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Q. クリーンクルーはどんな清掃サービスに対応していますか？
エアコン、キッチン、浴室、トイレ、床、窓、ベランダなど、住まいのさまざまな場所のハウスクリーニングに対応しています。
単品清掃のほか、水回りセットや引越しまるごとお掃除などのプランも用意されています。作業内容は事前に分かりやすく説明いたしますので、どこを依頼すればよいか迷っている方でも安心してご連絡ください！ -
Q. 対応エリアはどこまでですか？
関東・東海・近畿・九州エリアを中心に対応しています！
作業内容やエリアによっては対応可否が異なる場合もありますので、詳しい対応エリアについては、お気軽にご相談くださいませ。 -
Q. 見積もり後に、料金が変わることはありませんか？
作業前に内容と金額を確認したうえで進める方針を大切にしています。事前説明を重視しており、納得しないまま作業が進むことはありません。
費用感について、詳しくはお電話にてご確認ください。 -
Q. セットプランにはどんなものがありますか？
「水回りセット」や「おそうじ7か所セット」、「引越しまるごとお掃除」など、複数箇所をまとめて依頼できるプランがございます！
生活スタイルや清掃目的に合わせて選べるため、「一度にまとめてきれいにしたい」という方にも利用しやすい内容となっております。 -
Q. 支払い方法は何がありますか？
現金、デビットカード、クレジットカード、銀行振込（作業予約日の1週間前までの事前入金のみ）、電子マネー（交通系含む）、QRコード決済にて承ることが可能です。
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Q. 汚れはどこまで落とすことができますか？元通りになりますか？
見積もり時にアドバイザーまでご確認下さい。必要に応じてテストを行います。
※汚れによっては完全に落ちないこともあります。
なお、ハウスクリーニング作業は汚れを取り除くにあたって素材を傷めることや細かな傷がつくことがあります。ご購入時の新しい状態に戻すことは出来ません。 -
Q. おそうじできない事例や箇所はありますか？
・高所作業や危険を伴う場所
・電気、ガス、水道の設備が整っていない環境
・室内の壁、天井全体
・外壁や屋根など屋外設備
・一般家庭用住居、店舗・事務所以外の特殊な環境や設備
・配管やダクトなどの設備
などです。ご不明な場合はお電話にてお問い合わせ下さい！ -
Q. 車はどこに止めますか？
駐車スペースの確保、ご提供をお願いしております。
サービススタッフは軽自動車（ワンボックスタイプ高さ185cm前後、幅150cm前後）でお伺いします。
お客様には1台分の駐車場スペースの確保とご提供をお願いいたします。
※ご用意が難しい場合には全国一律1,000円（税込1,100円）をサービス料金に追加して頂戴いたします。 予めご了承下さい。 -
Q. おそうじを依頼する際に準備しておくことはありますか？
お見積もり時にアドバイザーより説明させていただきますが、高価な商品、貴重品などはあらかじめ保管・移動をお願いしております。その他、クリーニング作業時に必要なスペース確保や作業箇所の小物類の移動、作業中の立ち入りをされないようお願いすることもあります。
