2025.01.29 2025.12.05
「どこに依頼すればいいのか不安だ」「紹介された業者でよいのか判断できない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
この記事では、初めて広島県呉市でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | 口コミ・料金 | 各種無料 お問い合わせ |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
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株式会社蒼技建工業
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お掃除マスター
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ボーン・アンド・ゴー 株式会社
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サニクリーン
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FOURLEAF
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと

なんとなく掃除をお願いしたいと考えても、業者に希望がうまく伝わらないと、満足のいく結果にならないこともあります。
まずは、自分の希望や条件を整理することが、納得のいく業者選びの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度(1回きり or 定期利用希望)
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意な業者やプランが異なります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、不要な出費も防げます。
- エアコン(壁掛け/天井埋め込み)
- 浴室(カビ・水垢・排水口の清掃)
- キッチン(換気扇・コンロ・シンク)
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「なるべく安く済ませたい」か、「少し高くても仕上がりにこだわりたい」かを明確にすることが大切です。
ハウスクリーニング業者によって価格帯や仕上がりのレベルが異なるため、基準を揺るがないようにしておくことが重要です。
- 価格重視:最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視:細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視:コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度(1回きり or 定期利用希望)
「今回限り」の依頼か、「定期的な利用」を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランも変わります。
あらかじめ希望を伝えておくと、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由

広島県呉市でハウスクリーニングを依頼する際、似たように見える業者の中で「安ければいい」と選ぶと、思わぬトラブルに巻き込まれることがあります。
以下では、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶ必要があるのかを具体的に説明します。
低価格だけで判断せず、安心して任せられる業者の価値に着目することで、満足度の高いサービスが受けられるのです。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に明確な説明がない業者に依頼すると、「この汚れは別料金です」「想定より時間がかかりました」など、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に「何が料金に含まれているのか」「追加費用がかかる可能性はあるか」などをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
清掃を依頼した際、ハウスクリーニング業者によって使用する洗剤や機材、手順が大きく異なることがあります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業を行う際は、スタッフの信頼性も重要です。
信頼できるハウスクリーニング業者は、身元確認が完了したスタッフが訪問し、マナー研修を受け、盗難や破損への対策も万全です。
留守中に任せたい場合や、小さな子どもや高齢者がいる場面でも、安心して任せられます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクが全くないとは言い切れません。
信頼できるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万一事故が発生した際には、責任を持って補償してくれるものです。
保険に加入していない業者に頼むと、破損時に泣き寝入りをすることになるケースもあるため、注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
約束した時間に来ない、作業完了の時間が読めないと予定に大きな支障が出ます。
信頼できるハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡や時間の厳守、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュールが立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などをはっきりと示しています。
事前に納得してから依頼することができるため、後から「聞いてない!」というトラブルがほとんど発生しません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけではなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部だと考えます。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体として「お願いしてよかった」と感じる体験となります。
優良業者7つの見極め方

「価格が安い」「有名そう」という理由だけで選ぶと、期待通りのサービスが受けられないこともあります。
ここでは、信頼できる優良業者を見極めるために注目したい7つのポイントを詳しく説明します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確で、どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるかを事前にわかりやすく提示しています。
悪徳業者に注意しつつ、納得できるサービスを受けてください。
価格だけでなく、口コミも確認して選ぶことが大切です。
信頼できる業者を選ぶことで、安心してクリーニングを任せられます。
清潔な生活空間を手に入れるためには、業者選びも重要なポイントです。
選ぶ際には、過去の評判や口コミをしっかり確認しましょう。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせの際の応対で、業者の質をある程度把握することができます。
丁寧な話し方をするか、質問に対して適切に答えてくれるか、押し売りをしないかを確認することが大切です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼できるでしょう。
例えば、小さな子どもがいる場合やアレルギーがある場合は、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか、代案を提示してくれるかが重要です。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社の対応範囲や作業手順を詳細に公開しています。
内容が不明瞭だったり、記載が極端に少ない業者は避けた方が無難です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン(シンク・コンロ・レンジフードなど)の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業だからこそ、「誰が来るのか」「どんな研修を受けているのか」が見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター(保証)対応の有無
不備や不具合が発生した際に備えて、再対応や返金対応などの保証制度が用意されているかを確認することが重要です。
作業後〇日以内は無料で再訪可能だったり、保証期間や再対応の範囲が明確にされていたり、保険(損害賠償)対応がしっかりとした保証があると安心できます。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ(★評価+コメント付き)
問い合わせ時に確認すべき7つの質問

業者に依頼する前に、何をどのように聞けばいいのか不安に思う方も多いです。事前に確認しておくべきポイントを押さえておくことで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼する方でも安心してやり取りできるように、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
疑問点をあらかじめ解消することで、納得感のあるサービスを受けることができます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか?また、現地での確認が必要でしょうか?
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか?
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか?
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか?
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか?
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか?
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか?
よくある4つトラブル事例と回避術

安価だったために依頼したものの、結局後悔してしまったという声も少なくないです。
ここでは、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策(回避術)をご紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
「基本料金〇〇円」の格安業者に依頼したものの、当日に「この汚れは追加です」や「特殊な洗剤が必要」と言われ、最終的に2倍以上の料金になったケースがあるようです。
気をつけることが大切です。
回避術
見積もりの段階でどこまでが基本料金に含まれているのか、追加料金が発生する可能性がある条件について、具体的に確認しておくことが重要です。
また、当日の作業前に、最終的な費用を改めて確認することで、想定外の請求を未然に防げます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
浴室の水垢がそのまま残っていたり、エアコン内部が十分に清掃されていなかったりするなど、見た目の仕上がりだけではなく、清掃の質自体に不満を感じることもあります。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと共に確認する方法が、最もシンプルで効果的な対策です。
さらに、依頼前に掃除の範囲(分解洗浄の有無など)を事前に確認し、作業内容を明確にしておくと、期待との差を防ぐことができます。
万が一の不備に備えるため、保証のある業者を選ぶと安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、補償できませんと言われてしまったという評判もあります。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に必ず確認しておくことが重要です。
また、事前に作業中の破損などが起きた場合の対応方針を尋ねておくと、もしもの時にも安心して対処できます。
ホームページや契約書に補償についての記載があるかも確認しておくと良いでしょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
接客面に関しては「挨拶もせず無言で作業が始まった」や「質問してもぶっきらぼうで、非常に気分が悪かった」という不満も多く見られます。
回避術
これらの問題を避けるためには、電話やメールのやり取り段階での対応をよく観察することが有効です。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身に相談を受け付けてくれる業者は、現場での対応も安心できる場合が多いです。
さらに、ホームページでスタッフの顔写真や研修制度を紹介している業者は、接客品質にも注力している傾向があります。
広島県呉市のおすすめハウスクリーニング業者
株式会社蒼技建工業
株式会社蒼技建工業
株式会社蒼技建工業の基本情報
| 料金 | エアコンクリーニング 10,000円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金支払い, クレジットカード, 銀行振込 |
| 実績 | 2020年11月 |
| 営業時間 | 不定休 |
| 電話番号 | 050-7562-0931 |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/sogikenkogyo/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
株式会社蒼技建工業の評価
株式会社蒼技建工業は、岡山県倉敷市を拠点にハウスクリーニングサービスを提供しています。プロの技術でお客様のお悩みに寄り添い、丁寧且つスピーディーに対応いたします。汚れで気になることがございましたら、ぜひ一度ご相談ください。
株式会社蒼技建工業の口コミもっと見る
総合評価
3.98(14件の口コミを見る)
株式会社蒼技建工業の詳細情報・お問い合わせはこちら
お掃除マスター
お掃除マスター
お掃除マスターの基本情報
| 料金 | ガラス・サッシ 1,100円 |
|---|---|
| お支払方法 | その他, クレジットカード |
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 050-1809-1564 |
| WEBサイト | https://souji-cleaning.seikatsu-assist.info/lp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/souji-cleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
お掃除マスターの評価
お掃除マスターは日本全国でハウスクリーニングサービスを提供しています。全国に加盟店があるので、最短5分で急行でき、お客様のお悩みに迅速に対応することができます。また、年間2万件の実績と見積後のキャンセルも無料、なおかつ追加請求も0円ですので、安心してお任せすることができるサービスです。お見積りももちろん無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
お掃除マスターの詳細情報・お問い合わせはこちら
ボーン・アンド・ゴー 株式会社
ボーン・アンド・ゴー 株式会社
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の基本情報
| 料金 | 雨戸/網戸 1,650円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金・カード・銀行振り込み カードはVISAがご利用頂けます。 |
| 営業時間 | 9時~20時 年中無休 |
| 電話番号 | 03-6478-6310 |
| WEBサイト | https://osouji-t.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/osouji-t/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の評価
お掃除の達人は、ボーン・アンド・ゴー株式会社が運営するハウスクリーニングのサービスです。お客さんの安心のために、人体や環境に影響が大きい物質を含むような洗剤は採用せず、天然素材の洗剤を使用しています。また、見た目をキレイにするだけでなく、除菌・消臭作業により、ニオイもしっかり取り除いてもらえます。作業内容については事前に説明があり、状況報告や結果の確認もしっかり行いますので、安心してお任せすることができます。もしも作業後に気になる部分があった場合は、再作業をしてもらうことも可能です。サービスメニューにない内容でも相談に乗ってもらえます。
ボーン・アンド・ゴー 株式会社の詳細情報・お問い合わせはこちら
サニクリーン
サニクリーン
サニクリーンの基本情報
| 料金 | 壁掛けタイプ 2台目以降 11,000円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金 |
| 営業時間 | 受付10:00〜16:00(土・日・祝日を除く) |
| 電話番号 | 03-3276-7274 |
| WEBサイト | https://www.sanikleen.co.jp/housecleaning/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/sanikleenhousecleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
サニクリーンの評価
サニクリーンは、日本全国、47都道府県でサービスを展開しているハウスクリーニング業者さんです。「おそうじマイスター制度」を設けており、お掃除についての幅広い知識や技術をもった「お掃除のプロ」が、丁寧で迅速にお家をキレイにしてくれます。無料のお見積もりサービスを実施しており、事前にお電話などで汚れの箇所や状況を確認した上で、お掃除の方法と効果などに関する丁寧な説明を受け、お見積もりを提示してもらうことができます。
サニクリーンの詳細情報・お問い合わせはこちら
FOURLEAF
FOURLEAF
FOURLEAFの基本情報
| 料金 | 床ワックス 1,650円 |
|---|---|
| お支払方法 | 口座振替 |
| 電話番号 | 0120-428-311 |
| WEBサイト | https://4leaf.co.jp/company/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/4leaf/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
FOURLEAFの評価
Four Leafは一都三県、、大阪、兵庫、京都、奈良家事代行業を20年行ってきた実績をもっており、洗濯・水回り清掃・部屋の整理・アイロンがけなど様々な対応が可能です。事前にご自宅にコーディネーターがご訪問し、作業内容を確認、作業時間、システムのご説明いたますので安心してお任せできます。洗濯物の干し方、掃除機のかけ方等にはそれぞれのご家庭ならではのこだわりがあると思われますので、可能な限り要望を受け入れます。まずはお気軽にご相談ください。
FOURLEAFの詳細情報・お問い合わせはこちら
重要なのは、料金の安さだけでなく、サービス内容や対応力、信頼性を総合的に比較し、自分の希望に合う業者を選定することです。
紹介された5社だけでは決められない場合は、セーフリー掲載の業者一覧を使って、さらに比較・検討してください。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを

ハウスクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく異なります。
そのため、価格の安さだけで決めるのではなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事で紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】を参考に、後悔のない業者選びにつなげてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
広島県呉市のハウスクリーニング依頼でよくある質問
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Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい?
A.▼料金相場は以下の通りです。

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Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき?
A.物が散らかりやすい場所を普段から片付けておくと、作業がよりスムーズに進みます。
必要なエリアの動線が確保されていない場合もありますので、事前に相談することが大切です。
また、触れてほしくない物や貴重品は、前もって片付けて保管することをおすすめします。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか?
A.ハウスクリーニングの時間は、住まいの広さや間取り、家具の数や汚れの程度によって大きく異なります。
2LDK〜3LDKでは、概ね2〜3時間がかかることが多いです。
初回のクリーニングは一般的なメンテナンスより時間を要するため、事前に住まいを確認してもらい正確な時間を見積もってもらうと良いでしょう。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか?
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい?
A.プロのクリーニングを受けて家全体がきれいな状態を保つには、日常的なケアを忘れずに行うことが重要です。
床や水回りは、汚れがこびりつく前にさっと拭く習慣をつけると良いでしょう。
さらに、換気をこまめに行うと湿気やカビの発生を防止することができます。
気になる箇所を放置せず、こまめに手入れを繰り返すことで、次回のクリーニングまで清潔な状態を維持できるのです。





















