2025.01.29 2025.09.12
どこに依頼するべきかわからない方や、紹介された業者を信頼していいのか迷っている方も少なくないのではないでしょうか。
この記事では、初めて東京都板橋区でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | リンク | 営業時間 営業日 |
料金 参考工賃 | お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社
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9:00〜23:30 |
エアコンクリーニング 11,800円～ |
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ウェイブ湘南グループ
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24時間年中無休 |
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きらりライフサポート
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
なんとなく掃除をお願いしようと思っても、業者に希望がきちんと伝わらないと、期待通りの結果にはなりにくいです。
まずは、自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びへの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼内容に応じて、得意とする業者や提供されるプランが異なります。
作業場所や内容をあらかじめ明確にすることが重要であり、見積もりが正確になって、無駄な出費を防ぐことができます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
まずは、予算や仕上がりの希望を明確にしておくと良いでしょう。
ハウスクリーニング業者はそれぞれ料金や仕上がりが異なるため、判断基準がブレないようにすることが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって、
業者の提案内容や料金プランも変わってきます。
あらかじめ希望を伝えておくと、
より適したプランを提案してもらえるでしょう。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
東京都板橋区でハウスクリーニングを依頼する際に、「どの業者も同じに見える」や「安いところでいいや」と選ぶと、思わぬトラブルにつながる可能性があります。
以下では、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶ必要があるのかを具体的にご説明いたします。
安さだけで判断せず、安心して任せられる業者の価値に注目することで、満足度の高いサービスが受けられます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に明確な説明がない業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」など、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃をお願いした際、ハウスクリーニング業者によって使用する洗剤や機材、手順の細かさは大きく異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げてくれるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をするので、スタッフの信頼性もしっかりと考慮すべきです。
信頼できるハウスクリーニング業者は、身元確認が済んだ社員が訪問し、マナーや盗難・破損防止の研修も行っています。
「留守中に頼みたい」「小さな子どもや高齢者がいるため不安」と感じる場合でも、安心して任せることができます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具に傷を付けたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではありません。
信頼できるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入していて、万一の事故が起こった際にも責任を持って補償してくれます。
保険未加入の業者に頼むと、破損時に泣き寝入りになるケースもあるため、注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
約束の時間に来ない、作業時間が読めないといった問題は、予定に大きな支障が出ます。
信頼できるハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡や時間厳守、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールが組みやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示しています。
そのため、事前に納得してから依頼でき、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど起こりません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部と考えられます。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体として「お願いしてよかった」と思える体験になります。
優良業者7つの見極め方
価格が安い、有名そうという理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられないかもしれません。
ここでは、本当に信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントについて詳しく解説します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。料金に不安を感じることなく、安心して依頼できることが重要です。
悪徳業者に気をつけつつ、しっかりと事前確認を行いましょう。
また、口コミや評判を参考にするのもおすすめです。
信頼できる業者を選べば、満足のいく結果が期待できます。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせ時の対応で、業者の質がある程度わかります。
話し方が丁寧で、質問にきちんと答えてくれるかどうかや、押し売りしないかを確認することが大切です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
個々の生活環境や要望に合わせた提案を行う業者は信頼できます。
例えば、小さな子どもがいる場合やアレルギーを持つ場合には、使用する洗剤や作業方法を臨機応変に調整してくれるかどうか、一方的に「できません」と断らずに代案を提示してくれるかが重要です。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼のおけるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳しく公開しています。
情報が不明瞭だったり、記載が極端に少ない業者は避けるのが安心です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
不具合が生じた場合に備え、再対応や返金ができる保証制度があるか確認しましょう。
作業後○日以内の無料再訪や、保証期間としっかりとした保証の範囲が明確で、保険（損害賠償）対応があると安心です。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどう聞けばいいのか分からないと不安に思う方も多いでしょう。事前に確認しておくべきポイントを押さえるだけで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりできるよう、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点をあらかじめ解消することで、納得のいくサービスを受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
安価だったので依頼しましたが、結果的に後悔したという声も少なくないようです。
以下では、実際に寄せられやすい4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）を解説します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
基本料金〇〇円の格安業者に依頼したのに、当日「この汚れは追加です」と言われ、最終的に2倍以上の料金になったケースがあります。
回避術
見積もりの段階では基本料金に含まれる範囲がどこまでなのか、また、追加料金が発生する可能性のある条件について具体的に確認しておくことが重要です。
当日の作業前に最終的な費用がいくらになるのかを再確認することで、思わぬ請求を避けることができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
清掃サービスを利用した際に、浴室の水垢がそのまま残されていたり、エアコン内部が十分に掃除されていなかったりと、見た目の仕上がりだけでなく、作業の質そのものに不満を感じることもあります。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと一緒に確認することが、一番簡単で効果的な方法です。
さらに、依頼する前にどの部分まで掃除を行うか（分解洗浄の有無など）を作業内容を明確に確認しておくことで、期待外れを防げます。
念のために、保証が付いている業者を選ぶと安心できます。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、補償できませんと言われてしまったという声もあります。
回避術
損害賠償保険にハウスクリーニング業者が加入しているかどうかは、依頼前に必ず確認しておきましょう。
また、作業中の破損などが起きた場合の対応方針を事前に聞いておくと、万一の際にも安心です。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかもチェックしてください。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客面での不満としては、作業が始まる際に挨拶がなかったり、質問に対してぶっきらぼうな態度を取られることがあるため、とても気分が悪かったという評判が多く見受けられます。
回避術
トラブルを避けるために、電話やメールでのやりとりの段階で、業者の対応を注視することが大切です。
問い合わせ返信が丁寧で、親身に相談に乗ってくれる業者は、現場での対応も安心できる場合が多いです。
また、ホームページにスタッフの顔写真や研修制度が載っている業者は、接客品質にも力を入れている傾向があります。
東京都板橋区のおすすめハウスクリーニング業者
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の基本情報
| 料金・参考工賃 | エアコンクリーニング 11,800円～ |
|---|---|
| お支払方法 | 現金支払い, クレジットカード, 銀行振込, コンビニ決済, 後払い, キャリア決済, QR決済 |
| 実績 | 2017年設立 |
| 営業時間 | 9:00〜23:30 |
| 電話番号 | 050-7562-2500 |
| WEBサイト | https://www.eiseiunion.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/eiseiunio/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の評価
東京都府中市を拠点とする清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社は、ハウスクリーニングやリフォーム、原状回復工事を中心に、幅広い清掃・メンテナンスサービスを提供する企業です。空室・在宅を問わず、賃貸・分譲物件、施設、介護・医療施設などに対応し、オーナー様や管理会社からのリピートも多数対応しています。労働団体としての団結力を活かした高品質な施工を強みとしており、スタッフの技術水準を一定に保つことで、「施工ができない」と断られるようなケースでも柔軟に対応。さらに、助成金・補助金の活用支援や、高齢者向けリフォーム・介護施設紹介など、多方面でお客様をサポートしています。清掃やリフォーム、設備メンテナンスでお悩みの方は、まずはお気軽に清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社までご相談ください。
清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社の口コミ
総合評価
3.93(9)
価格も良心的
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/06/10
投稿者：タヒチ
技術力が高い
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/11/06
投稿者：TK
ウェイブ湘南グループの基本情報
| お支払方法 | クレジットカード |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 045-516-9849 |
| WEBサイト | https://wave-shonan.jp/access/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/wave-shonan/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
ウェイブ湘南グループの評価
ウェイブ湘南グループは、横浜市旭区市沢町に拠点を置き、ハウスクリーニングを中心に庭木剪定や不用品回収など、幅広いサービスを提供している企業です。神奈川県を中心に、関東地域の1都7県に対応し、お見積りから作業まで即時対応が可能です。特に、女性専用のクリーニングサービス「Ohana Clean」を展開し、女性スタッフのみが訪問するため、女性の一人暮らしや女性専用施設などの清掃も安心してお任せいただけます。また、ウェイブ湘南グループは、24時間365日の受付体制を整えており、お客様の緊急のニーズにも迅速に対応。横浜市を中心に信頼されているプロフェッショナルグループです。
きらりライフサポートの基本情報
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
きらりライフサポートの評価
"きらりライフサポートは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県で家事代行・ベビーシッター・ペットケアなどを行っている業者です。「訪問回数 × 時間」の固定料金となっており、依頼内容が増えても追加オプション料金はありません。万が一家の物を壊してしまったり、子供やペットに怪我をさせてしまった場合でも損害賠償保険に加入しておりますので、対人・対物1億円まで補償いたします。実家が遠くて頼れるひとが近くにいなかったり、ひとりでの育児で分からないことが多くて悩んでしまったり、そんな時一度お気軽にご相談ください！"
自分の希望条件に合った業者を選ぶためには、料金が安いかどうかだけでなく、サービス内容や対応力、信頼性を比較することが重要です。
ここで紹介した5社だけでは決められない場合は、セーフリーに掲載されている業者一覧から比較してみてはどうでしょうか。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく異なります。
だからこそ、価格の安さだけで決めるのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】を参考にして、後悔のない業者選びを目指しましょう。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
東京都板橋区のハウスクリーニング依頼でよくある質問
-
Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりがちな場所を片付けておくことは、作業をスムーズに進めるのに役立ちます。
作業を依頼するエリアの動線を確保しなければならない場合もあるため、事前に相談を行うと良いでしょう。
また、触れられては困る物や貴重品は、事前に片付けて保管しておくと安心です。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングの作業時間は、家の規模や部屋の数、家具の量、さらには汚れ具合によって大きく変わります。
特に2LDKから3LDKの物件では、約2〜3時間ほど必要になることが一般的です。
初回のクリーニングでは、通常のメンテナンスより時間がかかりがちですので、事前に自宅をチェックしてもらい、正確な所要時間を見積もってもらうと安心です。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.プロのクリーニングを受けた後は、家全体のきれいな状態を保つために日常的な簡単ケアが重要です。
床や水回りは、汚れがつく前にさっと拭く習慣を持つと効果があります。
また、換気をこまめに行うことで湿気やカビの発生を抑えることが可能です。
気になる箇所をそのままにせず、頻繁に手入れをすることによって、次のクリーニングまできれいな状態を長く保てます。
