2025.02.09 2025.02.09
ご自宅のエアコンに不具合が起きた場合は、通常、近くのケーズデンキでも修理対応してもらえます。しかし、初めて修理依頼を検討する場合だと、下記のような疑問をもつ方が多いでしょう。
「費用はどの位かかるんだろう？」
「どんな手順で依頼すれば良いのだろう？」
そこで、本記事では、ケーズデンキにエアコン修理を依頼した場合の費用や流れについて詳しく解説します。エアコンの異常・故障でお困りの方は、ぜひお役立てください。
目次
ケーズデンキではエアコンの出張修理に対応【サービス概要は？】
ケーズデンキでは、エアコンを含む大型商品の出張修理をおこなっています。ただし、出張修理の依頼対象商品は、原則としてメーカーが出張修理対象としている商品となります。
対象商品例は、下記のとおりです。
- エアコン
- 冷蔵庫/冷凍庫/ワインセラー
- 据置型テレビ（25インチ以上）
- 全自動洗濯機/ドラム式洗濯機/2槽式洗濯機/衣類乾燥機
- 電子レンジ/オーブンレンジ
- 食器洗い乾燥機
- 温水洗浄便座
- LGスタイラー
- マッサージチェア
- IHクッキングヒーター/エコキュート
- FF式ストーブ/温水ルームヒーター
- ガスファンヒーター/石油ファンヒーター/石油ストーブ
- ガステーブル
- 電子ピアノ
- ホームシアター
- ルームランナー（電動ウォーカー）/フィットネスバイク
続いて、気になるエアコンの修理費用について見ていきましょう。
ケーズデンキにエアコン修理を依頼した場合の費用
ケーズデンキにエアコン修理を依頼した場合の費用について、ケーズデンキの公式Webサイトには記載されていません。また、エアコンの機種や修理状況によっても異なります。
以下は、一般的な費用相場です。
| エアコンのタイプ | 修理費用相場 |
|---|---|
| お掃除機能なし | 約7,000円～18,000円 |
| お掃除機能あり | 約12,000円～20,000円 |
| 天井埋め込み式 | 約19,000円～30,000円 |
| 天吊り式 | 約30,000円～45,000円 |
一般的なエアコン修理費用については、以下の記事でより詳しく解説していますので、あわせてご確認ください。
さらに詳しく知りたい方はこちら
エアコン修理の費用相場は？料金抑えて安く復旧するコツも！8つの故障/不具合対応
2025.01.10 2025.01.15
ケーズデンキのエアコン出張修理サービス依頼の流れ
ケーズデンキのエアコン出張修理サービスは、ケーズデンキオンラインショップの「出張修理WEB受付フォーム」からおこないます。
フォーム上の必須事項を記載し送信するだけです。または、お近くのケーズデンキで直接依頼することもできます。
ケーズデンキにエアコン修理を依頼する際の2つの注意点
ケーズデンキにエアコン修理を依頼する際には、2つの点に注意してください。
- 出張修理センターへの電話が繋がりにくいケースがある
- 実際の修理対応は外部業者
場合によっては、出張までのスピードや修理の質に不満を感じてしまうかもしれません。以下で具体的に解説します。
出張修理センターへの電話が繋がりにくいケースがある
ケーズデンキで購入した商品の場合は、保証書にケーズデンキの出張修理センターの電話番号が記載してあります。しかし、繁忙期の場合はこの電話番号に繋がりにくくなる恐れがあります。
とくに夏場・冬場はエアコン修理の繁忙期なので、電話が混みあう可能性が高いです。同様に、Web受付についても、繁忙期の場合は連絡が繋がらない、または修理費が先になってしまうなどの問題が起きる可能性があるので、注意しましょう。
実際の修理対応は外部業者
ケーズデンキの出張修理は、ケーズデンキの社員が出張してくれるわけではありません。実際に修理に来られるのは、ケーズデンキが外部委託しているエアコン修理業者です。
そのため、当然ながらサービスの質などは一定ではありません。なかには、業者とのコミュニケーションで不満をもった方もいるようなので、あらかじめ質にバラつきがある可能性を理解しておきましょう。
エアコン修理はどこがお得？メリット・デメリット徹底比較【ケーズデンキ？メーカー？工事業者？】
エアコン修理業者を3つに分けて比較していきます。ご自宅のエアコン修理依頼をされる場合に、以下を参考にしてください。
また、エアコンの取付については、下記の記事も参考になります。
さらに詳しく知りたい方はこちら
エアコン取り付けはどこに頼む？電気屋さん？失敗しない工事業者の選び方も解説
2024.09.03 2025.02.18
| 特徴 | 価格帯 | |
|---|---|---|
| ケーズデンキ | ・全国に対応している ・自分で業者を探す必要がない |
保証期間内であれば無料、または低額 |
| メーカー | ・部品を持っているため、その日で修理が完了する可能性が高い ・機種に対しての知見が豊富 |
保証期間内であれば無料、または低額 |
| エアコン工事業者 | ・電気工事についての知見が豊富 ・修理費や費用など柔軟に対応してくれる可能性が高い |
保証期間にかかわらず、7,000円～ |
以下で、それぞれの特徴について解説します。
ケーズデンキのエアコン修理の特徴
ケーズデンキのエアコン修理は、全国どこでも迅速に対応してくれます。Web受付のみで修理の依頼ができ、自分で業者を探す手間がないため、突然の故障でも安心して任せられます。お近くに店舗がある場合は直接相談することも可能です。
さらに、エアコン以外の家電製品の修理にも対応しており、ケーズデンキで購入した商品であれば保証期間内は無料で修理を受けられます。
ただし、修理は委託業者がおこなうため、知識や技術の質にはバラつきがある可能性があります。
メーカーによるエアコン修理の特徴
メーカーによるエアコン修理は、純正部品と高い技術力で確実な修理が期待できます。自社製品を熟知したスタッフが対応し、必要な部品もすぐに用意できるため、その日のうちに修理が完了する可能性が高いです。
ただし、電話受付は一般のオペレーターが担当するため、専門的な相談ができないケースもあります。また、繁忙期は対応が遅くなることもあります。
エアコン工事業者によるエアコン修理の特徴
エアコン工事業者による修理は、24時間365日対応可能で、費用や訪問時間も柔軟に対応してくれるケースが多いです。突発的な故障にも迅速に対応でき、地域密着型の業者であれば継続的な相談も可能です。
専門的な知見と技術を持っているため、一般的な故障であれば適切に対応できます。特に地域の実績ある業者なら、アフターフォローも期待でき、長期的な付き合いができる点も魅力です。
ただし、悪質な業者も存在するため、選定には慎重さが必要です。
ご自身の状況によってエアコン修理の依頼先を検討しましょう
エアコン修理は、ケーズデンキでも出張修理で対応してくれます。しかし、実際に修理にくるのは外部委託業者となるため、修理の質や専門知識については一概に良いとも悪いとも言い切れません。
そのため、安心して依頼をするなら、メーカーもしくは専門業者へ依頼するのも一つの方法です。もし専門業者に依頼する場合は
セーフリーを、ご活用ください。セーフリーでは、エアコンの修理に特化した電気工事業者を多数掲載しています。お住まいのエリアから探せるので、お近くですぐに来てくれる業者も見つけられます。
>> 近くのエアコン工事業者を見つけて無料で修理相談してみる
- エアコン修理をどこに頼めば良いかわからない
- エアコンの不具合の原因がわからない
- 安心できる業者に依頼したい
エアコン修理は
専門知識をもつ専門業者へ
まずは相談を！
ケーズデンキのエアコン修理に関するよくある質問
-
Q. ケーズデンキでは他社で購入したものでも修理してくれますか？
A.保証の対象外にはなりますが、修理は可能です。
-
Q. ケーズデンキ以外の家電量販店や、他の工事対応業者でお得なところはありますか？
A.エアコン修理の専門業者であれば、ケーズデンキよりお得な価格で修理してくれる可能性があります。
-
Q. どのようなエアコンのトラブルもケーズデンキで対応してもらえますか？
A.基本的には受け付けていますが、修理は委託業者が行うため、メーカーなどでなければ対応できないケースもあります。
