2025.01.29 2026.04.09
どの業者に頼むべきか迷ったり、紹介された業者の判断に困る方も多いでしょう。
この記事では、初めて岐阜県大垣市でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | 口コミ・料金 | 各種無料 お問い合わせ |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
なんでもや
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株式会社ライフハーツ
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サニクリーン
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お掃除マスター
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
「なんとなく掃除をお願いしたい」と考えているだけでは、業者に希望がうまく伝わらず、満足のいく結果にならないこともあるかもしれません。
まずは、自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びの最初のステップです。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意とする業者やプランが異なります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、無駄な出費を防ぐことができます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「なるべく費用を抑えたい」か、「多少高額でも品質にこだわりたい」かを明確に考えておくと良いでしょう。
ハウスクリーニング業者ごとに価格や仕上がりのレベルが異なるため、判断基準をしっかり持つことが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
業者の提案内容や料金プランは、「今回限り」の依頼と、「定期的な利用」で異なります。
事前に希望を伝えると、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
岐阜県大垣市でハウスクリーニングを頼む際、どの業者も同じだと思って安価なところに依頼すると、意外なトラブルになることがあります。
以下では、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶことが大切なのかを具体的に説明します。
安さだけで決めるのではなく、安心して任せられる業者の価値に注目することで、満足度の高いサービスを受けられます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に説明が不十分な業者に頼むと、その汚れは別料金だとか、予定より時間がかかったなど、当日になって急な追加費用を請求されることがあるようです。
信頼できる業者は、事前に何が料金に含まれていて、追加の費用がかかる可能性があるのかをしっかり説明してくれるので、トラブルを防ぐことができます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃を依頼すると、ハウスクリーニング業者によって使用する洗剤や機材、それに手順や細かさが大きく異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をする以上、スタッフの信頼性は大切です。
信頼できるハウスクリーニング業者は、身元が確認されたスタッフが訪問し、マナー研修や盗難・破損対策を徹底しています。
留守中に頼みたい方や、小さな子どもや高齢者がいるため心配な方でも、安心して任せられます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具に傷をつけたり、設備を壊してしまうリスクも完全には避けられない場合があります。
信頼できるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万が一事故が発生した場合でも、責任を持って補償してくれます。
保険に未加入の業者に依頼すると、破損時に泣き寝入りせざるを得ない場合もありますので、慎重に選ぶ必要があります。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
時間通りに来ない、作業の終了時間が不明確であると、予定に大きな支障が出ます。
信頼できるハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡、時間の厳守、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールを立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もりの際に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示してくれます。
そのため、事前に納得してから依頼でき、後から「聞いてない！」というトラブルはほとんど発生しません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶や丁寧な説明、靴下の履き替えや作業後の片付けまでしっかり行ってくれるため、全体としてお願いしてよかったと感じる体験になります。
優良業者7つの見極め方
価格が安いと感じたり、有名そうだという印象で選んでしまうと、満足のいくサービスを受けられないこともあるかもしれません。
以下では、真に信頼できる優良業者を見極めるための7つのポイントについて詳しく解説します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確です。
基本料金の範囲や、追加料金が発生する条件を事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせの際の対応で、業者の質はおおよそ判断可能です。
話し方が丁寧か、質問にしっかり答えてくれるか、押し売りをしないかをチェックしましょう。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼できます。
例えば、小さな子どもがいる、アレルギーがあるといった事情をくみ取って、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか、できませんと一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかがポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼のおけるハウスクリーニング業者は、対応範囲や作業手順を詳細に示しています。
内容が曖昧であったり、情報が極端に少ない業者は避けた方が安心です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、誰が来るのかどんな研修を受けているのかが見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
万が一、不具合が生じた際の備えとして、再対応や返金対応といった保証制度があるかを確認すると良いでしょう。
作業終了後の保証期間が明確であり、保険の損害賠償対応が整っていると、しっかりとした保証があるため安心できます。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどのように聞けばよいのか分からず、不安になることが多いです。
事前に確認しておくべきポイントを押さえることで、トラブルの防止につながります。
初めて依頼する場合でも安心してやりとりができるように、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点を事前に解消することで、納得感のあるサービスが受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
安いからお願いしたけれど、後悔したという意見も少なくありません。
ここでは、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）をご紹介いたします。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
格安業者に基本料金〇〇円で依頼したところ、当日「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要」と言われ、最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりを受け取る際には、どこまでが基本料金に含まれており、追加料金が発生する可能性がある条件について具体的に確認しておくことが大切です。
また、作業当日に最終的な料金を改めて確認することで、予期しない請求を避けることができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
清掃後に浴室の水垢が残っていたり、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったりと、見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと一緒に確認することが、一番わかりやすくて効果的な方法です。
また、依頼する前に「どこまで掃除してくれるのか（分解洗浄の有無など）」をあらかじめ確認して、作業内容を明確にしておくことで、期待とのギャップを防ぐことができます。
万が一の不具合に備えて、保証付きの業者を選ぶことも安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、補償が受けられないと言われてしまったとの声もあります。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に確認しておくべき重要なポイントです。
加えて、事前に作業中の破損が起きた場合の対応方針を確認しておくことで、万一の際にも落ち着いて対処できます。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかも、忘れずにチェックしておきましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
挨拶もなく無言で作業が始まり、質問してもぶっきらぼうな対応をされ、とても不快な気分になりました。
回避術
トラブルを避けるためには、電話やメールでの対応の様子をしっかり観察することが重要です。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身に相談に乗る業者は、実際の現場での対応も安心できることが多いです。
さらに、ホームページでスタッフの顔写真や研修制度を紹介している業者は、接客品質にも力を入れていることがうかがえます。
岐阜県大垣市のおすすめハウスクリーニング業者
なんでもや
なんでもや
なんでもやの基本情報
| お支払方法 | 現金支払い, クレジットカード, IC決済, QR決済 |
|---|---|
| 実績 | 設立8年、年間10件 |
| 営業時間 | 24時間対応（年中無休） |
| 電話番号 | 050-7562-2179 |
| WEBサイト | https://benri-nandemoya.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/nandemoya/ |
お見積り
無料
出張費
無料
夜間・早朝
割増なし
休日・祝日
割増なし
割引あり
即日対応
可能
24時間
電話受付
24時間
駆けつけ
キャンセル
料金なし
有資格者
在籍
補償あり
リフォーム
可能
なんでもやの評価
「エアコンを洗えば必ず冷えるようになります」とは言い切らない。そんな正直さが、東海エリアでサンライズが長く選ばれる理由のひとつです。大手ハウスクリーニング会社での経験を経て独立し、15年・年間約1,400件の実績を積んできており、施工前に汚れか機械的不具合かを見極め、無理な分解リスクがある場合は事前にはっきり断ります。追加料金の発生条件は全て明文化済み、駐車料金も自社負担。女性スタッフの同行指名にも対応し、作業員は「お客様宅のトイレを借りない」などの厳格なマナールールを徹底しています。その積み重ねが、約20%という高いリピート率を生んでいます。
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総合評価
4.28(25件の口コミを見る)
この利用者は「また利用したい」と回答しました
頼んで良かったです
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2026/07/26
投稿者：ランチ
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株式会社ライフハーツ
株式会社ライフハーツ
株式会社ライフハーツの基本情報
| 料金 | エアコン清掃 12,100円 |
|---|---|
| お支払方法 | クリーニング終了後にお支払いをお願いいたします。クレジット決済：JCB , VISA, MASTERCARD , AMEX , DINERS でお支払いができます。 |
| 営業時間 | 9:00～20:00（年中無休） |
| 電話番号 | 03-6657-9771 |
| WEBサイト | https://www.life-hearts.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/life-hearts/ |
お見積り
無料出張費
無料夜間・早朝
割増なし休日・祝日
割増なし割引あり
即日対応
可能24時間
電話受付24時間
駆けつけキャンセル
料金なし有資格者
在籍補償あり
リフォーム
可能
株式会社ライフハーツの評価
株式会社ライフハーツは、エアコンクリーニングやハウスクリーニングなどを行う業者さんです。エアコンクリーニングでは、家庭用・業務用ともに多くのメーカーや機種に対応しており、カビやホコリをきれいに除去してもらえます。ハウスクリーニングでは、キッチン・バス・トイレなどの水回りをはじめ、フローリング・ベランダ・窓サッシなど、お家の中の指定した箇所をピカピカにクリーニングしてくれます。単品のほか、お得なセットや全体清掃のプランも用意されています。損害保険の保証も付いていますので、作業中にもしものことがあっても安心です。対応エリアについては、関東・中部・関西・北陸地方で拡大中です。
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総合評価
3.38(7件の口コミを見る)
まさにプロの技
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/05/31
投稿者：ユータロー
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サニクリーン
サニクリーン
サニクリーンの基本情報
| 料金 | 壁掛けタイプ 2台目以降 11,000円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金 |
| 営業時間 | 受付10:00〜16:00（土・日・祝日を除く） |
| 電話番号 | 03-3276-7274 |
| WEBサイト | https://www.sanikleen.co.jp/housecleaning/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/sanikleenhousecleaning/ |
お見積り
無料出張費
無料夜間・早朝
割増なし休日・祝日
割増なし割引あり
即日対応
可能24時間
電話受付24時間
駆けつけキャンセル
料金なし有資格者
在籍補償あり
リフォーム
可能
サニクリーンの評価
サニクリーンは、日本全国、47都道府県でサービスを展開しているハウスクリーニング業者さんです。「おそうじマイスター制度」を設けており、お掃除についての幅広い知識や技術をもった「お掃除のプロ」が、丁寧で迅速にお家をキレイにしてくれます。無料のお見積もりサービスを実施しており、事前にお電話などで汚れの箇所や状況を確認した上で、お掃除の方法と効果などに関する丁寧な説明を受け、お見積もりを提示してもらうことができます。
サニクリーンの口コミもっと見る
総合評価
3.14(4件の口コミを見る)
仕上がりに満足
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/06/18
投稿者：でんでん
予約は取りにくい
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
3
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2025/06/10
投稿者：カオリ
親切で丁寧な作業
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/09/20
投稿者：eme
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お掃除マスター
お掃除マスター
お掃除マスターの基本情報
| 料金 | ガラス・サッシ 1,100円 |
|---|---|
| お支払方法 | その他, クレジットカード |
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 050-1809-1564 |
| WEBサイト | https://souji-cleaning.seikatsu-assist.info/lp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/souji-cleaning/ |
お見積り
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割増なし休日・祝日
割増なし割引あり
即日対応
可能24時間
電話受付24時間
駆けつけキャンセル
料金なし有資格者
在籍補償あり
リフォーム
可能
お掃除マスターの評価
お掃除マスターは日本全国でハウスクリーニングサービスを提供しています。全国に加盟店があるので、最短5分で急行でき、お客様のお悩みに迅速に対応することができます。また、年間2万件の実績と見積後のキャンセルも無料、なおかつ追加請求も0円ですので、安心してお任せすることができるサービスです。お見積りももちろん無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
お掃除マスターの口コミもっと見る
総合評価
3.28(6件の口コミを見る)
即日対応が神
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/05/25
投稿者：パウ
初めてでも安心
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
4
現場スタッフの対応
4
投稿日：2025/05/21
投稿者：まっさん
頼れるスピード感
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/05/15
投稿者：三ツ橋
お掃除マスターの詳細情報・お問い合わせはこちら
大切なことは、「料金が安いかどうか」だけではなく、サービスの内容や対応力、信頼性などを比較し、自分の希望条件に合った業者を選ぶことです。
紹介された5社だけで決められない場合は、セーフリーの掲載業者一覧から比較検討してみるのも良いでしょう。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく変わるものです。
そのため、単に価格の安さだけで業者を選ぶのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
本記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】などを参考に、後悔のない業者選びに役立ててはいかがでしょうか。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
岐阜県大垣市のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりやすい場所を整理整頓しておくと、作業がスムーズになります。
作業エリアの動線を確保する必要がある場合があるため、事前に相談すると良いでしょう。
また、触れられると困る物や貴重品は事前に片付けて保管することをおすすめします。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングの作業時間は、家の広さや部屋数、家具の量、汚れ具合によって大きく変わります。
2LDK〜3LDKの場合は、約2〜3時間ほど必要になることが多いです。
さらに、初めてのクリーニング時は通常のメンテナンスに比べて時間がかかります。事前に家を見てもらい、正確な所要時間の見積もりを依頼すると良いでしょう。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.プロのクリーニングによって家全体がきれいになった状態を保つためには、日常的な簡単ケアが欠かせません。
床や水回りの汚れがこびりつく前にサッと拭くことを習慣にすることが効果的です。
また、換気をこまめに行うことで湿気やカビの発生を防止できます。
気になる箇所を放置せず、こまめに手入れをすることで、次回のクリーニングまで清潔さを長く維持できます。
