2025.01.29 2025.09.12
どこに頼めばよいかわからない、または紹介されたが判断が難しいというお悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。
この記事では、初めて埼玉県志木市でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
KTクリーンサポート
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10:00〜20:00 / 祝日休 |
エアコンクリーニング 14,300円〜 |
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きらりライフサポート
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お掃除マスター
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24時間年中無休 |
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
なんとなく掃除を依頼したいと考えていても、業者に希望がうまく伝わらないと満足できない結果になることもあります。
まずは、自分の希望や条件を整理することが、納得できる業者を選ぶための第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意な業者やプランは異なります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、不要な出費も防げます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「予算を抑えたい」のか、「多少高くても仕上がりを重視したい」のかを明確にしましょう。
ハウスクリーニング業者にはそれぞれ価格帯や仕上がりの違いがあるため、判断基準がブレないようにすることが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
今回限りの依頼か、定期的な利用を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランも異なります。
あらかじめ希望を伝えておくことで、より適したプランを提案されます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
埼玉県志木市でハウスクリーニングを依頼する際、どの業者も同じに見えたり、安価なところを選んでしまうと、予期せぬトラブルが発生することもあります。
ここでは、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶことが重要なのかを具体的に説明していきます。
安さだけで決定せず、信頼して任せられる業者の価値を重視することで、満足度の高いサービスを受けられます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に説明が不十分な業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」など、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防ぐことができます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃を依頼すると、業者によって使う洗剤や機材、手順やその細かさがかなり異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しているため、ムラなく丁寧に仕上げてくれるので、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をするため、スタッフの信頼性も重要です。
信頼性のあるハウスクリーニング業者は、身元確認がされている社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難・破損対策が徹底されています。
「留守中に依頼したい」や「小さな子どもや高齢者がいるので心配」といった場合でも、安心して任せられます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではありません。
信頼できるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万一の事故時にも責任を持って補償してくれます。
保険未加入の業者に頼むと、破損時に泣き寝入りになるケースもあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
予定した時間に来ない、作業の終了時間が不明確な状況は計画に大きな影響を与えます。
信頼性の高いハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡や時間の厳守、作業時間の見通しの提示などを徹底しており、スケジュールの把握がしやすい特徴があります。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に基本料金やオプション料金、キャンセル料などを明確に提示しています。
事前に納得してから依頼できるため、後から「聞いてない！」といったトラブルがほとんど発生しません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容に加えて、スタッフの言葉づかいや態度も重要なサービスの一部です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶や丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかりと対応してくれるので、全体として「お願いしてよかった」と思える体験になります。
優良業者7つの見極め方
「価格が安い」「有名そう」という理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられない場合があります。
ここでは、本当に信頼できる優良業者を見極めるための7つのポイントについて詳しく説明します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は
、料金体系が明確で
、どこからどこまでが基本料金で
、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせ時の対応から、業者の質はある程度判断できます。
応対が丁寧か、質問にしっかり答えてくれるか、押し売りしないかを確認することが重要です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼できます。
例えば、小さな子どもがいる、アレルギーがあるといった事情を考慮し、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるかどうか、代案を提示してくれるかも重要です。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を丁寧に公開しています。
情報が不明瞭であったり、記載が少ない業者は避けるのが安全です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が分かると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不備や不具合が生じた際のために、再対応や返金対応といった保証制度が設けられているかどうか確認すると良いです。
作業後〇日以内の無料での再訪やしっかりとした保証が明確になっていると、保険（損害賠償）対応なども含め安心ですね。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどのように聞けばいいのかと不安を感じる方も多いでしょう。事前に確認すべきポイントを押さえることで、トラブルの防止につながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりができるよう、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式にまとめました。
不明な点を事前に解消することで、納得度の高いサービスを受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
安いと思って頼んだのに、後で後悔したという声は少なくありません。
ここでは、実際によくある4つのトラブル事例と、具体的な防止策（回避術）をご紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
「基本料金〇〇円」の格安業者に依頼したが、当日「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要」と言われ、最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階でどこまでが基本料金に含まれているのか、また、追加料金が発生する可能性がある条件について具体的に確認しておくことが重要です。
さらに、当日の作業前に最終的な金額を改めて確認することで、想定外の請求を避けることができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
浴室に水垢が残っていたり、エアコンの内部が十分に清掃されていなかったりすると、見た目だけでなく清掃の質についても不満を感じることがあります。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと一緒に確認することが、最もシンプルで効果的な方法です。
また、依頼する前に「どこまで掃除をしてくれるのか（分解洗浄の有無など）」を事前に確認し、作業内容を明確にしておくことで、期待との差が生まれるのを防げます。
万が一の不備に備えて、保証がある業者を選ぶのも安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、補償できませんと言われたという声もあるようです。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に必ず確認することが重要です。
また、事前に「作業中の破損などが起きた場合の対応方針」を聞いておくと、万一の際にも安心して対処できます。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかも確認しておきましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
事前の挨拶がなく黙々と作業を始められた
質問をしてもそっけない態度で対応され、気分を害したという接客に対する不満が多く聞かれます。
回避術
こうした問題を避けるには、電話やメールのやり取りの段階での対応をよく観察することが有効です。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身に相談に乗ってくれる業者は、現場対応でも信頼できることが多いです。
さらに、ホームページでスタッフの顔写真や研修制度が紹介されている業者は、接客品質にも注力している傾向があります。
埼玉県志木市のおすすめハウスクリーニング業者
KTクリーンサポートの基本情報
| 料金・参考工賃 | エアコンクリーニング 14,300円〜 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金支払い, 銀行振込 |
| 実績 | 令和6年3月 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 / 祝日休 |
| 電話番号 | 050-7562-1312 |
| WEBサイト | https://kt-clean-inc.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/kt-clean/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
KTクリーンサポートの評価
KTクリーンサポートは、空調設備をはじめ、ハウスクリーニング、排水管の高圧清掃、設備保守点検まで幅広くサポートしてくれる事業者です。体に影響が出やすい空調清掃に力を入れており、色々なタイプの空調機器の清掃に対応しています。関東に根ざした事業者なので、関東在住の方・事業者様はぜひご利用をご検討ください。
KTクリーンサポートの口コミ
総合評価
4.03(10)
定期利用したい
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/06/11
投稿者：栄光
窓とベランダ清掃
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/02/26
投稿者：匿名
きらりライフサポートの基本情報
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
きらりライフサポートの評価
"きらりライフサポートは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県で家事代行・ベビーシッター・ペットケアなどを行っている業者です。「訪問回数 × 時間」の固定料金となっており、依頼内容が増えても追加オプション料金はありません。万が一家の物を壊してしまったり、子供やペットに怪我をさせてしまった場合でも損害賠償保険に加入しておりますので、対人・対物1億円まで補償いたします。実家が遠くて頼れるひとが近くにいなかったり、ひとりでの育児で分からないことが多くて悩んでしまったり、そんな時一度お気軽にご相談ください！"
お掃除マスターの基本情報
| お支払方法 | その他, クレジットカード |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 050-1809-1564 |
| WEBサイト | https://souji-cleaning.seikatsu-assist.info/lp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/souji-cleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
お掃除マスターの評価
お掃除マスターは日本全国でハウスクリーニングサービスを提供しています。全国に加盟店があるので、最短5分で急行でき、お客様のお悩みに迅速に対応することができます。また、年間2万件の実績と見積後のキャンセルも無料、なおかつ追加請求も0円ですので、安心してお任せすることができるサービスです。お見積りももちろん無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
お掃除マスターの口コミ
総合評価
3.51(6)
初めてでも安心
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
4
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/11/20
投稿者：まっさん
頼れるスピード感
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/09/21
投稿者：三ツ橋
即日対応が神
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/30
投稿者：パウ
重要なのは、料金が安いだけでなく、サービスの内容や対応力、信頼性を比較し、希望に合った業者を選ぶことです。
紹介された5社だけでは決められない方は、セーフリー掲載の業者一覧を利用して比較検討するのもよいでしょう。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が異なります。
そのため、価格の安さだけで決めるのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】を参考に、後悔のない業者選びに活かしてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
埼玉県志木市のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.日常的に物が散らかりがちな場所を整理しておくと、作業がスムーズに進みます。
作業を依頼するエリアなどの動線を確保する必要があるケースもあるため、事前に相談することが望ましいです。
また、触れられたくない物や貴重品は、事前に整理して保管しておきましょう。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングの作業時間は、家の大きさや部屋数、家具の量、そして汚れ具合によって大きく変わります。
2LDK〜3LDKの物件では、約2〜3時間程度かかることが一般的です。
さらに、初めてのクリーニングでは通常のメンテナンスに比べて時間がかかりますので、事前に家を見てもらい、正確な所要時間を見積もってもらうと良いでしょう。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.プロのクリーニングで家全体が美しく整った状態を保つには、日常的な簡単ケアが欠かせません。
床や水回りは、汚れがこびりつく前にサッと拭くことを習慣にすると効率的です。
さらに、換気を頻繁に行い、湿気やカビの発生を防ぐことができます。
気になる部分は放置せず、こまめに手入れをすることで、次回のクリーニングまで清潔な状態を長く保つことが可能です。
