2025.06.03 2025.09.18
「どこに依頼すればいいのかわからない」「紹介されたけれど、判断に困る」といったお悩みを抱える方も多いことでしょう。
この記事では、初めて神奈川県横浜市でエアコンクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
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今週No.1おすすめ優良業者!!
KTクリーンサポート
特⻑1
排水管の高圧清掃、設備保守点検まで幅広くサポート
特⻑2
色々なタイプの空調機器の清掃に対応
特⻑3
ワンストップサポートで清掃から内装工事から什器対応可能
対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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KTクリーンサポート
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10:00〜20:00 / 祝日休 |
エアコンクリーニング 14,300円〜 |
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ウェイブ湘南グループ
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24時間年中無休 |
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ボーン・アンド・ゴー 株式会社
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9時～20時 年中無休 |
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株式会社ライフハーツ
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9:00～20:00（年中無休） |
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エアコンクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
「なんとなく掃除をお願いしたい」と考えていても、業者に希望をしっかりと伝えられないと、満足できない結果になることもあります。
自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びへの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこまで掃除してほしいのか
エアコンクリーニングの依頼内容によって、得意な業者やプランが違います。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすると、見積もりが正確になり、不要な出費を防ぐことができます。
- 本体クリーニング（フィルター・フィン・ファン・カバー）
- 室外機
- ドレンパン
- 排水ホース
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
どの程度の費用で済ませたいのか、もしくは少し高くても仕上がりの品質にこだわりたいのかを明確にすることが必要です。
エアコンクリーニング業者によって料金や仕上がりのレベルが違うため、判断基準がブレないように考えておくことが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
業者の提案内容や料金プランは、「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって変わります。
事前に希望を伝えておくと、より適したプランを提案されます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
神奈川県横浜市でエアコンクリーニングを依頼する際に、「どの業者も同じに見える」や「安いところでいいや」と選ぶことで、思わぬトラブルに遭う可能性もあります。
以下では、なぜ信頼できるエアコンクリーニング業者を選ぶことが大切なのか、具体的に説明いたします。
安さだけで判断せず、安心して任せられる業者に目を向けることで、満足度の高いサービスが受けられます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に明確な説明がない業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」など、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.エアコンクリーニング品質に差が出る
エアコンクリーニングを依頼する際、業者によって使用する洗剤や機材、手順、そしてその細かさが大きく異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業するには、スタッフの信頼性が重要です。
信頼できるエアコンクリーニング業者は、身元が確認された社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難・破損対策もしっかり行っています。
「留守中にお願いしたい」や「小さな子どもや高齢者がいるので心配」という方でも、安心して任せられます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではありません。
信頼できるエアコンクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万一の事故時にも責任を持って補償してくれます。
保険未加入の業者に頼むと、破損時に泣き寝入りになるケースもあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
予定の時刻に来ないや、作業完了の見込みが立たないといった状況は、予定に大きな支障をきたします。
信頼できるエアコンクリーニング業者は、訪問前の連絡、時間厳守、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールの見通しが立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に示しています。
事前に納得して依頼することで、後から「聞いてない！」というトラブルはほとんどありません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容に加えて、スタッフの言葉づかいや態度も重要なサービスの一部です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶や丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体として「お願いしてよかった」と感じられる体験になります。
優良業者7つの見極め方
価格が安い、有名そうという理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられない場合もあります。
以下では、本当に信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントを詳しくご紹介します。
1.明朗な料金表示がある
エアコンクリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
これは安心して依頼できるポイントです。
優れた業者を選ぶ際の基準となるでしょう。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
業者への問い合わせ時の対応から、ある程度その質を見抜くことができます。
会話の仕方が丁寧か、質問に対してしっかり答えてくれるか、押し売りの態度がないかを確認してみましょう。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼できます。
例えば、「小さな子どもがいる」「アレルギーがある」といった事情をくみ取って、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか「できません」と一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかがポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるエアコンクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳細に公開していることが多いです。
内容が不明瞭だったり、記載が極端に少ない業者は選ばない方が無難です。
エアコンクリーニングの作業範囲
- クリーニングは簡易洗浄か、分解洗浄まで対応しているか。
- フィルター・熱交換器・送風ファン・吹き出し口など内部まで清掃範囲に含まれているか。
- ドレンパンや排水ホースなど、水まわりの清掃が対象になるか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が明記されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
エアコンは内部に汚れが溜まりやすいため、依頼前に「どこまで分解するのか」「標準とオプションの違い」を確認しておくことが重要です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業なので、「誰が来るのか」や「どんな研修を受けているのか」が分かると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不具合が発生した際のため、再対応や返金に対する保証制度があるかを確認することが重要です。
作業後〇日以内の無料再訪問、保証期間や再対応の範囲が明確になっていること、さらに保険（損害賠償）対応などのしっかりとした保証があると安心感が得られます。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを参考にするのではなく、内容の質に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどのように質問すれば良いのか不安に感じる方も多いと思います。事前に確認すべきポイントを押さえることで、トラブルの防止につながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりができるように、問い合わせの際に必ず確認したい7つの質問と、その理由をFAQ形式でまとめました。
疑問点をあらかじめ解消することで、納得のいくサービスが受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安かったからお願いしたのに、結果的に後悔した…」といった声も珍しくありません。
ここでは、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）についてご紹介いたします。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
格安業者に「基本料金〇〇円」で依頼しましたが、当日「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要」と言われ、最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階で、どこまでが基本料金に含まれているのかや、追加料金が発生する可能性がある条件について具体的に確認しておくことが重要です。
また、当日の作業前に最終的にいくらかかるのかを改めて確認することで、想定外の請求を防ぐことができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
清掃後も浴室の水垢やエアコン内部が掃除されていないと、見た目だけでなく清掃の質にも不満を感じることがあります。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと一緒に確認することが、非常にシンプルで効果的な方法です。
依頼する前に、どの範囲まで掃除してもらえるのか（分解洗浄の有無など）を事前に確認し、作業内容を明確にすることで、期待とのギャップを防ぐことができます。
万が一の不備があったときに備えて、保証が付いている業者を選ぶと安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、「当社では補償できません」と言われてしまったという声もあります。
回避術
エアコンクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に確認しておくべきポイントです。
また、作業中の破損が起きた場合の対応方針を事前に聞いておくと、万一の際にも安心して対処できます。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかも確認しておきましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客面における不満として、挨拶もなく無言で作業が始まったり、質問に対してぶっきらぼうな対応をされることなどが非常に気分が悪いと感じられています。
回避術
トラブルを回避するためには、電話やメールのやりとりにおける対応をしっかりと観察することが大切です。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身に相談に乗ってくれる業者は、現場対応においても安心できるケースが多いです。
さらに、ホームページにスタッフの顔写真や研修制度が紹介されている業者は、接客品質にもこだわっている場合が多いです。
神奈川県横浜市のおすすめエアコンクリーニング業者
KTクリーンサポートの基本情報
| 料金・参考工賃 | エアコンクリーニング 14,300円〜 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金支払い, 銀行振込 |
| 実績 | 令和6年3月 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 / 祝日休 |
| 電話番号 | 050-7562-1312 |
| WEBサイト | https://kt-clean-inc.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/kt-clean/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
KTクリーンサポートの評価
KTクリーンサポートは、空調設備をはじめ、ハウスクリーニング、排水管の高圧清掃、設備保守点検まで幅広くサポートしてくれる事業者です。体に影響が出やすい空調清掃に力を入れており、色々なタイプの空調機器の清掃に対応しています。関東に根ざした事業者なので、関東在住の方・事業者様はぜひご利用をご検討ください。
KTクリーンサポートの口コミ
総合評価
4.00(10)
定期利用したい
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/06/11
投稿者：栄光
窓とベランダ清掃
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/02/26
投稿者：匿名
ウェイブ湘南グループの基本情報
| お支払方法 | クレジットカード |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 045-516-9849 |
| WEBサイト | https://wave-shonan.jp/access/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/wave-shonan/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ウェイブ湘南グループの評価
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の基本情報
| お支払方法 | 現金・カード・銀行振り込み カードはVISAがご利用頂けます。 |
|---|---|
| 営業時間 | 9時～20時 年中無休 |
| 電話番号 | 03-6478-6310 |
| WEBサイト | https://osouji-t.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/osouji-t/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の評価
お掃除の達人は、ボーン・アンド・ゴー株式会社が運営するハウスクリーニングのサービスです。お客さんの安心のために、人体や環境に影響が大きい物質を含むような洗剤は採用せず、天然素材の洗剤を使用しています。また、見た目をキレイにするだけでなく、除菌・消臭作業により、ニオイもしっかり取り除いてもらえます。作業内容については事前に説明があり、状況報告や結果の確認もしっかり行いますので、安心してお任せすることができます。もしも作業後に気になる部分があった場合は、再作業をしてもらうことも可能です。サービスメニューにない内容でも相談に乗ってもらえます。
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の口コミ
総合評価
3.32(4)
エアコン清掃
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/06/30
投稿者：マイク
良い対応
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/04/20
投稿者：ケイタ
素晴らしい仕上がり
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/04/20
投稿者：yuki
株式会社ライフハーツの基本情報
| お支払方法 | クリーニング終了後にお支払いをお願いいたします。クレジット決済：JCB , VISA, MASTERCARD , AMEX , DINERS でお支払いができます。 |
|---|---|
| 営業時間 | 9:00～20:00（年中無休） |
| 電話番号 | 03-6657-9771 |
| WEBサイト | https://www.life-hearts.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/life-hearts/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
株式会社ライフハーツの評価
株式会社ライフハーツは、エアコンクリーニングやハウスクリーニングなどを行う業者さんです。エアコンクリーニングでは、家庭用・業務用ともに多くのメーカーや機種に対応しており、カビやホコリをきれいに除去してもらえます。ハウスクリーニングでは、キッチン・バス・トイレなどの水回りをはじめ、フローリング・ベランダ・窓サッシなど、お家の中の指定した箇所をピカピカにクリーニングしてくれます。単品のほか、お得なセットや全体清掃のプランも用意されています。損害保険の保証も付いていますので、作業中にもしものことがあっても安心です。対応エリアについては、関東・中部・関西・北陸地方で拡大中です。
株式会社ライフハーツの口コミ
総合評価
3.53(6)
重要なのは料金の安さだけではなく、サービス内容や対応力、信頼性を踏まえて、自分の希望に合った業者を選ぶことです。
ここで紹介する5社だけでは決められないという場合は、セーフリーに掲載された業者の一覧から比較検討してみるのも良いかもしれません。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくエアコンクリーニングを
エアコンクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく変わります。
だからこそ、価格の安さだけで決めるのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】などを参考に、後悔のない業者選びにつなげてください。
- カビ臭ゼロの爽快空間
- 夏前に、エアコン丸洗い
- 見えない汚れも徹底洗浄
エアコンクリーニングはプロに任せてスッキリ綺麗に
神奈川県横浜市のエアコンクリーニング依頼でよくある質問
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Q. エアコンクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. エアコンクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりやすい場所を常に整理しておくと、作業が効率よく進みます。
作業エリアの動線を確保する必要がある場合もありますので、事前の相談が大切です。
さらに大切な物や貴重品は、あらかじめ片付けて保管することが良いでしょう。 -
Q. エアコンクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.エアコンクリーニングの所要時間は、エアコンの種類、設置状況、汚れ具合により異なります。
一般的な壁掛けタイプの家庭用エアコンなら、1～2時間程度を目安に考えられます。
お掃除機能付きエアコンは構造が複雑なため、通常よりも時間がかかり2～3時間程度必要となることがあります。
汚れの状態が悪化している場合や、複数台のエアコンを同時に依頼する際にはさらに時間が延びる可能性があるため、事前に確認しておくと安心です。 -
Q. エアコンクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.エアコンクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. エアコンクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.クリーニング後の清潔さを維持するためには、普段の使い方やケアが重要です。
使用後には送風運転を行うと内部が乾燥し、カビが発生しにくくなります。
加えて、フィルターは2週間から1か月ごとに取り外し、水洗いすると良いでしょう。
また、部屋をこまめに掃除してホコリを減らすことも有効です。
定期的なセルフケアによって、次回のクリーニングまで快適さを保てます。
