2025.02.03 2025.02.09
ご自宅のエアコンに不具合が起きた場合は、お近くのエディオンに相談すれば訪問修理をしてくれます。しかし、利用を検討する段階では、費用や具体的な流れについて不安をもつ方も多いでしょう。
そこで、本記事では、エディオンにエアコン修理を依頼した場合の費用や流れについて解説します。エアコンの異常・故障で困っている方は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
エディオンのエアコン修理は「家電の119番」で対応
家電の119番とは、エディオンが運営する訪問修理窓口サービスです。24時間365日、家電の119番から修理のお申込みができます。
なお、エディオン以外で購入した商品についても、家電の119番で修理依頼が可能です。
家電の119番の訪問修理対象商品
家電の119番の対象商品は50品目以上です。下記は、訪問修理対象の一例となります。
- カラーテレビ・モニターテレビ
- 冷蔵庫・冷凍庫
- 洗濯機・乾燥機
- エアコン
- マッサージチェア
- 電子レンジ
- 食器洗い機
- シャワートイレ
- 電気給湯器
- ファクシミリ
- 空気清浄機
- シーリングライト
- IHクッキングヒーター
- ガステーブル
- 防犯機器
上記はあくまで一例なので、記載のないものでも家電の119番にお問い合わせしてみてください。
エアコン修理をエディオン「家電の119番」で依頼した場合の費用
家電の119番でエアコンを修理する場合の費用は、修理内容やエアコンの機種によって異なりますので、具体的な金額は明示できません。
以下の記事でエアコン修理費用の相場について解説していますので、そちらを参考にしてください。
さらに詳しく知りたい方はこちら
エアコン修理の費用相場は？料金抑えて安く復旧するコツも！8つの故障/不具合対応
2025.01.10 2025.01.15
なお、どのような部分に料金がかかるのか？については以下で解説します。
保証対象の場合の費用
保証対象の修理費用については、カードの種類や保証内容によって異なります。エディオンカード会員が5,500円以上の指定商品を購入した場合は、5年～10年の長期修理保証が適用されます。
あんしん保証カード会員が指定商品を購入した場合は、3年～10年の修理保証が適用されます。
なお、過失による修理は保証されないケースがあるので、事前に保証内容を確認しておきましょう。
保証対象外の場合の費用
エディオンの保証対象外の製品については、以下の料金がかかります。
- 訪問料金
- 部品代
- 技術料
ただし、結果的に修理を行わなかった場合や見積もり中止の場合も診断料が発生します。さらに、出張修理対象外商品で訪問修理を依頼した場合は、保証期間にかかわらず、以下の訪問料金がかかります。
- エディオンで購入した製品の場合の訪問料金…1,650円～
- エディオン以外で購入した製品の場合の訪問料金…3,300円～
エアコン修理技術料の目安
エディオンのエアコン修理の技術料の目安は、下記のとおりです。
| 修理内容 | 技術料目安 |
|---|---|
| 簡易修理 | 3,000円 |
| 点検・症状確認 | 3,000円 |
| エアコンのガス入れ | 6,000円～ |
| 室外機基盤交換 | 10,500円 |
| 室内機からの水漏れ | 5,000円 |
| 室内機からの水漏れで分解を伴う場合 | 8,500円～ |
| エアコン配管パイプテープ巻き直し | 4,000円 |
| 室内機自動掃除交換 | 12,500円～ |
あくまで技術料のみなので、訪問料金や部品代などを合わせると、さらに数千円かかると考えておきましょう。
エディオンにエアコン修理を依頼する場合の注意点
エディオンにエアコン修理を依頼する場合には、下記の2点に注意しておきましょう。
- 電話が繋がらないケースがある
- 修理は下請け業者が対応するため質にバラつきがある
それぞれの注意点について、以下で具体的に解説します。
電話が繋がらないケースがある
家電119番は、24時間365日、電話・Web・LINEで申し込み可能です。しかし、電話の場合は繋がりにくいケースがあります。
電話が繋がりにくい理由については明らかになってはいませんが、どのような業者でも繁忙期は対応が遅れてしまいやすいです。エディオンについても同様の理由と考えられます。
ですから、夏や冬の前など、エアコンの需要が高くなる前はできるだけ避けた方が良いでしょう。
修理は下請け業者が対応するため質にバラつきがある
エディオンのエアコン修理は、エディオンの担当者が修理に来られるわけではありません。エディオンの協力会社が修理担当として来られます。
ただし、エディオンの協力会社募集ページを見る限りでは、ある程度の条件がしかれていいるため、一定の質は担保されていると考えられます。
・業務内容によって必要な資格・業があります。
※ご不明な点はお気軽にご相談ください。
・直接契約（1次請業者）としての登録が可能です。
・各業務の経験者の方は歓迎いたします。引用元：家電と暮らしのエディオン
しかし、実際にどのような業者が登録されているかは不明であるため、接客や技術など、質にバラつきがある可能性はあります。
エアコン修理はどこに頼むのがお得？メリット・デメリットを比較【エディオン？メーカー？専門業者？】
エアコン修理は、エディオン以外にも、メーカーや専門業者に依頼する方法を検討できます。以下にそれぞれの特徴を解説しますので、ぜひ参考にしてください。
| 特徴 | 価格帯 | |
|---|---|---|
| ケーズデンキ | ・24時間365日対応 ・修理は下請け業者が対応 |
保証期間内であれば無料、または低額 |
| メーカー | ・部品を持っているため、その日で修理が完了する可能性が高い ・機種に対しての知見が豊富 |
保証期間内であれば無料、または低額 |
| エアコン工事業者 | ・電気工事についての知見が豊富 ・修理費や費用など柔軟に対応してくれる可能性が高い |
保証期間にかかわらず、7,000円～ |
ケーズデンキのエアコン修理の特徴
ケーズデンキのエアコン修理は、24時間365日いつでも相談できるサービスです。夜中や休日でもエアコンが故障したときには、すぐに相談できます。
修理は専門の下請け業者がおこないますが、さまざまなメーカーや種類のエアコンに対応できるメリットがあります。また、保証期間内の製品であれば、修理費用は無料になるので安心です。
メーカーによるエアコン修理の特徴
メーカーによるエアコン修理は、純正部品を使用した確実な修理が受けられます。自社製品を熟知した専門スタッフが修理を担当し、必要な部品もすぐに用意してもらえます。
また、メーカーの製品保証期間内であれば、無料または低額で修理してもらえるのも魅力です。
専門業者によるエアコン修理の特徴
専門業者によるエアコン修理は、24時間365日対応しているケースが多く、相談しやすいサービスです。電気工事の知識が豊富な専門スタッフが対応し、お客様の状況に応じて柔軟な対応をしてくれます。
また、地域に密着した業者なら、修理後のフォローも安心です。ただし、悪質な業者も存在するため、実績や評判をよく確認する必要があります。
エアコン修理の選択肢としてエディオンも検討を
エアコン修理は、エディオンでも訪問修理をしてくれます。しかし、エアコン不具合の内容によっては、エディオンが委託している業者では対応できないケースもあります。
また、費用面でも安く抑えたいなら、対応エリアのエアコン工事業者を比較検討して相談してみるといいでしょう。
セーフリーでは、エアコン修理・設置業者を多数掲載しています。お住まいのエリアから検索できるので、お近くの業者を見つけてくださいね。
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- エアコンが動かない
- エアコン修理をどこに依頼すればいいのかわからない
- 他社に依頼して「うちでは対応できない」と言われた
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エディオンのエアコン修理に関するよくある質問
-
Q. エディオンのエアコンの保証期間は何年ですか？
A.エディオンカード会員であれば、5年～10年の長期修理保証が適用されます。
-
Q. 他社で購入したエアコンも修理してもらえますか？
A.他社で購入したエアコンでも修理可能です。
-
Q. エディオンの修理で対応できない場合はどうすればいいですか？
A.エディオンの修理で対応できない場合は、メーカーに連絡するか、お近くのエアコン修理専門業者に依頼してください。
