2025.01.29 2025.09.12
業者選びに悩んでいる方も多いのではないかと思います。
「どこに頼めばいいのかわからない」「紹介されたけど判断がつかない」というお悩みが少なくありません。
この記事では、初めて東京都江東区でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社
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9:00〜23:30 |
エアコンクリーニング 11,800円～ |
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ウェイブ湘南グループ
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24時間年中無休 |
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きらりライフサポート
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
「掃除を頼みたい」と漠然と思っていても、希望を業者にしっかり伝えられないと、思うような結果が得られないこともあります。
最初に、自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意とする業者やプランが異なります。
作業場所や内容を事前に明確にしておくことで、正確な見積もりが可能になり、不要な出費も防ぐことができます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「できるだけ費用を抑えたい」のか、「少々高くても仕上がりの品質を重視したい」のかを、明確にしておくと良いです。
ハウスクリーニング業者によって価格帯や仕上がりのレベルが異なるため、判断基準がブレないようにしておくことが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
業者の提案内容や料金プランは、「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって変わります。
事前に希望を伝えておけば、より適したプランを提案してもらえるでしょう。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
東京都江東区でハウスクリーニングを頼む際、業者がどこも同じに見えたり、安いところでいいと思ってしまうと、予想外のトラブルを招くことがあります。
以下では、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶ必要があるのかを具体的に説明いたします。
安さだけで選ぶのではなく、安心して任せられる業者の価値を理解することで、満足度の高いサービスを受けることができます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に明確な説明がない業者に依頼すると、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に何が料金に含まれているのかや追加費用がかかる可能性があるかどうかをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
ハウスクリーニングを依頼すると、業者によって使用する洗剤や機材、手順、細かさが大きく異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をするなら、スタッフの信頼性も重要です。
信頼できるハウスクリーニング業者は、身元が確認済みの社員が訪問し、マナーや盗難対策にも万全を期しています。
留守中の依頼や小さな子ども、高齢者がいる家庭でも、安心して任せられます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
掃除中に、うっかりと家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクは完全には避けられません。
信頼性の高いハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万が一事故が発生した際にも責任を持って補償してくれます。
保険に加入していない業者に依頼すると、破損が発生した際に泣き寝入りする羽目になりかねませんので注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
時間通りに来なかったり、作業終了時間が不明だったりすると、予定に大きな支障が出ます。
信頼できるハウスクリーニング業者では、訪問前の連絡、時間厳守、そして作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールが組みやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼のおける業者は、ホームページや見積もりの際に「基本料金」や「オプション料金」、「キャンセル料」をはっきりと示しています。
事前に合意してから依頼できるため、後で「知らなかった！」という問題がほとんどありません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部だと考えます。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶や丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体として「お願いしてよかった」と感じます。
優良業者7つの見極め方
価格が安い、有名そうという理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられない場合もあります。
ここでは、信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントを詳しく解説します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確です。
どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせ時の対応で、業者の質がある程度わかることがあります。
話し方が丁寧か、質問にきちんと答えてくれるか、押し売りしないかを確認することが大切です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼できます。
例えば、「小さな子どもがいる」「アレルギーがある」といった事情をくみ取って、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか「できません」と一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかがポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳細に公開しています。
内容が不明瞭だったり、記載が極端に少ない業者は避けた方が無難です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が分かると安心です。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不備や不具合が発生した際に備え、再対応や返金対応といった保証制度が整っているか確認すると良いです。
作業完了後に一定期間内の無料再訪や、保証期間や対応範囲が明確に示されていること、さらにはしっかりとした保証の一環として保険（損害賠償）に対応していると安心できます。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどう聞けばいいのか分からず不安に感じる方も多いでしょう。
事前に確認しておくべきポイントを押さえることで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりできるように、問い合わせ時に確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点をあらかじめ解消することにより、納得感のあるサービスを受けられるでしょう。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「費用が安かったので依頼したのに、結果的には後悔することになった…」という声も少なくありません。
以下では、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）についてご紹介いたします。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
「基本料金〇〇円」の格安業者に依頼したが、
当日「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要」と言われ、
最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階で、どこまでが基本料金に含まれているのか、追加料金が発生する可能性がある条件について、具体的に確認しておくことが大切です。
さらに、作業当日には最終的にいくらかかるのかを改めて確認することで、想定外の請求を避けることができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
清掃後に浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部がきちんと掃除されていなかったりするなど、見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。
回避術
作業後の仕上がり確認をスタッフと一緒に行うことが、一番シンプルで効果的な対策です。
また、依頼前に「どこまで掃除してくれるのか（分解洗浄の有無など）」を事前に確認し、作業内容を明確にしておくことで、期待とのギャップを防げます。
万が一の不備に備えて、保証付きの業者を選ぶと安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを破損した場合でも、補償が対応されないことがあるとの声もあります。
回避術
ハウスクリーニングを依頼する際には、業者が損害賠償保険に加入しているかを確認することが重要です。
さらに、作業中の破損が起こった場合の対応方針について事前に聞いておくと、何かあった時にも落ち着いて対処できます。
補償については、ホームページや契約書に記載されているかも確認しましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客について、挨拶がなく無言で作業が始まったり、質問してもぶっきらぼうで非常に気分が悪かったという不満が多く見られます。
回避術
電話やメールのやり取りの際に、相手の対応をじっくり観察することが、トラブルを未然に防ぐのに有効です。
対応が丁寧で、相談にも親身になってくれる業者は、実際のサービスでも安心しやすいです。
さらに、ホームページにスタッフの写真や研修制度が記載されている業者は、接客にも心を配っていることが多いです。
東京都江東区のおすすめハウスクリーニング業者
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の基本情報
| 料金・参考工賃 | エアコンクリーニング 11,800円～ |
|---|---|
| お支払方法 | 現金支払い, クレジットカード, 銀行振込, コンビニ決済, 後払い, キャリア決済, QR決済 |
| 実績 | 2017年設立 |
| 営業時間 | 9:00〜23:30 |
| 電話番号 | 050-7562-2500 |
| WEBサイト | https://www.eiseiunion.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/eiseiunio/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の評価
東京都府中市を拠点とする清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社は、ハウスクリーニングやリフォーム、原状回復工事を中心に、幅広い清掃・メンテナンスサービスを提供する企業です。空室・在宅を問わず、賃貸・分譲物件、施設、介護・医療施設などに対応し、オーナー様や管理会社からのリピートも多数対応しています。労働団体としての団結力を活かした高品質な施工を強みとしており、スタッフの技術水準を一定に保つことで、「施工ができない」と断られるようなケースでも柔軟に対応。さらに、助成金・補助金の活用支援や、高齢者向けリフォーム・介護施設紹介など、多方面でお客様をサポートしています。清掃やリフォーム、設備メンテナンスでお悩みの方は、まずはお気軽に清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社までご相談ください。
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の口コミ
総合評価
3.93(9)
価格も良心的
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/06/10
投稿者：タヒチ
技術力が高い
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/11/06
投稿者：TK
ウェイブ湘南グループの基本情報
| お支払方法 | クレジットカード |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 045-516-9849 |
| WEBサイト | https://wave-shonan.jp/access/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/wave-shonan/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ウェイブ湘南グループの評価
ウェイブ湘南グループは、横浜市旭区市沢町に拠点を置き、ハウスクリーニングを中心に庭木剪定や不用品回収など、幅広いサービスを提供している企業です。神奈川県を中心に、関東地域の1都7県に対応し、お見積りから作業まで即時対応が可能です。特に、女性専用のクリーニングサービス「Ohana Clean」を展開し、女性スタッフのみが訪問するため、女性の一人暮らしや女性専用施設などの清掃も安心してお任せいただけます。また、ウェイブ湘南グループは、24時間365日の受付体制を整えており、お客様の緊急のニーズにも迅速に対応。横浜市を中心に信頼されているプロフェッショナルグループです。
きらりライフサポートの基本情報
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
きらりライフサポートの評価
"きらりライフサポートは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県で家事代行・ベビーシッター・ペットケアなどを行っている業者です。「訪問回数 × 時間」の固定料金となっており、依頼内容が増えても追加オプション料金はありません。万が一家の物を壊してしまったり、子供やペットに怪我をさせてしまった場合でも損害賠償保険に加入しておりますので、対人・対物1億円まで補償いたします。実家が遠くて頼れるひとが近くにいなかったり、ひとりでの育児で分からないことが多くて悩んでしまったり、そんな時一度お気軽にご相談ください！"
重要なのは、料金が安いかどうかだけでなく、サービス内容・対応力・信頼性などをしっかりと比較して、自分の希望に合う業者を選ぶことです。
ご紹介した5社だけでは決められない方は、セーフリーに掲載されている業者一覧から比較検討をなさってみてください。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングを依頼する際は、業者によってサービスの質や満足度が大きく変わることがあります。
だからこそ、価格の安さだけで決めるのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事でお伝えした【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】を参考にして、後悔のない業者選びに役立ててください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
東京都江東区のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が日常的に散らかりやすい場所を片付けておくと、作業がよりスムーズに進みます。
作業を依頼する場合は、エリアの動線を確保する必要があるケースもあるため、事前に相談を行うと良いでしょう。
さらに、触れられたくない物や貴重品は、事前に片付けて保管してください。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングの作業時間は、家の規模や部屋の数、家具の量、そして汚れの状態によって大きく異なります。
2LDKから3LDKの場合、約2〜3時間程度が必要になることが一般的です。
さらに、初めてのクリーニングでは通常のメンテナンスよりも時間がかかることがあります。
事前に家を確認してもらい、正確な所要時間を見積もることが賢明です。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.プロのクリーニングによって家全体が美しく仕上がった状態を保つには、日常的な簡単ケアが大事です。
床や水回りの汚れは、こびりつく前にサッと拭くことを習慣にすると良いです。
また、こまめに換気を行えば湿気やカビの発生も防ぐことができます。
気になる箇所は放置せず、こまめに手入れをしていくことによって、次回のクリーニングまで清潔な状態を長く維持できます。
