2025.06.03 2025.09.12
どこに依頼すれば良いか分からない、紹介されたものの判断がつかないといった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、初めて新潟県魚沼市でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
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今週No.1おすすめ優良業者!!
ベアーズ
特⻑1
新潟エリアで住宅・工場のリフォームに幅広く対応
特⻑2
屋根外壁の塗装・洗浄まで建物全体をサポート
特⻑3
安心価格と丁寧対応で信頼される地域密着サービス
対応エリア新潟市、三条市、新発田市
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ベアーズ
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9:00~18:00 (日曜定休) |
屋根・外壁洗浄 2,980～ |
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FOURLEAF
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お掃除マスター
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24時間年中無休 |
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おそうじ革命
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ボーン・アンド・ゴー 株式会社
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9時～20時 年中無休 |
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
なんとなく掃除をお願いしたいと思っていても、業者に希望が伝わらないと満足のいく結果にならないこともあります。
最初に、自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びへの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意な業者やプランが違うことがあります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、不要な出費も防ぐことができます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「手頃な価格で済ませたい」のか、「多少高くても品質にこだわりたい」のかをはっきりさせておきましょう。
ハウスクリーニング業者によって価格帯や仕上がりの判断基準がブレないように、考えを持っておくことが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランが変わることがあります。
あらかじめ希望を伝えることで、より適したプランを提案してもらえる可能性があります。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
新潟県魚沼市でハウスクリーニングを頼む際に、「どの業者も似たり寄ったり」「安ければいい」と選んでしまうと、予想外のトラブルを引き起こすこともあります。
ここでは、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶことが重要なのかを具体的に説明します。
価格だけで決めず、安心して任せられる業者の価値に注目することで、満足度の高いサービスが受けられます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に明確な説明がない業者に依頼すると、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃を依頼した場合、ハウスクリーニング業者によって使う洗剤や機材、手順や細かさが大きく異なることがあります。
信頼できる業者は、汚れに応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家の中に入って作業を行うため、スタッフの信頼性も重要です。
信頼がおけるハウスクリーニング業者では、きちんと身元が確認されたスタッフが訪問し、マナー研修や盗難、破損への対策も徹底しています。
安心して任せられるので、留守中にお願いしたい方や、小さな子どもや高齢者がいる方でも心配いりません。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではありません。
信頼できるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万一の事故時にも責任を持って補償してくれます。
保険未加入の業者に頼むと、破損時に泣き寝入りになるケースもあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
突然の遅れや作業時間の不確定さは、予定に大きな支障を与えます。
信頼のおけるハウスクリーニング業者は、訪問前に連絡を取り、時間を守り、作業時間の目安提示などを徹底していますので、スケジュールが立てやすいという特徴があります。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者では、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などをわかりやすく提示しています。
事前に納得した上で依頼できるため、後から「聞いていない！」というトラブルはほとんど発生しません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体として「お願いしてよかった」と思える体験になります。
優良業者7つの見極め方
価格が安いと思ったり、有名そうだからと選ぶと、満足のいくサービスが得られないこともあります。
ここでは、本当に信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントを詳しくお伝えします。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせ時の対応で、業者の質をある程度判断できます。
話し方が丁寧であるか、質問にしっかりと答えてくれるか、押し売りをしないか確認すると良いでしょう。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案を行う業者は信頼に足ると思います。
例えば、「小さな子どもがいる」「アレルギーがある」といった事情を考慮して、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれることが重要です。
また、「できません」と一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかも大切なポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼のおけるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を具体的に公表しています。
情報が不明瞭であったり、記載内容が極端に少ない業者は避けた方が無難です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業なので、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が分かると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不備や不具合が発生した際のために、再対応や返金対応などの保証制度の有無を確認しましょう。
作業後に一定期間しっかりとした保証があり、再訪が無料で可能だったり、保証期間や再対応の範囲が明確であったり、損害賠償に対応できる保険があると安心です。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどう聞けばよいのか不安に感じる方も多いでしょう。事前に確認すべきポイントを押さえるだけで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼をする方が安心してやりとりできるよう、問い合わせ時に必ず確認したい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点を事前に解消することにより、納得感のあるサービスを受けることができます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安かったからお願いしたのに、後から後悔してしまった…」という声も珍しくありません。
ここでは、実際に報告されることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）についてご紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
「基本料金〇〇円」と宣伝する業者に依頼したところ、当日現場で「この汚れは追加です」や「特殊な洗剤が必要」と言われ、最終的に2倍以上の料金
になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階で、どこまでが基本料金に含まれているのかや、追加料金が発生する可能性がある条件を具体的に確認しておくことが大切です。
また、当日の作業前に最終的にいくらかかるのかを改めて確認することで、想定外の請求を防ぐことができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部の掃除がほとんどされていなかったりする場合もあり、見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。
回避術
作業後にスタッフと一緒に仕上がりを確認することが、シンプルで効果的な対策です。
依頼する前に「どこまで掃除してくれるのか（分解洗浄の有無など）」を確認し、作業内容を明確にしておくことで、期待とのギャップを防ぐことができます。
万が一の不備に備えるために、保証付きの業者を選ぶことも安心ですよ。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、補償できませんと言われてしまったという声もあります。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかは、依頼前に確認が必要です。
また、作業中に破損などが発生した場合の対応方針を事前に尋ねておくと、万が一の際にも安心です。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかも確認しておくと良いでしょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
質問に対してぶっきらぼうな対応が多く、非常にがっかりしました。
挨拶もなく無言で作業を始められたことに不満を感じました。
このような接客面での不満が多く寄せられています。
回避術
トラブルを避けるには、電話やメールでの対応観察が有効です。
返信が丁寧で親身に相談に乗る業者は、現場対応でも信頼できることが多いです。
また、ホームページにスタッフの顔写真や研修制度を掲載している業者は、接客の品質向上に努めている傾向があります。
新潟県魚沼市のおすすめハウスクリーニング業者
ベアーズの基本情報
| 料金・参考工賃 | 屋根・外壁洗浄 2,980～ |
|---|---|
| お支払方法 | 現金、 銀行振込 |
| 実績 | 2023年6月設立 |
| 営業時間 | 9:00~18:00 (日曜定休) |
| 電話番号 | 050-7562-1499 |
| WEBサイト | https://bears.lomo.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/bears/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ベアーズの評価
ベアーズは、清掃やエアコン交換をはじめとする、ハウスクリーニングサービスを提供しています。お客様との直接契約によって中間コストを削減し、他社と比べて圧倒的にお得な価格で質の高い施工を実現しています。低価格ながらも、サービスの質には一切妥協せず、安心してお任せいただける内容です。初めての方でも、無料で簡単な見積もりを提供していますので、まずはお気軽にお問い合わせください。外壁や屋根の塗装や洗浄ご依頼もおすすめです。
ベアーズの口コミ
総合評価
4.07(10)
初めてでも安心
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/06/13
投稿者：やちる
FOURLEAFの基本情報
| お支払方法 | 口座振替 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-428-311 |
| WEBサイト | https://4leaf.co.jp/company/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/4leaf/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
FOURLEAFの評価
Four Leafは一都三県、、大阪、兵庫、京都、奈良家事代行業を20年行ってきた実績をもっており、洗濯・水回り清掃・部屋の整理・アイロンがけなど様々な対応が可能です。事前にご自宅にコーディネーターがご訪問し、作業内容を確認、作業時間、システムのご説明いたますので安心してお任せできます。洗濯物の干し方、掃除機のかけ方等にはそれぞれのご家庭ならではのこだわりがあると思われますので、可能な限り要望を受け入れます。まずはお気軽にご相談ください。
お掃除マスターの基本情報
| お支払方法 | その他, クレジットカード |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 050-1809-1564 |
| WEBサイト | https://souji-cleaning.seikatsu-assist.info/lp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/souji-cleaning/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
お掃除マスターの評価
お掃除マスターの口コミ
総合評価
3.51(6)
初めてでも安心
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
4
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/11/20
投稿者：まっさん
頼れるスピード感
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/09/21
投稿者：三ツ橋
即日対応が神
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/30
投稿者：パウ
おそうじ革命の基本情報
| お支払方法 | 現金・クレジットカード・交通系マネー・電子マネー・楽天ポイントに対応しております。 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-6432-0823 |
| WEBサイト | https://www.osoujikakumei.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/osoujikakumei/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
おそうじ革命の評価
おそうじ革命は、プロの清掃業者さんによるハウスクリーニングのサービスです。単品のサービスとしては、エアコン・キッチン・水回り・お部屋回りなどのお掃除があり、ご自身での対応が困難な汚れにもしっかりきれいにしてもらえます。また、きれいな状態を長持ちさせるための、コーティングなどのオプションプランなども用意されています。お得なセットメニューとしては、家中すべてをクリーニングしてもらえる「家まるごと掃除パック」のほか、既存のメニューにはない作業内容を自由に組み合わせられる「何でもわがまま定額」もありますので、依頼者の状況や希望に応じた最適なおそうじサービスを受けられることが期待できます。
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の基本情報
| お支払方法 | 現金・カード・銀行振り込み カードはVISAがご利用頂けます。 |
|---|---|
| 営業時間 | 9時～20時 年中無休 |
| 電話番号 | 03-6478-6310 |
| WEBサイト | https://osouji-t.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/osouji-t/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の評価
お掃除の達人は、ボーン・アンド・ゴー株式会社が運営するハウスクリーニングのサービスです。お客さんの安心のために、人体や環境に影響が大きい物質を含むような洗剤は採用せず、天然素材の洗剤を使用しています。また、見た目をキレイにするだけでなく、除菌・消臭作業により、ニオイもしっかり取り除いてもらえます。作業内容については事前に説明があり、状況報告や結果の確認もしっかり行いますので、安心してお任せすることができます。もしも作業後に気になる部分があった場合は、再作業をしてもらうことも可能です。サービスメニューにない内容でも相談に乗ってもらえます。
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の口コミ
総合評価
3.33(4)
エアコン清掃
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/06/30
投稿者：マイク
良い対応
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/04/20
投稿者：ケイタ
素晴らしい仕上がり
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/04/20
投稿者：yuki
重要なのは、「料金が安いかどうか」だけではなく、サービス内容や対応力、信頼性などをしっかりと比較し、自分の希望に合った業者を選ぶことです。
もし、紹介されている5社だけでは決めきれない場合は、セーフリーに掲載されている業者一覧から比較検討してみると良いでしょう。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大幅に変わります。
そのため、「価格の安さ」だけで選ぶのではなく、自分の希望に合う業者をしっかり見極めることが大切です。
本記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】を参考に、後悔しない業者選びにつなげてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
新潟県魚沼市のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりやすい場所を常に整頓しておくと、作業がはかどります。
依頼する作業のエリアでは動線の確保が必要な場合があるため、事前に相談するのが良いでしょう。
また、触られたくない物や貴重品は、事前に片付けて保管しておきましょう。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングの作業時間は、家の広さや部屋の数、家具の量、汚れ具合によって大きく変わります。
2LDKから3LDKの場合、おおよそ2〜3時間ほどの時間がかかることが多いです。
初回のクリーニングは通常のメンテナンスよりも時間がかかります。
事前に家を確認してもらい、正確な所要時間の見積もりを依頼すると良いでしょう。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.プロによるクリーニングで家全体がきれいになった後も、日常の簡単なケアが必要です。
床や水回りは、汚れがこびりつく前にさっと拭く習慣をつけると良いでしょう。
さらに、換気を頻繁に行うことで湿気やカビの発生を抑えることができます。
気になる箇所をそのままにせず、定期的に手入れを行うことで、次のクリーニングまで清潔さを保つことができます。
