2025.01.29 2025.12.05
どの業者に頼めばいいのか、また紹介を受けても判断に迷う方も多いのではないでしょうか。
この記事では、初めて新潟県長岡市でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | 口コミ・料金 | 各種無料 お問い合わせ |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
株式会社ワンダフルクリーン
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お掃除マスター
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おそうじ革命
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サニクリーン
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
なんとなく掃除を依頼したいと考えている場合でも、業者に希望がうまく伝わらないと、期待通りの結果にならないこともあります。
まずは、自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びの第一歩です。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングは、内容によって得意な業者やプランが変わります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、不要な出費も防げます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
費用を抑えたいのか、品質にこだわりたいのかをはっきりさせておきましょう。
ハウスクリーニング業者によって価格や仕上がりに差があるため、判断基準がブレないようにすることが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
依頼が今回限りか、定期的な利用を考えているかによって、業者の提案内容や料金プランが変わります。
あらかじめ希望を伝えておくと、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
新潟県長岡市でハウスクリーニングを依頼する時に、「業者はどこも似たようなものだろう」や「安ければいい」といった視点で選ぶと、予期せぬトラブルが発生することがあります。
以下では、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶことが大切なのか、具体的に説明いたします。
安さだけで判断せず、安心して任せられる業者の価値に目を向けることで、満足度の高いサービスを受けられます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もり時に詳しい説明がない業者に依頼すると、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、事前に何が料金に含まれているのか、追加費用がかかる可能性があるかをしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
依頼した際、ハウスクリーニング業者によって使用する洗剤や機材、手順の細かさは大きく異なります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知しており、ムラなく丁寧に仕上げるため、見た目だけでなく清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をする以上、信頼できるスタッフも大切です。
信頼できるハウスクリーニング業者は、身元確認がされた社員スタッフが訪問し、マナー研修や盗難・破損対策も行き届いています。
「留守中にお願いしたい」「小さな子どもや高齢者がいるので心配」という方でも、安心して任せられるでしょう。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではございません。
安心して依頼できるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万一の事故発生時にも責任を持って補償してくれます。
保険未加入の業者に任せると、破損時に泣き寝入りになるケースもございますので注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
予定の時間に遅れることや、作業終了時間が不明確な状況は予定に大きな支障を与えます。
信頼のおけるハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡や時間の厳守、作業時間の目安提示などを徹底しており、スケジュール管理がしやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、基本料金やオプション料金、キャンセル料を詳細に提示しています。
事前に納得した上で依頼できるので、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど発生しません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部です。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体として「お願いしてよかった」と思える体験になります。
優良業者7つの見極め方
価格が安い、有名そうという理由だけで選ぶと、満足のいくサービスが受けられない場合もあります。
ここでは、信頼できる優良業者を見極めるために押さえておくべき7つのポイントを詳しく解説します。
1.明朗な料金表示がある
ハウスクリーニングの優良業者は、料金体系が明確です。
「どこからどこまでが基本料金で、何が追加料金になるか」を事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせ時の対応により、業者の質がある程度判断できます。
話し方が丁寧であるか、質問にきちんと答えてくれるか、押し売りされないかを確認することが重要です。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案ができる業者は信頼できます。
例えば、小さな子どもがいる、アレルギーがあるといった事情をくみ取って、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか、できませんと一方的に断るのではなく、代案を提示してくれるかがポイントです。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、対応範囲や作業手順を詳しく公開しています。
内容がはっきりしなかったり、記載が極端に少ない業者は避けるのが安心です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業はとても大切であるため、「誰が来るのか」「どのような研修を受けているのか」がわかると安心できます。
そのような情報が明確にされていると、心配が少なくなりますね。
安定した暮らしを維持するためには大切なことです。
悪徳業者に注意し、信頼できる業者を選ぶことが重要です。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
万が一、何か不具合が発生したときに備えて、再対応や返金対応などの保証制度が整っているかを確認するとよいです。
作業後〇日以内は無料で再訪可能、保証期間や再対応の範囲が明確、保険（損害賠償）対応など、しっかりとした保証があると安心できます。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、内容の質に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどう聞けばいいのか分からないと不安に感じることも多いでしょう。事前に確認すべきポイントを押さえておくことで、トラブルの防止につながります。
初めて依頼する場合でも安心してやりとりができるように、問い合わせ時に必ず確認したい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめています。
不明点をあらかじめ解消することにより、納得できるサービスを受けられるでしょう。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
「安かったからお願いしたのに、結果的に後悔した…」と語る声も耳にします。
ここでは、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）を解説します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
格安の業者に依頼し、「基本料金5000円」と信じていたのですが、当日、「この汚れは追加です」と言われたり、「特殊な洗剤が必要です」と告げられ、最終的には料金が2倍以上になってしまうケースがあるようです。
このようなぼったくりにご注意ください。
回避術
見積もりの段階でどこまでが基本料金に含まれているのかや追加料金が発生する可能性がある条件について、具体的に確認することが重要です。
また、当日の作業前に最終的にいくらかかるのかを再確認することで、想定外の請求を避けることができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
清掃の質に不満を感じることもあります。浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったりすることがあるためです。
見た目の仕上がりだけでなく、その点が大きな課題となっています。
回避術
作業後の仕上がりをスタッフと一緒に確認することが、最もシンプルで効果的です。
依頼の前に「どこまで掃除してくれるのか（分解洗浄が含まれるか）」を確認し、作業内容を明確にしておけば、期待と実際のギャップを避けられます。
万が一の不備に備えて保証が付いている業者を選ぶのも安心です。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、「当社では補償できません」と言われることがあるそうです。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼前に必ず確認するべき大切なポイントです。
万一の場合にも安心して対処できるように、事前に「作業中の破損などが起きた場合の対応方針」を聞いておくことをおすすめします。
補償についての記載がホームページや契約書にあるかどうかも、忘れずにチェックしておきましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
質問してもぶっきらぼうな態度で、非常に気分が悪かったという接客面での不満も多く見受けられます。挨拶もせず無言で作業が始まったなどの声もあります。
回避術
トラブルを避けるためには、電話やメールのやり取りにおける対応をしっかりと確認することが重要です。
問い合わせに対する返信が丁寧で親身に相談できる業者は、実際の対応でも信頼できることが多いです。
さらに、ホームページでスタッフの顔写真や研修制度が紹介されている業者は、接客品質にも注力している傾向があります。
新潟県長岡市のおすすめハウスクリーニング業者
株式会社ワンダフルクリーン
株式会社ワンダフルクリーン
株式会社ワンダフルクリーンの基本情報
| 電話番号 | 042-326-4301 |
|---|---|
| WEBサイト | http://www.wonderful-clean.co.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/wonderful-clean/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
株式会社ワンダフルクリーンの評価
ワンダフルクリーンは、東京都国分寺市を拠点とする、住宅店舗リフォーム、ビルメンテナンス等の事業を行う会社です。マンションやアパートの小規模な原状回復から、オフィスや店舗のスケルトンへの原状回復工事まで、年間１万件を超える工事を実施しています。また、ハウスクリーニングについても長年の実績がある会社さんですので、原状回復に伴う各種の清掃作業についても、まとめてお願いすることができます。営業担当さんも、元は現場の職人さんですので、スタッフ全員がプロとしてのノウハウをもって対応してくれますよ。
株式会社ワンダフルクリーンの口コミもっと見る
総合評価
3.07(3件の口コミを見る)
オフィスが快適に
4.0
料金
3
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/06
投稿者：石原です
納得のサービス
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/18
投稿者：Y.H
クリアな風
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/05/12
投稿者：mie
株式会社ワンダフルクリーンの詳細情報・お問い合わせはこちら
お掃除マスター
お掃除マスター
お掃除マスターの基本情報
| 料金 | ガラス・サッシ 1,100円 |
|---|---|
| お支払方法 | その他, クレジットカード |
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 050-1809-1564 |
| WEBサイト | https://souji-cleaning.seikatsu-assist.info/lp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/souji-cleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
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リフォーム
可能
お掃除マスターの評価
お掃除マスターは日本全国でハウスクリーニングサービスを提供しています。全国に加盟店があるので、最短5分で急行でき、お客様のお悩みに迅速に対応することができます。また、年間2万件の実績と見積後のキャンセルも無料、なおかつ追加請求も0円ですので、安心してお任せすることができるサービスです。お見積りももちろん無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
お掃除マスターの口コミもっと見る
総合評価
3.30(6件の口コミを見る)
初めてでも安心
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
4
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/11/20
投稿者：まっさん
頼れるスピード感
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/09/21
投稿者：三ツ橋
即日対応が神
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/06/30
投稿者：パウ
お掃除マスターの詳細情報・お問い合わせはこちら
おそうじ革命
おそうじ革命
おそうじ革命の基本情報
| 料金 | トイレ 8,250円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金・クレジットカード・交通系マネー・電子マネー・楽天ポイントに対応しております。 |
| 電話番号 | 03-6432-0823 |
| WEBサイト | https://www.osoujikakumei.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/osoujikakumei/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
おそうじ革命の評価
おそうじ革命は、プロの清掃業者さんによるハウスクリーニングのサービスです。単品のサービスとしては、エアコン・キッチン・水回り・お部屋回りなどのお掃除があり、ご自身での対応が困難な汚れにもしっかりきれいにしてもらえます。また、きれいな状態を長持ちさせるための、コーティングなどのオプションプランなども用意されています。お得なセットメニューとしては、家中すべてをクリーニングしてもらえる「家まるごと掃除パック」のほか、既存のメニューにはない作業内容を自由に組み合わせられる「何でもわがまま定額」もありますので、依頼者の状況や希望に応じた最適なおそうじサービスを受けられることが期待できます。
おそうじ革命の詳細情報・お問い合わせはこちら
サニクリーン
サニクリーン
サニクリーンの基本情報
| 料金 | 壁掛けタイプ 2台目以降 11,000円 |
|---|---|
| お支払方法 | 現金 |
| 営業時間 | 受付10:00〜16:00（土・日・祝日を除く） |
| 電話番号 | 03-3276-7274 |
| WEBサイト | https://www.sanikleen.co.jp/housecleaning/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/sanikleenhousecleaning/ |
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お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
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即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
キャンセル
料金なし -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
サニクリーンの評価
サニクリーンは、日本全国、47都道府県でサービスを展開しているハウスクリーニング業者さんです。「おそうじマイスター制度」を設けており、お掃除についての幅広い知識や技術をもった「お掃除のプロ」が、丁寧で迅速にお家をキレイにしてくれます。無料のお見積もりサービスを実施しており、事前にお電話などで汚れの箇所や状況を確認した上で、お掃除の方法と効果などに関する丁寧な説明を受け、お見積もりを提示してもらうことができます。
サニクリーンの口コミもっと見る
総合評価
3.21(4件の口コミを見る)
仕上がりに満足
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/08/03
投稿者：でんでん
親切で丁寧な作業
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2024/07/19
投稿者：eme
予約は取りにくい
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
3
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
4
投稿日：2024/06/30
投稿者：カオリ
サニクリーンの詳細情報・お問い合わせはこちら
重要なのは、「料金が安いかどうか」だけではなく、サービス内容や対応力、そして信頼性などを比較して、自分の希望条件に合った業者を選ぶことです。
紹介された5社だけで決められない場合は、セーフリーに掲載されている業者一覧から比較検討してみましょう。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングは、依頼する業者によってサービスの質や満足度が大きく異なります。
そうした理由から、「価格の安さ」だけで選ぶのではなく、業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事でお伝えした【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】を参考にして、後悔しない業者選びをしてください。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
家のお掃除はプロに任せてスッキリ綺麗に
新潟県長岡市のハウスクリーニング依頼でよくある質問
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Q. ハウスクリーニングの費用相場はどのくらい？
A.▼料金相場は以下の通りです。
-
Q. ハウスクリーニングの日までに、どこまで片付けておくべき？
A.物が散らかりがちな場所を先に片付けておくことで、作業がスムーズに進みます。
作業を頼むエリアでは動線の確保が必要な場合がありますので、事前に相談すると良いでしょう。
また、触られては困る物や貴重品は、前もって片付けて保管しておきましょう。 -
Q. ハウスクリーニングの作業時間はどのぐらいですか？
A.ハウスクリーニングの時間は、住まいの広さや部屋数、家具の量、汚れ具合によって大きく変わります。
2LDK〜3LDKのお宅では、約2〜3時間程度かかることが一般的です。
また、初回のクリーニングは通常のメンテナンスより時間がかかるので、事前に家を見てもらい、正確な所要時間を見積もってもらうと良いでしょう。 -
Q. ハウスクリーニング作業時に準備しておくものはありますか？
A.ハウスクリーニング作業に必要な道具や洗剤などは、業者が持参するため、特に準備するものはございません。
指定などがある場合は、事前に業者に伝え打ち合わせを行いましょう。 -
Q. ハウスクリーニング完了後の汚れ予防はどうすればいい？
A.プロのクリーニングによって得られる家全体の清潔感を保つためには、日々の簡単なケアが重要です。
床や水回りは、汚れが固着する前にサッと拭く習慣をつけると効果が高まります。
さらに、換気をこまめに行うと湿気やカビの発生を防ぐことができます。
気になる箇所を放置せず、こまめに手入れをすることで、次回のクリーニングまで清潔な状態を長く維持できます。
