2025.01.29 2025.09.12
どこに頼めば良いか分からなかったり、紹介されたものの判断がつかないといったお悩みを抱える方は多いかもしれません。
この記事では、初めて東京都目黒区でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社
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9:00〜23:30 |
エアコンクリーニング 11,800円～ |
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きらりライフサポート
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ウェイブ湘南グループ
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24時間年中無休 |
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
掃除をお願いしたいと思っていても、業者に希望がうまく伝わらない場合、満足のいく結果が得られないことがあります。
まずは、自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意な業者やプランが異なります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、不要な出費も防げます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「なるべく安く済ませたい」か、「少し高くても仕上がりにこだわりたい」かを明らかにしておくことが大切です。
ハウスクリーニング業者の判断基準がブレないように、価格帯や仕上がりのレベルが業者ごとに異なる点を考慮してください。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランも変わります。
あらかじめ希望を伝えておくと、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
東京都目黒区でハウスクリーニングを依頼する際、どの業者も同じに見えて、安いところでいいやと選んでしまうと、思わぬトラブルにつながることもあります。
ここでは、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶ必要があるのかを具体的に解説いたします。
安さだけで判断するのではなく、安心して任せられる業者の価値に目を向けることで、満足度の高いサービスが受けられるのです。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もりの際に詳細をしっかり説明しない業者に依頼すると、その日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」についてしっかり説明してくれるので、トラブルを未然に防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃を頼む際、どのハウスクリーニング業者を選ぶかで用いる洗剤や道具、手順や細かさが大きく異なるものです。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業を進めてもらう際には、スタッフの信頼性が大切です。
信頼できるハウスクリーニング業者では、身元確認を済ませた社員が訪問し、マナー研修や盗難・破損への対策も徹底されています。
留守中に頼みたい方や、小さな子どもや高齢者がいるため心配な方でも、安心して任せられるでしょう。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に家具を誤って傷つけたり、設備を壊してしまうリスクがゼロとは言えません。
信頼できるハウスクリーニング業者は損害賠償保険に加入しているので、万が一事故が発生した場合でも責任を持って補償してくれます。
保険に入っていない業者に依頼すると、破損時に泣き寝入りになることもあり、注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
約束の時間に来なかったり、作業終了時間が不明だったりすると、予定に大きな支障が出ます。
信頼できるハウスクリーニング業者は訪問前の連絡や時間厳守を心がけ、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールを立てやすいことが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もりの際に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示しています。
そのため、事前に納得してから依頼でき、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど起きません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容に加え、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応するため、全体として「お願いしてよかった」と思える体験になります。
優良業者7つの見極め方
「価格が安い」「有名そう」という理由だけで選ぶと、期待を裏切られることがあることもあります。
ここでは、本当に信頼できる優良業者を見極める要点として7つのポイントに注目して詳しく説明します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
そのため、安心して利用することができ、サービス内容にも満足できます。
悪徳業者を避け、信頼できる業者を選ぶためには、事前の確認が重要です。
評判や口コミを参考にすることで、正しい選択ができるでしょう。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせ時の対応により、業者の質をある程度理解することができます。
話し方が丁寧であるか、質問にきちんと答えてくれるか、そして押し売りをしないかどうかを確認しましょう。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
それぞれの生活環境や希望に合った提案ができる業者は、信頼できるといえます。
例えば、「小さな子どもがいる」「アレルギーがある」といった状況を考慮し、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整するか「できません」と一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかが大切です。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳細に示しています。
内容が不明確であったり、記載が極端に少ない業者は避けた方が安心です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不備や不具合が発生した際には、保証制度として再対応や返金が可能か確認するのが大切です。
作業後◯日以内に無料で再訪可能なことや、保証期間と再対応の範囲が明確であること、そして損害賠償に対応したしっかりとした保証があると安心です。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、どのように質問すればよいか迷うことも多いはずです。事前に確認しておくべきポイントを押さえるだけで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりできるよう、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点をあらかじめ解消することで、納得感のあるサービスを受けることができます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安いから頼んだのに、結果として後悔することになった…」という声も少なからずあります。
以下では、実際によく寄せられる4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）をお伝えします。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
基本料金〇〇円の格安業者に依頼した際、当日に「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要」と言われ、結果的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もり段階で、どこまでが基本料金に含まれているのかや追加料金が発生する可能性がある条件を具体的に確認しておくことが重要です。
また、当日の作業前に最終的な費用を再確認することで、予期せぬ請求を防ぐことができるでしょう。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
清掃後に浴室の水垢が残っていたり、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったりする
ことがあります。見た目の仕上がりだけではなく、清掃の質そのものに不満を感じる
場合もあります。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと一緒に確認することが、もっとも手簡で効果的な方法です。
さらに、依頼する前にどの程度掃除してくれるのか（分解洗浄の有無など）を事前に確認し、作業内容を明確にしておくことで、期待とのギャップが防げます。
万が一に備えて、保証付きの業者を選ぶのも安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、「補償できません」と言われてしまったという声もあります。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に確認しておくことが大切です。
さらに、作業中の破損が起きた場合の対応方針を事前に聞くことで、万一の際にも冷静に対処できます。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかもチェックするとよいでしょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客に関しては、「挨拶もせず無言で作業が始まった」「質問してもぶっきらぼうで非常に気分が悪かった」というような不満も多く見受けられます。
回避術
トラブルを避けるためには、電話やメールでの対応を観察することが大切です。
丁寧に返信をし、親身に相談を受けてくれる業者は、現場でも信頼できる場合が多いです。
さらに、ホームページでスタッフの顔写真や研修制度が紹介されている業者は、接客に力を入れている傾向があります。
東京都目黒区のおすすめハウスクリーニング業者
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の基本情報
| 料金・参考工賃 | エアコンクリーニング 11,800円～ |
|---|---|
| お支払方法 | 現金支払い, クレジットカード, 銀行振込, コンビニ決済, 後払い, キャリア決済, QR決済 |
| 実績 | 2017年設立 |
| 営業時間 | 9:00〜23:30 |
| 電話番号 | 050-7562-2500 |
| WEBサイト | https://www.eiseiunion.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/eiseiunio/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の評価
東京都府中市を拠点とする清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社は、ハウスクリーニングやリフォーム、原状回復工事を中心に、幅広い清掃・メンテナンスサービスを提供する企業です。空室・在宅を問わず、賃貸・分譲物件、施設、介護・医療施設などに対応し、オーナー様や管理会社からのリピートも多数対応しています。労働団体としての団結力を活かした高品質な施工を強みとしており、スタッフの技術水準を一定に保つことで、「施工ができない」と断られるようなケースでも柔軟に対応。さらに、助成金・補助金の活用支援や、高齢者向けリフォーム・介護施設紹介など、多方面でお客様をサポートしています。清掃やリフォーム、設備メンテナンスでお悩みの方は、まずはお気軽に清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社までご相談ください。
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の口コミ
総合評価
3.93(9)
価格も良心的
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/06/10
投稿者：タヒチ
技術力が高い
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/11/06
投稿者：TK
きらりライフサポートの基本情報
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
きらりライフサポートの評価
"きらりライフサポートは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県で家事代行・ベビーシッター・ペットケアなどを行っている業者です。「訪問回数 × 時間」の固定料金となっており、依頼内容が増えても追加オプション料金はありません。万が一家の物を壊してしまったり、子供やペットに怪我をさせてしまった場合でも損害賠償保険に加入しておりますので、対人・対物1億円まで補償いたします。実家が遠くて頼れるひとが近くにいなかったり、ひとりでの育児で分からないことが多くて悩んでしまったり、そんな時一度お気軽にご相談ください！"
ウェイブ湘南グループの基本情報
| お支払方法 | クレジットカード |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 045-516-9849 |
| WEBサイト | https://wave-shonan.jp/access/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/wave-shonan/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ウェイブ湘南グループの評価
ウェイブ湘南グループは、横浜市旭区市沢町に拠点を置き、ハウスクリーニングを中心に庭木剪定や不用品回収など、幅広いサービスを提供している企業です。神奈川県を中心に、関東地域の1都7県に対応し、お見積りから作業まで即時対応が可能です。特に、女性専用のクリーニングサービス「Ohana Clean」を展開し、女性スタッフのみが訪問するため、女性の一人暮らしや女性専用施設などの清掃も安心してお任せいただけます。また、ウェイブ湘南グループは、24時間365日の受付体制を整えており、お客様の緊急のニーズにも迅速に対応。横浜市を中心に信頼されているプロフェッショナルグループです。
選ぶ際には、料金の安さだけでなく、信頼性やサービス内容、対応力を比較し、自分の希望に合う業者を見つけることが重要です。
掲載されている5社以外にも、セーフリーに掲載されている業者一覧を参考にすることで、より自分に合った業者を見つける方法もあります。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングを依頼する際は、どの業者に頼むかでサービスの質や満足度が大きく異なります。
だからといって「価格の安さ」のみに注目せず、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
真剣に業者を選ぶためには、この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】などを参考に、後悔のない業者選びにつなげてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
東京都目黒区のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりやすい場所を整理しておくと、作業がスムーズに進みます。
作業を頼むエリアなどの動線が必要なケースもあり、事前に相談すると良いでしょう。
また、大事な物や貴重品は、事前に片付けて保管しましょう。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングの作業時間は、家の大きさや部屋の数、家具の量、汚れの度合いで大きく変わります。
2LDKから3LDK程度の場合、約2〜3時間が必要となることが多いです。
初回のクリーニングは、通常のメンテナンスより時間がかかります。事前に家を見てもらい、正確な所要時間を見積もってもらうと良いでしょう。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.プロのクリーニングを受けた家をきれいな状態で保つためには、日々の簡単なケアが重要です。
床や水回りは、汚れがこびりつく前に軽く拭くことを習慣づけるのが効果的です。
また、頻繁に換気を行うことで、湿気やカビの発生を抑えられます。
気になる箇所をそのままにせず、こまめに手入れすることで、次回のクリーニングまで清潔な状態を長く維持できます。
