2025.06.03 2025.12.05
どの業者に依頼すれば良いかわからない、あるいは紹介された業者の評判を判断できないと悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
この記事では、初めて福岡県久留米市で家事代行業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | 口コミ・料金 | 各種無料 お問い合わせ |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
カジママ
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ICONICO
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DUSKIN
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ニチイライフ
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株式会社 リトルウイング
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家事代行業者選び前に決めておくべきこと
「何となく掃除を依頼したい」と考えていても、業者への希望がうまく伝わらないと、満足のいく結果に至らないこともあります。
まずは、自分の希望や条件を整理することが、納得のいく業者を選ぶための最初の一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
何を代行してほしいか
依頼する家事代行の内容に応じて、得意分野を持つ業者やプランが変わります。
作業してほしい場所や内容を事前にはっきりさせておくことで、見積もりが正確になり、無駄な出費を抑えられます。
- 部屋の掃除・片付け
- 洗濯関連
- お買い物補助
- 料理・調理補助
いつまでに代行して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
なるべく費用を抑えたいのか、それとも多少高くても仕上がりを重視したいのか、あらかじめ整理しておくと判断しやすくなります。
判断基準がブレないように、目的に合わせて選ぶことが大切です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
今回限りの依頼か、定期的な利用を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランが変わります。
事前に希望を伝えておくと、より適したプランを提案されます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
家事代行を福岡県久留米市で頼む際に、「どの業者も似ているから」とか「安いところがいい」と選ぶと、予想外のトラブルに見舞われることもあります。
以下では、なぜ信頼できる家事代行業者を選ぶことが大切なのかを具体的に説明します。
安さだけで選ばず、安心して任せられる業者の価値に注目することで、満足度の高いサービスを受けることができます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に詳細な説明がない業者に頼むと、当日になって「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」などと急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.家事代行品質に差が出る
家事代行業者に清掃を依頼する際、使用する洗剤、機材、手順、そして細かさがそれぞれ異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家での作業を行う以上、スタッフの信頼性も大切です。
信頼できる家事代行業者は、身元確認が終了している社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難・破損対策も万全です。
安心して任せられますので、「留守中にお願いしたい」「小さな子どもや高齢者がいるので心配」という方でも大丈夫です。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではありません。
信頼できる家事代行業者は、損害賠償保険に加入しており、万一の事故時にも責任を持って補償してくれます。
保険未加入の業者に頼むと、破損時に泣き寝入りになるケースもあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
突然の予定変更や作業の予測ができない状況は、予定に大きな支障をもたらします。
信頼のおける家事代行業者は、事前の連絡や時間厳守、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールが立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示してくれます。
そのため、事前に納得してから依頼でき、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど起きません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体としてお願いしてよかったと思える体験になります。
優良業者7つの見極め方
価格が安い、あるいは有名そうだからといって選ぶと、満足のいくサービスが受けられないこともあります。
ここでは、本当に信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントを詳しく説明します。
1.明朗な料金表示がある
家事代行の優良業者は、料金体系が明確で、「どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるか」を事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせの際の対応で、業者の質をある程度判断できます。
会話のスタイルが丁寧か、質問に対して正確な回答があるか、無理な押し売りがないかを確認してください。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案をしてくれる業者は信頼できます。
例えば、「小さな子どもがいる」や「アレルギーがある」といった事情を考慮し、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか、「できません」と一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかがポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できる家事代行業者は、自社の対応範囲や作業手順をしっかりと公開しています。
内容が不明確だったり、情報が極端に少ない業者は避けるのが無難です。
家事代行の作業範囲
- 掃除中心か、片付け・整理、洗濯・調理補助まで対応しているか。
- リビング・寝室・水回り（キッチン・浴室・トイレなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 収納やクローゼット整理など片付け作業が含まれるか。
- 洗濯物（干す・取り込む・たたむ）やアイロンがけが対応範囲に入っているか。
- 買い物代行や調理補助など日常生活サポートが対象になるか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
家事代行はサービス範囲が業者ごとに大きく異なるため、依頼前に「清掃のみ」「片付けや調理補助も含む」などをしっかり確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不備や不具合が発生した際に備えて、再度の対応や返金に関する保証制度があるか確認することが大切です。
作業後◯日以内の無料再訪や保証期間の明確化、損害賠償の保険対応がしっかりとした保証があると安心です。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどう聞けばよいのか不安になることもあるでしょう。事前に確認しておくべきポイントを押さえるだけで、トラブルの防止につながります。
初めて依頼する場合でも安心してやりとりできるよう、問い合わせ時に必ず確認すべき7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
疑問を事前に解決することで、納得感のあるサービスを受けることができます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安価で依頼したものの、後悔しているという声も少なくありません。
以下では、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）をご紹介します。
」
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
「基本料金〇〇円」の格安業者に依頼したが、当日「この汚れは追加です」「特殊な洗剤が必要」と言われ、最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階でどこまでが基本料金に含まれているのか、追加料金が発生する可能性がある条件について、具体的に確認しておくことが大切です。
また、当日の作業前に「最終的にいくらかかるのか」を改めて確認することで、想定外の請求を防ぐことができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
浴室の水垢がそのまま残っていたことや、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったことなど、見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。
回避術
作業後にスタッフと一緒に仕上がりを確認することが、最もシンプルで効果的な対策です。
また、依頼前に掃除の範囲や分解洗浄の有無などを事前に確認し、作業内容を明確にしておくことで、期待とのギャップを防ぐことができます。
万が一の不備に備え、保証付きの業者を選ぶと安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、「当社では補償できません」と言われてしまったという声もあります。
回避術
家事代行業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に必ず確認しておくべきポイントです。
さらに、事前に作業中の破損などが起きた場合の対応方針を聞いておくことで、万一の際にも安心して対処できます。
ウェブサイトや契約書に補償についての記載があるかも確認しておくことをおすすめします。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
挨拶がなく無言で作業が始まり、質問に対してぶっきらぼうな対応をされ、とても不快に感じるとの声も多いです。
接客に関する不満が多く見受けられます。
回避術
トラブルを回避するためには、電話やメールでの対応を注意深く観察することが効果的です。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身に相談を受けてくれる業者は、実際の現場対応でも安心感があることが多いです。
さらに、ホームページでスタッフの顔写真や研修制度を紹介している業者は、接客品質にも力を入れている傾向が見られます。
福岡県久留米市のおすすめ家事代行業者
カジママ
カジママ
カジママの基本情報
| 料金 | お部屋掃除 1,500円 |
|---|---|
| お支払方法 | クレジットカード |
| 実績 | 2013年 |
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| WEBサイト | https://kajimama.jp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/kajimama/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
カジママの評価
掃除・調理・家事代行のカジママでは、1時間1,500円～のお手頃価格で依頼ができます。24時間いつでも依頼する事ができ、利用時間は8:00～22:00まで。ハウスキーパーの経験や管理栄養士の資格を持ったスタッフなど経験豊富なスタッフが多数在籍しております。法人向けサービスも提供しており、オフィスやシェアハウス、マンションの清掃などを行っております。日々の育児や仕事で忙しい方にオススメですので、お気軽にご相談ください。
カジママの詳細情報・お問い合わせはこちら
ICONICO
ICONICO
ICONICOの基本情報
| 料金 | トレイ掃除 2,750円 |
|---|---|
| 営業時間 | 9:30 ～ 18:00土日祝を除く |
| WEBサイト | https://www.iconico.co.jp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/iconico/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
ICONICOの評価
イコニコは、掃除・料理・洗濯などの家事代行サービスを提供しており、20代〜70代までの経験豊富なスタッフが多数在籍しております。家事代行サービス認証を取得しており、キッチンやお風呂の掃除、買い物、草むしり、料理など幅広い対応が可能。お試し利用も可能となっており、定期プランとスポットプランの２つのプランが用意されているので、都合に合わせて依頼ができます。好評な口コミも多く、無料相談も可能なので、お気軽にお問い合わせください。
ICONICOの詳細情報・お問い合わせはこちら
DUSKIN
DUSKIN
DUSKINの基本情報
| 料金 | 小窓 0.5m²未満 660円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金, クレジットカード |
| 実績 | 1963年 |
| WEBサイト | https://www.duskin.co.jp/company/profile/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/duskin/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
DUSKINの評価
ダスキン株式会社は、生活用品の販売に加え、清掃やエアコン交換などのハウスクリーニングサービスを提供しています。個人・法人を問わず、全国対応しており、幅広いお客様に対応しています。時期によってはお得なキャンペーンも実施していますので、ぜひこの機会にご利用ください。
DUSKINの口コミもっと見る
総合評価
3.17(4件の口コミを見る)
高品質で信頼できる
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
3
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/11
投稿者：Y.N
安心の大手品質
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/29
投稿者：紗良
DUSKINの詳細情報・お問い合わせはこちら
ニチイライフ
ニチイライフ
ニチイライフの基本情報
| 料金 | トイレ掃除 2,860円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金, クレジットカード, その他 |
| 実績 | 2021年 |
| 営業時間 | 8:00～20:00 / 年中無休 |
| 電話番号 | 0120-212-295 |
| WEBサイト | https://www.nichiigakkan.co.jp/company/about.html |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/nichii/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ニチイライフの評価
ニチイライフは、全国47の都道府県で家事代行を行っております。介護サービスを約13万人のお客様に提供し続けている実績とノウハウがあります。独自のマニュアルに基づいて研修を受けたスタッフがお客様の立場になってサービスをご提供いたします。人気のお掃除代行サービスは、専用洗剤等を持参したサービスも行っており、頑固な汚れもきれいにいたします。定期プラン、シニア短時間プランや長時間割引などがあり、お仕事が忙しい方、掃除が苦手な方はお気軽にご相談ください。
ニチイライフの詳細情報・お問い合わせはこちら
株式会社 リトルウイング
株式会社 リトルウイング
株式会社 リトルウイングの基本情報
| 営業時間 | 9:00～18：00 |
|---|---|
| WEBサイト | https://www.lwing.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/lwing/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
株式会社 リトルウイングの評価
株式会社リトルウイングは、福岡県内で家事代行サービスを提供している事業者です。掃除や洗濯、料理といった日常的な家事から、季節の衣替えや整理整頓まで幅広く対応しており、忙しい日々の中で家事の負担を軽減したい方々の暮らしをサポートしています。営業時間は9:00から18:00までで、電話やメール、LINEでの受付に対応しています。
株式会社 リトルウイングの詳細情報・お問い合わせはこちら
重要なのは、価格が安いかどうかだけではなく、サービス内容や対応力、信頼性といった点を比べることです。
そして、自分の条件に合った業者を選ぶことが大切です。
紹介された5社だけではまだ決めきれない方は、セーフリーに掲載されている業者一覧を見比べることも一つの方法です。
自分に合った業者を見極めて、納得のいく家事代行を
家事代行は、頼む業者によってサービスの質や満足度が大きく変わることがあります。
そのため、「価格の安さ」だけで選ぶのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で取り上げた【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】などを参考にして、後悔しない業者選びをしてください。
- 忙しい毎日に、ゆとり時間
- 家事の手間、まるっと解決
- 家事の悩み、プロにお任せ
家事代行はプロに任せて負担軽減
福岡県久留米市の家事代行依頼でよくある質問
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Q. 家事代行の費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. 家事代行の日までに、どこまで片付けておくべき？
A.日常的に物が散らかりがちな場所を片付けておくと、作業がスムーズに進みます。
作業を依頼するエリアの動線を確保する必要がある場合は、事前に相談すると良いでしょう。
また、触れられては困る物や貴重品は、事前に片付けて保管してください。 -
Q. 家事代行の作業時間はどのぐらいですか？
A.家事代行の作業時間は、依頼する内容や作業範囲、部屋の広さによって異なります。
掃除や片付けだけなら2〜3時間程度が一般的な目安です。
洗濯や調理補助、整理整頓などの複数作業を依頼する場合には、3〜4時間以上かかることもあります。
初めは作業内容の確認や要望のすり合わせに時間がかかることが多いので、事前に希望する作業内容を具体的に伝えておくと、効率よく進めることができるでしょう。 -
Q. 家事代行作業時に準備しておくものはありますか？
A.家事代行作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. 家事代行サービスを長く活用するための工夫はありますか？
A.家事代行を継続して利用するためには、依頼内容をはっきりと示すことが重要です。
掃除や洗濯、料理など、優先的にお願いしたい家事を事前に共有することにより、サービスの満足度が向上します。
さらに、定期的に利用するスケジュールを決めておくと、負担を増やさず快適な生活を維持できます。
小さな要望でもその都度相談することで、自分に最適な形で長期的に利用しやすくなります。
