2025.01.29 2025.09.12
失敗を避けるためには、信頼できる業者を見極める方法が何よりも重要です。
どこに依頼すれば良いのか迷っている方や、紹介を受けたものの判断に困っている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、初めて沖縄県那覇市でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
お掃除マスター
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24時間年中無休 |
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株式会社サニクリーン
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受付10:00〜16:00（土・日・祝日を除く） |
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株式会社ワンダフルクリーン
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おそうじ革命
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株式会社Aramashi
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9:00〜18:00 受付：日祝 サービス実施：年中無休 |
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
「掃除をお願いしたいと思っても、業者に希望がうまく伝わらないと、満足のいく結果を得られないことがあります。
まずは、希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意な業者やプランが変わります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にしておくことで、見積もりが正確になり、無駄な出費も避けられます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「なるべく安価に抑えたい」か、「少し高くても仕上がりにこだわりたい」かをはっきりしておくことが大事です。
ハウスクリーニング業者によって、価格帯も仕上がりのレベルも異なるため、判断基準がブレないようにしておくことが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランも変わってきます。
あらかじめ希望を伝えておくと、より適したプランを提案されやすくなります。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
沖縄県那覇市でのハウスクリーニング依頼で、「どの業者も同じに見え、安いところでいいや」と選ぶと、予想外のトラブルに巻き込まれることもあります。
以下では、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶ必要があるのかを具体的に解説します。
安さだけで判断するのではなく、安心して任せられる業者の価値に目を向けることで、満足度の高いサービスが受けられるのです。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に説明が不明確な業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」など、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃をお願いした際、ハウスクリーニング業者によって用いる洗剤や機材、作業手順、細やかさが大きく異なります。
信頼できる業者は汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をお願いするため、スタッフの信頼性も重要視されます。
信頼のおけるハウスクリーニング業者は、身元確認済みの社員スタッフが訪問し、マナーや盗難・破損対策を徹底しております。
「留守中にお願いしたい」「小さな子どもや高齢者がいるので心配」とお考えの方でも、安心してお任せできます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクも皆無とは言えません。
信用できるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険を持っており、万が一事故が起きた場合でも補償をしっかりと行ってくれます。
保険に加入していない業者に依頼すると、破損時に泣き寝入りを余儀なくされることもあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
「約束した時間に来ない」「作業が終わる時間が読めない」といった状況は、予定に大きな支障をもたらします。
信頼できるハウスクリーニング業者は、訪問前に連絡をしたり、時間を守ったり、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールを立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もりの段階で「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示しています。
そのため、依頼する前に事前に納得してから依頼でき、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど発生しません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一環です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまできちんと対応してくれるため、全体として「お願いしてよかった」と感じる体験になります。
優良業者7つの見極め方
価格が安かったり有名そうだったりすると、必ずしも満足のいくサービスが受けられるとは限りません。
ここでは、本当に信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントを詳しく解説します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確です。
どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせをした際の対応で、業者の質はある程度わかります。
話し方が丁寧か、質問にきちんと答えてくれるか、押し売りをしないかを確認すると良いでしょう。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼できます。
例えば、小さな子どもがいる、アレルギーがあるといった事情をくみ取って、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか、代案を提示してくれるかがポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳しく公開しています。
内容が不明瞭であったり、記載が極端に少ない業者は避けるのが賢明です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、誰が来るのかやどんな研修を受けているのかがわかると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
万が一、何か問題や不具合が起こった際には、再対応や返金対応といった保証制度が整っているか確認しておくと安心です。
作業後の一定期間内に無料で再訪可能なことや、保証期間や再対応の範囲が明確にされていること、さらには保険（損害賠償）の対応が用意されたしっかりとした保証がある場合、より安心して任せることができます。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、星の数だけを頼りにするのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどう聞けばいいか不安になることもあると思います。事前に確認しておくべきポイントを押さえるだけで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼する方が安心してやりとりできるように、問い合わせ時に必ず確認すべき7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点をあらかじめ解消することで、納得できるサービスを受けることが可能です。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安かったからお願いしたのに、結局後悔しました」という声がよく聞かれます。
以下では、寄せられることが多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）を紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
格安業者に基本料金〇〇円で依頼したところ、当日「この汚れは追加です」
や「特殊な洗剤が必要」と言われ、最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりを取る際に、基本料金に何が含まれているのかや、追加料金が発生する条件について具体的に確認しておくことが重要です。
さらに、作業当日前に最終的な費用を再確認することで、想定外の請求を防ぐことが可能です。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。
例えば、浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったりすることです。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと一緒に確認することが最も簡単で効果的です。
また、依頼前に「どこまで掃除してくれるのか（分解洗浄の有無など）」を確認し、作業内容を明確にしておくと、期待とのギャップを防げます。
万が一不備があった場合に備えて、保証付きの業者を選ぶと安心できます。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、「当社では補償できません」と言われてしまったという声もあります。
このようなトラブルには注意が必要です。
悪徳業者に騙されないよう、事前に評判を確認することがおすすめです。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうか
は、依頼の前に確認しておくべき重要なポイントです。
また、作業中に破損が発生した場合の対応について
事前に聞いておくことで、万が一の場合でも安心です。
ホームページや契約書に
補償に関する記載があるかもチェックしておきましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客態度に対する不満として、「挨拶がなく、無言で作業が始まった」「質問してもぶっきらぼうで、非常に気分が悪かった」という声が多くあります。
回避術
トラブルを避けるためには、電話やメールでのやり取り時の相手の対応をよく観察することが効果的です。
問い合わせに対する返信が誠実で、親身に相談に乗ってくれる業者は、実際の現場でも安心できることが多いです。
また、ホームページにスタッフの顔写真や研修制度が紹介されている業者は、接客にも力を入れている傾向があります。
沖縄県那覇市のおすすめハウスクリーニング業者
お掃除マスターの基本情報
| お支払方法 | その他, クレジットカード |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 050-1809-1564 |
| WEBサイト | https://souji-cleaning.seikatsu-assist.info/lp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/souji-cleaning/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
お掃除マスターの評価
お掃除マスターは日本全国でハウスクリーニングサービスを提供しています。全国に加盟店があるので、最短5分で急行でき、お客様のお悩みに迅速に対応することができます。また、年間2万件の実績と見積後のキャンセルも無料、なおかつ追加請求も0円ですので、安心してお任せすることができるサービスです。お見積りももちろん無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
お掃除マスターの口コミ
総合評価
3.51(6)
初めてでも安心
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
4
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/11/20
投稿者：まっさん
頼れるスピード感
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/09/21
投稿者：三ツ橋
即日対応が神
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/30
投稿者：パウ
株式会社サニクリーンの基本情報
| お支払方法 | クレジット決済可 |
|---|---|
| 営業時間 | 受付10:00〜16:00（土・日・祝日を除く） |
| 電話番号 | 03-3276-7271 |
| WEBサイト | https://www.sanikleen.co.jp/housecleaning/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/sanikleenhousecleaning/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
株式会社サニクリーンの評価
サニクリーンは、日本全国、47都道府県でサービスを展開しているハウスクリーニング業者さんです。「おそうじマイスター制度」を設けており、お掃除についての幅広い知識や技術をもった「お掃除のプロ」が、丁寧で迅速にお家をキレイにしてくれます。無料のお見積もりサービスを実施しており、事前にお電話などで汚れの箇所や状況を確認した上で、お掃除の方法と効果などに関する丁寧な説明を受け、お見積もりを提示してもらうことができます。
株式会社サニクリーンの口コミ
総合評価
3.35(4)
仕上がりに満足
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/08/03
投稿者：でんでん
親切で丁寧な作業
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/19
投稿者：eme
予約は取りにくい
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
3
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/06/30
投稿者：カオリ
株式会社ワンダフルクリーンの基本情報
| 電話番号 | 042-326-4301 |
|---|---|
| WEBサイト | http://www.wonderful-clean.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/wonderful-clean/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
株式会社ワンダフルクリーンの評価
ワンダフルクリーンは、東京都国分寺市を拠点とする、住宅店舗リフォーム、ビルメンテナンス等の事業を行う会社です。マンションやアパートの小規模な原状回復から、オフィスや店舗のスケルトンへの原状回復工事まで、年間１万件を超える工事を実施しています。また、ハウスクリーニングについても長年の実績がある会社さんですので、原状回復に伴う各種の清掃作業についても、まとめてお願いすることができます。営業担当さんも、元は現場の職人さんですので、スタッフ全員がプロとしてのノウハウをもって対応してくれますよ。
株式会社ワンダフルクリーンの口コミ
総合評価
3.25(3)
オフィスが快適に
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/06
投稿者：石原です
納得のサービス
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/18
投稿者：Y.H
クリアな風
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/05/12
投稿者：mie
おそうじ革命の基本情報
| お支払方法 | 現金・クレジットカード・交通系マネー・電子マネー・楽天ポイントに対応しております。 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-6432-0823 |
| WEBサイト | https://www.osoujikakumei.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/osoujikakumei/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
おそうじ革命の評価
おそうじ革命は、プロの清掃業者さんによるハウスクリーニングのサービスです。単品のサービスとしては、エアコン・キッチン・水回り・お部屋回りなどのお掃除があり、ご自身での対応が困難な汚れにもしっかりきれいにしてもらえます。また、きれいな状態を長持ちさせるための、コーティングなどのオプションプランなども用意されています。お得なセットメニューとしては、家中すべてをクリーニングしてもらえる「家まるごと掃除パック」のほか、既存のメニューにはない作業内容を自由に組み合わせられる「何でもわがまま定額」もありますので、依頼者の状況や希望に応じた最適なおそうじサービスを受けられることが期待できます。
株式会社Aramashiの基本情報
| 営業時間 | 9:00〜18:00 受付：日祝 サービス実施：年中無休 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-059-661 |
| WEBサイト | https://amairo-sky.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/amairo-sky/ |
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
株式会社Aramashiの評価
Amairo（空色）は、日本全国からの依頼に対応しているハウスクリーニング業者さんです。エアコンのクリーニングでは、お掃除機能付きの機種にも対応しており、内部のフィンやドラムの汚れもきれいにしてくれます。水回りのクリーニングでは、コンロまわりの焦げ付きや、レンジフードの油汚れ、バスルーム・洗面のカルキ汚れや水アカなどをお掃除してもらえます。追い焚き配管クリーニングでは、配管を傷めないような工夫をしながら、汚れを落とし、除菌までしっかり行います。
重要なのは、単に価格の安さだけでなく、サービス内容や対応力、信頼性などを比較し、希望に合う業者を選定することです。
紹介した業者だけでは決められない場合は、セーフリーの掲載業者一覧を活用して検討されると良いでしょう。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく異なります。
だからこそ、「価格の安さ」だけで決めるのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】を参考に、後悔のない業者選びにつなげてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
沖縄県那覇市のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりがちな場所を片付けておくと、作業がスムーズに進むことがあります。
作業を依頼する際は、動線を確保する必要があるケースもあるため、事前に相談を行うと良いでしょう。
加えて、触れられて困る物や貴重品は、事前に片付けて保管することをおすすめします。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングにかかる時間は、家の広さや部屋の数、家具の量や汚れ具合によって大きく異なります。
2LDK〜3LDKの物件では、清掃には約2〜3時間程度かかることが多いです。
さらに、初めてのクリーニングの際は、通常のメンテナンスより時間がかかることがあります。事前に家を見てもらい、正確な時間を見積もってもらうと良いでしょう。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.家全体をプロのクリーニングで美しく保つには、日常の簡単なお手入れが重要です。
床や水回りは、汚れが積もる前にサッと拭く習慣をつけると良いでしょう。
さらに、換気をこまめに行うことで湿気やカビの発生を防止することができます。
気になる箇所はそのままにせず、こまめに手入れを行うことで、次回のクリーニングまで清潔な状態を長く保てます。
