 |
|---|---|
| WEBサイト | http://www.wonderful-clean.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/wonderful-clean/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
株式会社ワンダフルクリーンの評価
ワンダフルクリーンは、東京都国分寺市を拠点とする、住宅店舗リフォーム、ビルメンテナンス等の事業を行う会社です。マンションやアパートの小規模な原状回復から、オフィスや店舗のスケルトンへの原状回復工事まで、年間1万件を超える工事を実施しています。また、ハウスクリーニングについても長年の実績がある会社さんですので、原状回復に伴う各種の清掃作業についても、まとめてお願いすることができます。営業担当さんも、元は現場の職人さんですので、スタッフ全員がプロとしてのノウハウをもって対応してくれますよ。
株式会社ワンダフルクリーンの詳細情報・お問い合わせはこちら
株式会社Aramashi
株式会社Aramashi
株式会社Aramashiの基本情報
| 料金 | エアコン清掃 12,100円 |
|---|---|
| 営業時間 | 9:00〜18:00 受付:日祝 サービス実施:年中無休 |
| 電話番号 | 0120-059-661 |
| WEBサイト | https://amairo-sky.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/amairo-sky/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
株式会社Aramashiの評価
Amairo(空色)は、日本全国からの依頼に対応しているハウスクリーニング業者さんです。エアコンのクリーニングでは、お掃除機能付きの機種にも対応しており、内部のフィンやドラムの汚れもきれいにしてくれます。水回りのクリーニングでは、コンロまわりの焦げ付きや、レンジフードの油汚れ、バスルーム・洗面のカルキ汚れや水アカなどをお掃除してもらえます。追い焚き配管クリーニングでは、配管を傷めないような工夫をしながら、汚れを落とし、除菌までしっかり行います。
株式会社Aramashiの詳細情報・お問い合わせはこちら
重要なのは、単に料金の安さだけでなく、提供されるサービスや対応力、そして信頼性などを比較し、自分の求める条件に合った業者を選ぶことです。
紹介した5社だけで決められない場合は、セーフリーの掲載業者一覧を参考にして、比較検討してみてください。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを

ハウスクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく変わることがあります。
だからこそ、「価格の安さ」だけにとらわれず、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】を参考に、後悔のない業者選びを心掛けてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
秋田県秋田市のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい?
A.▼料金相場は以下の通りです。

-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき?
A.物が散らかりやすい場所を整理しておくと、作業が効率的に進みます。
作業を頼む際には、動線を確保する必要がある場合がありますので、先に相談すると良いでしょう。
さらに、触れられたくない物や貴重品は、あらかじめ片付けて安全に保管しておくことをおすすめします。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか?
A.ハウスクリーニングの作業時間は、家の広さや部屋の数、家具の量や汚れ具合によって大きく変わります。
2LDKから3LDKの場合、作業時間は約2〜3時間程度かかることが一般的です。
また、初回のクリーニングでは通常のメンテナンスに比べて時間がかかりがちです。
事前に訪問してもらい、正確な所要時間の見積もりを依頼すると良いでしょう。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか?
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい?
A.プロのクリーニングによって家全体がきれいになった状態を保つには、日常的なお手入れが重要です。
床や水回りは、汚れがこびりつく前にさっと拭き取りをする習慣をつけると良いでしょう。
さらに、換気をこまめに行うことで、湿気やカビの発生を防止できます。
気になる箇所を放置せずに、定期的に手入れを心がけることで、次回のクリーニングまで清潔な状態を維持できます。




















