• Q.見積もりは無料ですか？

  はい、ご相談から現地調査（事前診断）、そしてお見積もりの提示まですべて無料で承っております。
  
  お客様に費用負担は一切ございません。私たちは、まずお住まいの状況を正確に把握するため、プロの技術者がドローンや写真を用いた丁寧な診断を行います。ご提示した内容にご納得いただけなかった場合は、遠慮なくお断りいただけますので、安心して無料相談をご利用ください。その際も費用は一切発生いたしません。
  
  まずはお電話（050-7562-3102）にてお気軽にご相談いただくか、メール見積りをご利用ください。

• Q.施工開始までの期間や、具体的な工期の目安を教えてください。

  お客様のご希望に沿うよう、可能な限り早く施工を開始できるよう努めます。
  瓦の施工には高度な技術を持つ専門の職人が必要です。そのため、まずは日程の調整をさせていただきますが、弊社は完全自社施工の体制により、外部業者に依頼するよりもスムーズなスケジュール調整が可能です。特に緊急性の高い雨漏りなどの場合は、最短での対応を心がけておりますので、まずはお電話（050-7562-3102）でご相談ください。

• Q.どんな職人さんが対応するでしょうか？

  お客様のお住まいは、高度な技術を持つ、当社の熟練職人が責任をもって担当いたします。弊社は完全自社施工の体制により、腕の確かな職人のみが施工を行いますのでご安心ください。
  特に、お客様に不安なく依頼していただくため、施工に入る前に、職人の得意分野や実績を説明し、ベストな職人が直接お客様のもとへ伺って打ち合わせを行います。お客様に心からご納得いただいてから施工を開始します。

• Q.どんな建材を使いますか？

  お客様のお住まいの状況に応じて、高品質、高耐久、高性能を兼ね備えた建材を厳選してご提案します。
  弊社は、メーカーからの実績と信頼を認められた指定業者となっており、特に代表的なものとして以下の3つの製品を取り扱っております。
  （1）光触媒塗料
  （2）MAX瓦
  （3）キルコ断熱塗料
  これらはすべて、お客様のお住まいを長期的に守るための、信頼できる高性能な建材です。

• Q.追加料金が発生する場合はありますか？

  原則として、お見積もり金額以外に一切費用はいただきませんので、ご安心ください。
  弊社は、事前にドローンや写真を用いた時間をかけた丁寧な調査を徹底し、隠れた不具合を見逃さないよう努めております。万が一、工事中に予期せぬ劣化などが発見され、追加の工事が必要になった場合は、必ず別途お見積もりを提示し、お客様にご納得いただいた上で再度ご契約を行い工事を行います。お客様の許可なく費用が加算されることは一切ありません。

• Q.保険対応の診断は無料ですか？

  はい、火災保険が適用できるかどうかの診断は完全に無料で行っております。当社の修理と火災保険の活用システムは、埼玉県知事から経営革新企業として認定を受けている確かなノウハウです。無料診断を通じて、お客様の自己負担を大幅に軽減できるよう、全力でサポートいたします。
  火災保険活用の可能性について、まずはお電話（050-7562-3102）にてご相談ください。

• Q.どのような屋根材に対応していますか？

  お客様のお住まいで使用されているあらゆる種類の屋根材に幅広く対応可能です。
  具体的には、伝統的な日本瓦から、モダンな洋瓦、一般的なスレート瓦、軽量で耐久性の高いガルバリウム鋼板など、どのような屋根材でもご相談いただけます。
  高度な技術を持つ専門の職人が、それぞれの屋根材の特性を熟知した上で、最適な修理・施工方法をご提案いたしますので、ご安心ください。

• Q.部分補修と葺き替え、どちらが良いのでしょうか？

  お客様のお住まいの現在の状況と築年数、そしてご予算によって、最適なご提案をいたします。弊社は、部分補修から全面的な葺き替え、防水シート交換、漆喰の詰め直しまで幅広く対応可能です。
  無理に高額な工事を勧めることは決していたしません。プロの診断結果に基づき、長期的な視点でお客様にとって最もメリットのある修理方法を丁寧にご説明し、納得感のある選択をサポートいたします。

• Q.工事後の保証やアフターメンテナンス、お支払いのタイミングについて教えてください。

  弊社は、お客様に心からご満足いただき、長期的に安心してお住まいいただけることを最優先としております。
  （1）安心の保証体制について
  工事完了後も万全の体制でお客様をサポートできるよう、メーカー保証と自社による施工保証を組み合わせた「安心のダブル保証」をご提供しております。この保証制度と充実したアフターメンテナンス体制により、万一の際も迅速かつ的確に対応いたします。
  
  （2）お支払いのタイミングについて
  お客様の不安を解消するため、代金のお支払いは、工事完了後に、お客様ご自身で仕上がりをご確認いただいた上でご請求させていただきます。工事品質に自信があるからこその後払いシステムですので、どうぞご安心ください。

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• Q.見積もりは無料でしょうか。

  現地調査からお見積りまでは完全無料で対応しております。
  実際の屋根の状態や劣化の進行具合を確認し、必要な工事内容と費用を明確にご案内いたします。
  無理な勧誘は一切ございませんので、お電話（050-7562-2076） または メール見積り よりお気軽にご相談ください。

• Q.屋根修理に火災保険は使えますか。

  自然災害（台風・落雷・雹など）による損傷であれば、火災保険が適用される可能性があります。
  経年劣化によるものは火災保険で修復できませんのでご注意下さい。
  保険適用の可否や手続きについても、専門スタッフがサポートいたしますので、まずは調査をご依頼ください。
  詳細は お電話（050-7562-2076） にてご確認いただけます。

• Q.雨樋交換するときは縦樋と横樋の両方交換した方が良いですか。

  両方工事する必要はございません。雨どいの種類が違うと見栄えが悪くなりますのでご注意下さい。
  雨樋全体の劣化具合によりますが、縦樋と横樋はセットで交換される方が多いです。
  片方だけ交換しても、未交換部分の劣化が進んでいる場合は再修理が必要になることもあります。
  まずは無料の現地調査で、状態を確認させていただきます。

• Q.屋根の葺き替えとカバー工法はどちらが良いですか？

  下地の劣化状況やご予算に応じて適切な工法をご提案いたします。
  カバー工法は費用を抑えやすく、短期間での施工が可能ですが、下地が傷んでいる場合は葺き替えが必要です。
  ご不明な点は お電話（050-7562-2076） にてお気軽にお尋ねください。

• Q.工事中の騒音や近隣への配慮はどうなっていますか？

  工事前に近隣へのご挨拶を行い、作業時間も配慮しております。
  騒音が出やすい作業は時間帯を限定するなど、できる限りご迷惑のないよう心掛けております。

• Q.アスベストが使われている屋根でも対応できますか？

  アスベストが含まれるスレート屋根の改修にも対応可能です。
  法令に基づいた処理方法で安全に作業を行いますので、安心してご相談ください。
  

• Q.台風で一部の屋根材が飛んでしまったのですが、部分補修も依頼できますか？

  一部破損や部分補修のご依頼にも対応しています。
  状態に応じて、部分補修・応急処置・全体工事の中から最適なプランをご案内いたします。

• Q.工事はどのくらいの期間で完了しますか？

  内容によって異なりますが、簡易な補修であれば1日〜数日程度で完了します。
  葺き替え工事の場合は、おおよそ1週間前後が目安となります。
  お急ぎの場合も対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

• Q.支払い方法を教えてください。

  現金・銀行振込がご利用いただけます。
  

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• Q.追加料金がかかる場合はありますか？

  原則として、当日の急な追加料金は発生しません。
  作業前に現地をしっかり確認し、必要な工事内容や費用を明確にご説明いたします。万が一、施工中に予期せぬ作業が必要となった場合も、必ずお客様にご相談のうえ、ご納得いただいてから進行いたしますのでご安心ください。見積もり内容に含まれない追加費用を無断で請求することは一切ございません。

• Q.無料の駐車場がないのですが、パーキング代は別途請求されますか？

  パーキング代はすべて当店が負担いたしますのでご安心ください。
  現地に無料の駐車スペースがない場合でも、当店スタッフは付近の有料パーキングを利用してお伺いします。その際に発生する駐車料金は、すべて当店で負担いたします。お客様にご請求することは一切ございませんので、どうぞご安心ください。

• Q.工事の流れが知りたいです。

  STEP1：お問い合わせ
  STEP2：作業
  STEP3：お支払い
  以上のシンプルな流れです。
  まずはお電話（050-7562-1664）またはメール見積りでご相談ください。予約日時にスタッフが訪問し作業を行い、完了後にご確認いただいた上でのお支払いとなります。

• Q.キャンセル料は発生しますか？

  一定期間を過ぎた場合、キャンセル料が発生します。
  ・作業日の5日前まで：無料
  ・作業日の2〜4日前：25%
  ・作業日前日：50%
  ・作業日当日：100%
  ※ただし、作業日確定から48時間以内のキャンセルであれば、日数に関わらずキャンセル料は頂きません。

• Q.しつこい営業などはありませんか？

  一切ありません。
  無料診断をご利用いただいても、無理な営業や勧誘は一切いたしません。安心してご相談ください。

• Q.どういったスタッフが来るのですか？

  100％自社の経験豊富なスタッフが対応します。
  外注業者は一切使用せず、丁寧な研修を受けた自社スタッフが責任を持って施工を行います。品質の安定やトラブル防止にもつながっており、女性スタッフも在籍しておりますので、ご希望があればお気軽にお申し付けください。

• Q.対応地域が知りたいです。

  埼玉・千葉・東京・茨城・栃木・群馬の6県に対応しています。
  詳細な対応エリアについては、ご相談時にお気軽にお問合せ（050-7562-1664）ください。

• Q.予算に合わせた提案は可能ですか？

  もちろん、ご提案可能です。
  「できるだけ費用を抑えたい」「最低限の補修だけしたい」といったご希望に応じて、柔軟なプランをご提案いたします。

• Q.どんな支払い方法がありますか？

  現在は現金払いに対応しております。
  ローンについてもご相談可能ですので、ご希望の方は事前にご相談ください。

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• Q.お見積りは無料ですか？

  はい、現地調査およびお見積もりはすべて無料で承っております。
  リフォームはもちろん、住宅設備機器の無料点検まで、住まいに関することなら何でもお電話（050-7562-0945）よりお気軽にご相談ください。さいたま市の地域密着店として迅速に対応いたします。

• Q.住みながらリフォームをすることは可能ですか？

  はい、もちろん可能です。工事中もお住まいの皆様がなるべく普段通り生活できるよう、施工内容に合わせて最大限の配慮をいたします。お客様の理想を形にするため、ヒアリングに時間をかけ、ご不便を最小限に抑えるプランをご提案させていただきます。

• Q.工事中は家にいないといけませんか？

  屋内（キッチンや浴室などの水廻り）の作業を行う際は、防犯や確認のためご在宅をお願いしております。
  外壁塗装や屋根工事など、屋外のみの作業であればご不在でも問題ございません。
  お客様の「想い」に応えるため、ご不在時も責任を持って丁寧に作業を進めてまいります。

• Q.近隣への挨拶回りはしてもらえますか？

  はい、着工前に弊社のスタッフが近隣の皆様へ丁寧にご挨拶に伺います。
  お客様だけでなく、近隣の方々への気配りとマナーを常に意識し、トラブルのない円滑な工事完了をお約束いたします。
  気になる点はメール見積りからもご相談いただけます。

• Q.ローンを利用することはできますか？

  はい、リフォームローンのご利用が可能です。
  また、自治体の補助金や助成金の活用についても、条件に合わせた詳細なアドバイスをさせていただきます。資金計画について不安がある方も、まずはお電話にてお気軽にお尋ねください。

• Q.工事以外にかかる費用はありますか？

  基本的にはお見積もり金額以外に費用がかかることはございません。
  ただし、現場に駐車スペースがない場合に限り、近隣のパーキング代を実費で頂戴する場合がございます。

• Q.支払いはどのタイミングで発生しますか？

  弊社では、すべての工事が完了後のお支払いをお願いしております。
  お客様に心からご満足・ご安心いただいた上でお支払いいただく仕組みですので、初めてのリフォームでも安心してお任せいただけます。詳細はメール見積りにてお問い合わせください。

• Q.保証期間はありますか？

  はい、ございます。
  工事内容により期間が異なりますので、詳細な情報はお気軽にお尋ねください。

• Q.火災保険を活用したリフォームとはどのようなものですか？

  台風や雪害などの自然災害による被害が認められた場合、火災保険の保険金を修繕費用に充てることで、自己負担を抑えた工事（0円リフォーム）ができる場合がございます。
  弊社には「自然災害鑑定士」が在籍しておりますので、専門的な知見から保険適用の可能性を誠実に診断・アドバイスさせていただきます。

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• Q.小さな補修工事でも対応してもらえますか？

  はい、瓦1枚の差し替えや雨樋の交換など、どんな小さな工事でもお気軽にご相談ください。
  地域密着の業者として、どこに頼めばよいか迷うような内容でも喜んで対応いたします。まずはメール見積りより現状をお知らせください。

• Q.見積もりだけでもお願いできますか？

  はい、お見積りのみのご依頼も歓迎しております。代表の星野が現地調査からご提案、施工、完了確認まで責任を持って一貫して担当いたします。担当者が変わることがないため、お客様のご要望を直接現場へ反映させることが可能です。

• Q.工事中は立ち会いが必要ですか？

  屋外の作業ですので基本的にはお立ち会いいただく必要はございません。お忙しいお客様でも安心してお任せいただけます。ご希望があれば、施工の進捗状況をご報告いたしますのでご安心ください。

• Q.支払い方法は何がありますか？

  お支払い方法は、現金と銀行振込のみとなっております。
  詳細なタイミングや振込先については、お見積り時に丁寧にご案内させていただきます。

• Q.相談や見積もりに費用はかかりますか？

  いいえ、ご相談、現地調査、お見積りはすべて無料で承っております。
  無理な勧誘やしつこい営業も一切いたしませんので、まずはお電話（050-7562-3164）にてお気軽にご連絡ください。

• Q.他社で断られた工事でも相談できますか？

  はい、まずは一度現状を見せてください。他社で難しいと判断された内容でも、10年以上の職人経験を活かした工夫や技術で対応できる場合がございます。お客様にとって最適な解決策を一緒に考えさせていただきます。

• Q.工事後に追加費用が発生することはありますか？

  基本的には事前にお出ししたお見積り金額で施工いたします。万が一、作業中に想定外の劣化が見つかり追加作業が必要になった際は、必ず事前に理由と費用をご説明し、ご納得いただいた上で対応いたします。

• Q.瓦の漆喰補修はどのくらいの頻度で必要ですか？

  一般的には10年から15年がメンテナンスの目安となります。
  ただし、状態によっては早めの補修が必要な場合もございます。
  大きな被害が出る前に、まずはメール見積りから無料点検をご依頼ください。

• Q.火災保険で屋根修理ができると聞きましたが本当ですか？

  はい、台風や強風、雪による屋根の破損は、火災保険の「風災・雪災」補償の対象となるケースがあります。保険適用の可否は個々のご契約内容によりますが、申請に必要な書類の準備もお手伝いいたします。
  詳細はお気軽にお電話にてお尋ねください。

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