賃貸の鍵紛失、管理会社か業者か
マンション(賃貸)の玄関鍵を紛失しました。管理会社への連絡と業者依頼、どちらを先にすべきですか。費用負担はどうなりますか。
質問日時：2025/03/24 ニックネーム：DaisukeT
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カギお助け本舗
回答日時：2026/05/28
ご相談の賃貸鍵紛失では、まず確認するのは①管理会社の連絡先②契約書の鍵紛失時の規定③緊急時の対応フロー、の3点です。仕組みとして、賃貸物件は『シリンダー=貸主所有物』のため、業者依頼前に管理会社の許可を取るのが原則です。深夜・休日で管理会社が不在の場合は、緊急開錠だけ業者依頼し(5,000-15,000円)、後日管理会社経由でシリンダー交換、という流れが業界の標準対応です。費用負担は契約書次第ですが、原則として借主負担(自己責任)です。当社は全国対応(沖縄・離島除く)、24時間365日受付、最短30分での到着を目指し、賃貸対応の経験も多数蓄積しています。
スマイルレスキュー新谷
回答日時：2026/05/28
結論として、賃貸マンションの鍵紛失は『管理会社への連絡が先』が原則で、その後の対応(業者依頼)は管理会社の指示に従うのが現実的です。根拠は、賃貸物件のシリンダーは貸主の所有物で、勝手に交換すると契約違反になる可能性があるためです。費用負担は契約書次第ですが、一般的には『借主負担(自己責任)』となるケースが多く、シリンダー交換10,000-25,000円程度を借主が負担します。注意点として、深夜・早朝で管理会社に連絡が取れない場合は、緊急で業者を呼んで開錠だけしてもらい(5,000-15,000円程度)、後日交換は管理会社経由で対応する2段階構成が現実的です。当社は道央エリアで防犯設備士在籍、賃貸対応も多数経験です。
