2025.01.29 2025.09.18
どこに頼めばいいのか迷っている方や、紹介されたけれど判断がつかないという方も多いのではないでしょうか。
この記事では、初めて東京都練馬区でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
PR
今週No.1おすすめ優良業者!!
LCクリーニング
特⻑1
エアコンクリーニングから水回り清掃、窓やベランダ清掃など
特⻑2
見積もり・出張費は無料、休日・祝日、早朝・夜間の対応可
特⻑3
即日対応や24時間受付を行っており、急な依頼にも迅速に対応可
対応エリア東京、千葉、埼玉、茨城
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社
|
9:00〜23:30 |
エアコンクリーニング 11,800円～ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
きらりライフサポート
|
- |
- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ウェイブ湘南グループ
|
24時間年中無休 |
- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
なんとなく掃除を依頼したいと考えても、業者に希望がうまく伝わらないと、期待通りの結果が得られないことがあります。
まずは、自分の希望や条件を整理しておくことで、満足のいく業者選びの第一歩を踏み出せます。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容に応じて、得意な業者やプランが変わります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、不要な出費も抑えられます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「価格を抑えたいか、あるいは高くても仕上がりにこだわるかをはっきりさせておきましょう。
ハウスクリーニング業者により判断基準がブレないように、値段や仕上がりの質が異なりますので、事前に確認することが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランも変わります。
事前に希望を伝えると、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
東京都練馬区でハウスクリーニングを頼む際、「どの業者も似たり寄ったりだ」「安いところでいいだろう」と選んでしまうと、思わぬトラブルにつながることもあります。
以下では、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶべきかを具体的にご紹介します。
安さだけで決めるのではなく、安心して任せられる業者の価値に目を向けると、満足度の高いサービスが受けられます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もりの際にしっかりと説明がされていない業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」などと、当日になって急な追加費用を請求される可能性があります。
信頼できる業者では、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかるか」などをしっかり説明してくれるので、トラブルを事前に防ぐことが可能です。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃を頼んだ際には、ハウスクリーニング業者によって使用する洗剤や機材、手順の違いが大きく見られます。
信頼できる業者は、汚れに応じた最適な清掃方法を熟知し、丁寧でムラのない仕上げをしてくれるため、見た目の美しさだけでなく、清潔さも長く保たれます。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をする以上、スタッフの信頼性が重要であるといえます。
信頼できるハウスクリーニング業者では、身元確認が取れた社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難対策、破損対策も徹底しています。
安心して任せることができますので、留守中にお願いしたい場合や、小さな子どもや高齢者がいる場合でも心配ありません。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクが完全にないわけではありません。
信頼できるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万が一の事故の際にも責任を持って補償してくれるので安心です。
保険未加入の業者に頼むと、破損時に泣き寝入りになってしまう場合もあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
約束の時間に来ない、作業終了時間が不明確な状況は、予定に大きな支障をもたらします。
信頼できるハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡や時間を守ること、作業時間の目安提示などを徹底しているため、スケジュールの見通しが立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示しています。
また、事前に納得してから依頼できるため、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど起きません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容に加えて、サービスにはスタッフの言葉づかいや態度も含まれています。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶や丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまできちんと対応してくれますので、全体としてお願いしてよかったと感じられる体験になります。
優良業者7つの見極め方
「価格が安い」「有名そう」という理由で選ぶと、満足のいくサービスを受けられないこともあります。
以下では、信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントを詳しく紹介します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせる際の対応によって、業者の質がある程度わかるものです。
話し方が丁寧であるか、質問にきちんと答えてくれるかどうか、また押し売りをしないかを確認することが大切です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
それぞれの生活環境や希望に合った提案ができる業者は信頼できます。
例えば、「小さな子どもがいる」「アレルギーがある」といった状況を理解し、使用する洗剤や作業の方法を臨機応変に変えてくれるか、「できません」と一方的に断るのではなく、別の方法を提案してくれるかが重要です。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳細に公開しています。
内容が不明確であったり、記載が極端に少ない業者は避けた方が無難です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不備や不具合を避けるために、再対応や返金などの保証制度が存在するか、確認することをおすすめします。
作業後◯日以内であれば無料で再訪可能であることや、保証期間および再対応の範囲が明確であること、保険（損害賠償）へのしっかりとした保証が用意されていると安心です。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、「何をどう聞けばいいのか分からない…」と不安に感じることも多いのではないでしょうか。
事前に確認しておくべきポイントを押さえることで、トラブルの防止につながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりできるよう、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
疑問をあらかじめ解消することで、納得感のあるサービスを受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安さで依頼した結果、後悔してしまった…」といった声も決して少なくありません。
ここでは、寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）について紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
「基本料金〇〇円」の格安業者に依頼したが、
当日「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要」と言われ、
最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階で「どこまでが基本料金に含まれているのか」や追加料金が発生する可能性がある条件について、具体的に確認しておくことが大切です。
また、作業当日には「最終的にいくらかかるのか」を改めて確認することで、想定外の請求を防ぐことができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部があまり掃除されていなかったりすることもあります。
回避術
作業後の仕上がりはスタッフと一緒に確認すると、非常に簡単かつ効果的です。
さらに、依頼する前に分解洗浄の有無などについて情報を確認し、作業内容を明確にしておくことで、期待との差を防ぐことができます。
万が一の不備があった場合に備えて、保証付きの業者を選ぶのも安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、補償できないと言われてしまったという声もあります。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に必ず確認しておくべきです。
また、事前に「作業中の破損などが起きた場合の対応方針」を聞いておくことで、万一の際も安心できます。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかも確認しておきましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客に関しての不満も多く、挨拶がなく無言で作業が始まることや、質問に対してぶっきらぼうな対応で非常に気分が悪いとの声も聞かれます。
悪徳業者に注意が必要です。
回避術
トラブルを未然に防ぐには、電話やメールのコミュニケーションの際に相手の対応をしっかりと観察することが重要です。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身に相談に乗ってくれる業者は、現場での対応でも安心感が得られることが多いです。
さらに、ホームページにスタッフの顔写真や研修制度を掲載している業者は、接客品質の向上にも力を入れている場合が少なくありません。
東京都練馬区のおすすめハウスクリーニング業者
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の基本情報
| 料金・参考工賃 | エアコンクリーニング 11,800円～ |
|---|---|
| お支払方法 | 現金支払い, クレジットカード, 銀行振込, コンビニ決済, 後払い, キャリア決済, QR決済 |
| 実績 | 2017年設立 |
| 営業時間 | 9:00〜23:30 |
| 電話番号 | 050-7562-2500 |
| WEBサイト | https://www.eiseiunion.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/eiseiunio/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の評価
東京都府中市を拠点とする清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社は、ハウスクリーニングやリフォーム、原状回復工事を中心に、幅広い清掃・メンテナンスサービスを提供する企業です。空室・在宅を問わず、賃貸・分譲物件、施設、介護・医療施設などに対応し、オーナー様や管理会社からのリピートも多数対応しています。労働団体としての団結力を活かした高品質な施工を強みとしており、スタッフの技術水準を一定に保つことで、「施工ができない」と断られるようなケースでも柔軟に対応。さらに、助成金・補助金の活用支援や、高齢者向けリフォーム・介護施設紹介など、多方面でお客様をサポートしています。清掃やリフォーム、設備メンテナンスでお悩みの方は、まずはお気軽に清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社までご相談ください。
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の口コミ
総合評価
3.91(9)
価格も良心的
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/06/10
投稿者：タヒチ
技術力が高い
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/11/06
投稿者：TK
きらりライフサポートの基本情報
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
きらりライフサポートの評価
"きらりライフサポートは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県で家事代行・ベビーシッター・ペットケアなどを行っている業者です。「訪問回数 × 時間」の固定料金となっており、依頼内容が増えても追加オプション料金はありません。万が一家の物を壊してしまったり、子供やペットに怪我をさせてしまった場合でも損害賠償保険に加入しておりますので、対人・対物1億円まで補償いたします。実家が遠くて頼れるひとが近くにいなかったり、ひとりでの育児で分からないことが多くて悩んでしまったり、そんな時一度お気軽にご相談ください！"
ウェイブ湘南グループの基本情報
| お支払方法 | クレジットカード |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 045-516-9849 |
| WEBサイト | https://wave-shonan.jp/access/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/wave-shonan/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ウェイブ湘南グループの評価
ウェイブ湘南グループは、横浜市旭区市沢町に拠点を置き、ハウスクリーニングを中心に庭木剪定や不用品回収など、幅広いサービスを提供している企業です。神奈川県を中心に、関東地域の1都7県に対応し、お見積りから作業まで即時対応が可能です。特に、女性専用のクリーニングサービス「Ohana Clean」を展開し、女性スタッフのみが訪問するため、女性の一人暮らしや女性専用施設などの清掃も安心してお任せいただけます。また、ウェイブ湘南グループは、24時間365日の受付体制を整えており、お客様の緊急のニーズにも迅速に対応。横浜市を中心に信頼されているプロフェッショナルグループです。
肝心なのは、「料金が安いかどうか」だけではなく、サービス内容・対応能力・信頼性などを見比べて、自分に合った業者を選ぶことです。
ご紹介した5社だけでは決められないという方は、セーフリーで掲載されている業者一覧から、比較検討してみるのも一案です。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく変わります。
だからこそ、「価格の安さ」だけで決めるのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】などを参考に、後悔のない業者選びにつなげてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
東京都練馬区のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりがちな場所を片付けておくと、作業がスムーズに進むことがあります。
作業を依頼するエリアでは、動線を確保する必要がある場合があるため、事前に相談しておくとよいと思われます。
さらに、触れられたくない物や貴重品は、事前に片付けて保管するようにしましょう。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングにかかる時間は、家の広さや部屋数、家具の量や汚れ具合によって大きく変わります。
2LDKから3LDKの場合、約2〜3時間程度が必要になることが多いです。
また、初回のクリーニング時は通常のメンテナンスよりも時間がかかります。あらかじめ家を見てもらい、正確な所要時間を見積もってもらうと安心です。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.プロによるクリーニングの後は、家全体の清潔感を保つためには日常の簡単なケアが大事です。
床や水回りに汚れがこびりつく前に、さっと拭くことを習慣にすると良いでしょう。
さらに、換気を頻繁に行うことで、湿気やカビの発生を防げます。
気になる箇所をそのままにせず、こまめに手入れすることで、次のクリーニングまで清潔な状態を長く維持できます。
