2025.06.03 2025.10.21
失敗しないためには、信頼できる業者をどう見極めるかが非常に大切です。
「どこに頼めばいいのかわからない」「紹介されたけれど判断に迷う」というお悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、初めて鹿児島県霧島市で家事代行業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
PR
今週No.1おすすめ優良業者!!
Glass Men
特⻑1
天然植物洗剤を使用し、環境と人にやさしい清掃を提供
特⻑2
年間100台以上のエアコンクリーニング実績
特⻑3
フィトンチッド消臭の「エコクリーン消臭施工」
対応エリア熊本県、鹿児島県
目次
| 業者名 | 口コミ総合評価 |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり |
即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり |
リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ニチイライフ
|
- (-) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- (-) |
クラシエイド
|
- (-) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- (-) |
マザーネット
|
- (-) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- (-) |
DUSKIN
|
3.2 (4件) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.2 (4件) |
ミニメイド・サービス株式会社
|
- (-) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- (-) |
家事代行業者選び前に決めておくべきこと
なんとなく掃除をお願いしたいと考えていても、業者にうまく希望を伝えられなければ、満足のいく結果にならないことがあります。
最初に、自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びにつながります。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
何を代行してほしいか
依頼する家事代行の内容によって、得意な業者やプランが変わります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、無駄な出費も防げます。
- 部屋の掃除・片付け
- 洗濯関連
- お買い物補助
- 料理・調理補助
いつまでに代行して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「予算を抑えたい」または「少々高くても完成度を重視したい」をはっきりさせておきましょう。
家事代行業者によって費用や質が異なるため、基準を明確にしておくことが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
今回だけの依頼なのか、定期的に利用する予定があるのかによって、業者の提案内容や料金プランも変わってきます。
事前に希望を伝えておくと、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
鹿児島県霧島市で家事代行を依頼する際、どの業者も同じに見えて「安いところでいいや」と選んでしまうと、思わぬトラブルにつながることもあります。
ここでは、なぜ信頼できる家事代行業者を選ぶ必要があるのかを具体的に解説いたします。
安さだけで判断するのではなく、安心して任せられる業者の価値に目を向けることで、満足度の高いサービスが受けられるのです。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に明確な説明がない業者に依頼すると、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」や「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.家事代行品質に差が出る
家事代行を頼む際、業者によって使用する洗剤や機材、手順、そしてその細かさには大きな違いがあります。
信頼できる業者は、汚れに応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家の中で作業を行う以上、スタッフの信頼性も重要だと考えます。
信頼できる家事代行業者は、身元確認済みの社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難・破損に対する対策も徹底しています。
「留守中にお願いしたい」「小さな子どもや高齢者がいるので心配」という方でも、安心して任せられます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を破損させる可能性もゼロではありません。
信頼できる家事代行業者は、損害賠償保険に加入しており、万一の事故が起きた際にも責任を持って補償してくれます。
保険未加入の業者に頼むと、破損時に泣き寝入りとなるケースもあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
突然の遅延や終了時間が不明な場合は、予定に大きな支障を与えます。
信頼性のある家事代行業者は、訪問前の連絡や時間の厳守、作業時間の目安提示などを徹底しており、計画が立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などをわかりやすく示しています。
依頼する前に納得できるため、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど起きないのです。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体としてお願いしてよかったと思える体験になります。
優良業者7つの見極め方
「価格が安い」「有名そう」という理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられないこともあります。
ここでは、信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントを詳しくお伝えします。
1.明朗な料金表示がある
家事代行の優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるのかを事前にわかりやすく提示しています。
そのため、利用者は安心してサービスを受けることができます。
また、透明性のある説明があるので、不明点はすぐに解消できます。
このような業者は、信頼性が高く、利用する価値があります。
選ぶ際には、評判や提供されるプランの内容をしっかり確認することがおすすめです。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
業者に問い合わせをする際の対応から、ある程度その質がわかります。
話し方が丁寧であるか、質問にきちんと答えてくれるか、強引な売り込みをしないかなどを確認してみてください。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案が可能な業者は信頼できます。
例えば、小さな子どもがいる場合やアレルギーがある場合など、個々の事情を考慮して使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか、「できません」と一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかが重要なポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できる家事代行業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳しく公開しています。
内容が不明瞭だったり、記載が極端に少ない業者は避けた方が無難です。
家事代行の作業範囲
- 掃除中心か、片付け・整理、洗濯・調理補助まで対応しているか。
- リビング・寝室・水回り（キッチン・浴室・トイレなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 収納やクローゼット整理など片付け作業が含まれるか。
- 洗濯物（干す・取り込む・たたむ）やアイロンがけが対応範囲に入っているか。
- 買い物代行や調理補助など日常生活サポートが対象になるか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
家事代行はサービス範囲が業者ごとに大きく異なるため、依頼前に「清掃のみ」「片付けや調理補助も含む」などをしっかり確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家の中に入る作業だからこそ、「どなたが訪問するのか」や「どのような研修を受けているのか」が見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不具合や問題が発生した際の対応として、再対応や返金対応などの保証制度が整っているか確認すると良いです。
作業後◯日以内は無料で再訪可能、保証期間や再対応の範囲が明確、保険（損害賠償）対応など、しっかりとした保証が用意されていると安心です。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、「何をどう聞けばいいのか分からない…」と不安になる方も多いかと思います。事前に確認しておくべきポイントを押さえるだけで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりできるよう、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点を事前に解消することで、納得のいくサービスを受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安いから頼んだのに、結局後悔した…」という声も少なくありません。
以下では、よく寄せられる4つのトラブル事例と、それに対する具体的な防止策（回避術）をご紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
格安業者に基本料金〇〇円で依頼したところ、当日「この汚れは追加です」と言われ、「特殊な洗剤が必要」と告げられ、最終的に2倍以上の料金になってしまったケースがあります。
回避術
見積もりを依頼する際には、基本料金に何が含まれるかや、追加料金がかかる条件を事前に確認しておくことが重要です。
また、作業当日には最終的な費用を再確認することで、予期しない請求を避けられます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったりすることがあります。
回避術
作業後の仕上がりの確認は、スタッフと一緒に行うとわかりやすく、効果的です。
また、依頼前に「どこまで掃除してくれるのか（分解洗浄の有無など）」を事前にチェックし、作業内容を明確にすることで、期待とのズレを防ぐことができます。
万が一の不備を考慮し、保証が付いている業者を選ぶと安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、補償できませんと言われてしまったという口コミもあります。
回避術
家事代行業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に必ず確認が必要です。
さらに、作業中の破損などが発生した場合の対応方針を事前に聞いておくと、万が一の際にも安心です。
ホームページや契約書に補償に関する記載があるかを確認しておきましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客に対する不満として、挨拶もなく無言で作業を始める、質問にもぶっきらぼうに応じるため、非常に気分を害したという声が多くあります。
こうした態度は利用者にとって残念であり、今後の改善が期待されます。
悪徳業者に注意し、評判をしっかりと確認されることをおすすめします。
回避術
こうした問題を避けるためには、電話やメールのやり取り時の対応をしっかりと観察することが役立ちます。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身に相談に乗ってくれる業者は、実際の現場対応でも安心できる場合が多いです。
さらに、ホームページにスタッフの顔写真や研修制度が紹介されている業者は、接客品質にも力を入れている傾向があります。
鹿児島県霧島市のおすすめ家事代行業者
ニチイライフの基本情報
| お支払方法 | 現金, クレジットカード, その他 |
|---|---|
| 実績 | 2021年 |
| 営業時間 | 8:00～20:00 / 年中無休 |
| 電話番号 | 0120-212-295 |
| WEBサイト | https://www.nichiigakkan.co.jp/company/about.html |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/nichii/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ニチイライフの評価
ニチイライフは、全国47の都道府県で家事代行を行っております。介護サービスを約13万人のお客様に提供し続けている実績とノウハウがあります。独自のマニュアルに基づいて研修を受けたスタッフがお客様の立場になってサービスをご提供いたします。人気のお掃除代行サービスは、専用洗剤等を持参したサービスも行っており、頑固な汚れもきれいにいたします。定期プラン、シニア短時間プランや長時間割引などがあり、お仕事が忙しい方、掃除が苦手な方はお気軽にご相談ください。
クラシエイドの基本情報
| お支払方法 | 現金 |
|---|---|
| 営業時間 | 9:00～17:00 |
| WEBサイト | https://www.clasiaid.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/clasiaid/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
クラシエイドの評価
クラシエイドは、鹿児島県を中心に家事代行や清掃サービスを提供している事業者です。エアコンや浴室、換気扇の掃除にも対応しており、家庭ごとの暮らしに寄り添いながら手が回りにくい作業を引き受けています。受付は電話とメールで行っており、営業時間は9:00〜17:00です。支払いは現金に対応しており、掃除に手がつけられない日や、部屋を整えたいときなど、生活のリズムに合わせた形で作業を行っています。
マザーネットの基本情報
| 実績 | 2001年 |
|---|---|
| 営業時間 | 9：00～18：00 |
| WEBサイト | https://www.mothernet.co.jp/company/info.html |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/mothernet/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
マザーネットの評価
マザーネットでは、個人向け・法人向けのサービスを展開しており、個人向けでは、病児保育・産後のお手伝い・家事代行などを、法人向けでは、社員の仕事と育児の両立の支援を行っております。家事代行では厳しい基準に合格したスタッフが掃除・料理・買い物代行など様々な家事を年中無休で対応可能。18年の長い実績があるので、安心してお任せできます。また緊急の依頼にも対応できるよう前日17:30までの依頼であれば、当日朝の依頼（9:00～）にもできる限り対応してくれ、頼りになります。
DUSKINの基本情報
| お支払方法 | 現金, クレジットカード |
|---|---|
| 実績 | 1963年 |
| WEBサイト | https://www.duskin.co.jp/company/profile/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/duskin/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
DUSKINの評価
ダスキン株式会社は、生活用品の販売に加え、清掃やエアコン交換などのハウスクリーニングサービスを提供しています。個人・法人を問わず、全国対応しており、幅広いお客様に対応しています。時期によってはお得なキャンペーンも実施していますので、ぜひこの機会にご利用ください。
DUSKINの口コミ
総合評価
3.21(4)
高品質で信頼できる
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
3
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/11
投稿者：Y.N
安心の大手品質
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/29
投稿者：紗良
ミニメイド・サービス株式会社の基本情報
| 電話番号 | 0120-339-332 |
|---|---|
| WEBサイト | https://www.minimaid.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/minimaid/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ミニメイド・サービス株式会社の評価
ミニメイドサービスは、東北から関東・中部・近畿、中国・四国・九州までにわたる広い範囲でサービスを提供している、家事代行業者さんです。掃除・片付け、洗濯・アイロンがけ、料理・買い物といった各種の家事代行のほか、通常の家事代行の範囲にはおさまらないような、エアコンやレンジフードのお掃除についても、ハウスクリーニングサービスとして、専用の機材や洗剤を使って対応してもらえます。ほかにも、窓や絨毯のクリーニング、フローリングのワックスがけなどをお願いできます。
大事なのは、料金の安さだけでなく、サービス内容や対応力、信頼性なども総合的に比較し、自分の希望に合った業者を選ぶことです。
紹介されている5社だけでは選びきれない場合は、セーフリーに掲載されている業者一覧からじっくり比較検討してみてください。
自分に合った業者を見極めて、納得のいく家事代行を
家事代行は、業者選びによってサービスの質や満足度が大きく異なります。
そのため、「価格の安さ」だけで判断せず、自身の条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
本記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】などを参考に、後悔のない業者選びをしましょう。
- 忙しい毎日に、ゆとり時間
- 家事の手間、まるっと解決
- 家事の悩み、プロにお任せ
家事代行はプロに任せて負担軽減
鹿児島県霧島市の家事代行依頼でよくある質問
-
Q. 家事代行の費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. 家事代行の日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりがちな場所を日常的に片付けておくと、作業がスムーズに進みます。
作業を依頼するエリアなどの動線を確保が必要なケースがあるので、事前に相談を行うと良いでしょう。
また、触れられたくない物や貴重品は、事前に片付けて保管しておきましょう。 -
Q. 家事代行の作業時間はどのぐらいですか？
A.家事代行の時間は、依頼する内容や作業範囲、そして部屋の広さによって異なります。掃除や片付けのみを希望する場合、一般的に2〜3時間程度が目安です。もし、洗濯・調理補助・整理整頓など複数の作業を頼む際には、3〜4時間以上かかることもあるでしょう。初めての利用時には作業内容の確認や要望の調整に時間がかかることが多いので、事前に希望する作業内容を具体的に伝えておくと、効率よく進行します。
-
Q. 家事代行作業時に準備しておくものはありますか？
A.家事代行作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. 家事代行サービスを長く活用するための工夫はありますか？
A.家事代行サービスを継続して利用するためには、依頼内容をしっかりと伝えることが重要です。
掃除や洗濯、料理など、優先したい家事を事前に伝えておくことで、サービスの満足度が向上します。
さらに、定期的な利用スケジュールを設定することにより、負担を増やさず快適な生活を保つことができます。
小さな希望であっても、都度相談することで、自分に合った形で長期的に利用しやすくなります。
