1
特⻑1
深夜休日も即日駆けつけで緊急時も頼れる
特⻑2
折れた鍵も壊さず専用工具で慎重に取り出す
特⻑3
深夜料金も事前見積もり通りで後から驚かない
無事に開きました
5.0
現場で状態を確認しながら見積もりを出してくださり、内容を聞いてから作業をお願いできたのは良かったです。<br />
予定より作業時間は少しかかりましたが、その間も進み具合を伝えてくれたので待ちやすかったです。<br />
...
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投稿日：2026/08/02
投稿者：ayako
焦らず済みました
5.0
投稿日：2026/07/28
投稿者：まこと
説明が分かりやすい
5.0
投稿日：2026/07/19
投稿者：K.N
少し待ちましたが無事解決
4.0
投稿日：2026/05/15
投稿者：K.R
ロッカーの鍵折れにも対応
5.0
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投稿日：2026/05/03
投稿者：M.M
2
特⻑1
相談から訪問までスムーズで待たされず解決できる
特⻑2
不要な営業がなく明瞭な見積もりで安心して選べる
特⻑3
暮らしに合った防犯提案で空き巣対策まで頼れる
、、、
1.0
電話の時点で、相手の男性の方も、非常に高圧的でしたので、金額を聞いた時点で、依頼はしませんでした。
依頼してない口コミで申し訳無いですが、電話口で、こちらに対して、困ってる...
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投稿日：2026/02/23
投稿者：さいとう
高額請求
1.0
投稿日：2025/11/14
投稿者：高額請求
鍵を忘れてしまい…
4.0
時間がかかるかもと言っていましたがあっという間に解錠されてました。防犯性の高い鍵だったとのことでお値段は張りましたが夏の暑い日だった為スピーディーで助かりました。
投稿日：2025/06/16
投稿者：ももち
頼れる防犯対策
5.0
現場確認の際に、家の構造や通りの状況に応じたアドバイスをもらえたのが非常に参考になりました。<br />
見積もりは明瞭で、不要な提案などは一切なかったのも信頼できるポイントです。施工も手際よく、作業後の説明もしっかりありました。特...
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投稿日：2025/06/13
投稿者：太郎
親切な対応
5.0
投稿日：2025/06/06
投稿者：nakaji
3
特⻑1
折れた鍵を抜き出して状態から判断してくれる
特⻑2
交換せず修理で済ませて費用を抑えてくれる
特⻑3
補助錠の位置や機種まで助言してくれる
迅速な対応でした
5.0
投稿日：2025/06/25
投稿者：スズキ
評価が高いのも納得のサービス
5.0
電話の段階からとても丁寧な対応で、こちらの要望をしっかりとヒアリングしてくれました。<br />
当日来てくださった技術者の方も防犯面に詳しく、設置位置や機種の選定について的確なアドバイスをくれたおかげで納得した内容で進...
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投稿日：2025/06/13
投稿者：ルルロロ
丁寧な対応
5.0
投稿日：2025/06/11
投稿者：タムスロシン
金額納得のスピード対応
4.0
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投稿日：2025/06/06
投稿者：べーやん
丁寧な説明と作業
5.0
こちらにお願いしたところ、その日のうちに対応してもらえ、破壊せずに開けてもらえたので非常に助かりました。<br />
作業中も丁寧に説明があり、こちらが不安にならないよう配慮してくださっているのが伝わりました。見積もりも事前...
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投稿日：2025/06/04
投稿者：安田
玄関ドア鍵の中折れ修理
4.0
鍵穴から折れた部分を抜き出し、状態を見て再利用も可能と説明してくれました。最終的には交換となりましたが、無理な提案もなく、納得してお願いできました。
投稿日：2025/06/01
投稿者：くるみ
4
特⻑1
電話から30分前後で駆けつけ閉め出されても安心
特⻑2
使い方まで実演してくれ電子キーの導入も迷わない
特⻑3
事前の見積もりとWEB割引で費用の不安なく頼める
キャンペーン価格でお得感あり
5.0
電話対応の印象もよく、作業前に鍵の種類や耐久性、防犯性能などをしっかり説明してもらえたのが安心材料でした。作業自体もスピーディーで、手際のよさが...
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投稿日：2025/06/16
投稿者：弦
鍵トラブル初心者にも親切
5.0
家の鍵の種類やドアの状況を伝えると、「これなら対応できます」と具体的に返信をもらえて、事前に流れを理...
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投稿日：2025/06/08
投稿者：夢歌
LINEサービスは便利だけど
3.0
投稿日：2025/06/03
投稿者：saya
もう少し早ければ満点
4.0
投稿日：2025/05/29
投稿者：M.M
スムーズな交換
5.0
種類が多くて迷いましたが、実物を見ながら提案してもらえたので、納得のいく選択ができました。<br />
説明が丁寧で、使い方の実演までしてくれたのがとても助かりました。
投稿日：2025/05/20
投稿者：加藤
5
特⻑1
見積もりが無料で追加料金が出ない
特⻑2
部品の調整だけで済ませてくれることがある
特⻑3
他社で断られた特殊な鍵も相談できる
電話対応が今一つ
3.0
作業そのものには不満はありませんが、電話対応が少し事務的に感じた点だけ気になりました。現場スタッフは丁寧だったので、勿体無いと思いました。
投稿日：2025/06/07
投稿者：YYY
想定より時間がかかった
4.0
作業に必要な部品が特殊とのことで、即日対応は難しく後日の再訪になりました。事前に伝えられてはいましたが、急いでいたの...
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投稿日：2025/06/05
投稿者：翠
緊急でも安心
5.0
投稿日：2025/06/04
投稿者：渡邉
丁寧で的確でした
5.0
投稿日：2025/06/01
投稿者：まいちゃん
緊急でも安心
5.0
投稿日：2025/05/21
投稿者：渡邉
仕上がりにやや不満
3.0
ただ、交換作業後に確認したところ、ドアの閉まり具合が少し硬くなった印象がありました。調整はしてもらいましたが、まだ少し硬さを感じます。金額や対応には特に不満はなく、問題があれば再度対応する...
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投稿日：2025/05/19
投稿者：匿名
6
特⻑1
交換せずに鍵穴の調整で直せることがある
特⻑2
高額な鍵を勧めず数種類を見せて選ばせてくれる
特⻑3
夜10時を過ぎても対応してくれる
作業自体は文句なし
4.0
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投稿日：2025/06/06
投稿者：匿名係長
スピード対応に感謝
5.0
現場には40分ほどで到着し、作業員の方が穏やかな口調で状況確認と作業内容を説明してくれました。その後、専用の工具を使ってものの5分...
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投稿日：2025/06/05
投稿者：ET
鍵が刺さらず
4.0
以前にも一度調子が悪くなったことがあったので、今回は専門の業者にお願いしました。<br />
鍵穴の中を清掃し、摩耗していた部品を微調整してくれたところ、スムーズに動作するようになりました。<br />
交換でなく修理で済んだこと、料...
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投稿日：2025/06/02
投稿者：大福
信頼できる対応でした
5.0
投稿日：2025/05/26
投稿者：moca
車のカギ紛失
4.0
投稿日：2025/05/22
投稿者：戸村
丁寧迅速なサービス
5.0
思い出せる限りの番号を試しましたがダメで、カギ110番にお願いすることに。現地に来た作業員の方は道具や技術を駆使し、破壊せずに開けてくれました。中身に傷もなく、対応も非常に丁寧でした。作業中に金庫の構造についても簡単に説明してく...
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投稿日：2025/05/13
投稿者：ウダ
7
特⻑1
ロッカーや金庫など家の鍵以外にも対応する
特⻑2
防犯やピッキング対策まで教えてくれる
特⻑3
WEBクーポンをその場で適用してくれる
親切さが伝わるサービス
5.0
電話で状況を説明したところ、どちらにも対応可能だとすぐに案内があり、安心してお願いできました。来てくれた方は笑顔で対応してくださり、まずはロッカー、次に金庫と順番に丁寧に見てくれました。<br />
金...
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投稿日：2025/06/15
投稿者：大島建設
やや時間がかかった
3.0
投稿日：2025/06/06
投稿者：匿名
丁寧なサービス
5.0
投稿日：2025/06/02
投稿者：直樹
割引きも活用
5.0
スタッフさんは防犯に詳しく、ピッキング対策の話などもしてくれて安心感がありました。作業時間も短く、古い鍵の回収までしてくれました。全体的にスムーズで信頼できる対応で...
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投稿日：2025/05/27
投稿者：ハウル
信頼できる対応でした
5.0
投稿日：2025/05/25
投稿者：NOA
急ぎでも安心
5.0
作業員の方は到着後すぐに原因を特定し、鍵の中の部品に劣化があると説明してくれました。<br />
応急処置だけでなく、今後のための対策についてもアドバイスしてくれて、とても親切でした。
投稿日：2025/05/19
投稿者：鈴木
8
特⻑1
作業のあと1か月の保証がついている
特⻑2
作業前に料金を示し追加請求がない
特⻑3
高齢の家族にも分かるように説明してくれる
不安になる受付対応
3.0
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投稿日：2025/06/26
投稿者：R藤本
スムーズな解錠
5.0
投稿日：2025/06/18
投稿者：T.K
心強かったです
5.0
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投稿日：2025/06/14
投稿者：aida
安心サービス
5.0
作業前に料金の説明もあり、後からの追加請求も一切なし。さらに作業後1ヶ月の保証もついているとのことで、何かあっても安心できると感じました。
投稿日：2025/06/13
投稿者：豆しば
明朗会計で安心
5.0
投稿日：2025/06/11
投稿者：オレオ
対応が早くて丁寧
4.0
作業前に料金や作業内容について分かりやすく説明してくれたので、不安なくお願いできました。無事に開錠後も動作確認まで丁寧に対応してくれました。
投稿日：2025/06/03
投稿者：谷口
9
特⻑1
鍵穴やドアに傷をつけずに開けてくれる
特⻑2
複数の鍵をその場で見せて選ばせてくれる
特⻑3
使いやすさと防犯性の両方から提案してくれる
交換は迅速
4.0
投稿日：2025/06/05
投稿者：noa
ロッカーのカギ紛失
3.0
カギのトラブル救急車に連絡すると、すぐに手配してもらえて1時間ほどで到着。鍵穴の状態を丁寧に確認しながら、傷をつけることなく開錠してくれました。急ぎの仕事だったため、このスピード感には本当に感謝しています。<br />
費用は少し高く...
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投稿日：2025/06/04
投稿者：KN
金庫の番号忘れ
5.0
カギのトラブル救急車に相談したところ、状況を詳しく聞いてくれて、その日のうちに対応してもらえました。<br />
古いタイプだったので破壊になるかと心配しましたが、非破壊で開けてもらえて中身も無事。見積もりも事前説明の通りで信...
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投稿日：2025/06/03
投稿者：きただにひろし
信頼できる業者
5.0
鍵交換に加えて、補助錠の設置も検討していたのですが、こちらの要望をしっかり聞いてくれた上で、使いやすさと防犯性の両立を考えた提案をしてくれました。作業スタッフの方は経験も豊富そうで、設置位置や使い方の説明も分かりやすく、安心感がありました。鍵...
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投稿日：2025/05/29
投稿者：レオナ
鍵が開かず焦った
4.0
投稿日：2025/05/22
投稿者：蒙恬
夜間でもすぐに対応
5.0
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投稿日：2025/05/16
投稿者：則本
10
特⻑1
冷静で丁寧な鍵の扱い
特⻑2
細かな気遣いを欠かさない
特⻑3
経験に裏付けられた技術力
高すぎる
1.0
二度と利用しません。
投稿日：2026/08/20
投稿者：るき
とにかく酷い
1.0
挨拶なし、いきなり40分以上スペアーキーを探して見つかったのか、見積り作成するといきなりいわらる。その前にお待たせしましたでは？
鍵を作るので、と言われたがスペアーキーをさすだけで、技術料金込みで22000円。
鍵は貰えず。
スペアーキーをさすだけで、なんの技術料？
二度とお願いした...
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投稿日：2026/07/04
投稿者：あい
ぼったくりでしかない。
1.0
出張費、作業大で一万は理解出来ましたが、そのロック解除に対して4マンちょっとの消費税で総額65000円って言われ、緊急性につけ込んでぼったくろうってしてあり得ない見積もりでお断りしました。
先ずオペレーターに聞いた時二万位だから呼んだのに作業前の見積もりだとぼったくりそのものでした。...
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投稿日：2025/11/14
投稿者：Ａ
最悪の会社
1.0
良い情報ばかり口コミ乗せる会社は信用出来ない。
会社つぶれろ！
投稿日：2025/11/04
投稿者：あほ
対応は迅速だけど、、、
2.0
すぐに来ていただけて対応も丁寧だったのですが、実際にはドアの建て付けが原因だったようで、扉全体の調整も行ってもらうことに説明もわかりやすくて安心できたのですが、途中で工具の取り出しに手間取っていたり、作業が少しバタついていた点が印象に残...
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投稿日：2025/06/12
投稿者：匿名
鍵が折れて焦る
5.0
投稿日：2025/06/10
投稿者：HK
鍵のトラブル業者の口コミ
4.4
(口コミ 487件)
5
(297件)
4
(116件)
3
(59件)
2
(6件)
1
(9件)
請求書・見積書一覧
口コミ一覧
この利用者は「人に勧めたい」と回答しました
旧車(volvo240)の鍵作成
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
値段もスペアキー含めて34000円の格安でした。
本当にありがとうございました。
投稿日：2026/08/29
投稿者：タマキン
利用業者：アンジュセキュリティサービス
高すぎる
1.0
料金
1
お問合せ時の対応
1
作業のスピード
1
作業のクオリティ
1
現場スタッフの対応
1
二度と利用しません。
投稿日：2026/08/20
投稿者：るき
利用業者：鍵の24時間
呼ぶときは注意！
1.0
料金
1
お問合せ時の対応
1
作業のスピード
5
作業のクオリティ
1
現場スタッフの対応
3
電話で料金がいくらくらいかかるか聞いても、見てみないとわからないと言われた。
いざ来てもらうと、15000円から20000円かかると言われたので、解錠はお断りした。
が、駆けつけるだけで、8800円かかると言われ、仕方なく支払った…
電話で相談した時は、そんな事ひと言も言われてない…
結局、ロックも解除出来ず、高い料金だけ支払う羽目に…
高い勉強代でした…
投稿日：2026/08/20
投稿者：マカパイン
利用業者：株式会社AKWow
この利用者は「人に勧めたい」と回答しました
焦らず済みました
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
作業前に料金を案内してもらえたので、その内容を確認してからお願いできたのは良かったです。
到着までは少し待ちましたが、急いで向かっていることも電話で伝えてくださり、不安はありませんでした。
作業は丁寧で車に傷も付かず、そのまま買い物の荷物を持って帰ることができました。
投稿日：2026/08/06
投稿者：S.O
利用業者：株式会社AKWow
この利用者は「人に勧めたい」と回答しました
無事に開きました
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
現場で状態を確認しながら見積もりを出してくださり、内容を聞いてから作業をお願いできたのは良かったです。
予定より作業時間は少しかかりましたが、その間も進み具合を伝えてくれたので待ちやすかったです。
最後まで壊さずに開けてもらえ、大事な書類も取り出せました。また同じようなことがあればお願いしたいです。
投稿日：2026/08/02
投稿者：ayako
利用業者：カギお助け本舗
この利用者は「人に勧めたい」と回答しました
予定には間に合った
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
電話で状況を伝えると近くのスタッフを手配してくださり、到着までの目安も教えてもらえたので待ちやすかったです。
少し予定していた時間より到着は遅れましたが、その理由もきちんと説明していただけました。
作業は車に傷が付かないよう慎重で、無事に開けてもらえました。急なトラブルでも落ち着いて対応してもらえて助かりました。
投稿日：2026/08/01
投稿者：遠藤
利用業者：非公開: 株式会社IKI
鍵のトラブルの
施工事例
スマイルレスキュー新谷
BEFORE
AFTER
北海道札幌市中央区
2020.11.19
作業時間
約１時間
-
鍵の種類
面付錠
スウェーデン製の素敵な輸入ドアのカギ交換
鍵のトラブル （一軒家）
北海道札幌市中央区
2020.11.19
作業時間
約１時間
BEFORE
AFTER
北海道札幌市中央区
2020.11.19
作業時間
約１時間
-
鍵の種類
面付錠
スウェーデン製の素敵な輸入ドアのカギ交換
今回は「鍵が抜差ししにくい、たまに鍵が掛からない時があるので鍵を交換してほしい」というご依頼がありました。
“Swedoor”という、スウェーデン製の素敵な輸入ドアの施工でした。
時間をかけてヒアリングをさせていただき、3パターンの施工方法をご提案させていただいた結果、「鍵を新規取付する」という結果となりました。
普段は現状ついているシリンダーの直線上２～３０ｃｍ離して取付け、見栄えを良くするのですが
今回はお客様のご要望でできるだけ現状のついているシリンダー近くが良いということでしたので、この位置に取り付けました。
“Swedoor”のドアはドア枠が柔らかい木材を使用していることが多いため、面付錠にすることでドアにゆがみが生じても、受け皿（ストライク）を調整するだけで元通りスムーズな施錠・解錠ができるようにしました。
業者からのコメント
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はじめての
鍵作成・修理依頼
ガイド
-
Step 1
今すぐ対応すべきケース
今すぐ対応すべきケース
故障や防犯の不安を防ぐ！今すぐ鍵交換すべき症状。
- すぐに対応すべき代表的なケース
- 一見使えていても危険な兆候
- 放置した場合に起こりうるリスク
-
Step 2
鍵の種類と作業内容の違い
鍵の種類と
作業内容の違い種類と作業内容で変わる！鍵トラブルの違いを解説。
- 鍵の主な種類
- 作業内容の違い
- 鍵の種類ごとの作業時間・難易度
- 依頼内容を誤った場合の例
-
Step 3
料金相場と高額請求事例
料金相場と
高額請求事例高額請求を避ける！鍵トラブルの料金相場を把握。
- 作業別の料金相場（目安）
- 料金に差が出る主な要因
- よくある高額請求パターン
- 見積り前に確認すべきポイント
-
Step 4
安心できる業者の条件
安心できる
業者の条件焦りは禁物！緊急時に失敗しない鍵業者の選び方。
- 信頼できる業者の共通点
- 避けた方がよい業者の一般的特徴
- セーフリー掲載事業者の安心ポイント
はじめての
鍵作成・修理依頼ガイド
-
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4
STEP1
今すぐ対応すべきケース
鍵は住まいを守る重要な防犯設備。
鍵交換すべき状態を放置すると、防犯セキュリティ面での不安が続きます。
また、鍵の不具合対応を先延ばしにした結果、突然の故障で生活が止まる事例は比較的よく見られます。用事を急いでいる時に限って開かなくなったり、外出時閉められず動けないといったケースです。
とくに次のような症状・トラブルに直面している場合は、今すぐの対応・相談開始が原則です。
すぐに対応すべき代表的なケース
鍵を紛失した
鍵を紛失した場合、第三者に拾われ悪用される可能性があります。住所が特定されていなくても安心はできません。万が一の侵入被害を防ぐためにも、早急な鍵交換やシリンダー交換を検討しましょう。
鍵が回りにくい／引っかかる
鍵が回りにくい、引っかかる症状は劣化が進行しているサインです。内部が摩耗したり、汚れが蓄積したりしているため、そのまま使い続けると突然動かなくなる恐れがあります。早めの点検や修理で大きな故障を防げます。
鍵が折れた・抜けなくなった
鍵が折れたり抜けなくなった場合、自力で無理に引き抜こうとすると、状態が悪化する恐れがあります。専用工具が必要なケースも多いため、早急に専門業者へ依頼し、安全に取り除いてもらいましょう。
鍵穴に異物が入った
鍵穴にゴミや異物が入った状態で、無理に鍵を差し込んだり、除去しようとすると内部を傷つける恐れがあります。また、第三者によるいたずらの可能性もあるため、専門業者に依頼して状況確認をするのがベストです。
空き巣被害・不審な形跡がある
ドアや鍵周辺に不審な傷やこじ開けられた跡がある場合、空き巣や侵入犯に狙われている可能性があります。防犯性を高めるためにも、鍵交換や補助錠の設置など早急な対策が必要です。
一見使えていても危険な兆候
問題なく使えているように見えても、わずかな違和感は劣化や故障の前兆といえます。
- 鍵を差し込むと引っかかりを感じる
- 以前に比べて鍵を回す時に力が必要
- 解錠・施錠時の「カチッ」とした感触が弱い
- 鍵穴がグラつく
- 鍵がスムーズに抜けない
- 日によって回りやすさが違う
- 鍵穴周辺に細かい金属粉が付着する
これらは内部の部品の摩耗、ズレが原因で起こることが多く、放置すると突然使えなくなる可能性があります。違和感を感じた段階で早めに対処しましょう。
放置した場合に起こりうるリスク
小さな不具合を放置すると、突然の故障や不正侵入などのリスクが高まります。
不正侵入の可能性
劣化した鍵や不具合のある状態を放置すると、空き巣や侵入犯に狙われるリスクが高まります。また、昔ながらの簡易的な鍵は、構造がシンプルでピッキングしやすく侵入が容易です。定期的な点検や防犯性の高い鍵への交換で、不正侵入リスクは大幅に軽減されます。
完全に開かなくなる
鍵の小さな違和感を放置すると、ある日突然開かなくなる可能性があります。夜間に帰宅した時や急いでいる時間帯に起きると大きな負担に。なるべく早急に対応して、最悪の事態を防ぎましょう。
緊急対応が必要になり費用が高くなる
深夜や休日に鍵のトラブルが発生すると、追加費用がかかり通常より費用が高くなる傾向です。早めの修理や交換であれば作業も簡単に済みコストも抑えられます。鍵や鍵周りに違和感を感じたら見過ごさず早急に対処しましょう。
はじめての
鍵作成・修理依頼ガイド
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STEP 2
鍵の種類と作業内容の違い
鍵トラブルと一口にいっても、原因や必要な作業は異なります。同じ作業であっても、鍵の種類によって費用や作業時間は異なるため、まずは鍵の種類と作業内容の違いを理解することが大切です。
鍵の主な種類
家庭や店舗などで一般的に使用されている鍵の種類には、以下のようなものがあります。
シリンダー錠
- ギザギザした形状で、広く普及している
- 構造がシンプルで交換や修理費用が安い
- ピッキングされやすく防犯性は低い
- 表面に丸いくぼみがある形状
- 内部構造が複雑でピッキングされにくい
- 防犯性が高い
スマートロック
- 暗証番号、カード、指紋、スマホで解錠するタイプ
- 防犯性は高いが修理費が高額になりやすい
作業内容の違い
多くの鍵屋さんの主要サービス内容・作業概要は以下の通りです。
（解錠）
- 鍵をなくした
- 鍵を室内に置いたまま施錠した
- 鍵を紛失した
- 防犯性の高めたい
- 鍵が回りにくい
- 引っかかる
（合鍵）
- マスターキーから鍵を複製する
- 鍵穴から鍵を作成する
- 鍵をなくした
- 合鍵が必要
鍵の種類ごとの作業時間・難易度
鍵の種類ごとの所要時間は、おおよそ以下の通りです。
シリンダー
錠
キー
スマート
ロック
依頼内容を誤った場合の例
鍵トラブルの際に依頼内容を誤ると、次のような問題が起こる可能性があります。
- 本来は交換が必要なのに解錠のみで再発した
- 作業内容が変わり、想定より料金が高くなった
- 鍵本体の不具合かと思っていたが、実際はシリンダー内部が故障していた
- オートロックや電子錠など鍵の種類を誤って伝え、適切な作業ができなかった
依頼前に鍵の種類や症状を整理しておくと、スムーズに対応してもらいやすくなります。
はじめての
鍵作成・修理依頼ガイド
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STEP 3
料金相場と高額請求事例
鍵トラブルは緊急性が高いことから、冷静な判断ができないまま依頼して高額請求されるケースがあります。高額請求を避けるには、料金相場を把握しておくことが大切です。
作業別の料金相場（目安）
※上記にくわえ、業者によっては出張費用などが発生します。正確な金額は見積りで確認しましょう。
料金に差が出る主な要因
料金は作業内容だけでなく、いくつかの要因によって変わります。ここでは、以下3つの要因を取り上げます。
鍵を種類
鍵の種類によって作業の難易度が変わるため、料金に差が出ます。
とくに次のような鍵は、費用が高くなりがちです。
- ディンプルキー
- ウェブキー
- 電子キー・スマートロック
- 特殊形状の鍵
鍵開けの場合、よくあるディスクシリンダーキーよりも、5,000円〜1万円以上高くなります。
このように、鍵の種類によって作業の難易度が変わるため、同じ作業でも料金に差が出ることは想定しておきましょう。
夜間・緊急対応
夜間・早朝などの緊急対応では、通常料金に加えて割増料金が発生します。
業者によって異なりますが、通常料金の1.5倍〜2倍程度になるのが一般的です。事前に「割増の有無」「具体的な金額」を確認しておきましょう。
交換部材のグレード
鍵交換などで部品が必要な場合、使用するシリンダーや部材のグレードによって費用が大きく変わります。防犯性の高い鍵ほど価格も高くなるため、見積り時にどのグレードの部材を使用するのか確認することが大切です。
よくある高額請求パターン
鍵トラブルでは、次のような高額請求のケースが見られます。
- 電話では安く案内されたのに、現地で高額な料金を提示された
- 修理で済むのに、鍵交換など不要な作業を勧められた
特に多いのが、「電話や広告では6,000円〜と案内されたのに、現地では数万円を請求された」といったケースです。また、本来は修理で対応できる場合でも、交換を勧められて費用が高くなることもあります。依頼前に、出張費やキャンセル料金の有無は必ず把握しておきましょう。
当サイト「セーフリー」では、見積もり・出張費無料の業者も多数掲載、各業者紹介ページに明記してあります。
安心して現地調査の相談ができる業者選びに、ぜひお役立てください。
見積り前に確認すべきポイント
鍵トラブルを依頼する際は、事前に料金や条件を確認しておくことで、想定外の高額請求を防ぎやすくなります。
料金の内訳を確認する
広告やHPでは料金が「○○円〜」といった表示が多く見られますが、これは基本料金のみを表示している場合がほとんどです。実際には出張費や作業費、部品代などが追加されるため、料金の内訳を確認しましょう。
追加費用が発生する条件を聞いておく
鍵の種類や作業内容によっては、追加料金がかかることがあります。どのような場合に費用が増えるのかを確認しとくと安心です。
キャンセル料金の条件を確認する
一般的には、作業員が現場に到着する前であればキャンセル料金はかかりませんが、到着後や見積もり提示後にキャンセルすると、費用が発生するケースがあります。
キャンセル料金が発生するタイミングは業者によって異なるため、駆けつけてもらう前、鍵トラブルなどの状況を伝える際に確認しておきましょう。
作業前に最終的な料金を確認する
作業員が到着後は、現場で作業を始める前に、最終的な見積もり金額を必ず確認しましょう。提示内容にしっかり納得してから作業を依頼すると、料金トラブルのリスクを回避できます。
はじめての
鍵作成・修理依頼ガイド
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STEP 4
安心できる業者の条件
鍵トラブルは突然起こるため、冷静な判断が難しくなりがちです。しかし、焦って依頼すると不要な作業や高額請求につながる可能性も。緊急時こそ「何を基準に選ぶか」という判断軸を持つことが大切です。
信頼できる業者の共通点
信頼できる業者には、以下の共通点があります。
作業内容と料金の説明が明確
作業内容と料金の内訳を事前に丁寧に説明してくれる業者は信頼性が高い傾向にあります。専門用語を多用せず、依頼者が理解できる言葉で説明してくれるかどうかも大切なポイントです。
事前見積りがある
作業前に正式な見積りを提示し、了承を得てから作業を開始する業者は安心です。口頭だけでなく、総額や内訳が明確に記載された見積りを書面で提示してくれる業者に、正式に依頼しましょう。
交換・修理の選択肢を提示する
一方的に交換を勧めるのではなく、修理で対応可能かどうかを含めて複数の選択肢を提示してくれる業者は信頼できます。それぞれのメリット・デメリットを説明してもらいましょう。
避けた方がよい業者の一般的特徴
次のような傾向がある業者は、トラブルにつながる可能性があるため注意が必要です。
- 公式サイトに会社概要（所在地・連絡先など）がない
- 料金体系や追加料金の条件が分かりにくい
- 作業内容や費用の内訳を説明しない
- 電話で料金をはっきり言わない
- 不安をあおって契約を急がせる
特に「現場を見ないと分からない」とだけ伝えて料金の目安を示さない業者や、「今すぐ交換しないと危険」などと不安を強調する業者には注意しましょう。依頼する際は、料金や作業内容を事前にしっかり確認することが大切です。
セーフリー掲載事業者の安心ポイント
セーフリーでは、鍵業者の基本情報や利用者の口コミを事前に確認できるため、初めて業者を利用する方でも比較・検討しやすいのが特徴です。料金や対応内容をチェックしながら、自分に合った業者を選びやすくなっています。
- スタッフ対応や作業の丁寧さ、料金の満足度など実際の口コミから確認できる
- 会社概要や料金システムがひと目でわかりやすい
- エリアやサービス内容で検索でき、複数の業者を比較しやすい
複数の業者を比較し、納得できる鍵業者を選びましょう。
鍵のトラブルの
よくある質問
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Q. どのようなサービスを提供していますか？
鍵の修理業者は、鍵の交換、鍵の修理、鍵の開錠、新しい鍵の作成、防犯対策の相談など、さまざまなサービスを提供しています。
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Q. 料金はどのように決まりますか？
料金は、鍵の種類、作業内容、時間帯（夜間や休日の追加料金が発生する場合があります）などによって異なります。事前に見積もりを取得することが一般的です。
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Q. 緊急時にも対応してもらえますか？
多くの鍵の修理業者は、24時間対応の緊急サービスを提供しています。ただし、緊急対応の場合、追加料金が発生することがあるので注意が必要です。
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Q. 作業にはどのくらいの時間がかかりますか？
作業時間は、鍵の種類やトラブルの内容によって異なります。一般的な鍵開け作業は比較的短時間で完了することが多いですが、複雑な修理や交換が必要な場合は長くかかることがあります。
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Q. 対応エリアはどこまでですか？
修理業者によって対応エリアは異なります。サービスを依頼する前に、自宅やオフィスが対応エリア内にあるか確認してください。
鍵のトラブルの料金相場
鍵のトラブル （一軒家）
鍵のトラブル （マンション・ アパート）
鍵のトラブル （店舗・事務所）
鍵のトラブル （デスク・ロッカー）
鍵のトラブル （車）
鍵のトラブル （バイク）
鍵のトラブル （自転車）
鍵のトラブル （金庫）
鍵のトラブル （かばん）
その他の鍵のトラブル
セーフリーが安心な理由は？
掲載業者への対応
公的書類で法人確認
登記簿・納税証明・請求書
などで安全・信頼性を確認。
過去のトラブルや
評価を調査
反社チェックツールを使用し信頼性の高い事業者だけを厳選。
口コミへの対応
リアルな口コミを掲載
実際の利用者による
“本物の声”を厳選して掲載。
ネガティブな声には
事実確認
改善を促し、業者との
信頼関係を支援。
