2025.01.29 2025.09.12
失敗しないためには、信頼できる業者をどう見極めるかが何より重要です。
「どこに頼めばいいのかわからない」「紹介されたけど、判断がつかない」そんなお悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、初めて岩手県盛岡市でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
おそうじ革命
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FOURLEAF
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株式会社テンダーラビングケアサービス
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9時〜24時（年中無休） 基本営業時間：9時〜18時（月〜金） |
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株式会社サニクリーン
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受付10:00〜16:00（土・日・祝日を除く） |
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お掃除マスター
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24時間年中無休 |
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
なんとなく掃除を頼みたくても、業者に自分の希望を伝えるのが難しいと、満足できない結果になることもあります。
あらかじめ自分の希望や条件を整理しておくのが、納得できる業者を選ぶための大切なステップです。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意とする業者やプランが異なる場合があります。
作業してほしい箇所や内容をあらかじめ明確にしておくことで、見積もりが正確になり、余計な出費を抑えることができます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
自分の希望が「なるべく安く済ませたい」なのか、「少し高くても仕上がりにこだわりたい」なのかを明確にしておくと良いでしょう。
ハウスクリーニング業者によって価格帯や仕上がりのレベルが違うため、判断基準がブレないようにすることが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランも変わります。
あらかじめ希望を伝えておくと、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
岩手県盛岡市でハウスクリーニングを依頼するとき、「どの業者も同じに見える」「安いところでいいや」と決めてしまうと、思わぬトラブルにつながることがあります。
ここでは、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶことが重要なのかを詳しく説明します。
価格だけで選ぶのではなく、安心して任せられる業者の価値を重視することで、満足度の高いサービスが受けられるのです。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に説明が不十分な業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」など、当日に急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
ハウスクリーニング業者が清掃を行う際には、使用する洗剤や機材、また手順や作業の細かさに大きな違いがあります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をお願いする際には、スタッフの信頼性が大切です。
信頼のおけるハウスクリーニング業者は、身元が確認された社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難・破損対策も徹底しています。
「留守中にお願いしたい」「小さな子どもや高齢者がいるので心配」という場合でも、安心して任せられます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではないです。
信頼できるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万が一の事故時にも責任を持って補償してくれます。
保険未加入の業者に頼むと、破損時に泣き寝入りになってしまうケースもあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
約束した時間に来ない、作業が終わる時間が読めないといった事態は、予定に大きな支障を与えます。
信頼できるハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡や時間を守ること、そして作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールが組みやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もりの際に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示しています。
事前に納得してから依頼できるため、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど起きません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体としてお願いしてよかったと思える体験になります。
優良業者7つの見極め方
価格が安いから、あるいは有名そうだからという理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられないこともあります。
ここでは、本当に信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントを詳しく説明します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせをした際の対応で、業者の質をある程度判断できます。
言葉遣いが丁寧かどうか、質問に対してきちんと答えてくれるか、無理に物を売りつけようとしていないかを確認すると良いでしょう。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼性があります。
例えば、小さな子どもがいる場合やアレルギーがある場合などの事情を理解して、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるかどうか、「できません」と一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかが重要です。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社の作業手順や対応範囲をしっかりと公開しています。
内容がはっきりしなかったり、情報が極端に少ない業者は避けるのが安全です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不備や不具合が生じた際のために、再対応や返金などの保証制度を確認することが重要です。
作業完了後のしっかりとした保証として、一定の日数以内であれば無料で再訪可能であることや、保証期間と再対応の範囲が明確にされていること、さらに保険（損害賠償）対応が用意されていると安心です。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、内容の質に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、「何をどう聞けばいいのか分からない…」と不安になることも多いでしょう。事前に確認しておくべきポイントを押さえるだけで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼するときも安心してやり取りできるよう、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
事前に不明点を解消することで、納得感のあるサービスを受けることができます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
安いから依頼したけれど、結果的に後悔したという声も少なくはないようです。
以下では、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）をご紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
安価な基本料金である〇〇円の業者を選びましたが、当日になって「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要」と告げられ、最終的に2倍以上の費用がかかってしまった例があります。
回避術
見積もりの段階でどこまでが基本料金に含まれているのかや追加料金が発生する可能性がある条件について、具体的に確認しておくことが重要です。
さらに、作業当日には、最終的にかかる金額を再確認することで、予期しない請求を避けることができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
清掃の質に不満を持つこともあり、たとえば浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったりする場合があります。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと共に確認することが一番シンプルで効果的な対策です。
依頼の前に「どこまで掃除してくれるのか（分解洗浄の有無など）」を確認し、作業内容を明確にすることで、期待とのギャップを防ぐことができます。
万が一の不備に備え、保証がある業者を選ぶと安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついても、エアコンのカバーを割られても「補償できません」と言われてしまったという声もあります。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼する前に確認しておくべき重要なポイントです。
さらに、事前に作業中の破損についての対応方針を確認しておくことで、万が一の際にも安心できます。
ホームページや契約書に補償について記載されているかも確認しましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客面に関する不満として、「挨拶もせず無言で作業が始まった」「質問してもぶっきらぼうで非常に気分が悪かった」などの声が多く寄せられています。
回避術
電話やメールのやり取りでの対応を注意深く見ることが、こうしたトラブルを避けるために有効です。
問い合わせへの返答が丁寧で親身になってくれる業者は、実際の現場でも安心できる場合が多いです。
さらに、スタッフの顔写真や研修制度がホームページで紹介されている業者は、接客の品質にも力を注いでいることが多いです。
岩手県盛岡市のおすすめハウスクリーニング業者
おそうじ革命の基本情報
| お支払方法 | 現金・クレジットカード・交通系マネー・電子マネー・楽天ポイントに対応しております。 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-6432-0823 |
| WEBサイト | https://www.osoujikakumei.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/osoujikakumei/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
おそうじ革命の評価
おそうじ革命は、プロの清掃業者さんによるハウスクリーニングのサービスです。単品のサービスとしては、エアコン・キッチン・水回り・お部屋回りなどのお掃除があり、ご自身での対応が困難な汚れにもしっかりきれいにしてもらえます。また、きれいな状態を長持ちさせるための、コーティングなどのオプションプランなども用意されています。お得なセットメニューとしては、家中すべてをクリーニングしてもらえる「家まるごと掃除パック」のほか、既存のメニューにはない作業内容を自由に組み合わせられる「何でもわがまま定額」もありますので、依頼者の状況や希望に応じた最適なおそうじサービスを受けられることが期待できます。
FOURLEAFの基本情報
| お支払方法 | 口座振替 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-428-311 |
| WEBサイト | https://4leaf.co.jp/company/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/4leaf/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
FOURLEAFの評価
Four Leafは一都三県、、大阪、兵庫、京都、奈良家事代行業を20年行ってきた実績をもっており、洗濯・水回り清掃・部屋の整理・アイロンがけなど様々な対応が可能です。事前にご自宅にコーディネーターがご訪問し、作業内容を確認、作業時間、システムのご説明いたますので安心してお任せできます。洗濯物の干し方、掃除機のかけ方等にはそれぞれのご家庭ならではのこだわりがあると思われますので、可能な限り要望を受け入れます。まずはお気軽にご相談ください。
株式会社テンダーラビングケアサービスの基本情報
| 営業時間 | 9時〜24時（年中無休） 基本営業時間：9時〜18時（月〜金） |
|---|---|
| 電話番号 | 03-6267-1765 |
| WEBサイト | https://lifesommelier.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/lifesommelier/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
株式会社テンダーラビングケアサービスの評価
ライフソムリエールは、東京・京阪神エリアを中心にサービスを提供する、総合家事代行業者さんです。ハウスクリーニングも手掛けており、エアコンや換気扇など、ご自身では対処するのが難しい専門的なお掃除や、落としきれない頑固な汚れのお掃除なども、確かなプロの技術にお任せできます。浴室のクリーニングでは、エプロンなどの外せるパーツはすべて取り外して、専用の洗剤で浸け置きすることにより、カビや汚れを徹底的に除去してくれます。また、床や窓、ベランダのお掃除などもお願いできます。
株式会社テンダーラビングケアサービスの口コミ
総合評価
3.42(5)
スムーズな対応
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/08/26
投稿者：kanta
汚れスッキリ
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/08/13
投稿者：かおりん
安心でした
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/22
投稿者：茉莉子
株式会社サニクリーンの基本情報
| お支払方法 | クレジット決済可 |
|---|---|
| 営業時間 | 受付10:00〜16:00（土・日・祝日を除く） |
| 電話番号 | 03-3276-7271 |
| WEBサイト | https://www.sanikleen.co.jp/housecleaning/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/sanikleenhousecleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
株式会社サニクリーンの評価
サニクリーンは、日本全国、47都道府県でサービスを展開しているハウスクリーニング業者さんです。「おそうじマイスター制度」を設けており、お掃除についての幅広い知識や技術をもった「お掃除のプロ」が、丁寧で迅速にお家をキレイにしてくれます。無料のお見積もりサービスを実施しており、事前にお電話などで汚れの箇所や状況を確認した上で、お掃除の方法と効果などに関する丁寧な説明を受け、お見積もりを提示してもらうことができます。
株式会社サニクリーンの口コミ
総合評価
3.35(4)
仕上がりに満足
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/08/03
投稿者：でんでん
親切で丁寧な作業
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/19
投稿者：eme
予約は取りにくい
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
3
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/06/30
投稿者：カオリ
お掃除マスターの基本情報
| お支払方法 | その他, クレジットカード |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 050-1809-1564 |
| WEBサイト | https://souji-cleaning.seikatsu-assist.info/lp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/souji-cleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
お掃除マスターの評価
お掃除マスターは日本全国でハウスクリーニングサービスを提供しています。全国に加盟店があるので、最短5分で急行でき、お客様のお悩みに迅速に対応することができます。また、年間2万件の実績と見積後のキャンセルも無料、なおかつ追加請求も0円ですので、安心してお任せすることができるサービスです。お見積りももちろん無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
お掃除マスターの口コミ
総合評価
3.51(6)
初めてでも安心
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
4
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/11/20
投稿者：まっさん
頼れるスピード感
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/09/21
投稿者：三ツ橋
即日対応が神
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/30
投稿者：パウ
重要なのは「料金が安いかどうか」だけでなく、サービス内容や対応力・信頼性などを比較して、自分の希望条件に合った業者選びをすることです。
紹介した5社では決めきれないという方は、セーフリーに掲載された業者一覧を見て、さらに比較検討してみると良いでしょう。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく変わるものです。
だからこそ、価格の安さだけで決めるのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切だと言えるでしょう。
この記事で紹介した事前に整理すべきことや信頼できる業者の特徴、トラブルの回避方法などを参考に、後悔のない業者選びを心掛けてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
岩手県盛岡市のハウスクリーニング依頼でよくある質問
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Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
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Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりやすい場所を整理しておくと、作業がスムーズに進みます。
作業を依頼する際に、動線を確保する必要がある場合もあるため、事前に相談を行うと良いでしょう。
さらに、触れられたくない物や貴重品は、事前に片付けて保管しておきましょう。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングの作業時間は、家の大きさや部屋数、家具の量や汚れ具合により大きく変わります。
2LDK〜3LDKの場合、約2〜3時間程度が必要となることが一般的です。
また、初回のクリーニング時は通常のメンテナンスよりも時間がかかります。事前に家を見てもらって正確な所要時間を見積もってもらうと良いでしょう。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.プロのクリーニングで家全体がきれいになった状態を維持するには、日々の簡単なケアが重要です。
床や水回りは汚れがこびりつく前に素早く拭く習慣をつけると良いでしょう。
また、換気を頻繁に行うことで湿気やカビを防ぐことができます。
気になる部分は放置せず、こまめに手入れをすることで、次回のクリーニングまで清潔な状態を長く保つことができます。
