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Q. どのエリアまで対応していますか？
当店は福岡県全域を中心に、壱岐・対馬・五島列島、さらには佐賀県や大分県の一部にも対応しています。
店舗から20km以内のエリアは出張費込みで対応し、30km以上の距離に関しては交通費を加算させていただきます。 -
Q. ハウスクリーニングは高いイメージがありますが…
当店では、『安心の定額制』を導入しており、追加料金は発生しません。
作業内容に応じた金額をご提示し、ご納得いただいたうえで作業を進めますので、料金面でも安心してご依頼いただけます。 -
Q. 急な清掃依頼にも対応してもらえますか？
はい、急な清掃依頼にも柔軟に対応しています！引越し前後の急な掃除やトラブル対応も可能で、即日や翌日対応も調整できます。
まずはお電話（050-7562-0460）にてご相談ください！ -
Q. どんな清掃サービスを提供していますか？
当店では、空室清掃、エアコンや洗濯機のクリーニング、定期清掃、小規模メンテナンスなど、幅広いサービスを提供しています。
お部屋の状況に合わせて、お客様のニーズにぴったりな清掃を行いますので、まずはメール見積りをいただければ、詳細な料金をご案内いたします。 どんなご質問やご相談もお気軽にお送りください。 -
Q. 料金はどのように決まりますか？
料金は、お部屋の広さや汚れ具合、作業内容に基づいて算出します。
事前にお見積もりを提示し、ご納得いただいてから作業を進めますので、追加料金の心配はありません。どうぞお気軽にお見積りください。 -
Q. 清掃後に不具合があった場合、どうなりますか？
万が一、作業後に気になる点があった場合には、お電話（050-7562-0460）でご連絡いただければ、迅速に再対応いたします。
当店はお客様に完全に満足していただける仕上がりを目指しており、もしも不具合があれば、その場での対応や、再度の清掃などでしっかりとアフターフォローを行います。
お客様のご不安を解消できるよう、誠心誠意対応いたします。 -
Q. 損害補償はありますか？
当店は損害保険に加入しており、スタッフの過失による破損や汚染には保険で対応いたします。
ただし、劣化が激しい素材や機器（エアコン・洗濯機など）がある場合は、変色や破損のリスクがあるため、その旨を作業前にお客様と確認し、進めさせていただきます。
万が一のトラブルにも保険で対応しますので、安心してご利用いただけます。 -
Q. キャンセル料金はかかりますか？
キャンセル料金は作業日5日前から発生します。
具体的には、5～3日前で10%、2日前～前日で30%、作業当日で50%のキャンセル料金がかかります。日程変更は、当店が作業に入れない場合はキャンセル扱いとなりますので、早めのご連絡（050-7562-0460）をお願いいたします。 -
Q. 支払い方法は何がありますか？
お支払いは現金、クレジットカード（VISA・MASTER）に対応しています。
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