2026.06.05 2026.06.05
ザ・ゴールドには「査定額が低かった」「スタッフの対応に不満が…」といった悪い口コミも見られるため不安になっている方も多いでしょう。
しかし、接客対応や査定の丁寧さを評価する口コミも多く、評判が極端に悪い買取業者ではありません。
この記事では、実際利用した方の悪い口コミ・良い口コミを紹介。また、向いている人・向いていない人、高く売るコツについても解説しますのでで、利用を検討している方はぜひ参考にしてください。
目次
ザ・ゴールドの評判は悪い？口コミを見ると高評価が多数
結論から言うと、ザ・ゴールドは一部「査定額に関して不満を持つ」口コミがありますが、大手としての安心感、丁寧な接客や分かりやすい査定説明が、多くの方に評価されています。
ここでは、まずはザ・ゴールドの良い口コミを紹介します。
他店より高く買い取ってくれた
ザ・ゴールドは、他店より高く買い取ってもらえて満足している利用者の声が多数見られます。
先行して他店で見積もり頂いた金額より十分満足できるご提示を頂いて即決させて頂きました。
本当にありがとうございました。
断捨離の一環なのですがまたご相談させて頂きます！引用：Google
通りかかって入ったのに、以前大黒屋さんで査定していただいたよりも高額で買い取っていただけて大変満足でした！
引用：Google
ザ・ゴールドは、上記のように有名店舗より高額査定になるなど、買取価格に対する良い口コミが多いです。
スタッフの対応が丁寧で安心できた
ザ・ゴールドは、スタッフの対応に関する良い口コミも多く見られます。
汚れている財布を持って行ったのですが一切馬鹿にする様子もなく、一生懸命最後まで査定して下さいました。買い取っていただいた物は思っていたより遥かに高かったので満足です。スタッフ全員優しそうな雰囲気でした。
引用：Google
買取りで活用しました。我が家の不用品が意外な値段になりました。
オープンで明るい店内で店員さんにも気持ちよく接客してもらいました。引用：Google
上記のように、ネット上には、スタッフの対応に満足した声が多く、リピーターの口コミも多数確認されました。
古い着物を無料で引き取ってもらえた
ザ・ゴールドは、値段のつかなかった着物を無償で引き取りしています。実際無料引き取りしてもらえて「助かった」と言う声が複数ありました。
古い着物も無償で引き取ってくれ大変助かりました。値がつかなかった着物は「リサイクル」されるとのことで、これはこれでよかったです。
引用元：Google
母親が施設に入所したので
荷物整理していたら
タンスに沢山の着物があったので
ゴールドさんに査定依頼しました
買い取りに及ばない着物も多数あったのですが引き取りして頂いて良かったです
母親が大切にしていた着物を処分出来ないので助かりました引用元：Google
他店では値がつかないものは全て持ち帰りとなる中、ザ・ゴールドの無料引き取りをきっかけに、安心して処分・断捨離を任せられます。
査定額の理由をわかりやすく説明してくれる
ザ・ゴールドは、査定が丁寧でわかりやすく説明してくれると評判です。
買い取り価格について丁寧に納得できる説明をいただきました。この度はお世話になりありがとうございました。
引用元：Google
査定額を提示するだけでなく、理由も解説してもらえるため信頼できるという声が多数見られました。
さらに詳しく知りたい方はこちら
ザ・ゴールドの口コミ・評判まとめ！買取相場・対象商品・高く売るコツまで徹底解説
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ザ・ゴールドの評判が「悪い」とされる理由
ザ・ゴールドでは「着物や貴金属の査定額が低かった」という声も一部ありました。
理由①査定額が期待を下回るケースがある
ザ・ゴールドの口コミには、査定額に納得いかないという声も一部見られます。
総額数百万の着物を需要がないとの理由で、1万5千円程度で引き取って行かれました。
一番残念だったのは、証明書がないとの理由で、価値を認めていたふうだった購入時百万以上した母の黒留袖もその買取り額に含まれていたことです。引用元：Google
一般的な着物は買取価格が付きにくく、有名作家の作品や有名産地の着物であっても、証紙（鑑定書のようなもの）がない場合は高額査定につながりにくい傾向があります。
査定はザゴールドさんの2倍以上に他社さんでなりました…
ブランドのトップはザゴールドさんが数百円で、他社さんが10000円でした……どーゆー査定なのでしょうか…
貴金属もだいたい2倍金額違いました。何故こんなに口コミがよいか不思議です。
引用元：Google
高額査定を狙う方は、他の買取業者にも査定してもらい比較するのがおすすめです。
理由②スタッフによって対応や査定に差があることも
ザ・ゴールドの口コミの中には、ごく一部ですが、スタッフの対応に不満を感じる声もあります。
普段着で行ったら詳しい説明も値段もつかなかった。値踏みしてますよね。
引用元：Google
査定の仕方をろくに知らない新人(こそこそと先輩に聞きまくっているのがもろ聞こえ…)も普通に査定対応をしてくるので、利用される際はそういう経験の浅い方を断る旨伝えた方が良いです。
引用元：Google
担当するスタッフによって説明の仕方や対応に違いがあり、一部では満足度に差が生じることもあります。
買取価格への期待との差が悪い口コミにつながることも
ザ・ゴールドは「対応が丁寧」「査定が親切」といった良い口コミが多数あります。
一方で、大手買取業者という安心感から高額査定を期待する人も多く、実際の査定額が想像より低かった場合に、不満の口コミにつながるケースもあるようです。
ザ・ゴールドの基本情報【評判の前に特徴を確認】
ここでは、ザ・ゴールドがどんな買取サービスなのか基本情報を解説します。まずは、以下をご覧ください。
| 会社名 | 株式会社マックスガイ |
|---|---|
| 事業内容 | 貴金属・ダイヤモンド・高級腕時計・ブランド品などの買取・販売 |
| 買取方法 | 店頭買取・出張買取・宅配買取 |
| 対応エリア | 全国（一部離島を除く） |
| 買取対象アイテム | 金・プラチナ・宝石・ブランド品・時計・着物・切手・骨董品・金券など |
| 買取できないもの | 大型家具・家電・使用済みの日用品など |
運営会社である株式会社マックスガイは、創業50年以上の実績を持つ老舗企業です。全国各地に店舗を展開しており、すべて直営店として運営されています。
累計査定数は180万人を突破しており、大手ならではの信頼感があるため、初めて買取サービスを利用する方でも安心して相談できるのが強みです。
ザ・ゴールドは査定額が安くて評判が悪い？買取実績を比較
ザ・ゴールドは貴金属・ブラン品・高級時計・着物や骨董品の買取に強みがあります。これらは高額査定の実績も多いため、売却前に買取実績を確認してみましょう。
貴金属の買取実績
まずは、金・プラチナ・宝石など貴金属の買取実績を相場と比較します。
| ザ・ゴールドでの 買取実績 |
買取相場 | |
|---|---|---|
| 18金リング（シンプルデザイン） | 5万2,000円 | 4万5,000円〜5万5,000円前後 |
| プラチナ900 ネックレス | 6万8,000円 | 6万〜7万円前後 |
| ダイヤモンド 1カラット リング | 45万円 | 40万〜50万円前後 |
| 金貨（K24） | 20万円 | 18万〜21万円前後 |
ザ・ゴールドでは、高額な貴金属は相場前後、もしくは相場以上の査定が期待できるでしょう。
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ブランド品の買取実績
次は、ブランド品の買取実績を相場と比較して見ていきましょう。
| ザ・ゴールドでの 買取実績 |
買取相場 | |
|---|---|---|
| ルイ・ヴィトン／スピーディ25 モノグラム | 13万円 | 7万〜13万円前後 ＞ルイ・ヴィトンのバッグ買取相場はこちら |
| エルメス／バーキン25 ヴォーエプソン | 180万円 | 150万〜200万円前後 ＞エルメスの買取相場はこちら |
| シャネル／キャビアスキン チェーンショルダー バッグ | 38万円 | 25万〜40万円前後 ＞シャネルの買取相場はこちら |
ザ・ゴールドでは、人気ブランド品を相場以上で買い取っているケースも多く、高額査定が期待できます。特に状態の良いバッグや人気モデルは、高値が付きやすい傾向があります。
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着物の買取実績
続いて、着物の買取実績を相場と比較します。
| ザ・ゴールドでの 買取実績 |
買取相場 | |
|---|---|---|
| 大島紬 着物一式 | 18万円 | 10万〜20万円前後 |
| 加賀友禅 訪問着 | 12万円 | 5万〜15万円前後 |
| 振袖・帯セット | 8万5,000円 | 3万〜10万円前後 |
ザ・ゴールドは着物買取にも力を入れています。証紙付きや保存状態の良い着物は、さらに査定額アップが期待できます。
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骨董品・美術品の買取実績
次は、董品・美術品の買取実績を相場と比較します。
| ザ・ゴールドでの 買取実績 |
買取相場 | |
|---|---|---|
| 九谷焼／色絵花鳥文 花瓶 | 4万5,000円 | 3万〜5万円前後 |
| 掛軸／横山大観 富士図 | 18万円 | 15万〜25万円前後 |
| 中国美術／青花龍文 壺 | 32万円 | 25万〜40万円前後 |
| 油絵／東郷青児 「婦人像」 | 12万円 | 10万〜15万円前後 |
| 茶道具／楽吉左衛門 茶碗 | 9万8,000円 | 8万〜12万円前後 |
骨董品は作家名や保存状態、付属品の有無によって査定額が大きく変動するため、相場を把握しておくことが大切です。
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ザ・ゴールドが向いている人・向いていない人
ここでは、ザ・ゴールドを利用するのに向いている人・向いていない人の特徴を解説します。
ザ・ゴールドが向いている人
ザ・ゴールドは、以下のような方に特におすすめです。
- ブランド品や時計、貴金属をできるだけ高く売りたい
- 着物や金券、骨董品なども含めて不用品をまとめて売りたい
- 丁寧な査定や納得のいく説明を希望する方
ザ・ゴールドは、ブランド品や貴金属に力を入れていますが、着物、衣類、骨董品など幅広いアイテムに対応しているため、まとめ売りをしたい方に特におすすめです。
ザ・ゴールドが向いていない人
一方で、以下のような方にはあまり向かない場合があります。
- 家電や家具など、生活用品の高額買取を希望している
- フィギュアやコレクター向けグッズなど、専門性の高いアイテムを売りたい
- 服や生活雑貨など不用品をまとめて売却したい方
ザ・ゴールドは、家電の買取はしているももの、カメラやスマホがメインです。掃除機や洗濯機、家具など生活用品を売却したい方は、総合タイプの何でも売れる業者を検討しましょう。
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ザ・ゴールドは丁寧な査定で安心感のあるサービス！高価買取は複数社で比較を
ザ・ゴールドは「他店より高額査定だった」「スタッフの対応が丁寧」といった口コミが多く、初めて買取サービスを利用する方でも利用しやすいサービスです。
一方で、品物の種類や状態によっては「査定額が思ったより低かった」という声もあり、高価買取を重視する場合は複数社で比較することが大切です。
とくに着物やブランド品、貴金属などは業者によって査定額が変わりやすいため、相見積もりを取ることで納得できる価格で売却しやすくなります。
セーフリーには、日本全国の買取業者が掲載されています。事前に買取実績や口コミを確認できるため、複数業者を比較するのに最適です。気になる業者が見つかったら、気軽に無料で査定に出してみましょう。
＼複数業者を比較してお得に売却／
- 買取業者の悪い評判が気になる…
- 着物や貴金属をまとめて売りたい！
- 高額査定の買取業者を探したい
買取業者を選ぶなら
口コミ・評判もしっかり確認
セーフリーで納得の業者を
ザ・ゴールドの悪い評判に関するよくある質問
-
Q. ザ・ゴールドの出張買取で押し買いはある？
A.ザ・ゴールドの出張買取で「強引に売却を迫られた」といった、押し買いの口コミは見受けられません。むしろ丁寧な査定など良い口コミが多く見られます。
-
Q. ザ・ゴールドでは女性のスタッフを指名できる？
A.ザ・ゴールドでは女性スタッフの指名が可能です。
-
Q. ザ・ゴールドで高く着物を売るコツは？
A.証紙や鑑定書など付属品を揃えて査定に出しましょう。少しでも高く売却したいなら、複数業者の査定を比較することが大切です。
