業者を選ぶ際に重要な
10のポイント

ここでは業者を選ぶときに確認しておくべき10のポイントをお伝えします。

前半の4つのポイントは、業者の基本情報について、あなたの希望条件に合うかを確かめるために確認する項目です。
後半の6つのポイントは、業者の信頼性について、その業者が優良業者なのか悪徳業者なのかを見極めるために確認する項目です。

• 対応エリアに
  入っているか

  業者の対応エリアにお住まいの地域が含まれているかどうかをチェックしましょう。その際、都道府県レベルではなく市町村レベルで対応エリアを確認します。対応エリア外の地域に出張する場合は、時間がかかるばかりでなく、追加料金がかかる業者もあるので注意が必要です。

  POINT1

• 24時間・即日
  対応可能か

  深夜・早朝に依頼するのであれば【24時間対応】の業者を選んでください。また、緊急事態の場合は【即日対応可能】な業者を選びましょう。その際に、深夜早朝割増料金がかかるかどうかも確認しておいてください。

  POINT2

• 料金、お支払い
  方法はどうか

  作業にかかる料金は相場料金と比較して高過ぎないか・安過ぎないかを確認しましょう。（相場料金はページ後半に掲載しています。）業者によって支払い方法が異なるので事前に確認しておいてください。（支払い方法：現金払い・カード払い・銀行振込・後払いなど）

  POINT3

• 到着スピードは
  速いか

  到着スピードの速さは、業者の営業所とあなたのお家が近いほど速くなります。業者について調べる際、営業所の住所を見てお家との距離を確認してください。電話した際に「何分ほどで到着しますか？」と聞いてみるといいでしょう。

  POINT4

• 運営・施工実績
  はどうか

  一概には言えませんが、業者の創業年数が長いほど信用度が高いです。長く続いているということは、地元に愛されているという1つの証拠となります。また、ホームページに掲載されている実績もチェックしましょう。特に写真付きの事例紹介が多い業者は参考にしやすく信用に値します。

  POINT5

• アフターフォロー
  はあるか

  作業が終わった後に、トラブルが再発したり満足できない点が残ることがあります。その際に追加料金なし、もしくは良心的な価格でアフターフォローを行ってくれる業者であれば安心して修理を依頼できます。

  POINT6

• 資格や補償は
  あるか

  業者を選ぶ際に専門の資格を有しているか確認しましょう。また、ほとんどの修理業者では業者の落ち度による故障などは全額補償します。PL保険に加入している業者も多く、修繕完了後にお客様が欠陥・被害にあった場合の損害を補償いたします。

  POINT7

• 口コミ・評判は
  どうか

  業者に寄せられている口コミを見て評判が良いのか悪いのか確認してください。このとき参考にするべき口コミは【写真付きの口コミ】【手書きの口コミ】【業者の良い点・悪い点が詳細に書かれている口コミ】です。不自然に高評価な口コミや、営業妨害としか思えないような批判的な口コミはあまり参考にしないようにしましょう。

  POINT8

• HP・SNSは
  更新しているか

  HPやSNSの更新がない業者は【悪評が広がるたびに名前を変え営業をしている】【長期的な運営をする気がない】【施工事例などの発信する情報が無い】という可能性があります。HP・SNSの更新がないからと言って絶対信用できないわけではありませんが、どのようなスタッフが在籍しているのか、どんな作業を行っているのかなど業者の状況を把握できる方が安心して依頼できると思います。

  POINT9

• キャンペーン割引
  などあるか

  キャンペーン情報はホームページに記載されているので必ずチェックしてくださいね。業者によっては初回限定割引を利用できたり、◯日前までに予約することで割引を受けられます。

  キャンペーン割引を利用する際は、利用の条件などを詳しく確認しておきましょう。

  POINT10