-
Q. 利用したい場合はどうすればいいですか？
まずはお電話（050-7562-2420）またはフォームからお問い合わせください。エアコン掃除やレンジフード、浴室清掃など、小さな箇所のご依頼から受け付けております。まずは汚れの状況やご希望を丁寧にお伺いいたします。
-
Q. お支払い方法について教えてください。
現金、クレジットカード(VISA・Masterscard・Amex・JCB・Diners Club・Discover・QUICPay)、QRコード決済 (PAYPAY・d払い・au pay・メルペイ・We chat pay・Alipay)での支払いが可能です。
また、事業者様向けに請求書による後日払いも承っております。
詳細はお電話にてご確認ください。 -
Q. 見積もりは無料ですか？
はい、お見積りの作成は無料で承っております。
清掃範囲や汚れの状態を確認した上で、最適な料金プランをご提案いたします。
まずはメール見積りよりお気軽にご相談ください。 -
Q. 土日、祝日、夜間の対応はできますか？
はい、年中無休、24時間体制で対応しております。日中はお忙しい共働きの方や、深夜・早朝の清掃を希望される店舗様でも、時間帯を問わずいつでもお問い合わせいただけます。
-
Q. 小さい子どもやペットがいても対応できますか？
はい、可能です。お子様やペットがいらっしゃる環境でも、状況に応じた安全な洗剤や機材を使用して作業いたしますのでご安心ください。
-
Q. 水道、電気は使用しますか？
ハウスクリーニングに必要な場合のみ、お客様宅の水道や電気を使用させていただきます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。
-
Q. 延長料金、追加料金が発生することはありますか？
一切かかりません。現場の状況を確認し、事前のお見積り金額から変更になる可能性がある場合は、作業を開始する前に必ず追加料金を提示し、ご納得いただいた上で進めてまいります。
-
Q. 作業中は外出可能ですか？
はい、外出可能です。その際は貴重品をお持ちいただくようお願いいたします。作業完了時のご確認が必要なタイミングについては、事前にご相談させていただきます。
-
Q. 万が一、破損などがあった場合はどのように対応してもらえますか？
弊社は損害賠償保険に加入しております。
細心の注意を払って清掃いたしますが、万が一の物損事故に関しても、保険にて責任を持ってしっかり対応いたします。 -
Q. 当日の施工は可能ですか？
予約状況により当日の対応も可能です。お急ぎの場合はお電話にてご相談いただければ、迅速にスタッフの手配を調整いたします。
-
Q. キャンセルできますか？
はい、キャンセル可能です。
ただし、ご予約の都合上、前日および当日のキャンセルについては作業代金の100パーセントをキャンセル料としていただいております。変更等がある場合はお早めにお知らせください。
電話で相談
メールで相談
アプリで相談
