2025.06.03 2025.12.05
失敗しないためには、信頼できる業者の見極め方が重要です。
どの業者に頼めば良いか分からない、紹介されたけれど判断がつかない、と悩む人も少なくないでしょう。
この記事では、初めて神奈川県厚木市で浴室クリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 天井埋め込みカセット型エアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| 天井埋め込みカセット型 2ファンタイプエアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| 天井吊り下げ型エアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| 業務用壁掛け型エアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| 床置き型エアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| ビルトイン型エアコン | 2時間～ | 29,700円 |
| 室外機 | 2時間～ | 5,500円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 壁掛けエアコン | 30分～1時間 | 14,300円 |
| お掃除機能付き壁掛けエアコン | 1時間～1時間30分 | 20,900円 |
| 天井埋込 | 30分～1時間 | 25,300円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 室外機清掃 | 2時間〜 | 3,300円 |
| 排水管高圧洗浄 | - | 要見積もり |
| ダクト清掃 | - | 要見積もり |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 1室 床面積2㎡未満（基本料金） | 30分～1時間 | 10,406円〜 |
| 汚れ防止コート（オプション） | - | 3,872円 |
| トイレロータンク内除菌クリーニング（オプション） | - | 3,872円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 1か所 間口3m未満（基本料金） | - | 20,570円〜 |
| レンジフードまたはフード付き換気扇1台(幅95cm未満) | 30分～1時間 | 21,780円 |
| 食器棚・冷蔵庫表面クリーニング（オプション） | 30分～1時間 | 2,541円 |
| 魚焼きグリルクリーニング（オプション） | - | 2,541円 |
| 小型家電製品表面クリーニング（オプション） | - | 2,541円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 1室 床面積4㎡・高さ2.4m未満（基本料金） | 30分～1時間 | 21,780円 |
| 浴槽エプロン内部クリーニング（基本料金） | 30分～1時間 | 12,100円 |
| 浴室暖房乾燥機(換気扇)内部クリーニング（基本料金） | 30分～1時間 | 12,100円 |
| オプション：カビ防止コート：床面積4㎡未満・高さ2.4m未満（オプション） | - | 5,082円 |
| オプション：浴槽追いだき配管内除菌クリーニング：浴槽容量300L以下（オプション） | - | 5,082円 |
| オプション：浴槽エプロン内部クリーニング：浴室とセット（オプション） | - | 5,082円 |
| オプション：浴室乾燥機 内部クリーニング：ファン取外し不可（オプション） | - | 6,413円 |
| 浴室乾燥機 内部クリーニング：ファン取外し可能（オプション） | - | 10,164円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 1R（基本料金） | 2時間～ | 15,235円〜 |
| 洗浄＆ワックス（10㎡以内） | - | 15,235円 |
| 剥離＆洗浄＆ワックス（10㎡以内） | - | 21,780円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| レール清掃、窓・サッシなどの洗浄～乾拭 | 2時間〜 | 14,520円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| レール清掃、窓・サッシなどの洗浄～乾拭 | 2時間〜 | 14,520円 |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 洗面所：1室 床面積4㎡未満 | 10,406円 |
| 洗面所：床面積1㎡追加ごとに | 2,541円 |
対応エリア
都道府県
対応地域
目次
| 業者名 | 口コミ・料金 | 各種無料 お問い合わせ |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
株式会社アルテック
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東京ガスのハウスクリーニング
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アールおそうじセンター
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マッハ３９
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グリーンホームズ株式会社
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| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコンクリーニング/1台 | 1時間～2時間前後 | 8,900円 |
| エアコンクリーニング/2台 | - | 16,800円 |
| エアコンクリーニング/3台 | - | 24,000円 |
| エアコンクリーニング/4台 | - | 32,000円 |
| エアコンクリーニング/5台以上 | - | 40,000円 |
| お掃除機能付きエアコン/1台 | - | 6,000円 |
| ナノソル空間除菌コート/1台 | - | 2,500円 |
| 室外機清掃 | - | 4,000円 |
| 室外機清掃+ナノソル空間除菌コート | - | 5,000円 |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| キッチン清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| お風呂清掃 | 要見積もり |
| 浴室清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| トイレ清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| フローリング清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| ベランダ清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 洗面所清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 窓清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| クローゼット清掃 | 要見積もり |
| 照明器具清掃 | 要見積もり |
| 建具清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 玄関清掃 | 要見積もり |
| 格子清掃 | 要見積もり |
| シャッター清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| 新築戸建て・マンションの室内清掃 | 要見積もり |
| 作業内容 | 料金 |
|---|---|
| ビル清掃 | 要見積もり |
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| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 壁掛けエアコン | 1時間～2時間 | 13,200円 |
| 天井埋め込みエアコン（お掃除機能なし） | 1時間～2時間 | 27,500円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| レンジフード（お掃除機能なし） | 1時間30分～ | 17,600円 |
| キッチン（I型・L型・U型） | 2時間～ | 19,800円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 浴室（鏡のウロコ取りなし） | 2時間～ | 17,600円 |
| 浴室（鏡のウロコ取りあり） | 2時間半～ | 22,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機（乾燥機能なし） | 1時間半～ | 13,200円 |
| 洗濯機（乾燥機能付き） | 2時間 | 17,600円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ清掃 | 1時間～ | 13,200円 |
| 洗面所 | 1時間～ | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファー | 1時間30分 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓・網戸・サッシ（2セット） | 1時間50分～ | 13,200円 |
| ベランダ | 1時間半～ | 13,200円 |
| 駐車場 | 1時間半～ | 13,200円 |
| 玄関 | 1時間半～ | 13,200円 |
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アールおそうじセンター
-
お支払い方法
現金でのお支払い 施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。 ■ カード決済 前日までにご利用カードを弊社にご連絡下さい。施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 追い焚き配管 | 1時間～2時間 | - |
| 浴室乾燥機 | 1時間～2時間 | 17,380円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| キッチン台 | 1時間～1時間30分 | 19,800円 |
| 換気扇 | 30分～1時間 | 17,380円 |
| 冷蔵庫 | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| ドラム式洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗面台 | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコン清掃 | 30分～1時間 | 10,780円 |
| エアコン(天井埋め込み型) | 30分～1時間 | 27,500円 |
| エアコン(お掃除ロボつき) | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファ/椅子 | 1時間～2時間 | - |
| カーペット | 1時間～2時間 | 21,780円 |
| 壁 | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 雨戸/網戸 | 1時間～ | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓 | 1時間～ | 4,950円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ベランダ | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 外壁 | 広さに応じて | - |
| 室外機 | 1時間～1時間30分 | 3,850円 |
| 除草 | - | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| フローリング | 1時間～2時間 | 21,780円 |
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マッハ３９
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ | 30分～1時間 | 8,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 追い焚き配管 | 1時間～2時間 | - |
| 浴室乾燥機 | 1時間～2時間 | 14,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| キッチン台 | 1時間～1時間30分 | 12,000円 |
| 換気扇 | 30分～1時間 | 13,000円 |
| 冷蔵庫 | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| ドラム式洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗面台 | 30分～1時間 | 8,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコン清掃 | 30分～1時間 | 9,000円 |
| エアコン(天井埋め込み型) | 30分～1時間 | - |
| エアコン(お掃除ロボつき) | 30分～1時間 | 13,980円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファ/椅子 | 1時間～2時間 | 12,000円 |
| カーペット | 1時間～2時間 | 12,000円 |
| 壁 | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 雨戸/網戸 | 1時間～ | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓 | 1時間～ | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ベランダ | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 外壁 | 広さに応じて | - |
| 室外機 | 1時間～1時間30分 | - |
| 除草 | - | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| フローリング | 1時間～2時間 | - |
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グリーンホームズ株式会社
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| トイレ | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 追い焚き配管 | 1時間～2時間 | - |
| 浴室乾燥機 | 1時間～2時間 | 19,250円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| キッチン台 | 1時間～1時間30分 | 31,350円 |
| 換気扇 | 30分～1時間 | 17,820円 |
| 冷蔵庫 | 30分～1時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| ドラム式洗濯機 | 2時間～3時間 | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 洗面台 | 30分～1時間 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| エアコン清掃 | 30分～1時間 | 13,200円 |
| エアコン(天井埋め込み型) | 30分～1時間 | 31,900円 |
| エアコン(お掃除ロボつき) | 30分～1時間 | 22,000円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ソファ/椅子 | 1時間～2時間 | - |
| カーペット | 1時間～2時間 | - |
| 壁 | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 雨戸/網戸 | 1時間～ | 2,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 窓 | 1時間～ | 2,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| ベランダ | 広さに応じて | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 外壁 | 広さに応じて | - |
| 室外機 | 1時間～1時間30分 | 6,380円 |
| 除草 | - | - |
| 作業内容 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| フローリング | 1時間～2時間 | 18,700円 |
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浴室クリーニング業者選び前に決めておくべきこと
「掃除を依頼したいが」と考えていても、業者にうまく希望が伝わらないと、満足のいく結果にならないことがあります。
まずは、希望や条件をしっかりと整理しておくことが、納得のいく業者選びへの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこまで掃除してほしいのか
依頼したい浴室クリーニングの内容次第で、得意な業者やプランは異なります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、余分な出費も避けられます。
- 浴室掃除（浴槽・エプロン内部・壁・床・排水周りなど）
- 換気扇
- 天井・照明器具
- 窓・サッシ
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「低コストで済ませたい」のか、「多少高額でも仕上がりを重視したい」のかを明確にしておきましょう。
浴室クリーニング業者によって価格も仕上がりの質も変わるため、判断基準がブレないようにすることが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランも変わります。
あらかじめ希望を伝えておくと、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
神奈川県厚木市で浴室クリーニングを頼む際、どの業者も似たように見えて「安いところでいいや」と選ぶと、予期せぬトラブルが起こることがあります。
以下では、なぜ信頼できる浴室クリーニング業者を選ぶべきなのかを具体的に説明いたします。
安さだけで選択するのではなく、安心して任せられる業者の価値を理解することで、満足度の高いサービスが享受できます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に明確な説明がない業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」など、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防ぐことができます。
2.浴室クリーニング品質に差が出る
浴室クリーニングを依頼する際、業者によって使用される洗剤や機材、手順の細かさが大きく異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さが長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家で作業をしてもらう際は、スタッフが信頼できることが大切です。
信頼できる浴室クリーニング業者は、身元が確認されたスタッフが訪問し、マナーや盗難・破損への対策もきちんと行っています。
留守中のお願いや、小さな子どもや高齢者がいても安心して依頼可能です。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中にうっかり家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではありません。
信頼できる浴室クリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万が一の事故でも責任を持って補償します。
保険に加入していない業者に依頼すると、破損時に泣き寝入りになる場合もあるため、注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
「約束した時間に来ない」「作業が終わる時間が読めない」といった事態は、予定に大きな支障をきたします。
信頼できる浴室クリーニング業者は、訪問前の連絡、時間の厳守、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールの見通しが立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示しています。
事前に納得してから依頼できるため、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど起きません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容に加えて、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの大切な要素です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応し、全体としてお願いしてよかったと感じる体験を提供します。
優良業者7つの見極め方
価格が安い、知名度が高いという理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられないことがあります。
以下では、本当に信頼できる優良業者を見極めるために見るべき7つのポイントを詳しく解説します。
1.明朗な料金表示がある
浴室クリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせ時の応対から、業者の質はある程度把握できます。
話し方が丁寧であるか、質問に対してきちんと答えてくれるか、押し売りをしないかを確認することが重要です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案を行う業者は信頼性があります。
例えば、小さな子どもがいる場合やアレルギーがある場合などの事情を考慮し、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか、代案を提示してくれるかが重要です。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できる浴室クリーニング業者は、対応範囲や作業手順を詳細に公開しています。
内容が不明瞭だったり、記載が極端に少ない業者は避けた方が無難です。
浴室クリーニングの作業範囲
- 浴槽や床・壁・排水口など基本的な箇所が含まれているか。
- 鏡・蛇口・ドアパッキンなど水垢やカビが付きやすい部分が対象か。
- 浴槽エプロン内部や換気扇など、分解清掃が必要な箇所に対応しているか。
- 天井や照明器具など高所の清掃が含まれるか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が明記されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
浴室は汚れやすい場所が多いため、依頼前に「標準清掃」と「オプション清掃」の範囲を確認しておくと安心です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、訪問者が誰で、どのような研修を受けているのかが分かると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不備や不具合が発生した際のために、再対応や返金対応など保証制度が整っているかを確認しましょう。
作業後の一定期間内に無料で再訪が可能であったり、保証期間や再対応の範囲が明確であること、保険（損害賠償）対応などしっかりとした保証があると安心ですね。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何を聞けば良いのか分からず、不安がある方も多いです。事前に確認すべきポイントを押さえることで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりができるように、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点をあらかじめ解消することで、納得できるサービスを受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
安価だったため依頼したのに、結果的に後悔したという声も少なくありません。
以下では、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）をご紹介いたします。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
基本料金〇〇円の格安業者に依頼したところ、当日「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要」と説明され、最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階で、基本料金に何が含まれているのかと、追加料金が発生する条件を具体的に確認しておくことが重要です。
また、当日の作業前に最終的な費用を再確認することで、予期しない請求を避けることができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。
例えば、浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったりすることがあります。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと一緒に確認することが、一番シンプルで効果的な方法です。
また、依頼前に「掃除の範囲（分解洗浄の有無など）」を確認し、作業内容を明確にしておくと、期待とのズレを防げます。
万が一の不備に備え、保証付きの業者を選ぶと安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、補償されないといった声もあります。
回避術
浴室クリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に確認することが大切です。
また、事前に作業中の破損が発生した場合の対応について聞いておくことで、万が一の際にも安心です。
ホームページや契約書に補償についての記載があることも確認してください。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客面での不満も多く見受けられ、挨拶もせずに無言で作業が始まることや、質問してもぶっきらぼうな対応をされるなど、非常に気分が悪かったと感じることがあるようです。
回避術
トラブルを避けるためには、電話やメールでのやり取りに注意を払い、対応をよく観察することが重要です。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身に相談に乗ってくれる業者は、作業時の対応でも安心できるケースが多いです。
さらに、ホームページでスタッフの顔写真や研修制度を紹介している業者は、接客品質にも力を入れている傾向があります。
神奈川県厚木市のおすすめ浴室クリーニング業者
株式会社アルテックの基本情報
| 料金・参考工賃 | ナノソル空間除菌コート/1台 2,500円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金支払い, クレジットカード, QR決済 |
| 実績 | 設立 平成16年7月 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 電話番号 | 050-7562-0275 |
| WEBサイト | https://al-tec.jp/index.html |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/al-tec/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
株式会社アルテックの評価
株式会社アルテックは、神奈川県で ハウスクリーニングやビルメンテナンス を提供する専門事業者です。特に エアコンクリーニング に強みがあり、エアコン内部を徹底洗浄することで カビ・ホコリ・花粉を除去。空気の質を改善し、アレルギー対策や省エネにもつながります。さらに、 次世代光触媒コーティング「光触媒Dr.OHNO」 により、 長期間の抗菌・防臭効果も期待できます。現金支払のほか、クレジットカード・PayPay決済 に対応し、対応エリア内の 出張費無料（駐車場代は別途） で利用しやすいのも魅力です。ハウスクリーニングを検討中の方は、ぜひ 株式会社アルテック へご相談ください。
株式会社アルテックの口コミ
総合評価
3.15(3)
東京ガスのハウスクリーニングの基本情報
| 料金・参考工賃 | 壁掛けエアコン 13,200円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金またはクレジットカード・後払い |
| 電話番号 | 0570-002025 |
| WEBサイト | https://kaji.tokyo-gas.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/tokyo-gas/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
東京ガスのハウスクリーニングの評価
東京ガスのハウスクリーニングは、「毎日の掃除では手が届かない箇所をしっかりきれいにしたい」「大切な来客の前に自宅を整えたい」といった多様なニーズに応えてくれる心強いサービスです。
キッチンや浴室、エアコンなどの専門清掃はもちろん、複数箇所をまとめて依頼できるセットプランも用意されており、効率的かつお得に利用できるのが魅力です。
また、東京ガスならではの「安心感」もポイント。厳しい基準をクリアしたスタッフによる丁寧な作業は、初めて依頼する方でも安心して任せられます。清掃後は、汚れがつきにくい工夫や日常のお手入れアドバイスも受けられるので、きれいな状態を長く保つことができます。清潔で快適な暮らしを、東京ガスのハウスクリーニングで実感してみてください。
アールおそうじセンターの基本情報
| 料金・参考工賃 | 室外機 3,850円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金でのお支払い 施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。 ■ カード決済 前日までにご利用カードを弊社にご連絡下さい。施工当日、作業完了後、作業内容ご確認後。 |
| 営業時間 | 平日9時～18時・土曜日9時～12時（日定休） |
| 電話番号 | 03-3707-7290 |
| WEBサイト | https://www.r-osouji.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/r-osouji/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
アールおそうじセンターの評価
アールおそうじセンターは、20年以上の歴史をもつ、東京都世田谷区にあるハウスクリーニング・掃除代行業者さんです。しっかりと研修や訓練を受けたスタッフさんたちが、常にお客さんの立場に立って、献身的なハウスクリーニングを提供してくれます。完全定額料金制となっており、また、万が一に備えて損害保険・PL保険も付いていますので、安心してお任せすることができますよ。埼玉・千葉・東京・神奈川の１都３県が対応エリアに含まれます。
アールおそうじセンターの口コミ
総合評価
3.20(4)
空気が快適
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/07/01
投稿者：マルタ
手際よく丁寧
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/22
投稿者：sari
通気性が改善された
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
4
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/05/10
投稿者：石田和己
マッハ３９の基本情報
| 料金・参考工賃 | トイレ 8,000円 |
|---|---|
| 実績 | 月間300件 |
| 営業時間 | 東京都・神奈川県・埼玉県 出張費無料 |
| 電話番号 | 090-5539-3316 |
| WEBサイト | https://www.mahha39.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/mahha39/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
マッハ３９の評価
マッハ39は、東京都・神奈川県・埼玉県を無料出張エリアとするハウスクリーニング業者さんです。エアコン、浴室、レンジフードなどの単品メニューのほか、まとめてお得な水回りのセットも用意されています。おうち丸ごとクリーニングのプランでは、時間制で好きな場所を清掃してくれます。そして、定期清掃のプランでは、１週間〜１年の単位で、清掃する箇所を毎回自由に決めながら、定期的なハウスクリーニングのサービスを受けることができます。定番の水回りやエアコンはもちろん、壁や床、玄関・ベランダ、窓、あるいはゴミ出し・片付けなど、それぞれのお客さんに合ったプランを提案してもらえますよ。
マッハ３９の口コミ
総合評価
3.14(3)
想像以上の丁寧さ
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/12
投稿者：三ツ星
グリーンホームズ株式会社の基本情報
| 料金・参考工賃 | 雨戸/網戸 2,200円 |
|---|---|
| 営業時間 | 9：00 ～ 17：30 / 日祝定休 |
| 電話番号 | 042-793-6681 |
| WEBサイト | https://www.green-homes.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/green-homes/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
グリーンホームズ株式会社の評価
グリーンホームズ株式会社は、東京都町田市にある、ハウスクリーニングやリフォームなどを専門とする業者さんです。人と環境にやさしい洗浄液を使用して、エアコン・レンジフード・キッチン・浴室・トイレなどをしっかりとキレイにしてくれます。また、個人のご自宅のクリーニングのほか、マンション・アパート・分譲の引渡し前のクリーニングや、退去後のクリーニング・リフォームなども手掛けています。日曜・祝日の作業にも対応しています。
グリーンホームズ株式会社の口コミ
総合評価
3.16(3)
エアコン快適
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/06
投稿者：春道
重要なのは、費用の安さだけでなく、サービスの内容や対応力、信頼性を見比べ、自分の条件に合った業者を選ぶことです。
ここでは5社を紹介しますが、決めきれない場合はセーフリーに掲載の業者一覧から比較してみてはいかがでしょうか。
自分に合った業者を見極めて、納得のいく浴室クリーニングを
浴室クリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく異なります。
そのため、価格の安さだけで決めるのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】などを参考に、後悔のない業者選びをしてください。
- ガンコな水垢もピカピカ
- ヌメリ・カビにさようなら
- 浴室の悩み、プロが解決
浴室クリーニングはプロに任せてスッキリ綺麗に
神奈川県厚木市の浴室クリーニング依頼でよくある質問
-
Q. 浴室クリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. 浴室クリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりやすい場所を片付けておくと、作業が順調に進みます。
作業を依頼するエリアの動線確保が必要な場合もあるので、事前に相談するのが良いです。
また、触れられると困るものや貴重品は、事前に片付けておくと安心です。 -
Q. 浴室クリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.浴室クリーニングの作業時間は、浴室の広さや汚れの度合い、水垢やカビの状況によって変わってきます。
一般的な家庭用の浴室であれば、目安として約2〜3時間程度です。
特に水垢やカビが強く付着している場合や、防カビ・コーティング作業を追加する場合は、さらに時間がかかることもあります。
正確な所要時間を知るには、事前に状態を確認して見積もりを出してもらうことが安心です。 -
Q. 浴室クリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.浴室クリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. 浴室クリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.浴室を清潔に保つためには、日々のちょっとした工夫が効果的です。
入浴後に壁や床を冷水で流して温度を下げ、軽く水分を拭き取るとカビや水アカの発生を防げます。
換気扇を回して湿気を残さないようにすることも大切です。
また、排水口のゴミをこまめに取り除くことで、ぬめりや悪臭を抑えられます。こうした習慣を続けることで、次回のクリーニングまで快適な浴室を維持できます。
