2026.03.09 2026.03.09
「外壁塗装の窓口」と検索すると、「あやしい」「詐欺」といった不安な言葉が並び、利用を迷ってしまうケースがあるかもしれません。
この記事では、そんな「外壁塗装の窓口」について、実際怪しいのかどうか徹底検証していきます。
大前提として、外壁塗装の窓口は国内最大級の紹介サイトで、怪しい詐欺サービスなどではありません。にもかかわらず「なんかあやしい」と言われることがあるのは、一括見積もりサイト特有の仕組みであやしく感じやすいケースや、実際対応してくれる業者の当たり外れによるケースも多いです。
そこで本記事では、外壁塗装の窓口利用者の実際の口コミも見ながら具体的に解説します。後半では、業者選びのおすすめの方法にも触れますので、安心して塗装を依頼したい方はぜひ最後までご覧ください。
目次
外壁塗装の窓口は怪しい？「詐欺」という噂の真相
「外壁塗装の窓口」は、業界最大級を誇る外壁塗装専門のサイトです。検索すると不安なワードが出てくる場合がありますが、怪しいサイトでも詐欺でもありません。
まずは、気になる「外壁塗装の窓口」の概要から見てみましょう。
運営会社は信頼できる上場グループ企業
外壁塗装の窓口を運営しているのは、株式会社ドアーズ。「行動支援サービス事業」を展開するニフティライフスタイル株式会社（東証グロース市場上場）のグループ会社です。
運営会社や実態が見えにくいインターネットサービスは、「怪しい」と感じやすい傾向があるため、ここで会社情報もチェックしておきましょう。
| 会社名 | 株式会社ドアーズ（DOORS Inc.） |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区三田1-2-18 TTDビル4F |
| 関連企業 | ニフティライフスタイル株式会社 東証グロース上場企業 証券コード：4262 |
| 事業内容 | ・ポータルサイト「外壁塗装の窓口」の運営 ・リフォーム工事請負業 ・塗料の開発、製造、販売 |
| 保有資格 | ・外壁診断士 ・外壁アドバイザー ・石綿作業主任者 ・建築物石綿含有建材調査者 ・二級施工管理技士 ・二級シーリング防水技能士 ・住宅ローンアドバイザー ・2級ファイナンシャル・プランニング技能士 |
| 建設業許可 | [許可番号] 東京都知事許可（般-7）第160834号[建設業の種類] 大工工事業、石工事業、タイル・れんが・ブロック工事業、ガラス工事業、防水工事業、熱絶縁工事業、左官工事業、屋根工事業、板金工事業、塗装工事業、内装仕上工事業、建具工事業 |
平成26年6月に設立され、令和7年6月には「外壁塗装の窓口」利用者数が65万人を突破、加盟店も5,500店を突破しています。
事業内容は「業者の紹介」
外壁塗装の窓口は、外壁塗装の専門サイト。数多くの外壁塗装業者が加盟しており、利用者は比較検討しながら依頼先を決められる環境が整っています。
外壁塗装の窓口の加盟店は、独自の審査を通過した業者のみ。そのため、一定レベル以上の業者の中から依頼先を見つけられる仕組みです。万が一悪質な対応をする業者があった場合に備え、相談窓口も設けられています。
さらに、相談や見積もりをしたものの依頼には至らずキャンセルしたい場合には、断り連絡を代行してくれるサービスも完備。相見積もりは取りたいけれどキャンセル連絡は気が引けるという方でも安心して利用できます。
利用料の仕組み
外壁塗装の窓口は、相談から見積もりの取得までは完全無料で利用できます。断り連絡の代行などを利用しても、費用は一切かかりません。
実際に必要になるのは、施工する業者から請求された金額のみ。紹介料などは必要ないのが特徴です。
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外壁塗装の窓口が「怪しい」とつながる3つの理由【詐欺と感じた人の体験とは】
株式会社ドアーズが運営する外壁塗装の窓口ですが、「怪しい」というワードが挙がってくるのには以下の理由が考えられます。
- 電話連絡がしつこいと感じる場合がある
- 過去に悪質な業者に遭遇した
- 利用料に関する誤解を招きやすい
それぞれ具体的に見てみましょう。
電話連絡がしつこいと感じる場合がある
一括見積もりを取ると、業者からバンバン電話が来てしつこくて困るイメージを持つ人もいるでしょう。外壁塗装の窓口では、基本的にしつこい営業電話はありません。
しかし、一括見積もり依頼後は、どうしても状況確認の電話が来ることがあります。あくまでも状況確認ではあるものの、これを営業電話と感じる人も少なくありません。
電話連絡を希望しない場合には、「メール連絡のみ希望」と伝えるのが効果的です。また、依頼先が決まった後は「依頼先が決まっている」と伝えると良いでしょう。
外壁塗装の窓口に連絡を入れて、断り代行をしてもらうのもおすすめです。
過去に悪質な業者に遭遇した
独自の審査を実施して一定基準以上の施工業者のみを掲載している外壁塗装の窓口ですが、それでもサービスの質が悪いとする口コミが一定数出てくるのは利用者が多ければむしろ自然です。
たとえば、見積もりの費用が高すぎたりスタッフの対応が良くなかったり。多数の業者が加盟しているため、費用や対応はそれぞれ異なります。あまりにも悪質だと感じた場合は、外壁塗装の窓口の相談窓口に連絡を入れると良いでしょう。
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利用料に関する誤解を招きやすい
相談から見積もりの取得までを完全無料で利用できる外壁塗装の窓口ですが、「利用料」に関する誤解が発生しやすいです。「利用料」は、加盟店が外壁塗装の窓口へ支払うもので、基本的に利用者が支払うものではありません。
ただし、施工業者によっては見積もりに「手数料」が含まれるケースも。この場合、手数料も含めて、納得できる金額の業者へ依頼するのが大切です。
外壁塗装の窓口を怪しいと感じた人の口コミまとめ【詐欺事例はある？】
では、実際に外壁塗装の窓口を利用した人の口コミをいくつか見てみましょう。
3社紹介をいただき、中で1番説明調査が丁寧と思われる会社にお願いしました。丁寧順調な仕事ぶりに満足できました。また同時期に太陽光の設置を行うことになり、足場等のことで大変お世話になり設置完了までとても丁寧に対応していただき大変に助かりました。
今年は1年目のアフターケアに来ていただきました。今後もお付き合していこうと思います引用元：Google
外壁塗装の窓口さま…ありがとうたすかるありがとうほんとたすかるありがとうおでんわ担当の女性の人が大変気さくで話しやすいありがとうお断りの電話もしてくれてありがとう（一息）
引用元：X
丁寧な施工をしてくれる業者が見つかり、今後もお付き合いしていきたいと思えるのはとても有難いことです。また、外壁塗装の窓口の担当者が話しやすく、断り代行も利用できたという投稿も挙げられていました。
3社に見積もりを依頼しました。予算の関係でどの会社も困難のところ、一社は予算から施工場合と内容絞った見積もりを示していただいたので、検討の結果決めました。小回りの利く施工会社が決め手になりました。
引用元：Google
相見積もりをとっても、予算の関係でなかなか依頼できないケースもあります。しかし予算に合わせた見積もりを作成してくれる業者を見つけられ、施工に踏み切れたという事例も挙げられています。
５社のうち４社はすぐに見積に来てくれました。１社だけ連絡をくれなくて、無視してもよかったですが、窓口に問い合わせしました。次の日に連絡きましたが、適当過ぎてやめました。
また、保証等もあってよかったです。
ただ、頻繁にくる連絡はめんどくさかったです。引用元：Google
相見積もりをしたうちの1社は対応が良くなかったという声も。頻繁にくる連絡も手間だったということですが、保証などがあった点は高評価されています。
依頼してから一週間以内に四社と見積もりをして頂きました。
各社共、誠実に見積もりして頂けました。
金額的には各社とも想定内の見積もりでした。
決め手は市からの補助金が適用出来る業者に決めました。
契約した後の対応も親切丁寧、仕上がりにも満足しました。
信頼出来る業者を紹介してくれる確かな会社です。引用元：Google
相見積もりを取り、補助金適用できる業者を見つけられたというケース。契約後も丁寧な対応で仕上がりにも満足できたという嬉しい口コミです。
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外壁塗装の窓口は怪しくなくても！利用前に知っておきたいメリット・デメリット
ここでは、外壁塗装の窓口を利用するメリットとデメリットをご紹介します。利用する前にメリットだけでなくデメリットも知っておけば、より安心してサービスを利用できるでしょう。
メリット
外壁塗装の窓口を利用するのには、主に以下のメリットがあります。
- 近くで条件に合う施工業者をまとめて検索できる
- 一定基準以上の業者から優良業者を見つけやすい
- 相見積もりを取りやすい
- 断り代行によって、キャンセルする心理的負担を減らせる
自分で業者を一つずつ検索する必要がないため、効率的に依頼先を見つけられるのが、大きなメリット。また、厳選された業者に相見積もりをまとめて依頼できるので、比較検討しやすいのも魅力です。
デメリット
魅力的なメリットが多い一方で、以下の点には注意しなければなりません。
- 中には対応が悪い業者がいる場合がある
- 地域によっては紹介できる業者が少ない場合がある
独自の審査を設けて加盟店を厳選している外壁塗装の窓口ですが、それでも中には対応が悪い業者もいる可能性があります。対応が悪い業者に遭遇してしまったら、迷わず相談窓口を利用するのがおすすめです。
外壁塗装の窓口には5,500店の加盟店と100の直営店がありますが、都市部の店舗が多く、地域によっては店舗が少ない場合も。
あまりにも少ない場合は、ほかの外壁塗装サイトも併用してみると良いでしょう。以下からも、外壁塗装業者を検索できます。
お住まいのエリアから
ピッタリの業者が見つかる
外壁塗装の窓口がおすすめな人・おすすめしない人【詐欺が怖い場合は？】
最後に、外壁塗装の窓口の利用がおすすめな人とおすすめしない人をご紹介します。
| おすすめな人 | おすすめしない人 |
|---|---|
| ・業者選びに失敗したくない人 ・効率的に優良業者を見つけたい人 ・現状での相場を知りたい人 ・断るのが苦手な人 |
・既に付き合いのある信頼できる塗装店を知っている人 |
どうしても詐欺が怖い場合には、同じような外壁塗装業者を比較できるサイトを併用してみましょう。それぞれで加盟・掲載店舗の審査が異なるため、複数サイトを駆使して情報を比較すると悪質な業者に遭遇しにくくなります。
また、外壁塗装の窓口では、初期段階では個人情報の詳細を開示しなくても概算で費用を教えてくれる場合もあります。
不安が大きい方は、まずその旨伝えて相談してみるのもおすすめです。
外壁塗装の窓口は怪しくない！相見積もりで優良業者を見つけよう！
外壁塗装の窓口は、上場企業グループが運営する透明性の高いサービスで、適正価格での施工に多くのユーザーが満足しています。初めて外壁塗装を依頼する人にも使いやすい環境が整っているので、まずは相談してみると良いでしょう。
より多くの業者から見積もりを取って比較したいとお考えなら、ほかの比較サイトも併用するのがおすすめ。選択肢を多くして、希望の業者を見つけましょう。
＼安心して頼めるプロに相談を！／
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外壁塗装の窓口は怪しいのかに関するよくある質問
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Q. 外壁塗装の窓口は匿名で見積もりを取ることはできる？
A.外壁塗装の窓口での正確な見積もりには、現地調査が必要なため住所や氏名などの提示が必要です。ただし、概算のみであれば個人情報の詳細を提示しなくても提供してもらえる場合があります。
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Q. 外壁塗装の窓口は利用料は本当にかからない？
A.外壁塗装の窓口では、相談から見積もりの取得まで利用料は一切かかりません。業者から提示された見積もりの金額のみが必要となります。
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Q. 外壁塗装の窓口は紹介された業者と必ず契約しないといけない？
A.紹介された業者と必ず契約しなければならないわけではありません。納得できない場合はキャンセルも可能です。キャンセル連絡を代行するサービスも完備されています。
