セーフリーとは
セーフリーは「あなた」と「信頼できる業者」との出会いをサポートするマッチングサービスです。
暮らしの中で起こる様々なトラブルに対応できる腕の良いプロが皆様のお悩みを解決します！
セーフリーは「あなた」と「信頼できる業者」との出会いをサポートするマッチングサービスです。
暮らしの中で起こる様々なトラブルに対応できる腕の良いプロが皆様のお悩みを解決します！
セーフリーに込めた想い
信頼できるサービスが、
正当に評価される社会を作りたい
セーフリーを運営する株式会社SAFELYの代表・岡野は、マーケターとして多くの中小企業を支援する中で、ある現実に直面しました。
「素晴らしい製品やサービスを持っているのに、その価値を伝えられない」
特に生活関連サービス業界では、検索エンジンの広告枠が「広告費の多さ」で決まるため、誠実にサービスを提供する優良事業者ほど不利な状況に置かれていました。サービスの質や実績は評価されず、本当に良い事業者が顧客に届かない――そんな構造的な問題がありました。
「この状況を変えたい」
その想いから、2019年8月に「水道修理のセーフリー」を立ち上げ、口コミと公平性を重視した仕組みで業界を健全化し、ユーザーに安心を届けることを目指しました。
サービス開始後、水道修理以外にも同じ課題があることがわかり、ハウスクリーニング、鍵のトラブル、害虫駆除、不用品回収、引越しへと展開。現在は「セーフリー(生活のセーフリー)」として、暮らしのあらゆるトラブルに寄り添うサービスを展開しています。
2024年1月
サービス開始
3,850人
累計利用者数
3,058社
実稼働事業者数
※2026年2月時点の実績です
セーフリーが解決する課題
サービス利用者
- 安い業者に依頼したら高額請求された
- 口コミが信用できず判断できなかった
- 検索結果が広告ばかりで迷った
サービス事業者
- 広告費をかけず質の高いサービスで勝負したい
- 仕事を正当に評価してほしい
- 多くのお客様に自分のサービスを届けたい
そのお悩み、
セーフリーなら
解決できます！
セーフリーが実現すること
口コミ評価による公平な掲載順位で、
信頼できる事業者が見つかる
写真付き＆請求書付きの口コミで
高い透明性や信頼を担保
広告の認知拡大ではなく
優良事業者が正当に評価される仕組み
安心してお取引できるよう、
審査・監視・アフターフォローを徹底
安心・安全への取り組み
セーフリーでは、ユーザーと事業者双方が安心して利用できる環境を整えています。
詳しくは「安心・安全な取引のために」をご覧ください。
セーフリーの特徴
セーフリーの最大の特徴は、「口コミ評価による公平な掲載順位」です。多くの比較サイトでは広告料金に応じた掲載順位となっていますが、セーフリーでは実際に利用したユーザーの評価に基づいて事業者を掲載します。本当に良いサービスを提供する事業者が上位に表示されるため、ユーザーは安心して選ぶことができます。
厳格な事業者審査と掲載後のチェック
掲載事業者は、すべて事前審査を通過。過去の実績、既存の口コミ、サービス内容などを総合的に評価し、優良事業者のみ厳選しています。
公平な口コミの仕組み
実際にサービスを利用したユーザーによる写真付き口コミを重視。事業者による口コミ操作を禁止し、ユーザーへのフォローアップも実施しています。
事業者へのサポート体制
電話対応の分析や売上向上のための改善提案など、掲載事業者の成長を支援。多くの事業者から高評価をいただいています。
お役立ち情報の提供
事業者紹介だけでなく、緊急時の対処法、修理に役立つ道具の選び方、予防方法など、専門的な知識をわかりやすく解説しています。
暮らしのあらゆるトラブルに対応
セーフリーでは、以下のような生活トラブルに対応しています。
ご利用の流れ
探す
希望サービスをカテゴリーから選び、エリア情報等で絞込めます。口コミ評価を参考に複数業者を比較するのがオススメです。
相談する
業者が見つかったら、電話またはお見積りフォームから予約し、メッセージ機能や電話で訪問日時や駐車場などを確認すれば予約完了です。
ご依頼はアプリからがおすすめ！
アプリからのご依頼ならポイントが貯まり、面倒な住所入力も不要。使うほど楽でお得に。
サービスを受ける
お約束の日時に、プロがお伺いします。
作業完了後は直接業者へお支払いください。
※業者によりお支払い方法は異なります。
評価する
サービス利用後は口コミ投稿をお願いします。有益な口コミは他のユーザーや事業者の参考・励みになります。
ポイントを貯める・使える！
アプリからのご依頼でポイントが貯まり、お買い物に便利なAmazonギフトカードに交換可能。（今後交換先を拡大予定）
私たちが目指すもの
セーフリーは、生活者にとってのインフラ的メディアを目指しています。
2025年にリリースしたスマートフォンアプリでは、依頼でポイントが貯まる機能、業者とのチャット機能、レコメンド機能など、Web版にはない便利な機能を搭載。
ポイントはAmazonギフト券に交換可能で、今後も交換先を拡大予定です。現在は「生活のセーフリー」を中心に、暮らしに関わるカテゴリを集約・強化し、アプリも定期的にアップデートして進化を続けています。
また、優良事業者が正当に評価され、皆様が安心してサービスを選べる社会の実現に向け、信頼できる事業者との協力を継続して進めています。
