屋号「イイネクルー」に込めた想いを教えていただけますか？

お客様も、一緒に現場を支えてくれる職人や仲間（クルー）も、関わるすべての人と『いいね！』と言い合える関係を作りたい。その想いを屋号に込めました。

その想いはどんな経験から生まれたのでしょうか？

もともとリフォームの現場に携わっていた頃、害虫や害獣の被害を受けたお客様を何度も目にしていたんです。

「どこに頼んでいいかわからない」と一人で抱え込んでいる姿がすごく印象に残っていて。でも当時はリフォームの職人ですから、駆除の知識も技術も持っていなかった。その場で助けてあげられない悔しさが、ずっと引っかかっていました。

その想いから異なる業種で起業をされたのでしょうか？

はい。駆除の技術をしっかり身につけた上で独立すれば、不安や孤独を抱えたお客様に直接向き合えると思って。

「自分の手で救いたい、もっと近い距離で安心を届けたい」というのが、この仕事を始めた一番の動機です。

駆除施工で最もこだわっていることを教えてください。

駆除するだけでなく、侵入口を完全に封鎖するところまでセットで行うことです。なぜそこから虫や獣が入ってきたのか、構造上の弱点を建築の知識を活かしてミリ単位で特定し、塞ぎます。封鎖までやらなければ、再発は止められませんから。

見えない場所の施工は、お客様も不安が大きいですよね、、。

だからこそ、施工前後の写真を細かく撮影して必ずお客様にご確認いただきます。どこをどう処置したのか、使った薬剤は何か、費用の根拠も含めてすべて可視化してお見せします。ブラックボックスを作らない、これが絶対のルールです。

害虫・害獣の駆除業界で、問題になっていることはありますか？

残念ながら、今も悪質な業者がいるのは事実です。大きく2パターンあって、一つは法外な料金を提示する業者。もう一つは、あえて不完全な施工をして再依頼につなげようとする業者です。

実際にそういった話を聞かれたことがあるんですか？

はい、お客様から直接聞きました。「以前頼んだ業者に処置してもらったのに全く解決しなかった」というケースが何件もありました。

明らかに封鎖工事が不十分だったり、薬剤の量が足りなかったりと、意図的ではないかと思えるような手抜きです。

だから私は、施工内容と料金の根拠をきちんと説明した上で、再発防止まで責任を持って完結させることを何より大切にしています。

他社には負けない強みはありますか？

駆除した後の修繕まで、同じ窓口で対応できることです。害獣被害を受けた床下や屋根裏は、断熱材が荒らされていたり、構造材が傷んでいることも多い。

一般的な駆除業者は「大工仕事は別に頼んでください」となりますが、私はリフォーム業の経験もあるので、そのまま修繕まで対応できます。再発防止の観点からも、駆除と修繕を同じ目線で見られることは大きいと思っています。

施工を行う際にこだわっている道具 はありますか？

噴霧器のノズルは現場ごとに変えています。床下の深部まで薬剤を届かせたい場合と、壁の隙間に細く噴射したい場合とでは、ノズルの長さも噴射の粒子サイズも変わる。薬剤の種類も同様です。

「なぜこの道具を使うのか」という理由を写真とセットでお客様にお見せすることで、施工内容への納得感が生まれると思っています。

数多くの依頼を受ける中、特に印象に残っているエピソードはありますか？

トコジラミの被害を受けたご家庭です。複数の業者に依頼してもまったく解決せず、ノイローゼ寸前の状態で連絡をいただきました。

ノイローゼ状態とは、相当ですね…
どのような状況だったのですか？

毎晩刺されて眠れない、座るのも布団に入るのも怖い、という状態でした。

トコジラミは布団だけにいるわけじゃない。ベッドフレーム、床の隙間、壁の縁、コンセントの裏まで潜り込んでいます。だから部屋全体を徹底的に調査して、一か所ずつ確認していきました。

調査や施工にはかなり時間がかかりましたか？

何度かに分けて施工を行いました。トコジラミは薬剤耐性を持つ個体もいるので、一度で完全に終わらせようとするより、状況を見ながら追加施工を判断する方が確実です。

解決した時のお客様の反応は？

被害が完全に止まった後、奥様が涙を流しながら「数ヶ月ぶりに家族全員が布団で安心して眠れました。本当に、命の恩人です」とおっしゃってくださいました。この仕事を始めて本当によかったと、心の底から思えた瞬間でした。