2025.08.01 2026.04.08
今回は、「生活電気相談センター」の評判や口コミについて詳しくご紹介します。
生活電気相談センターの口コミや評判が気になり、「実際の対応はどうなのか」「料金は適正なのか」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか。
電気トラブルは急を要するケースが多く、十分に比較しないまま依頼してしまうことも少なくありません。そのため、事前に口コミやサービス内容、注意点を把握しておくことが重要です。
本記事では、生活電気相談センターの口コミ・評判をもとに、サービス内容や料金、注意喚起情報について事実ベースで整理しています。依頼を検討している方は、他社との比較も含めて参考にしてください。
目次
生活電気相談センターの基本情報【評判・口コミの前に】
生活電気相談センターは、24時間365日体制で一般家庭の電気トラブルや設備の不具合に迅速に対応し、関東全域を中心にサービスを提供しています。
| 運営会社 | 新日本電工 |
|---|---|
| 所在地 | 神奈川県平塚市平塚3-9-23-208 |
| 業者名 | （現）電気レスキュー隊 |
| 業務内容 | 電気工事全般（修理、取り付けなど） 漏電・ブレーカー コンセント・スイッチ・照明など |
| 対応エリア | 東京都、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬 |
家庭の電気トラブルに関する、漏電調査、照明やコンセントの修理、ブレーカー交換など幅広く対応します。
生活電気相談センターの5つの特徴
生活電気相談センターには次のような特徴があります。
24時間365日受付可能
生活電気相談センターは、24時間365日いつでも相談・受付に対応しています。
夜間や休日に突然発生する停電、ブレーカーの故障、漏電、照明の不具合など、急なトラブルにも迅速に対応します。
深夜や早朝など時間帯を問わず対応してくれるので、急なトラブルにも安心です。
豊富な支払い方法
生活電気相談センターでは、現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
また、主要なカードブランドにも対応しているため、急なトラブルで現金を持ち合わせていない場合でも安心して利用できます。
最短20分で訪問
生活電気相談センターは、地域密着型の電気トラブル対応サービスです。
最短20分でスタッフが訪問できるため、急な故障や「すぐに直してほしい」という場合でも安心。
関東圏内の暮らしの電気トラブルをサポートしています。
相談・出張・見積もりが無料
生活電気相談センターでは、相談・出張・見積もりがすべて無料で利用できるのも大きな特徴です。
電気の不具合やトラブルが起きた際、まずは電話やWEBから気軽に相談可能。
スタッフが現地に駆けつけて状況を確認し、必要な作業や費用を明確に見積もります。
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電気工事士の資格者が対応
生活電気相談センターでは、すべての対応を電気工事士の資格を持つスタッフが担当するのが特徴です。
ブレーカーの不具合や配線トラブル、照明やコンセントの交換といった作業も、専門知識を持つ有資格者が正確かつ安全に対応します。資格者ならではの技術で、再発防止や事故防止にもつながります。
生活電気相談センターの口コミ・評判【リアルな利用者の声】
生活電気相談センターには、次のような口コミが寄せられていました。
こちら使うのは絶対やめてください。
両親が家の漏電で利用しましたが、請求された料金は相場の5倍以上の32万でした。（中略）
お年寄りをだましてしなくていい作業を見積もり、実際にはしないで請求する詐欺会社です。
絶対利用しないでください。引用：セーフリー
上記のように、「高額請求された」といった口コミがあり、それに続き、同じような声もありました。
身内が分電盤交換で大変お世話になりましたが、請求金額は相場を遥かに上回る驚愕の値段でした。
引用：yahoo!JAPAN
（中略）分電盤交換で40万、壁天井裏の配線は全部入れ替え必要で200万掛かるなどと訳の分からないこと言ってきて、断ると、ブレーカーの電気の線を切られて、電気使えなくされた上に調査費として5500円請求されました。
引用：Yahoo!JAPAN
通常、漏電工事の費用は状況によって異なりますが、調査費や修理費を含めると、相場は「2万円〜7万円前後」とされています。
これと比較すると、上記のような金額は相場よりも高額なケースに該当する可能性があり、費用面で不安や疑問を感じる方もいるでしょう。
1.0
両親が家の漏電で利用しましたが、請求された料金は相場の5倍以上のの32万でした。
内訳
漏電調査 2.1万
分電盤解体 1万
分電盤新設 11万
配線損傷部一部切断 4.5万
接続絶線処理 3万
配線一部新設 7.5万
緊急対応 1万
契約ではクレジットカードなど利用できるとあったのに現金払いしか受け付けないと言われ、全額現金をその場で渡したそうです。
工事自体は10分で終わっており、上の作業全てしていないのは明白です。
他の業者に見てもらったところ、請求された作業をした形跡がないそうです。
新しい分電盤の型番をネットで検索したら11万で請求された分電盤は2万で売られていました。
お年寄りをだましてしなくていい作業を見積もり、実際にはしないで請求する詐欺会社です。
絶対利用しないでください。
生活電気相談センターの注意喚起情報【口コミだけではなく、事実ベースで解説】
消費者庁より、生活電気相談センターに関する注意喚起が令和8年2月に出されています。
「令和6年12月以降、電気のトラブルが生じた消費者が、インターネット検索で見つけた電気工事業者に復旧を依頼したところ、同事業者に不要な電気工事を実施され、数十万円の料金を請求された、という相談が各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。
消費者庁が調査を行ったところ、新日本電工と称する事業者（以下「本件事業者」といいます。）が、消費者の利益を不当に害する等のおそれがある行為（虚偽・誇大な広告・表示及び不実告知）を行っていたことを確認したため、（中略）消費者の皆様に注意を呼びかけます。引用：消費者庁
具体的な事例として、次のような不審な点や信頼に欠けるような点がありました。
- 「東京電力の関連会社から多数受注」といった信頼性が高い業者を印象付ける
- 作業内容に関する説明が一切ない
- 点検後に大規模工事が必要といった不安を煽るようなことを言う
- 電気工事士の資格を持っていない作業員がいた
- 実際は消費者が負担せずに済む工事だった
このような事例により、消費者に注意を促しています。
生活電気相談センターの料金設定【同種サービスと比較して評判は？】
生活電気相談センターでは、各サービスの詳細な料金は公表されておらず、公式サイトで確認できるのは基本料金（税込1,100円 ※割引適用後）のみです。
基本料金1,100円に加え、作業費、材料費などがかかります。正確な料金を知りたい場合は、直接問い合わせる必要があります。
下記の表では、参考となる同様サービスの費用相場をまとめているため、検討の際にぜひお役立てください。
| 工事内容 | 費用相場 |
|---|---|
| コンセント・スイッチの増設/交換 | ・コンセント増設：10,000円〜20,000円 ・コンセント交換：3,000円〜8,000円 ・スイッチ交換：3,000円〜8,000円 |
| 照明器具の設置・交換 | ・シーリングライト取付：3,000円〜7,000円 ・ダウンライト新規設置：10,000円〜25,000円 ・LED照明器具への交換：5,000円〜15,000円 |
| ブレーカー・分電盤関連 | ・アンペア変更：10,000円〜30,000円 ・分電盤交換：30,000円〜80,000円 ・専用回路増設：15,000円〜30,000円 |
| その他電気工事 | ・アース工事：5,000円〜15,000円 ・インターホン交換：10,000円〜30,000円 ・照明・コンセントの移設：10,000円〜30,000円 ・漏電調査・修理：5,000円〜30,000円 ・LAN配線工事：10,000円〜30,000円 |
| 出張費・諸経費 | ・基本出張費：3,000円〜6,000円 ・診断・見積もり費用：無料〜5,000円（契約で無料になる場合あり） |
依頼する業者や作業状況によって料金が異なるため、詳細は見積もりを取って、確認しましょう。
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口コミから分かる！生活電気相談センターを含め業者選びのポイント【トラブル回避】
電気工事は専門性が高く、内容によって費用や作業範囲が大きく変わるため、業者選びを誤るとトラブルにつながる可能性があります。
- 料金体系が明確か
- 写真付きの実績・口コミが複数確認できるか
- 見積もり・出張費など追加料金が発生しないか
安心して依頼するためにも、以下のポイントを事前に確認しておきましょう。
料金体系が明確か
まず重要なのは、料金の内訳が明確に提示されているかどうかです。
電気工事では「基本料金◯円〜」といった表記が多いですが、実際には以下のような費用が追加されるケースがあります。
- 出張費
- 部品代
- 作業内容に応じた追加料金
- 時間帯（夜間・緊急対応）による割増料金
そのため、「総額でいくらかかるのか」を事前に確認することが重要です。
写真付きの実績・口コミが複数確認できるか
信頼できる業者かどうかを判断するには、施工実績の確認も重要です。
とくに、写真付きの施工事例が複数掲載されている場合は、実際の作業内容や対応範囲を具体的にイメージしやすくなります。
どのような工事に対応しているかの判断材料にもなるでしょう。
また、公式サイトだけでなく、第三者サイトや比較サービスに掲載されている口コミもあわせて確認することで、より客観的に判断できます。
複数の評価を見て、全体の傾向を把握することがポイントです。
見積もり・出張費など追加料金が発生しないか
とくに注意したいのが、作業後に追加料金が発生し、想定よりも高くなるケースです。トラブルを防ぐためにも、見積もり段階で以下を確認しましょう。
- 作業内容ごとの料金の内訳
- 追加料金が発生する条件
- 最終的な総額の目安
説明なしや曖昧な説明のまま依頼せずに、納得できるまで確認することが大切です。納得できる内容かどうかを確認したうえで、依頼を判断しましょう。
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生活電気相談センターは気になる口コミ・評判が多数！業者選びは比較検討が大事
本記事では、生活電気相談センターの口コミ・評判やサービス内容、料金の考え方、注意喚起情報について整理しました。
口コミを見ると、対応スピードに関する評価がある一方で、料金や説明面に関する声も見られます。また、公的機関からの注意喚起情報もあるため、依頼前に内容をしっかり確認することが大切です。
電気工事は状況によって費用や作業内容が大きく変わるため、1社だけで判断せず、複数業者を比較することで納得のいく依頼につながります。
セーフリーでは、電気工事に対応している業者を口コミや料金、対応内容から比較できます。まずは無料見積もりを取り、条件の合う業者を見つけてみてください。
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比較検討が大事！
まずは相見積もりをしてみよう
生活電気相談センターの口コミ・評判に関するよくある質問
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Q. 生活電気相談センターの利用してもいい？
A.対応スピードを評価する声がある一方、公的機関からの注意喚起情報もあるため、複数業者で比較するのが大事です。
-
Q. 生活電気相談センターは全国対応？
A.生活電気相談センターは全国対応ではなく、主に関東エリアを中心にサービスを提供しています。
-
Q. 生活電気相談センターを含めどのような業者を選んだらいい？
A.業者選びのポイントは次のとおりです。
・料金体系が明確か
・写真付きの実績・口コミが複数確認できるか
・見積もり・出張費など追加料金が発生しないか
詳しくは業者選びのポイントをご覧ください。
