2025.01.29 2025.12.05
失敗しないためには、信頼できる業者をどう見極めるかが何より重要です。
どの業者に頼むべきか迷ったり、紹介を受けても判断に困ることがあるのではないでしょうか。
この記事では、初めて埼玉県朝霞市でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | 口コミ・料金 | 各種無料 お問い合わせ |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
東京ガスのハウスクリーニング
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アールおそうじセンター
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マッハ39
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株式会社エムクリーンサービス
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247ハウスサービス
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと

なんとなく掃除をお願いしたいと考えていても、業者に希望がうまく伝わらないと、満足できない結果になることがあります。
まずは、自分の希望や条件を整理することが、納得のいく業者選びへの重要なステップです。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度(1回きり or 定期利用希望)
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意な業者やプランが違います。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすると、見積もりが正確になり、不要な出費も防げます。
- エアコン(壁掛け/天井埋め込み)
- 浴室(カビ・水垢・排水口の清掃)
- キッチン(換気扇・コンロ・シンク)
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
どの程度の価格で満足できるのか、事前に考えておくことが重要です。
ハウスクリーニング業者によって価格や仕上がりが異なるため、判断基準がブレないようにすることが大切です。
- 価格重視:最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視:細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視:コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度(1回きり or 定期利用希望)
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランも変わります。
あらかじめ希望を伝えておくと、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由

埼玉県朝霞市でハウスクリーニングを頼む際、「どの業者も同じように見える」「安いところで済ませたい」と選ぶと、予期せぬ問題に巻き込まれることもあります。
ここでは、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者の選択が大切なのかを具体的にご説明します。
安さのみで決めるのではなく、安心して任せられる業者の価値に注目することで、満足度の高いサービスを享受できます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に明確な説明がない業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」など、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃を依頼したとき、ハウスクリーニング業者によって使う洗剤や機材、作業の手順や細やかさが異なることがあります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をするとなると、スタッフの信頼性が大切です。
信頼できるハウスクリーニング業者は、身元確認が済んだ社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難・破損への対策も徹底しています。
安心して任せることができますので、「留守中にお願いしたい」「小さな子どもや高齢者がいて心配」といった方でも心配無用です。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中の不注意で家具が傷ついたり、設備を壊してしまうリスクもあり得ます。
信頼がおけるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しているので、万一のトラブルが発生した際にも責任を持って補償してくれます。
保険に未加入の業者に依頼すると、壊れた時に泣き寝入りせざるを得ないケースもあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
「約束した時間に来ない」や「作業が終わる時間が読めない」といった事態は、大きな予定の支障をきたすことがあります。
信頼できるハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡や時間厳守を徹底し、作業時間の目安提示などをしっかりと行っているので、スケジュールの見通しが立てやすいです。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼のおける業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などをきちんと提示しています。
そのため、事前に納得してからお願いでき、後から「聞いてない!」というようなトラブルはほとんどありません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一環です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応し、全体として「お願いしてよかった」と感じられる体験になります。
優良業者7つの見極め方

価格が安い、有名そうという理由だけで選ぶと、期待通りのサービスが受けられないことがあります。
以下では、信頼できる優良業者を見極めるための7つのポイントを詳しく紹介します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせをした際の対応で、業者の質がある程度判断できます。
話し方が丁寧であるか、質問にしっかりと答えてくれるか、無理な売り込みがないかを確認することが大切です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案が可能な業者は信頼性があります。
例えば、「小さな子どもがいる」「アレルギーがある」といった事情を考慮し、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整することができるか、「できません」と一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかが重要です。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳細に公開しています。
内容が不明瞭だったり、記載が極端に少ない業者は避けた方が無難です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン(シンク・コンロ・レンジフードなど)の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター(保証)対応の有無
不備や不具合が発生した場合に備えて、再対応や返金が可能な保証制度の有無を確認することが重要です。
作業後◯日以内の無料再訪、保証期間や再対応の範囲が明確、保険(損害賠償)の対応など、しっかりとした保証が用意されていると安心です。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが重要です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ(★評価+コメント付き)
問い合わせ時に確認すべき7つの質問

業者に依頼する前に、何をどう聞けばいいのか分からず不安に感じる方も多いです。
事前に確認しておくべきポイントを押さえることで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりできるよう、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点をあらかじめ解消することで、納得感のあるサービスを受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか?また、現地での確認が必要でしょうか?
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか?
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか?
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか?
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか?
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか?
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか?
よくある4つトラブル事例と回避術

「安かったから頼んだのに、結局後悔しました…」といった声が少なくないようです。
ここでは、実際によく寄せられる4つのトラブル事例と、その具体的な防止策(回避術)をお伝えします。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
基本料金〇〇円と提示する格安業者に依頼したものの、当日に「この汚れは追加料金です」「特殊な洗剤が必要です」と言われ、最終的には2倍以上に膨らんでしまったケースがあります。
回避術
見積もりを取る際には、基本料金に含まれる範囲や追加料金の発生条件を具体的に確認することが大切です。
また、作業当日の前に最終的な費用をもう一度確認することで、予想外の請求を防ぐことができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったりすることもあります。
回避術
作業後の仕上がり確認をスタッフとともに行うことが、最も簡単で効果的な対策です。
また、依頼前には「どこまで掃除してもらえるのか(分解洗浄の有無など)」を事前に確認し、作業内容を明確にすることで、期待とのギャップを防ぐことができます。
万が一の不備に備えて、保証が付いている業者を選ぶと安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、「補償できません」と言われてしまったという声もあります。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に必ず確認しておくべきポイントです。
また、事前に作業中に破損などが起きた場合の対応方針を聞いておくことで、万一の際にも安心できます。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかもチェックしておくと良いでしょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客面での不満として、「挨拶もせず無言で作業が始まった」「質問してもぶっきらぼうで、非常に気分が悪かった」といった意見が多く寄せられています。
回避術
トラブルを未然に防ぐには、電話やメールでのやりとりの際に相手の対応を注意深く見ることが重要です。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身になって相談に乗ってくれる業者は、実際の現場でも安心できる場合が多いです。
さらに、ホームページにスタッフの顔写真や研修制度が掲載されている業者は、接客の質にも力を入れていることが多いです。
埼玉県朝霞市のおすすめハウスクリーニング業者
東京ガスのハウスクリーニング
東京ガスのハウスクリーニング
東京ガスのハウスクリーニングの基本情報
| 料金 | ソファー(本体・布地) 13,200円 |
|---|---|
| お支払方法 | クレジットカード・ 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・PayPay) |
| 営業時間 | 24時間受付中 |
| 電話番号 | 0570-002025 |
| WEBサイト | https://kaji.tokyo-gas.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/tokyo-gas/ |
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可能
東京ガスのハウスクリーニングの評価
東京ガスのハウスクリーニングは、「毎日の掃除では手が届かない箇所をしっかりきれいにしたい」「大切な来客の前に自宅を整えたい」といった多様なニーズに応えてくれる心強いサービスです。
キッチンや浴室、エアコンなどの専門清掃はもちろん、複数箇所をまとめて依頼できるセットプランも用意されており、効率的かつお得に利用できるのが魅力です。
また、東京ガスならではの「安心感」もポイント。厳しい基準をクリアしたスタッフによる丁寧な作業は、初めて依頼する方でも安心して任せられます。清掃後は、汚れがつきにくい工夫や日常のお手入れアドバイスも受けられるので、きれいな状態を長く保つことができます。清潔で快適な暮らしを、東京ガスのハウスクリーニングで実感してみてください。
東京ガスのハウスクリーニングの口コミもっと見る
総合評価
3.87(16件の口コミを見る)
東京ガスのハウスクリーニングの詳細情報・お問い合わせはこちら
アールおそうじセンター
アールおそうじセンター
アールおそうじセンターの基本情報
| 料金 | カーペット 21,780円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金でのお支払い 施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。 ■ カード決済 前日までにご利用カードを弊社にご連絡下さい。施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。 |
| 営業時間 | 平日9時~18時・土曜日9時~12時(日定休) |
| 電話番号 | 03-3707-7290 |
| WEBサイト | https://www.r-osouji.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/r-osouji/ |
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料金なし有資格者
在籍補償あり
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アールおそうじセンターの評価
アールおそうじセンターは、20年以上の歴史をもつ、東京都世田谷区にあるハウスクリーニング・掃除代行業者さんです。しっかりと研修や訓練を受けたスタッフさんたちが、常にお客さんの立場に立って、献身的なハウスクリーニングを提供してくれます。完全定額料金制となっており、また、万が一に備えて損害保険・PL保険も付いていますので、安心してお任せすることができますよ。埼玉・千葉・東京・神奈川の1都3県が対応エリアに含まれます。
アールおそうじセンターの詳細情報・お問い合わせはこちら
マッハ39
マッハ39
マッハ39の基本情報
| 料金 | エアコン清掃 9,000円 |
|---|---|
| 実績 | 月間300件 |
| 営業時間 | 東京都・神奈川県・埼玉県 出張費無料 |
| 電話番号 | 090-5539-3316 |
| WEBサイト | https://www.mahha39.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/mahha39/ |
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割増なし割引あり
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可能24時間
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料金なし有資格者
在籍補償あり
リフォーム
可能
マッハ39の評価
マッハ39は、東京都・神奈川県・埼玉県を無料出張エリアとするハウスクリーニング業者さんです。エアコン、浴室、レンジフードなどの単品メニューのほか、まとめてお得な水回りのセットも用意されています。おうち丸ごとクリーニングのプランでは、時間制で好きな場所を清掃してくれます。そして、定期清掃のプランでは、1週間〜1年の単位で、清掃する箇所を毎回自由に決めながら、定期的なハウスクリーニングのサービスを受けることができます。定番の水回りやエアコンはもちろん、壁や床、玄関・ベランダ、窓、あるいはゴミ出し・片付けなど、それぞれのお客さんに合ったプランを提案してもらえますよ。
マッハ39の詳細情報・お問い合わせはこちら
株式会社エムクリーンサービス
株式会社エムクリーンサービス
株式会社エムクリーンサービスの基本情報
| 料金 | 雨戸/網戸 1,500円 |
|---|---|
| 営業時間 | [営業時間] 24時間 [定休日] 不定休 |
| 電話番号 | 0120-093-864 |
| WEBサイト | https://m-cleanservice.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/m-cleanservice/ |
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可能
株式会社エムクリーンサービスの評価
ベアーは、東京23区と埼玉県の一部を対応エリアとする、ハウスクリーニング・家事代行のサービスです。キッチンクリーニングでは、プロの技術で、こびりついた汚れをスッキリ取り除いてくれます。レンジフードクリーニングでは、外せる部品はすべて取り外し、長年のガンコな油汚れも、すみずみまで綺麗に仕上げてもらえます。このほか、浴室・洗面・トイレのクリーニングや、床のクリーニングとワックスなど、さまざまなメニューがありますよ。
株式会社エムクリーンサービスの詳細情報・お問い合わせはこちら
247ハウスサービス
247ハウスサービス
247ハウスサービスの基本情報
| 料金 | 洗面台 5,000円 |
|---|---|
| 営業時間 | 9:00~21:00 |
| 電話番号 | 090-8053-9984 |
| WEBサイト | https://247house-service.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/247house-service/ |
お見積り
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割増なし休日・祝日
割増なし割引あり
即日対応
可能24時間
電話受付24時間
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料金なし有資格者
在籍補償あり
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可能
247ハウスサービスの評価
247ハウスサービスは、東京都23区と埼玉県のさいたま市・川口市・蕨市・戸田市でサービスを提供しているハウスクリーニング業者さんです。特にエアコンクリーニングに力を入れており、天然洗剤と分解高圧洗浄で、カビや気になるニオイをしっかり撃退してくれます。エアコンの他には、キッチン・換気扇・お風呂・洗面台・トイレのクリーニングをお願いすることができます。地域のボランティア活動にも貢献しており、人当たりの良さが特徴です。
247ハウスサービスの詳細情報・お問い合わせはこちら
重要なのは、「料金が安いかどうか」だけではなく、サービス内容や対応力、信頼性などを比較し、自分の希望条件に合った業者を選ぶことです。
紹介された5社以外も検討したい場合は、セーフリーに掲載されている業者一覧をチェックしてみてください。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを

ハウスクリーニングをお願いする際は、どの業者に頼むかによってサービスの質や満足感が大きく異なります。
そのため、価格の安さだけでなく、自分の希望する条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
当記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】などを参考に、後悔のない業者選びにつなげてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
埼玉県朝霞市のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい?
A.▼料金相場は以下の通りです。

-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき?
A.日頃から物が散らかりやすい場所を整理しておくと、作業が円滑に進みます。
作業をお願いするエリアでは動線の確保が必要なことがありますので、前もって相談すると良いでしょう。
さらに、触れられたくない物や貴重品は事前に片付けて安全に保管しましょう。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか?
A.ハウスクリーニングの作業時間は、家の広さや部屋数、家具の量や汚れの程度によって大きく異なります。
2LDKから3LDKの場合、約2〜3時間が必要になることが一般的です。
初めてのクリーニングでは、通常のメンテナンスよりも時間がかかることが多いです。あらかじめ家を見てもらうことで、具体的な所要時間を見積もってもらうと良いでしょう。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか?
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい?
A.プロのクリーニングで家全体がきれいになった後も、その状態を保つためには日々の簡単なお手入れが大切です。
床や水回りは汚れがつく前にサッと拭くことを習慣にすると効果があります。
また、換気をこまめに行うと湿気やカビが発生しにくくなります。
気になる部分をそのままにせず、定期的に手を入れることで、クリーニングから次のクリーニングまで清潔な環境を長く維持できるでしょう。




















