2025.06.03 2025.11.04
どの業者に依頼すればよいのか分からず、紹介を受けたが判断に迷うというお悩みを持つ方も少なくないでしょう。
この記事では、初めて兵庫県伊丹市で家事代行業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
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今週No.1おすすめ優良業者!!
Smile Home Clinic
特⻑1
堺・大阪・神戸で対応する地域密着の清掃専門店
特⻑2
経験豊富なスタッフが全体清掃から部分清掃まで対応
特⻑3
忙しい方に寄り添う柔軟で丁寧なクリーニングサービス
対応エリア大阪府全域、兵庫県（神戸市、西宮市、尼崎市、伊丹市、宝塚市、芦屋市、川西市）※掲載エリア以外はご相談ください
︎・エアコン 2台目以降1,000円OFF
︎・水まわり、エアコンなどとの組み合わせによるセット割引10％OFF（消費税込22000以上が対象）
目次
| 業者名 | 口コミ総合評価 |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり |
即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり |
リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Goen
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- (-) |
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CaSy
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3.1 (2件) |
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3.1 (2件) |
DUSKIN
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3.2 (4件) |
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3.2 (4件) |
ニチイライフ
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ミニメイド・サービス株式会社
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- (-) |
家事代行業者選び前に決めておくべきこと
なんとなく掃除をお願いしたいと考えていても、業者に希望をうまく伝えられないと満足のいく結果にならないこともあります。
まずは、自分の希望や条件を整理しておくことで、納得のいく業者選びに繋がります。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
何を代行してほしいか
依頼する家事代行の内容によって、得意な業者やプランが異なることがあります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすれば、見積もりが正確になり、不要な出費も防ぐことができます。
- 部屋の掃除・片付け
- 洗濯関連
- お買い物補助
- 料理・調理補助
いつまでに代行して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「なるべく安く済ませたい方」なのか、「少し高くても仕上がりにこだわりたい方」なのかをはっきりさせておきましょう。
家事代行業者によって料金も仕上がりの質も違うので、判断基準がブレないようにしておくことが肝心です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
今回だけの依頼か、定期的な利用を検討しているかで、業者の提案内容や料金プランが変わります。
事前に希望を伝えると、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
兵庫県伊丹市で家事代行を依頼する時に、「どの業者も同じに見える」と思って安い選択をすると、予想外のトラブルにつながることがあります。
以下では、どうして信頼できる家事代行業者を選ぶことが大切なのかを具体的にご説明いたします。
安さだけにとらわれず、安心して任せられる業者を選ぶことによって、満足度の高いサービスが受けられるのです。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に明確な説明がない業者に依頼すると、その日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に料金に何が含まれているかや追加費用の可能性についてしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.家事代行品質に差が出る
家事代行業者に清掃を依頼すると、使用する洗剤や機材、それに応じた手順や丁寧さが業者によって大きく異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げるため、見た目の美しさだけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業する以上、スタッフの信頼性は非常に重要です。
信頼のおける家事代行業者は、身元確認を受けた社員スタッフが訪問し、マナー教育や盗難・破損対策も徹底されています。
留守中にお願いしたい方や小さな子ども、高齢者がいる場合でも、安心して任せることができます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中にうっかり家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではありません。
信頼できる家事代行業者は、損害賠償保険に加入していて、万が一の事故が起きたときにも責任を持って補償してくれます。
保険に加入していない業者に依頼すると、破損時に泣き寝入りになるケースがあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
約束した時間に来ない、作業が終わる時間が読めないという事態は、予定に大きな支障をきたします。
信頼できる家事代行業者は、訪問前に連絡を行い、時間を厳守し、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールの見通しが立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示しています。
そのため、事前に納得してから依頼でき、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど起きません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部となります。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれますので、全体として「お願いしてよかった」と感じる体験になるでしょう。
優良業者7つの見極め方
「価格が安い」「有名そう」といった理由だけで選ぶと、満足のいくサービスを受けられないことがあります。
以下では、本当に信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントを詳しく紹介します。
1.明朗な料金表示がある
家事代行の優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
業者の質は、問い合わせの対応からある程度判断できます。
話し方が丁寧で、質問にしっかり答えてくれるか、押し売りをしないかを確認することが大切です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼できます。
例えば、小さな子どもがいる、アレルギーがあるといった事情をくみ取って、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか、できませんと一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかがポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できる家事代行業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳しく公開しています。
情報がはっきりしなかったり、記載が非常に少ない業者は避けた方が良いです。
家事代行の作業範囲
- 掃除中心か、片付け・整理、洗濯・調理補助まで対応しているか。
- リビング・寝室・水回り（キッチン・浴室・トイレなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 収納やクローゼット整理など片付け作業が含まれるか。
- 洗濯物（干す・取り込む・たたむ）やアイロンがけが対応範囲に入っているか。
- 買い物代行や調理補助など日常生活サポートが対象になるか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
家事代行はサービス範囲が業者ごとに大きく異なるため、依頼前に「清掃のみ」「片付けや調理補助も含む」などをしっかり確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不備や不具合があった場合に備えて、再対応や返金対応などの保証制度があるかを確認しましょう。
作業後◯日以内の無料での再訪や、保証期間、再対応の範囲が明らかになっていること、また保険（損害賠償）対応など、しっかりとした保証が整っていると安心です。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどう聞けばいいのか分からないと不安に感じることもよくあります。事前に確認しておくべきポイントを押さえるだけで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼する場合でも安心してやりとりできるように、問い合わせ時にぜひ確認したい7つの質問とその理由をFAQ形式にまとめました。
不明な点をあらかじめ解消することで、納得感のあるサービスを受けられることでしょう。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安いと思って依頼したのに、最終的に後悔することもあるようです」という声が少なくありません。
ここでは、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）をご紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
基本料金〇〇円の格安業者に依頼したが、当日「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要」と言われ、最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。購入前に評判を確認することをおすすめします。
回避術
見積もりを出してもらう際に、基本料金に何が含まれているのかや、追加料金が発生しうる条件を具体的に確認しておくことが大切です。
また、作業当日に最終的な費用を確認することで、予期しない請求を防ぐことができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
清掃後も浴室の水垢が残っていたり、エアコン内部がほとんど掃除されていないことがあります。
見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。
回避術
作業後の仕上がり確認をスタッフと一緒に行うことが、最も簡単で効果的です。
依頼の前にはどこまで掃除してくれるか（分解洗浄の有無など）を事前確認し、作業内容を明確にすることで、期待とのギャップを防げます。
万が一の不備に備えて、保証付きの業者を選ぶと安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、補償できませんと言われたという声もあります。
回避術
家事代行業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に確かめておくべきポイントです。
また、作業中に破損などが発生した場合の対応方針を事前に聞いておくことで、万が一の時にも安心して対処しやすくなります。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかも確認しておきましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客に関する不満として、挨拶がなく無言で作業が始まったことや、質問に対してぶっきらぼうな対応が非常に気分を害したという声が多いです。
回避術
トラブルを回避するためには、電話やメールでのやり取りの際の対応を観察することが役立ちます。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身に対応してくれる業者は、現場でも安心できることが多いです。
また、ホームページでスタッフの顔写真や研修制度が紹介されている業者は、接客品質に力を入れている傾向があります。
兵庫県伊丹市のおすすめ家事代行業者
Goenの基本情報
| お支払方法 | 振込 |
|---|---|
| 営業時間 | 9:00～18:00 |
| 電話番号 | 06-6379-5525 |
| WEBサイト | https://www.goen-service.com/common/company/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/goen/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
Goenの評価
Goenは掃除や料理代行などの家事代行を行っており、大阪、兵庫、愛知でサービスを提供しております。研修受講済みの資格を持ったスタッフが多数在籍しており、万が一損害に備えて損害保険にも加入済み。専属・専任制サービスなので、毎回、同じ専任のサービススタッフが対応してくれます。法人向けサービスも展開しており、オフィスの清掃や空き家の清掃・管理なども行っております。25％割増がありますが、早朝・夜間も依頼ができますので、いざという時に頼りになります。
CaSyの基本情報
| お支払方法 | クレジットカード |
|---|---|
| 実績 | 2014年 |
| WEBサイト | https://corp.casy.co.jp/about/company/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/casy-housecleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
CaSyの評価
CaSy（カジー）は、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、兵庫県、京都府、宮城県、福井県、愛知県でお掃除代行、お料理代行、ハウスクリーニング、整理収納を行っております。お掃除代行では住宅内清掃全般を対応しており、お料理代行では最大8品の作り置きが可能です。CaSy⽔準の選考･研修をクリアしたキャストが来てくれ、損害保険にも加入しているので、安心してお任せできます。一人暮らしやご高齢の方でも、安心して依頼できる体制が整っており、リーズナブルな料金設定も魅力的です。さらに、スポットサービスがあるので、使いたいときに随時使うことができます。ぜひ一度お気軽にご相談ください！
CaSyの口コミ
総合評価
3.10(2)
DUSKINの基本情報
| お支払方法 | 現金, クレジットカード |
|---|---|
| 実績 | 1963年 |
| WEBサイト | https://www.duskin.co.jp/company/profile/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/duskin/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
DUSKINの評価
ダスキン株式会社は、生活用品の販売に加え、清掃やエアコン交換などのハウスクリーニングサービスを提供しています。個人・法人を問わず、全国対応しており、幅広いお客様に対応しています。時期によってはお得なキャンペーンも実施していますので、ぜひこの機会にご利用ください。
DUSKINの口コミ
総合評価
3.21(4)
高品質で信頼できる
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
3
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/11
投稿者：Y.N
安心の大手品質
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/29
投稿者：紗良
ニチイライフの基本情報
| お支払方法 | 現金, クレジットカード, その他 |
|---|---|
| 実績 | 2021年 |
| 営業時間 | 8:00～20:00 / 年中無休 |
| 電話番号 | 0120-212-295 |
| WEBサイト | https://www.nichiigakkan.co.jp/company/about.html |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/nichii/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ニチイライフの評価
ニチイライフは、全国47の都道府県で家事代行を行っております。介護サービスを約13万人のお客様に提供し続けている実績とノウハウがあります。独自のマニュアルに基づいて研修を受けたスタッフがお客様の立場になってサービスをご提供いたします。人気のお掃除代行サービスは、専用洗剤等を持参したサービスも行っており、頑固な汚れもきれいにいたします。定期プラン、シニア短時間プランや長時間割引などがあり、お仕事が忙しい方、掃除が苦手な方はお気軽にご相談ください。
ミニメイド・サービス株式会社の基本情報
| 電話番号 | 0120-339-332 |
|---|---|
| WEBサイト | https://www.minimaid.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/minimaid/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ミニメイド・サービス株式会社の評価
ミニメイドサービスは、東北から関東・中部・近畿、中国・四国・九州までにわたる広い範囲でサービスを提供している、家事代行業者さんです。掃除・片付け、洗濯・アイロンがけ、料理・買い物といった各種の家事代行のほか、通常の家事代行の範囲にはおさまらないような、エアコンやレンジフードのお掃除についても、ハウスクリーニングサービスとして、専用の機材や洗剤を使って対応してもらえます。ほかにも、窓や絨毯のクリーニング、フローリングのワックスがけなどをお願いできます。
大切なことは「料金が安いかどうか」だけでなく、サービス内容、対応力、信頼性などを比較し、自分の希望に合った業者を選ぶことです。
紹介された5社で決められない場合は、セーフリー掲載の業者一覧から比較してみるのも一案です。
自分に合った業者を見極めて、納得のいく家事代行を
家事代行は、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく変わるものです。
だからこそ、「価格の安さ」だけで判断するのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事でご紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】などを参考にして、後悔のない業者選びをしてください。
- 忙しい毎日に、ゆとり時間
- 家事の手間、まるっと解決
- 家事の悩み、プロにお任せ
家事代行はプロに任せて負担軽減
兵庫県伊丹市の家事代行依頼でよくある質問
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Q. 家事代行の費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. 家事代行の日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりやすい場所を整理しておくと、作業がスムーズに進みます。
作業を依頼する際は、動線が確保できるよう事前に相談することが大切です。
また、触れられたくないものや貴重品は、事前に整理しておくと安心です。 -
Q. 家事代行の作業時間はどのぐらいですか？
A.家事代行の作業時間は、依頼内容や部屋の広さなどによって変動します。
掃除や片付けだけを依頼するのであれば、通常は2〜3時間ほどで済むことが多いです。
洗濯、調理補助、整理整頓など多くの作業を頼む場合、3〜4時間以上かかる場合もあります。
初めての際は、希望する作業内容について事前に具体的に伝えておくと、確認や要望のすり合わせに時間がかからず、効率よく進められます。 -
Q. 家事代行作業時に準備しておくものはありますか？
A.家事代行作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. 家事代行サービスを長く活用するための工夫はありますか？
A.家事代行を長く利用するためには、依頼内容を明確に伝えることが重要です。
掃除、洗濯、料理など、優先してほしい家事を事前に共有することで、サービスの満足度が向上します。
さらに、定期的に利用するスケジュールを決めておくと、負担を増やさず、快適な生活が維持できます。
小さな要望も都度相談することで、自分に合った形で長く利用しやすくなります。
