2025.06.03 2025.09.18
どこに依頼するか迷っている、紹介されたけど判断がつかないと感じている方も少なくないでしょう。
この記事では、初めて愛知県豊橋市で家事代行業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
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今週No.1おすすめ優良業者!!
なんでもや
特⻑1
少量から汚部屋まで幅広く対応する清掃サービス
特⻑2
見積もり無料・キャンセル料なしで安心依頼
特⻑3
リサイクル配慮と24時間対応で柔軟にサポート
対応エリア岐阜県, 愛知県, 三重県, 滋賀県
初回20%割引
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ニチイライフ
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8:00～20:00 / 年中無休 |
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Goen
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9:00～18:00 |
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エイド
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9:00～20:00 /9:00～18:00/土日祝 |
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DUSKIN
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ミニメイド・サービス株式会社
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家事代行業者選び前に決めておくべきこと
なんとなく掃除をお願いしたいと思っても、業者に希望がうまく伝わらないと、満足のいく結果にならないことがあります。
まずは、自分の希望や条件を整理しておくことが納得のいく業者選びへの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
何を代行してほしいか
家事代行を依頼する際は、内容によって得意な業者やプランが異なります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にしておくと、見積もりが正確になり、不要な出費を防ぐことができます。
- 部屋の掃除・片付け
- 洗濯関連
- お買い物補助
- 料理・調理補助
いつまでに代行して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
どの程度までコストを抑えるか、または仕上がりにこだわるかをはっきりさせておくと良いでしょう。
家事代行業者はそれぞれ料金や完成度が違うので、判断基準がブレないようにすることが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
今回は一度きりの依頼なのか、定期的な利用を考えているのかで、業者からの提案内容や料金プランが異なります。
事前に希望を伝えておくと、ぴったりのプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
愛知県豊橋市で家事代行を頼む際、どの業者も同じに見えて「安いところでいいや」と考えて選んでしまうと、予想外のトラブルにつながることがあります。
以下では、なぜ信頼できる家事代行業者を選ぶことが重要なのかを具体的に説明します。
安さだけで決めるのではなく、安心して任せられる業者の価値に注目することで、満足度の高いサービスを受けることができます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に明確な説明がない業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」など、当日になって急な追加費用を請求されることがあるかもしれません。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.家事代行品質に差が出る
清掃を依頼する際、家事代行業者によって使用する洗剤や機材、手順、仕上げの細かさが異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をする場合、スタッフの信頼性も重要視されます。
信頼できる家事代行業者は、身元確認が徹底された社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難・破損対策も十分に行っています。
「留守中にお願いしたい」「小さな子どもや高齢者がいるため、心配である」という方でも、安心して任せられるでしょう。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではありません。
信頼できる家事代行業者は、損害賠償保険に加入しており、万一の事故時にも責任を持って補償します。
保険未加入の業者を選ぶと、破損時に泣き寝入りになるケースもあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
約束の時間に来なかったり、作業終了の時間が予測できない事態は、予定に大きな支障を与えます。
信頼のおける家事代行業者は、訪問前の連絡や時間の厳守、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールが立てやすいのが特長です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などの明確な提示があります。
そのため、お客様は事前に納得してから依頼でき、後から「聞いてない！」というトラブルはほとんど発生しません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容に加えて、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの重要な一部です。
信頼できる業者は訪問時の挨拶や丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかりと対応してくれるため、全体として「お願いしてよかった」と感じる体験になります。
優良業者7つの見極め方
「価格が安い」や「有名そう」という理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられない場合もあります。
以下では、信頼できる優良業者を見極めるための7つのポイントを詳しく説明します。
1.明朗な料金表示がある
家事代行の優良業者は、料金体系が明確で、「どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるか」を事前にわかりやすく提示しています。
透明性のあるサービスを通じて、安心して依頼できることが重要です。
また、優良な業者は、利用者のニーズに応じた柔軟な対応を心掛けています。
安心してサービスを選ぶためには、事前に評判や口コミを確認することが重要です。
悪徳業者に注意しながら、信頼できるパートナーを見つけてください。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
業者の質は、問い合わせ時の対応からある程度把握することができます。
話し方が丁寧であり、質問にきちんと答えてくれるか、押し売りしないかを確認することが大切です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案が可能な業者は信頼に値します。
例えば、「小さな子どもがいる」「アレルギーがある」などの事情を考慮し、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整するか「できません」と一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかが重要です。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できる家事代行業者は、自社の対応範囲や作業手順を細かく公開しています。
内容が不明瞭だったり、情報が極端に少ない業者は避けるのが賢明です。
家事代行の作業範囲
- 掃除中心か、片付け・整理、洗濯・調理補助まで対応しているか。
- リビング・寝室・水回り（キッチン・浴室・トイレなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 収納やクローゼット整理など片付け作業が含まれるか。
- 洗濯物（干す・取り込む・たたむ）やアイロンがけが対応範囲に入っているか。
- 買い物代行や調理補助など日常生活サポートが対象になるか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
家事代行はサービス範囲が業者ごとに大きく異なるため、依頼前に「清掃のみ」「片付けや調理補助も含む」などをしっかり確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業であるため、「誰が来るのか」や「どのような研修を受けているのか」が分かると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不備や不具合が発生した際に備えて、再対応や返金対応など保証制度が用意されているかを確認することが重要です。
作業完了後◯日以内の無料再訪、保証期間や再対応の範囲が明確であり、保険（損害賠償）のしっかりとした保証があると安心できるでしょう。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する際に、何をどう聞けばよいのかわからず、不安に感じる方もいらっしゃるでしょう。
事前に確認すべきポイントを押さえることで、トラブルの防止につながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりを行えるよう、問い合わせ時に必ず確認したい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
疑問点を事前に解決することで、納得のあるサービスを受けることができます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安いと思って依頼したのに、結果的に後悔してしまった」という声も少なくありません。
以下では、実際によく聞かれる4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）をご紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
格安業者に基本料金〇〇円で依頼しましたが、当日「この汚れは追加です」と言われ、「特殊な洗剤が必要」と説明され、最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階で基本料金に何が含まれているのか、追加料金が発生する条件について、具体的に確認しておくことが大切です。
また、当日の作業前に、最終的にいくらかかるのかを改めて確認することで、想定外の請求を避けることができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。
浴室の水垢がそのままであったり、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったなどの場合があります。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと一緒に確認することは、とても簡単で効果的な方法です。
さらに、依頼の前に「どこまで掃除してくれるのか（分解洗浄の有無など）」を前もって確認し、作業内容を明確にしておくと期待とのズレを防げます。
万が一の不備に備え、保証付きの業者を選ぶのも安心ですね。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、「補償できません」と言われてしまったという声も聞かれます。
回避術
家事代行業者が損害賠償保険に加入しているかどうか、依頼前に確認することが重要です。
さらに、事前に作業中の破損などが起きた場合の対応方針を聞いておくと、トラブルが発生した際にも安心です。
補償についての情報がホームページや契約書に記載されているかも確認しておくと良いでしょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
挨拶をせずに無言で作業を始めたり、質問に対してぶっきらぼうに返答されたりと、接客面での不満も多く聞かれます。
回避術
トラブルを避けるためには、電話やメールでのやり取りの際に対応をしっかりと観察することが有効です。
返信が丁寧で親身に相談に乗ってくれる業者は、実際の現場でも安心できるケースが多いです。
ホームページにスタッフの顔写真や研修制度を掲載している業者は、接客の質にも力を注いでいることが多いです。
愛知県豊橋市のおすすめ家事代行業者
ニチイライフの基本情報
| お支払方法 | 現金, クレジットカード, その他 |
|---|---|
| 実績 | 2021年 |
| 営業時間 | 8:00～20:00 / 年中無休 |
| 電話番号 | 0120-212-295 |
| WEBサイト | https://www.nichiigakkan.co.jp/company/about.html |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/nichii/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
ニチイライフの評価
ニチイライフは、全国47の都道府県で家事代行を行っております。介護サービスを約13万人のお客様に提供し続けている実績とノウハウがあります。独自のマニュアルに基づいて研修を受けたスタッフがお客様の立場になってサービスをご提供いたします。人気のお掃除代行サービスは、専用洗剤等を持参したサービスも行っており、頑固な汚れもきれいにいたします。定期プラン、シニア短時間プランや長時間割引などがあり、お仕事が忙しい方、掃除が苦手な方はお気軽にご相談ください。
Goenの基本情報
| お支払方法 | 振込 |
|---|---|
| 営業時間 | 9:00～18:00 |
| 電話番号 | 06-6379-5525 |
| WEBサイト | https://www.goen-service.com/common/company/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/goen/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
Goenの評価
Goenは掃除や料理代行などの家事代行を行っており、大阪、兵庫、愛知でサービスを提供しております。研修受講済みの資格を持ったスタッフが多数在籍しており、万が一損害に備えて損害保険にも加入済み。専属・専任制サービスなので、毎回、同じ専任のサービススタッフが対応してくれます。法人向けサービスも展開しており、オフィスの清掃や空き家の清掃・管理なども行っております。25％割増がありますが、早朝・夜間も依頼ができますので、いざという時に頼りになります。
エイドの基本情報
| お支払方法 | 口座引落しまたは、口座振込み |
|---|---|
| 実績 | 2010年 |
| 営業時間 | 9:00～20:00 /9:00～18:00/土日祝 |
| 電話番号 | 0120-540-825 |
| WEBサイト | https://aid-k.jp/company/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/aid/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
エイドの評価
DUSKINの基本情報
| お支払方法 | 現金, クレジットカード |
|---|---|
| 実績 | 1963年 |
| WEBサイト | https://www.duskin.co.jp/company/profile/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/duskin/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
DUSKINの評価
ダスキン株式会社は、生活用品の販売に加え、清掃やエアコン交換などのハウスクリーニングサービスを提供しています。個人・法人を問わず、全国対応しており、幅広いお客様に対応しています。時期によってはお得なキャンペーンも実施していますので、ぜひこの機会にご利用ください。
DUSKINの口コミ
総合評価
3.34(4)
高品質で信頼できる
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
3
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/11
投稿者：Y.N
安心の大手品質
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/29
投稿者：紗良
ミニメイド・サービス株式会社の基本情報
| 電話番号 | 0120-339-332 |
|---|---|
| WEBサイト | https://www.minimaid.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/minimaid/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ミニメイド・サービス株式会社の評価
ミニメイドサービスは、東北から関東・中部・近畿、中国・四国・九州までにわたる広い範囲でサービスを提供している、家事代行業者さんです。掃除・片付け、洗濯・アイロンがけ、料理・買い物といった各種の家事代行のほか、通常の家事代行の範囲にはおさまらないような、エアコンやレンジフードのお掃除についても、ハウスクリーニングサービスとして、専用の機材や洗剤を使って対応してもらえます。ほかにも、窓や絨毯のクリーニング、フローリングのワックスがけなどをお願いできます。
大切なのは、料金が安いかどうかだけではなく、サービス内容や対応力、信頼性を比較し、自分の希望条件に合う業者を見つけることです。
紹介されている5社だけでは選びきれないという場合は、セーフリー掲載の業者一覧から比較検討するのもおすすめです。
自分に合った業者を見極めて、納得のいく家事代行を
家事代行は、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく変わることがあります。
だからこそ、「価格の安さ」だけで選択するのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】を参考にして、後悔しない業者選びをしましょう。
- 忙しい毎日に、ゆとり時間
- 家事の手間、まるっと解決
- 家事の悩み、プロにお任せ
家事代行はプロに任せて負担軽減
愛知県豊橋市の家事代行依頼でよくある質問
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Q. 家事代行の費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
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Q. 家事代行の日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりがちな場所を片付けておくと、作業がスムーズに進みます。
作業を依頼するエリアなどの動線の確保が必要なケースがあるので、事前に相談すると良いでしょう。
また、触れられては困る物や貴重品は、事前に片付けて保管しておきましょう。 -
Q. 家事代行の作業時間はどのぐらいですか？
A.家事代行の作業時間は、依頼内容や作業範囲、部屋の広さによって異なります。
掃除や片付けのみの場合は、2〜3時間程度が一般的な目安です。
洗濯や調理補助、整理整頓など複数の作業を依頼する場合、3〜4時間以上かかることもあります。
初回は作業内容の確認や要望のすり合わせに時間がかかることが多いため、事前に希望する作業内容を具体的に伝えておくと、効率よく進めてもらえます。 -
Q. 家事代行作業時に準備しておくものはありますか？
A.家事代行作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. 家事代行サービスを長く活用するための工夫はありますか？
A.家事代行を定期的に利用する際には、依頼内容をしっかりと伝えることが重要です。
掃除や洗濯、料理など、優先してほしい家事を事前に共有することで、サービスへの満足度を上げることができます。
さらに、定期的に利用するスケジュールを決めておくと、負担を増やさず快適な生活を維持できます。
小さな要望でもその都度相談することで、長く自分に合った形で利用しやすくなります。
