2025.01.29 2025.09.12
どこに依頼すればよいか迷ったり、紹介されたけれど判断に困ったりしている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、初めて神奈川県横浜市でエアコンクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
KTクリーンサポート
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10:00〜20:00 / 祝日休 |
エアコンクリーニング 14,300円〜 |
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ボーン・アンド・ゴー 株式会社
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9時～20時 年中無休 |
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きらきらおそうじサービス
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ウェイブ湘南グループ
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24時間年中無休 |
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エアコンクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
なんとなく掃除をお願いしたい場合でも、業者に希望がうまく伝わらないと、満足のいく結果が得られないことがあります。
自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びの第一歩になります。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこまで掃除してほしいのか
依頼したいエアコンクリーニングの内容によって、得意な業者やプランがそれぞれ違います。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、不要な出費も抑えられます。
- 本体クリーニング（フィルター・フィン・ファン・カバー）
- 室外機
- ドレンパン
- 排水ホース
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「財布の負担を抑えたい」のか、「多少高くても出来栄えを重視したい」のかを明確にしておくとよいです。
エアコンクリーニング業者によって価格も仕上がりの質も異なるので、判断の基準をしっかり決めておくことが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を検討しているかによって、業者の提案内容や料金プランも変わります。
事前に希望を伝えておくと、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
神奈川県横浜市でエアコンクリーニングを頼む際に、「どの業者も同じ」「安ければいい」と考えて選ぶと、予想外のトラブルに巻き込まれることがあります。
ここでは、なぜ信頼できるエアコンクリーニング業者を選ぶ必要があるのか、具体的に説明します。
安さだけでなく、安心して任せられる業者の価値に注目することで、満足度の高いサービスが受けられます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に説明が不十分な業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」といった理由で、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.エアコンクリーニング品質に差が出る
エアコンの清掃を頼む際には、業者ごとに使用する洗剤や機材、作業手順、そしてその細かさが大きく異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家の中で作業をする場合、スタッフの信頼性も大切です。
信頼できるエアコンクリーニング業者は、きちんと身元を確認された社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難、破損対策もきちんと行っています。
「留守中にお願いしたい」「小さな子どもや高齢者がいるので心配」という方でも、安心して任せることができます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中にうっかり家具や設備を壊してしまうリスクもありえます。
信頼できるエアコンクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しているため、予期せぬ事故が起こった場合でも責任を持ち、ちゃんと補償してくれます。
保険に入っていない業者を選ぶと、破損した際に泣き寝入りになってしまう可能性があるので注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
「約束した時間に来ない」「作業が終わる時間が読めない」といった事態は、予定に大きな支障を与えます。
信頼できるエアコンクリーニング業者は、訪問前の連絡や時間厳守、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールの見通しが立てやすいことが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示してくれます。
そのため、事前に納得してから依頼でき、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど起きないのです。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスに含まれます。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるので、全体として「お願いしてよかった」と感じる体験になります。
優良業者7つの見極め方
「価格が安い」「有名そう」という理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられないことがあるかもしれません。
以下では、信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントを詳しく紹介します。
1.明朗な料金表示がある
エアコンクリーニングの優良業者は、料金体系が明確です。
どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
不透明な料金がありませんので、安心して任せられます。
また、信頼できる対応を期待できます。
優れたカスタマーサービスと、技術力が魅力です。
エアコンクリーニングを依頼する際は、こうした業者を選ぶことが重要です。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせ時の応対から、業者の質はある程度判断できます。
話し方が礼儀正しいか、質問によく答えてくれるか、押し売りがないかをチェックしましょう。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案が実現できる業者は信頼に値します。
例えば、「小さな子どもがいる」「アレルギーがある」といった事情を理解し、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか、または代案を提示してくれるかが重要です。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼のおけるエアコンクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳しく公開しています。
説明が曖昧だったり、記載内容が極端に少ない業者は避けた方が無難です。
エアコンクリーニングの作業範囲
- クリーニングは簡易洗浄か、分解洗浄まで対応しているか。
- フィルター・熱交換器・送風ファン・吹き出し口など内部まで清掃範囲に含まれているか。
- ドレンパンや排水ホースなど、水まわりの清掃が対象になるか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が明記されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
エアコンは内部に汚れが溜まりやすいため、依頼前に「どこまで分解するのか」「標準とオプションの違い」を確認しておくことが重要です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、どなたが来るかやどのような研修を受けているかが見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
予期せぬ不備や問題が発生した際に備えて、再対応や返金対応といった保証制度の有無を確認することが大切です。
作業後の一定期間内での無料再訪や保証期間、再対応の範囲が明確であること、また損害賠償保険にしっかりとした保証があると安心できます。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどう聞けばいいのか分からないと不安に感じることも多いかと思います。事前に確認すべきポイントを押さえると、トラブルの防止につながります。初めて依頼する方でも安心して進められるように、問い合わせ時に確認したい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。不明点を事前に解消することで、納得してサービスを受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安かったからお願いしたのに、結果的に後悔した…」といった声も少なくありません。
以下では、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）を紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
「基本料金〇〇円」の格安業者に依頼したところ、当日「この汚れは追加です」と言われ、特殊な洗剤が必要と告げられ、最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階で何が基本料金に含まれ、どんな条件で追加料金が発生する可能性があるのかを具体的に確認しておくことが重要です。
また、当日の作業前に最終的にいくらかかるのかを改めて確認することで、想定外の請求を防ぐことができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。
浴室の水垢がそのままだった、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったなどがあります。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと一緒に確認することは、最も簡単で効果的な方法です。
さらに、依頼する前に「どこまで掃除が行われるのか（分解洗浄の有無など）」をしっかり確認し、作業内容を明確にすることで、期待とのズレを防ぎます。
もしもの不備に備えるために、保証付きの業者を選ぶと安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーが割られたりしても、「当社では補償できません」と言われたという声もあります。
回避術
エアコンクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に必ず確認するべきポイントです。
また、事前に作業中の破損などが起きた場合の対応方針を聞いておくことで、万が一の際にも安心して対処できます。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかも、チェックしておきましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
訪問したところ、作業は無言で始まり、挨拶もありませんでした。また、質問に対してもぶっきらぼうな対応がされ、非常に気分が悪かったです。
接客面に関する不満の声が多いようです。
回避術
トラブルを避けるためには、電話やメールのやり取りでの対応をしっかりと見極めることが大切です。
問い合わせの返信が丁寧で、親身になって相談に応じてくれる業者は、現場での対応でも安心できることが多いです。
さらに、ホームページでスタッフの顔写真や研修制度を公開している業者は、接客の質にも注力している傾向があります。
神奈川県横浜市のおすすめエアコンクリーニング業者
KTクリーンサポートの基本情報
| 料金・参考工賃 | エアコンクリーニング 14,300円〜 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金支払い, 銀行振込 |
| 実績 | 令和6年3月 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 / 祝日休 |
| 電話番号 | 050-7562-1312 |
| WEBサイト | https://kt-clean-inc.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/kt-clean/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
KTクリーンサポートの評価
KTクリーンサポートは、空調設備をはじめ、ハウスクリーニング、排水管の高圧清掃、設備保守点検まで幅広くサポートしてくれる事業者です。体に影響が出やすい空調清掃に力を入れており、色々なタイプの空調機器の清掃に対応しています。関東に根ざした事業者なので、関東在住の方・事業者様はぜひご利用をご検討ください。
KTクリーンサポートの口コミ
総合評価
4.03(10)
定期利用したい
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/06/11
投稿者：栄光
窓とベランダ清掃
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/02/26
投稿者：匿名
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の基本情報
| お支払方法 | 現金・カード・銀行振り込み カードはVISAがご利用頂けます。 |
|---|---|
| 営業時間 | 9時～20時 年中無休 |
| 電話番号 | 03-6478-6310 |
| WEBサイト | https://osouji-t.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/osouji-t/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の評価
お掃除の達人は、ボーン・アンド・ゴー株式会社が運営するハウスクリーニングのサービスです。お客さんの安心のために、人体や環境に影響が大きい物質を含むような洗剤は採用せず、天然素材の洗剤を使用しています。また、見た目をキレイにするだけでなく、除菌・消臭作業により、ニオイもしっかり取り除いてもらえます。作業内容については事前に説明があり、状況報告や結果の確認もしっかり行いますので、安心してお任せすることができます。もしも作業後に気になる部分があった場合は、再作業をしてもらうことも可能です。サービスメニューにない内容でも相談に乗ってもらえます。
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の口コミ
総合評価
3.33(4)
エアコン清掃
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/06/30
投稿者：マイク
良い対応
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/04/20
投稿者：ケイタ
素晴らしい仕上がり
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/04/20
投稿者：yuki
きらきらおそうじサービスの基本情報
| 電話番号 | 03-6763-2255 |
|---|---|
| WEBサイト | https://kirakira-osouji.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/kirakira-osouji/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
きらきらおそうじサービスの評価
きらきらおそうじサービスは、東京都練馬区のハウスクリーニング業者さんです。お得なセットクリーニングとして、「キッチン＋レンジフード」のキッチンセットや、「浴室＋洗面所＋トイレ」のサニタリーセットなどのメニューが用意されており、「水回り５点セット」も人気となっています。気になる箇所だけを集中的にお願いしたい場合には、キッチンのみ、トイレのみ、お風呂のみ、といった単品での依頼も可能です。逆に、お家の中全体をきれいにする「全体クリーニング」のコースもありますので、お客さんそれぞれの状況や希望に応じた内容を選べますよ。
きらきらおそうじサービスの口コミ
総合評価
3.36(4)
ベランダがピカピカ
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/08/23
投稿者：MOMONO
今年も快適
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/24
投稿者：山本山
ウェイブ湘南グループの基本情報
| お支払方法 | クレジットカード |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 045-516-9849 |
| WEBサイト | https://wave-shonan.jp/access/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/wave-shonan/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ウェイブ湘南グループの評価
ウェイブ湘南グループは、横浜市旭区市沢町に拠点を置き、ハウスクリーニングを中心に庭木剪定や不用品回収など、幅広いサービスを提供している企業です。神奈川県を中心に、関東地域の1都7県に対応し、お見積りから作業まで即時対応が可能です。特に、女性専用のクリーニングサービス「Ohana Clean」を展開し、女性スタッフのみが訪問するため、女性の一人暮らしや女性専用施設などの清掃も安心してお任せいただけます。また、ウェイブ湘南グループは、24時間365日の受付体制を整えており、お客様の緊急のニーズにも迅速に対応。横浜市を中心に信頼されているプロフェッショナルグループです。
重要なポイントは、料金の安さだけではなく、サービス内容や対応の良さ、信頼性なども含めて、自分の希望する条件に合った業者を見極めることです。
紹介されている5社だけでは決められない場合、セーフリーに掲載されている業者一覧を見て比較検討することもおすすめします。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくエアコンクリーニングを
エアコンクリーニングの満足度やサービスの質は、依頼する業者によって大きく異なります。
だからこそ、価格の安さだけで選ぶのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】などを参考にし、後悔しない業者選びをしてください。
- カビ臭ゼロの爽快空間
- 夏前に、エアコン丸洗い
- 見えない汚れも徹底洗浄
エアコンクリーニングはプロに任せてスッキリ綺麗に
神奈川県横浜市のエアコンクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. エアコンクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. エアコンクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりがちな場所を整理しておくと、作業がスムーズに進みます。
作業を頼むエリアの動線を確保する必要が出てくることもあるため、事前に相談しておくと良いでしょう。
さらに、触れられたくない物や貴重品は、前もって片付けて保管しておきましょう。 -
Q. エアコンクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.エアコンクリーニングの作業時間は、エアコンの種類や設置状況、汚れの程度によって異なります。
一般的な壁掛けタイプの家庭用エアコンならば、時間の目安は1〜2時間程度です。
お掃除機能付きのエアコンは構造が複雑であるため、通常よりも時間がかかり2〜3時間程度必要になることもあります。
汚れがひどい場合や複数台を同時に依頼する場合は、さらに時間が延びる可能性があるため、事前に確認しておくと安心です。 -
Q. エアコンクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.エアコンクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. エアコンクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.クリーニング後の清潔さを長持ちさせるためには、日常的な使い方やお手入れが重要です。
使用後は送風運転で内部を乾燥させることでカビの発生を抑えられます。
また、フィルターは2週間〜1か月に一度の目安で取り外し水洗いすると良いでしょう。
さらに、部屋をこまめに掃除してホコリを減らすことも効果的です。
定期的なセルフケアを行うことで、次回のクリーニングまで快適な状態を保てます。
