2025.06.03 2025.12.05
どの業者に依頼すれば良いのか分からなかったり、紹介されたけれど判断がつかないと悩んでいる方も少なくないでしょう。
この記事では、初めて神奈川県相模原市で洗濯機クリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 天井埋め込みカセット型エアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| 天井埋め込みカセット型 2ファンタイプエアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| 天井吊り下げ型エアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| 業務用壁掛け型エアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| 床置き型エアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| ビルトイン型エアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| 室外機 | 2時間～ | 5,500円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 壁掛けエアコン | 30分～1時間 | 14,300円 |
| お掃除機能付き壁掛けエアコン | 1時間～1時間30分 | 20,900円 |
| 天井埋込 | 30分～1時間 | 25,300円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 室外機清掃 | 2時間〜 | 3,300円 |
| 排水管高圧洗浄 | - | 要見積もり |
| ダクト清掃 | - | 要見積もり |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 1室 床面積2㎡未満（基本料金） | 30分～1時間 | 10,406円〜 |
| 汚れ防止コート（オプション） | - | 3,872円 |
| トイレロータンク内除菌クリーニング（オプション） | - | 3,872円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 1か所 間口3m未満（基本料金） | - | 20,570円〜 |
| レンジフードまたはフード付き換気扇1台(幅95cm未満) | 30分～1時間 | 21,780円 |
| 食器棚・冷蔵庫表面クリーニング（オプション） | 30分～1時間 | 2,541円 |
| 魚焼きグリルクリーニング（オプション） | - | 2,541円 |
| 小型家電製品表面クリーニング（オプション） | - | 2,541円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 1室 床面積4㎡・高さ2.4m未満（基本料金） | 30分～1時間 | 21,780円 |
| 浴槽エプロン内部クリーニング（基本料金） | 30分～1時間 | 12,100円 |
| 浴室暖房乾燥機(換気扇)内部クリーニング（基本料金） | 30分～1時間 | 12,100円 |
| オプション：カビ防止コート：床面積4㎡未満・高さ2.4m未満（オプション） | - | 5,082円 |
| オプション：浴槽追いだき配管内除菌クリーニング：浴槽容量300L以下（オプション） | - | 5,082円 |
| オプション：浴槽エプロン内部クリーニング：浴室とセット（オプション） | - | 5,082円 |
| オプション：浴室乾燥機 内部クリーニング：ファン取外し不可（オプション） | - | 6,413円 |
| 浴室乾燥機 内部クリーニング：ファン取外し可能（オプション） | - | 10,164円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 1R（基本料金） | 2時間～ | 15,235円〜 |
| 洗浄＆ワックス（10㎡以内） | - | 15,235円 |
| 剥離＆洗浄＆ワックス（10㎡以内） | - | 21,780円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| レール清掃、窓・サッシなどの洗浄～乾拭 | 2時間〜 | 14,520円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| レール清掃、窓・サッシなどの洗浄～乾拭 | 2時間〜 | 14,520円 |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 洗面所：1室 床面積4㎡未満 | 10,406円 |
| 洗面所：床面積1㎡追加ごとに | 2,541円 |
対応エリア
都道府県
対応地域
目次
| 業者名 | 口コミ・料金 | 各種無料 お問い合わせ |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
株式会社アルテック
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東京ガスのハウスクリーニング
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アールおそうじセンター
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マッハ３９
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グリーンホームズ株式会社
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| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコンクリーニング/1台 | 1時間～2時間前後 | 8,900円 |
| エアコンクリーニング/2台 | - | 16,800円 |
| エアコンクリーニング/3台 | - | 24,000円 |
| エアコンクリーニング/4台 | - | 32,000円 |
| エアコンクリーニング/5台以上 | - | 40,000円 |
| お掃除機能付きエアコン/1台 | - | 6,000円 |
| ナノソル空間除菌コート/1台 | - | 2,500円 |
| 室外機清掃 | - | 4,000円 |
| 室外機清掃+ナノソル空間除菌コート | - | 5,000円 |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| キッチン清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| お風呂清掃 | 要見積もり |
| 浴室清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| トイレ清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| フローリング清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| ベランダ清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 洗面所清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 窓清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| クローゼット清掃 | 要見積もり |
| 照明器具清掃 | 要見積もり |
| 建具清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 玄関清掃 | 要見積もり |
| 格子清掃 | 要見積もり |
| シャッター清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 新築戸建て・マンションの室内清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| ビル清掃 | 要見積もり |
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| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 壁掛けエアコン | 1時間～2時間 | 13,200円 |
| 天井埋め込みエアコン（お掃除機能なし） | 1時間～2時間 | 27,500円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| レンジフード（お掃除機能なし） | 1時間30分～ | 17,600円 |
| キッチン（I型・L型・U型） | 2時間～ | 19,800円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 浴室（鏡のウロコ取りなし） | 2時間～ | 17,600円 |
| 浴室（鏡のウロコ取りあり） | 2時間半～ | 22,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機（乾燥機能なし） | 1時間半～ | 13,200円 |
| 洗濯機（乾燥機能付き） | 2時間 | 17,600円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ清掃 | 1時間～ | 13,200円 |
| 洗面所 | 1時間～ | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファー | 1時間30分 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓・網戸・サッシ（2セット） | 1時間50分～ | 13,200円 |
| ベランダ | 1時間半～ | 13,200円 |
| 駐車場 | 1時間半～ | 13,200円 |
| 玄関 | 1時間半～ | 13,200円 |
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アールおそうじセンター
-
お支払い方法
現金でのお支払い 施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。 ■ カード決済 前日までにご利用カードを弊社にご連絡下さい。施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 追い焚き配管 | 1時間～2時間 | - |
| 浴室乾燥機 | 1時間～2時間 | 17,380円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| キッチン台 | 1時間～1時間30分 | 19,800円 |
| 換気扇 | 30分～1時間 | 17,380円 |
| 冷蔵庫 | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| ドラム式洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗面台 | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコン清掃 | 30分～1時間 | 10,780円 |
| エアコン(天井埋め込み型) | 30分～1時間 | 27,500円 |
| エアコン(お掃除ロボつき) | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファ/椅子 | 1時間～2時間 | - |
| カーペット | 1時間～2時間 | 21,780円 |
| 壁 | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 雨戸/網戸 | 1時間～ | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓 | 1時間～ | 4,950円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ベランダ | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 外壁 | 広さに応じて | - |
| 室外機 | 1時間～1時間30分 | 3,850円 |
| 除草 | - | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| フローリング | 1時間～2時間 | 21,780円 |
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マッハ３９
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ | 30分～1時間 | 8,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 追い焚き配管 | 1時間～2時間 | - |
| 浴室乾燥機 | 1時間～2時間 | 14,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| キッチン台 | 1時間～1時間30分 | 12,000円 |
| 換気扇 | 30分～1時間 | 13,000円 |
| 冷蔵庫 | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| ドラム式洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗面台 | 30分～1時間 | 8,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコン清掃 | 30分～1時間 | 9,000円 |
| エアコン(天井埋め込み型) | 30分～1時間 | - |
| エアコン(お掃除ロボつき) | 30分～1時間 | 13,980円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファ/椅子 | 1時間～2時間 | 12,000円 |
| カーペット | 1時間～2時間 | 12,000円 |
| 壁 | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 雨戸/網戸 | 1時間～ | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓 | 1時間～ | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ベランダ | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 外壁 | 広さに応じて | - |
| 室外機 | 1時間～1時間30分 | - |
| 除草 | - | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| フローリング | 1時間～2時間 | - |
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グリーンホームズ株式会社
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 追い焚き配管 | 1時間～2時間 | - |
| 浴室乾燥機 | 1時間～2時間 | 19,250円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| キッチン台 | 1時間～1時間30分 | 31,350円 |
| 換気扇 | 30分～1時間 | 17,820円 |
| 冷蔵庫 | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| ドラム式洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗面台 | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコン清掃 | 30分～1時間 | 13,200円 |
| エアコン(天井埋め込み型) | 30分～1時間 | 31,900円 |
| エアコン(お掃除ロボつき) | 30分～1時間 | 22,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファ/椅子 | 1時間～2時間 | - |
| カーペット | 1時間～2時間 | - |
| 壁 | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 雨戸/網戸 | 1時間～ | 2,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓 | 1時間～ | 2,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ベランダ | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 外壁 | 広さに応じて | - |
| 室外機 | 1時間～1時間30分 | 6,380円 |
| 除草 | - | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| フローリング | 1時間～2時間 | 18,700円 |
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洗濯機クリーニング業者選び前に決めておくべきこと
なんとなく掃除をお願いしたいと考えていても、業者にうまく希望が伝わらないと、満足のいく結果にならないこともあります。
最初に、自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びへの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこまで掃除してほしいのか
依頼する洗濯機クリーニングの内容によって、得意な業者や適したプランは異なります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、不要な出費も防げます。
- 洗濯槽（底のフィン・投入口・外装パネル）
- 分解洗浄
- 乾燥機付きのダクト掃除
- 排水まわり
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
どの程度費用を抑えたいのか、あるいは多少高くても仕上がりを重視したいのかをはっきりさせておきましょう。
洗濯機クリーニング業者によって料金や仕上がりの質が違うので、基準を明確にしておくことが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
「今回だけの依頼」か、「定期的に利用するのか」によって、業者が提案する内容や料金プランも変わります。
事前に希望を伝えておくと、あなたに最適なプランを提案されます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
神奈川県相模原市で洗濯機クリーニングを依頼する際、どの業者も同じように見えたり、安さだけで選んでしまうと、思わぬトラブルにつながることもあります。
ここでは、なぜ信頼できる洗濯機クリーニング業者を選ぶ必要があるのかを具体的に解説いたします。
安さだけで判断するのではなく、安心して任せられる業者の価値に目を向ければ、満足度の高いサービスが受けられるでしょう。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に明確な説明がない業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」など、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.洗濯機クリーニング品質に差が出る
洗濯機クリーニング業者に清掃を依頼すると、使う洗剤や機材、手順、作業の細かさが大きく異なることがあります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をする以上、スタッフの信頼性が大切です。
信頼できる洗濯機クリーニング業者は、身元確認がされた社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難・破損対策も徹底しています。
留守中にお願いしたい方や小さな子どもや高齢者がいるので心配な方でも、安心して任せられます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に家具を誤って傷つけたり、設備を壊してしまうリスクも完全には避けられません。
信頼のおける洗濯機クリーニング業者は損害賠償保険に加入しているため、万が一事故が起こっても責任を持って補償してくれます。
保険に未加入の業者に依頼すると、破損時に泣き寝入りしてしまうケースもあるため、注意が求められます。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
約束した時間に来ない、または作業の終わりが見えないと計画に大きな影響が出ます。
信頼できる洗濯機クリーニング業者は、訪問前の連絡や時間の厳守、作業時間の予想をきちんと提示し、スケジュールの調整がしやすくなるのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などをはっきりと示しています。
納得した上で依頼できるので、後から「聞いてない！」といったトラブルがほとんど起こりません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけではなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶から丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体としてお願いしてよかったと感じられる体験になります。
優良業者7つの見極め方
価格が安い、有名そうという理由だけで選ぶと、十分なサービスを受けられないこともあります。
以下では、確実に信頼できる優良業者を選ぶために押さえておくべき7つのポイントを詳しく説明します。
1.明朗な料金表示がある
洗濯機クリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、「どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるか」を事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせ時の対応から、その業者の質はある程度判断できます。
言葉遣いが丁寧か、質問にきちんと答えてくれるか、押し売りをしないかを確認することが大切です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼できます。
例えば、小さな子どもがいる、アレルギーがあるといった事情をくみ取って、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか代案を提示してくれるかがポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できる洗濯機クリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳しく公開しています。
内容があまり分かりにくかったり、情報が極端に不足している業者は避けるのが賢明です。
洗濯機クリーニングの作業範囲
- クリーニングは簡易洗浄か、完全分解洗浄まで対応しているか。
- 洗濯槽・パルセーター・洗剤投入口など、内部の清掃範囲が明記されているか。
- ドラム式や乾燥機能付き洗濯機に対応しているか。
- 排水ホース・排水口まわりの清掃が含まれるか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
洗濯機は構造が複雑なため、依頼前に「分解範囲」「対応機種」「追加料金の有無」などを確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、誰が来るのかやどのような研修を受けているのかが見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不具合が発生した場合に備えて、再対応や返金対応などの保証制度があるか確認することをおすすめします。
作業後◯日以内は無料で再訪可能なことや、保証期間や再対応の範囲が明確であること、保険（損害賠償）対応があるとしっかりとした保証があるので安心です。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどのように聞けば良いのか不安になる方も多いはずです。事前に確認しておくべきポイントを押さえるだけで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりできるよう、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点をあらかじめ解消することで、納得感のあるサービスを受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安いからお願いしましたが、結果的に後悔しました…」という声を聞くこともあります。
以下では、実際によく寄せられる4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）をご紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
基本料金〇〇円の格安業者に依頼しましたが、当日、「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要です」と言われ、最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階で、どこまでが基本料金に含まれているのかを具体的に確認しておくことが重要です。追加料金が発生する可能性がある条件も含めて検討してください。
また、当日の作業前に最終的な費用を改めて確認することで、想定外の請求を防げます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
清掃の質そのものに不満を感じることもあります。
例えば、浴室の水垢がそのままだったときや、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったときです。
見た目の仕上がりだけでは判断できないことがあるため、慎重に業者を選ぶことが重要です。
回避術
作業後の仕上がりの確認は、スタッフと一緒に行うことで、非常に効果的です。
さらに、依頼する前に「どこまで掃除してくれるのか（分解洗浄の有無など）」を確かめ、作業内容を明確にしておけば、期待とのズレを防ぐことができます。
予期せぬ不備に備えて、保証付きの業者を選んでおくと安心できます。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られても、補償に対応してもらえないという声もあります。
回避術
洗濯機クリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかは、依頼前に必ず確認すべきです。
さらに、作業中の破損が生じた際の対応方針を事前に聞いておくことで、万が一の場合でも安心して対処できます。
ホームページや契約書に補償に関する記載があるかどうかも確認しておくと良いでしょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客面での不満も多く見受けられます。
挨拶もせず無言で作業が始まり、質問してもぶっきらぼうで、非常に気分が悪かったとの声があります。
回避術
こうした問題を回避するには、電話やメールでの対応を注意深く見ることが重要です。
問い合わせに対して丁寧に返信し、親身に相談に乗ってくれる業者は、現場での対応でも安心できることが多いです。
さらに、ホームページにスタッフの写真や研修制度が掲載されている業者は、接客の質にも力を入れていることが多いです。
神奈川県相模原市のおすすめ洗濯機クリーニング業者
株式会社アルテック
株式会社アルテック
株式会社アルテックの基本情報
| 料金 | ナノソル空間除菌コート/1台 2,500円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金支払い, クレジットカード, QR決済 |
| 実績 | 設立 平成16年7月 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 電話番号 | 050-7562-0275 |
| WEBサイト | https://al-tec.jp/index.html |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/al-tec/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
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在籍 -
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リフォーム
可能
株式会社アルテックの評価
株式会社アルテックは、神奈川県で ハウスクリーニングやビルメンテナンス を提供する専門事業者です。特に エアコンクリーニング に強みがあり、エアコン内部を徹底洗浄することで カビ・ホコリ・花粉を除去。空気の質を改善し、アレルギー対策や省エネにもつながります。さらに、 次世代光触媒コーティング「光触媒Dr.OHNO」 により、 長期間の抗菌・防臭効果も期待できます。現金支払のほか、クレジットカード・PayPay決済 に対応し、対応エリア内の 出張費無料（駐車場代は別途） で利用しやすいのも魅力です。ハウスクリーニングを検討中の方は、ぜひ 株式会社アルテック へご相談ください。
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| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコンクリーニング/1台 | 1時間～2時間前後 | 8,900円 |
| エアコンクリーニング/2台 | - | 16,800円 |
| エアコンクリーニング/3台 | - | 24,000円 |
| エアコンクリーニング/4台 | - | 32,000円 |
| エアコンクリーニング/5台以上 | - | 40,000円 |
| お掃除機能付きエアコン/1台 | - | 6,000円 |
| ナノソル空間除菌コート/1台 | - | 2,500円 |
| 室外機清掃 | - | 4,000円 |
| 室外機清掃+ナノソル空間除菌コート | - | 5,000円 |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| キッチン清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| お風呂清掃 | 要見積もり |
| 浴室清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| トイレ清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| フローリング清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| ベランダ清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 洗面所清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 窓清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| クローゼット清掃 | 要見積もり |
| 照明器具清掃 | 要見積もり |
| 建具清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 玄関清掃 | 要見積もり |
| 格子清掃 | 要見積もり |
| シャッター清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 新築戸建て・マンションの室内清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| ビル清掃 | 要見積もり |
東京ガスのハウスクリーニング
東京ガスのハウスクリーニング
東京ガスのハウスクリーニングの基本情報
| 料金 | 壁掛けエアコン 13,200円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金またはクレジットカード・後払い |
| 電話番号 | 0570-002025 |
| WEBサイト | https://kaji.tokyo-gas.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/tokyo-gas/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
東京ガスのハウスクリーニングの評価
東京ガスのハウスクリーニングは、「毎日の掃除では手が届かない箇所をしっかりきれいにしたい」「大切な来客の前に自宅を整えたい」といった多様なニーズに応えてくれる心強いサービスです。
キッチンや浴室、エアコンなどの専門清掃はもちろん、複数箇所をまとめて依頼できるセットプランも用意されており、効率的かつお得に利用できるのが魅力です。
また、東京ガスならではの「安心感」もポイント。厳しい基準をクリアしたスタッフによる丁寧な作業は、初めて依頼する方でも安心して任せられます。清掃後は、汚れがつきにくい工夫や日常のお手入れアドバイスも受けられるので、きれいな状態を長く保つことができます。清潔で快適な暮らしを、東京ガスのハウスクリーニングで実感してみてください。
東京ガスのハウスクリーニングの詳細情報・お問い合わせはこちら
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 壁掛けエアコン | 1時間～2時間 | 13,200円 |
| 天井埋め込みエアコン（お掃除機能なし） | 1時間～2時間 | 27,500円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| レンジフード（お掃除機能なし） | 1時間30分～ | 17,600円 |
| キッチン（I型・L型・U型） | 2時間～ | 19,800円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 浴室（鏡のウロコ取りなし） | 2時間～ | 17,600円 |
| 浴室（鏡のウロコ取りあり） | 2時間半～ | 22,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機（乾燥機能なし） | 1時間半～ | 13,200円 |
| 洗濯機（乾燥機能付き） | 2時間 | 17,600円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ清掃 | 1時間～ | 13,200円 |
| 洗面所 | 1時間～ | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファー | 1時間30分 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓・網戸・サッシ（2セット） | 1時間50分～ | 13,200円 |
| ベランダ | 1時間半～ | 13,200円 |
| 駐車場 | 1時間半～ | 13,200円 |
| 玄関 | 1時間半～ | 13,200円 |
アールおそうじセンター
アールおそうじセンター
アールおそうじセンターの基本情報
| 料金 | 室外機 3,850円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金でのお支払い 施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。 ■ カード決済 前日までにご利用カードを弊社にご連絡下さい。施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。 |
| 営業時間 | 平日9時～18時・土曜日9時～12時（日定休） |
| 電話番号 | 03-3707-7290 |
| WEBサイト | https://www.r-osouji.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/r-osouji/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
アールおそうじセンターの評価
アールおそうじセンターは、20年以上の歴史をもつ、東京都世田谷区にあるハウスクリーニング・掃除代行業者さんです。しっかりと研修や訓練を受けたスタッフさんたちが、常にお客さんの立場に立って、献身的なハウスクリーニングを提供してくれます。完全定額料金制となっており、また、万が一に備えて損害保険・PL保険も付いていますので、安心してお任せすることができますよ。埼玉・千葉・東京・神奈川の１都３県が対応エリアに含まれます。
アールおそうじセンターの口コミもっと見る
総合評価
3.20(4件の口コミを見る)
空気が快適
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/07/01
投稿者：マルタ
手際よく丁寧
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/22
投稿者：sari
通気性が改善された
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
4
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/05/10
投稿者：石田和己
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アールおそうじセンター
-
お支払い方法
現金でのお支払い 施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。 ■ カード決済 前日までにご利用カードを弊社にご連絡下さい。施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 追い焚き配管 | 1時間～2時間 | - |
| 浴室乾燥機 | 1時間～2時間 | 17,380円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| キッチン台 | 1時間～1時間30分 | 19,800円 |
| 換気扇 | 30分～1時間 | 17,380円 |
| 冷蔵庫 | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| ドラム式洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗面台 | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコン清掃 | 30分～1時間 | 10,780円 |
| エアコン(天井埋め込み型) | 30分～1時間 | 27,500円 |
| エアコン(お掃除ロボつき) | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファ/椅子 | 1時間～2時間 | - |
| カーペット | 1時間～2時間 | 21,780円 |
| 壁 | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 雨戸/網戸 | 1時間～ | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓 | 1時間～ | 4,950円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ベランダ | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 外壁 | 広さに応じて | - |
| 室外機 | 1時間～1時間30分 | 3,850円 |
| 除草 | - | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| フローリング | 1時間～2時間 | 21,780円 |
マッハ３９
マッハ３９
マッハ３９の基本情報
| 料金 | トイレ 8,000円 |
|---|---|
| 実績 | 月間300件 |
| 営業時間 | 東京都・神奈川県・埼玉県 出張費無料 |
| 電話番号 | 090-5539-3316 |
| WEBサイト | https://www.mahha39.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/mahha39/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
マッハ３９の評価
マッハ39は、東京都・神奈川県・埼玉県を無料出張エリアとするハウスクリーニング業者さんです。エアコン、浴室、レンジフードなどの単品メニューのほか、まとめてお得な水回りのセットも用意されています。おうち丸ごとクリーニングのプランでは、時間制で好きな場所を清掃してくれます。そして、定期清掃のプランでは、１週間〜１年の単位で、清掃する箇所を毎回自由に決めながら、定期的なハウスクリーニングのサービスを受けることができます。定番の水回りやエアコンはもちろん、壁や床、玄関・ベランダ、窓、あるいはゴミ出し・片付けなど、それぞれのお客さんに合ったプランを提案してもらえますよ。
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マッハ３９
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ | 30分～1時間 | 8,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 追い焚き配管 | 1時間～2時間 | - |
| 浴室乾燥機 | 1時間～2時間 | 14,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| キッチン台 | 1時間～1時間30分 | 12,000円 |
| 換気扇 | 30分～1時間 | 13,000円 |
| 冷蔵庫 | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| ドラム式洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗面台 | 30分～1時間 | 8,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコン清掃 | 30分～1時間 | 9,000円 |
| エアコン(天井埋め込み型) | 30分～1時間 | - |
| エアコン(お掃除ロボつき) | 30分～1時間 | 13,980円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファ/椅子 | 1時間～2時間 | 12,000円 |
| カーペット | 1時間～2時間 | 12,000円 |
| 壁 | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 雨戸/網戸 | 1時間～ | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓 | 1時間～ | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ベランダ | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 外壁 | 広さに応じて | - |
| 室外機 | 1時間～1時間30分 | - |
| 除草 | - | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| フローリング | 1時間～2時間 | - |
グリーンホームズ株式会社
グリーンホームズ株式会社
グリーンホームズ株式会社の基本情報
| 料金 | 雨戸/網戸 2,200円 |
|---|---|
| 営業時間 | 9：00 ～ 17：30 / 日祝定休 |
| 電話番号 | 042-793-6681 |
| WEBサイト | https://www.green-homes.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/green-homes/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
グリーンホームズ株式会社の評価
グリーンホームズ株式会社は、東京都町田市にある、ハウスクリーニングやリフォームなどを専門とする業者さんです。人と環境にやさしい洗浄液を使用して、エアコン・レンジフード・キッチン・浴室・トイレなどをしっかりとキレイにしてくれます。また、個人のご自宅のクリーニングのほか、マンション・アパート・分譲の引渡し前のクリーニングや、退去後のクリーニング・リフォームなども手掛けています。日曜・祝日の作業にも対応しています。
グリーンホームズ株式会社の口コミもっと見る
総合評価
3.16(3件の口コミを見る)
エアコン快適
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/06
投稿者：春道
グリーンホームズ株式会社の詳細情報・お問い合わせはこちら
グリーンホームズ株式会社
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 追い焚き配管 | 1時間～2時間 | - |
| 浴室乾燥機 | 1時間～2時間 | 19,250円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| キッチン台 | 1時間～1時間30分 | 31,350円 |
| 換気扇 | 30分～1時間 | 17,820円 |
| 冷蔵庫 | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| ドラム式洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗面台 | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコン清掃 | 30分～1時間 | 13,200円 |
| エアコン(天井埋め込み型) | 30分～1時間 | 31,900円 |
| エアコン(お掃除ロボつき) | 30分～1時間 | 22,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファ/椅子 | 1時間～2時間 | - |
| カーペット | 1時間～2時間 | - |
| 壁 | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 雨戸/網戸 | 1時間～ | 2,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓 | 1時間～ | 2,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ベランダ | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 外壁 | 広さに応じて | - |
| 室外機 | 1時間～1時間30分 | 6,380円 |
| 除草 | - | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| フローリング | 1時間～2時間 | 18,700円 |
重要なのは、「料金が安いかどうか」だけではなく、サービス内容や対応力、信頼性などを考慮し、望む条件に合う業者を選ぶことです。
紹介されている5社だけで決めきれない方は、セーフリー掲載の業者一覧からも比較検討してみてはどうでしょうか。
自分に合った業者を見極めて、納得のいく洗濯機クリーニングを
洗濯機クリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく異なります。
だからこそ、「価格の安さ」だけで選ぶのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】を参考にすることで、安心して業者選びができるでしょう。
- 洗濯機の汚れ、徹底リセット
- 洗濯槽の裏側もスッキリ
- 見えない汚れにプロの技
洗濯機クリーニングはプロに任せてスッキリ綺麗に
神奈川県相模原市の洗濯機クリーニング依頼でよくある質問
-
Q. 洗濯機クリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
洗濯機の種類 費用相場 縦型 約8,000～15,000円 ドラム式 約15,000〜25,000円 -
Q. 洗濯機クリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりがちな場所は、日常的に片付けておくと作業がスムーズに進みます。
作業を依頼する際には、動線を確保する必要がある場合があるので、事前に相談しておくと良いでしょう。
さらに、触れられたくない物や貴重品は、事前に片付けて保管しておきましょう。 -
Q. 洗濯機クリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.洗濯機クリーニングの所要時間は、洗濯機のタイプ（縦型・ドラム式）や汚れの状況によって異なることがあります。
一般的な縦型タイプは、約2〜3時間が目安とされています。
ドラム式はその構造が複雑で、分解洗浄を伴うと、さらに時間を要する場合がございます。
初めてクリーニングする場合やカビや汚れが多いと、その分長くなることがありますので、事前に機種や状態を伝えて、正確な所要時間を見積もってもらうと安心できるでしょう。 -
Q. 洗濯機クリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.洗濯機クリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. 洗濯機クリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.洗濯機を清潔に保つには、使用後の小さな習慣が大切です。
洗濯後にフタを開けて中を乾かすと、カビやニオイの発生を防げます。
また、糸くずフィルターはこまめに掃除し、洗剤や柔軟剤の投入口も定期的に水洗いすることをおすすめします。
さらに、月に1回程度市販の洗濯槽クリーナーを使用すると、クリーニング後の清潔さを長持ちさせることが可能です。
