2025.01.29 2025.09.12
どの業者に頼めば良いのかわからない、紹介された業者に任せてもいいのか判断がつかない、そういった悩みを抱えている方も多いようです。
この記事では、初めて北海道札幌市でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
FOURLEAF
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ボーン・アンド・ゴー 株式会社
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9時～20時 年中無休 |
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おそうじ革命
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株式会社サニクリーン
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受付10:00〜16:00（土・日・祝日を除く） |
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
「なんとなく掃除をお願いしたい」と考えていても、希望を業者にうまく伝えられないと、納得のいく結果にはつながりにくいです。
まずは、自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びへの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容により、得意とする業者やプランが異なることがあります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にしておくと、見積もりが正確になり、不要な出費を防ぐことができます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
いくらかの費用がかかっても完成度にこだわるのか、それともできるだけ安く済ませたいのか決めておくことが重要です。
ハウスクリーニング業者により判断基準がブレないようにしましょう。価格帯や仕上がりの質が異なるためです。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランも変わります。
あらかじめ希望を伝えておくと、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
北海道札幌市でハウスクリーニングを依頼する際、業者選びに無頓着になると、思わぬトラブルを招くことがあります。
ここでは、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶ必要があるのかを具体的に説明いたします。
安さだけで判断せず、安心して任せられる業者の価値に目を向けることで、満足度の高いサービスが受けられます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もりの際に詳細な説明がない業者に依頼すると、当日になって「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」などと急な追加費用を請求される場合があります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」をしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃をお願いした際、ハウスクリーニング業者によって洗剤や機材、作業の進め方や細かさが大きく異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家の中で作業をするためには、スタッフの信頼性が大切です。
信頼のおけるハウスクリーニング業者は、身元が確認された社員が訪問し、マナーや盗難・破損対策もしっかり行っています。
安心して任せられるので、留守中や小さな子どもや高齢者がいる場合でも心配ありません。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではありません。
信頼できるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万一の事故時にも責任を持って補償してくれます。
保険未加入の業者に頼むと、破損時に泣き寝入りになるケースもあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
「約束した時間に来ない」「作業が終わる時間が読めない」といった事態は、予定に大きな支障をきたします。
信頼できるハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡や時間を守ること、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールの見通しが立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示しています。
事前に納得してから依頼できるため、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど起きません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部と考えられます。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶や丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかりと対応し、全体として「お願いしてよかった」という体験を提供してくれます。
優良業者7つの見極め方
価格が安い、有名そうという理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられないこともあります。
ここでは、信頼できる7つのポイントに焦点を当てて、優良業者を見極めるための方法を詳しく説明します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。料金設定がはっきりしているので安心して利用できます。
悪徳業者に騙されないためにも、契約前には評判を確認することをおすすめします。価格だけでなく、サービスの品質や対応の良さも重要です。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせの際の対応で、業者の質がある程度わかります。
話し方が丁寧であるか、質問に対して適切に回答してくれるか、押し売りをしないかを確認しましょう。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼できます。
例えば、「小さな子どもがいる」「アレルギーがある」といった事情をくみ取って、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか「できません」と一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかがポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順をしっかりと公開しています。
内容が不明瞭だったり、記載が極端に少ない業者は避けるのが賢明です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、誰が来るのかやどんな研修を受けているのかが分かると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
万が一、不備や不具合が発生した際に備えて、再対応や返金対応などの保証制度を確認することが大切です。
作業後◯日以内は無料で再訪可能、保証期間や再対応の範囲が明確、保険（損害賠償）対応など、しっかりとした保証があると安心です。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、「何をどう聞けばいいのか分からない…」と不安に感じることは多いでしょう。事前に確認しておくべきポイントを押さえておくだけで、トラブルの防止にも役立ちます。
初めて依頼される場合でも安心してコミュニケーションできるように、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式で整理しました。
不明点をあらかじめ解決しておくことで、納得のいくサービスを受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安さに惹かれて依頼したものの、結果として後悔した」という声もしばしば耳にします。
ここでは、日々寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）についてご紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
格安業者で「基本料金〇〇円」とされていたにもかかわらず、当日「この汚れは追加です」と言われたり、「特殊な洗剤が必要」と追加料金を要求されることで、最終的に2倍以上の料金がかかってしまうケースもあります。
回避術
見積もりの際には、どこまでが基本料金に含まれているか、そして追加料金が発生する条件を具体的に確認しておくことが重要です。
また、当日の作業前に最終的な費用をもう一度確認することで、思わぬ請求を避けられます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
清掃サービスを利用した際、見た目はきれいでも、浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったりすると、その質に不満を感じることがあります。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと共に確認することが、最も分かりやすく効果のある対策です。
さらに、依頼をする前に、どこまで掃除の範囲かを確認し、作業内容を明確にしておくことで、期待との差を防ぐことができます。
万が一の不備に備えるために、保証のある業者を選ぶことは安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、補償できませんと言われたという口コミもあります。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に確認しておくべき重要な点です。
また、作業中に破損などが生じた場合の対応方針を事前に確認しておくことで、もしもの時にも安心できます。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかも、しっかりチェックしておくとよいでしょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
作業が無言で進行し、質問をしてもぶっきらぼうな対応だったため、不快に感じましたという接客面での不満が多く寄せられています。
回避術
トラブルを避けるには、電話やメールでの対応をよく見ることが大切です。
問い合わせへの返信が丁寧で、親身に相談してくれる業者は、現場でも安心できる場合が多いです。
さらに、ホームページでスタッフの顔写真や研修制度が紹介されている業者は、接客品質にも力を入れていることが多いようです。
北海道札幌市のおすすめハウスクリーニング業者
FOURLEAFの基本情報
| お支払方法 | 口座振替 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-428-311 |
| WEBサイト | https://4leaf.co.jp/company/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/4leaf/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
FOURLEAFの評価
Four Leafは一都三県、、大阪、兵庫、京都、奈良家事代行業を20年行ってきた実績をもっており、洗濯・水回り清掃・部屋の整理・アイロンがけなど様々な対応が可能です。事前にご自宅にコーディネーターがご訪問し、作業内容を確認、作業時間、システムのご説明いたますので安心してお任せできます。洗濯物の干し方、掃除機のかけ方等にはそれぞれのご家庭ならではのこだわりがあると思われますので、可能な限り要望を受け入れます。まずはお気軽にご相談ください。
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の基本情報
| お支払方法 | 現金・カード・銀行振り込み カードはVISAがご利用頂けます。 |
|---|---|
| 営業時間 | 9時～20時 年中無休 |
| 電話番号 | 03-6478-6310 |
| WEBサイト | https://osouji-t.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/osouji-t/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の評価
お掃除の達人は、ボーン・アンド・ゴー株式会社が運営するハウスクリーニングのサービスです。お客さんの安心のために、人体や環境に影響が大きい物質を含むような洗剤は採用せず、天然素材の洗剤を使用しています。また、見た目をキレイにするだけでなく、除菌・消臭作業により、ニオイもしっかり取り除いてもらえます。作業内容については事前に説明があり、状況報告や結果の確認もしっかり行いますので、安心してお任せすることができます。もしも作業後に気になる部分があった場合は、再作業をしてもらうことも可能です。サービスメニューにない内容でも相談に乗ってもらえます。
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の口コミ
総合評価
3.33(4)
エアコン清掃
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/06/30
投稿者：マイク
良い対応
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/04/20
投稿者：ケイタ
素晴らしい仕上がり
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/04/20
投稿者：yuki
おそうじ革命の基本情報
| お支払方法 | 現金・クレジットカード・交通系マネー・電子マネー・楽天ポイントに対応しております。 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-6432-0823 |
| WEBサイト | https://www.osoujikakumei.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/osoujikakumei/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
おそうじ革命の評価
おそうじ革命は、プロの清掃業者さんによるハウスクリーニングのサービスです。単品のサービスとしては、エアコン・キッチン・水回り・お部屋回りなどのお掃除があり、ご自身での対応が困難な汚れにもしっかりきれいにしてもらえます。また、きれいな状態を長持ちさせるための、コーティングなどのオプションプランなども用意されています。お得なセットメニューとしては、家中すべてをクリーニングしてもらえる「家まるごと掃除パック」のほか、既存のメニューにはない作業内容を自由に組み合わせられる「何でもわがまま定額」もありますので、依頼者の状況や希望に応じた最適なおそうじサービスを受けられることが期待できます。
株式会社サニクリーンの基本情報
| お支払方法 | クレジット決済可 |
|---|---|
| 営業時間 | 受付10:00〜16:00（土・日・祝日を除く） |
| 電話番号 | 03-3276-7271 |
| WEBサイト | https://www.sanikleen.co.jp/housecleaning/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/sanikleenhousecleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
株式会社サニクリーンの評価
サニクリーンは、日本全国、47都道府県でサービスを展開しているハウスクリーニング業者さんです。「おそうじマイスター制度」を設けており、お掃除についての幅広い知識や技術をもった「お掃除のプロ」が、丁寧で迅速にお家をキレイにしてくれます。無料のお見積もりサービスを実施しており、事前にお電話などで汚れの箇所や状況を確認した上で、お掃除の方法と効果などに関する丁寧な説明を受け、お見積もりを提示してもらうことができます。
株式会社サニクリーンの口コミ
総合評価
3.35(4)
仕上がりに満足
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/08/03
投稿者：でんでん
親切で丁寧な作業
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/19
投稿者：eme
予約は取りにくい
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
3
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/06/30
投稿者：カオリ
重要なのは、料金の安さだけでなく、サービス内容・対応力・信頼性などを比較し、自分の希望条件に合う業者を選ぶことです。
紹介している5社だけでは決めかねる場合は、セーフリー掲載の業者一覧から比較検討も考えてみてください。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングは、依頼先によってサービスの質や満足度が大きく異なります。
そのため、価格の安さだけで選ぶのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
本記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】を参考に、後悔しない業者選びにつなげてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
北海道札幌市のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりがちな場所を整頓しておくと、作業がスムーズに進みます。
作業を依頼するエリアの動線確保が必要な場合があるため、事前に相談しておくと良いでしょう。
さらに、触れられると困る物や貴重品は、事前に片付けて保管しておきましょう。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングの作業時間は、家の広さや部屋の数、家具の量、そして汚れの程度によって大きく異なります。
一般的に2LDKから3LDKの間取りであれば、約2〜3時間程度を要することが多いです。
さらに初めてのクリーニングでは通常のメンテナンスよりも時間がかかることがあります。事前に自宅を訪問してもらい、正確な所要時間を確認すると安心です。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.プロのクリーニングを受けた後も、家のきれいな状態を維持するためには、日々の簡単なケアが非常に重要です。
床や水回りは汚れがこびりつく前にサッと拭く習慣を持つと良いです。
さらに、定期的な換気によって、湿気やカビの発生を予防できます。
特に気になる箇所は放置せず、こまめに手入れすることで、次のクリーニングまで清潔な状態を長く保てます。
