2025.06.03 2026.04.09
どこに頼めば良いかわからず、紹介されたけれど判断がつかないと悩む方が多いのではないでしょうか。
この記事では、初めて愛知県名古屋市緑区でハウスクリーニング業者を選ぶ方でも安心して判断できるように、依頼前に決めておくこと、業者選びのコツ、トラブル回避術を解説していきます。
ご紹介業者は、セーフリーが独自に行ったアンケートと口コミをもとに、以下の基準で厳選しています。
目次
| 業者名 | 口コミ・料金 | 各種無料 お問い合わせ |
お見積り 無料 |
出張費 無料 |
夜間・早朝 割増なし |
休日・祝日 割増なし |
割引あり | 即日対応 可能 |
24時間 電話受付 |
24時間 駆けつけ |
キャンセル 料金なし |
有資格者 在籍 |
補償あり | リフォーム 可能 |
口コミ総合評価 |
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なんでもや
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株式会社ライフハーツ
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お掃除マスター
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Goen
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ハウスクリーニング業者選び前に決めておくべきこと
「何となく掃除を頼みたい」と考えていても、業者に希望がうまく伝わらないと、結果に満足できないことがあります。
事前に自分の希望や条件を整理しておくことが、納得のいく業者選びへの第一歩となります。
以下、5つを依頼前に確認をして決めておきましょう。
- どこを掃除してほしいのか
- いつまでに掃除して欲しいのか
- 重視するのは価格 or 品質
- 作業スタッフの希望
- 利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
どこを掃除してほしいのか
依頼するハウスクリーニングの内容によって、得意な業者やプランが変わります。
作業してほしい場所や内容を事前に明確にすることで、見積もりが正確になり、不要な出費を防げます。
- エアコン（壁掛け／天井埋め込み）
- 浴室（カビ・水垢・排水口の清掃）
- キッチン（換気扇・コンロ・シンク）
- トイレや洗面台
- 床・フローリングのワックスがけ
- まるごとクリーニング
いつまでに掃除して欲しいのか
「急ぎかどうか」「日時の指定があるか」によって、対応できる業者は変わってきます。
希望時期や時間帯を決めておくと、スケジュール調整がスムーズになります。
- 即日・翌日などなるべく早く
- 土日・祝日に対応してほしい
- 平日の日中が希望
- 特定の日までに完了してほしい
重視するのは価格 or 品質
「なるべくコストを抑えたいのか、少し高くても仕上がりにこだわりたいのか、考えておきましょう。
ハウスクリーニング業者によっては価格や仕上がりが異なるため、判断基準がブレないようにすることが重要です。
- 価格重視：最低限でOK、短時間で済ませたい
- 品質重視：細かい部分まで丁寧に仕上げてほしい
- バランス重視：コスパが良く、対応も丁寧な業者を選びたい
作業スタッフの希望
特に一人暮らしの女性や小さなお子様がいるご家庭では、作業スタッフの性別や対応姿勢も重要な判断材料になります。
- 女性スタッフ対応を希望したい
- 2名以上のスタッフで短時間で済ませたい
利用頻度（1回きり or 定期利用希望）
業者に依頼する内容が「今回限り」か「定期的な利用」かで、提案内容や料金プランが変わることがあります。
事前に希望を伝えると、より適したプランを提案してもらえます。
- 1回きりのスポット利用
- 月1回・2カ月に1回などの定期清掃
- 季節ごとの重点清掃
信頼できる業者を選ぶべき7つの理由
愛知県名古屋市緑区でハウスクリーニングを依頼する際、どの業者も同じように見えたり、安い業者を選んでしまうと、思わぬトラブルにつながることもあります。
ここでは、なぜ信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶ必要があるのかを具体的に説明いたします。
安さだけで判断しないで、安心して任せられる業者の価値に目を向けることで、満足度の高いサービスが受けられます。
1.追加料金のトラブルを防げる
見積もりの段階で明確な説明がない業者に依頼すると、当日になって急な追加費用を請求されることがあります。
信頼できる業者は、料金に含まれている内容や追加費用が発生する可能性をしっかり説明してくれるため、トラブルを防げます。
2.ハウスクリーニング品質に差が出る
ハウスクリーニング業者に清掃を依頼する際、使用する洗剤や機材、手順、そして作業の細かさには大きな違いがあります。
信頼できる業者は、汚れの種類に応じた最適な清掃方法を熟知していますので、ムラなく丁寧に仕上げてくれます。
そのため、見た目だけでなく、清潔さも長持ちします。
3.貴重品・家財への安心感がある
家に上がって作業をする以上、スタッフの信頼が大切です。
信頼できるハウスクリーニング業者は、身元確認が取れた社員が訪問し、マナー研修や盗難・破損対策も徹底しています。
不在時に頼みたい場合や、小さな子どもや高齢者がいると心配な場合でも、安心して任せることができます。
4.損害補償があるため万一の破損時も安心
作業中に誤って家具を傷つけたり、設備を壊してしまうリスクもゼロではありません。
信頼できるハウスクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しており、万一の事故時にも責任を持って補償してくれます。
保険未加入の業者に頼むと、破損時に泣き寝入りになるケースもあるため注意が必要です。
5.スケジュールや時間をしっかり守る
約束した時間に来ないことや作業終了の時間が不明瞭な状況は、予定に大きな支障をきたします。
信頼できるハウスクリーニング業者は、訪問前の連絡や時間の厳守、さらには作業時間の目安提示などを徹底しているため、スケジュールの見通しが立てやすいのが特徴です。
6.明確な料金体系で納得できる支払いができる
信頼できる業者は、ホームページや見積もり時に「基本料金」「オプション料金」「キャンセル料」などを明確に提示しています。
そのため、事前に納得してから依頼でき、後から「聞いてない！」というトラブルがほとんど起きません。
7.マナーや接客対応が丁寧
価格や作業内容だけでなく、スタッフの言葉づかいや態度もサービスの一部となっています。
信頼できる業者は、訪問時の挨拶、丁寧な説明、靴下の履き替え、作業後の片付けまでしっかり対応してくれるため、全体としてお願いしてよかったと思える体験になります。
優良業者7つの見極め方
価格が安い、有名そうという理由だけで決めてしまうと、満足のいくサービスを得られないこともあるのです。
以下では、本当に信頼できる優良業者を見極めるために注目すべき7つのポイントを詳しく説明します。
1.明朗な料金表示がある
料金体系が明確なハウスクリーニングの優良業者は、基本料金と追加料金の範囲を事前にわかりやすく提示しています。
以下の3点は、必ず確認をしましょう。
- ホームページに料金表が掲載されているか
- 見積もり時に内訳の説明があるか
- キャンセル料の有無・タイミングも明記されているか
2.電話やメール対応が丁寧か
問い合わせ時の対応によって、業者の質はある程度把握できます。
話し方が丁寧であるか、質問にしっかり答えてくれるか、押し売りをしないかを確認するのが良いでしょう。
判断材料として、以下の4点を問い合わせ時に確認しましょう。
- 電話やメールのレスポンスは早いか
- 丁寧な言葉づかいか
- 質問に対して的確な回答があるか
- 無理な営業や契約を迫ってこないか
3.利用者に合った柔軟な対応と提案ができる
一人ひとりの生活環境や要望に応じた提案を行う業者は信頼に値します。
例えば、「小さな子どもがいる」や「アレルギーがある」といった事情を理解し、使用する洗剤や作業手順を柔軟に調整してくれるか、代案を提示してくれるかがポイントです。
一方的に「できません」と言うのではなく、おすすめの方法を考えてくれることが重要です。
4.ホームページに作業内容・対応範囲が詳細に記載されている
信頼できるハウスクリーニング業者は、自社のサービス内容や作業手順を具体的に公開しています。
内容がはっきりしなかったり、情報がほとんどない業者は避けることが賢明です。
ハウスクリーニングの作業範囲
- リビング・寝室の掃除機がけや床拭きが含まれているか。
- キッチン（シンク・コンロ・レンジフードなど）の清掃範囲が明記されているか。
- 浴室・トイレ・洗面所など水回りの清掃が対象になっているか。
- 窓・サッシ・ベランダなど普段手が届きにくい部分が含まれているか。
- 収納・家具まわりの清掃や片付けがどこまで対応されているか。
- 対応エリア・訪問可能日・作業時間帯が記載されているか。
- 料金と併せて、所要時間や作業手順が説明されているか。
ハウスクリーニングは作業範囲が広いため、依頼前に「基本清掃」と「オプション清掃」を明確に確認しておくことが大切です。
5.スタッフの顔写真やプロフィール、研修制度を公開している
家に入る作業ですので、「誰が来るのか」と「どんな研修を受けているのか」が見えると安心できます。
信頼できる業者は、以下のような情報をホームページなどで公開していますので、確認を行いましょう。
- スタッフの顔写真・名前・簡単な経歴や得意分野
- 社内研修やマナー教育の実施状況
- 社員スタッフか委託スタッフかの明示
6.アフター（保証）対応の有無
万が一、不具合が生じた時のために、再対応や返金対応を含む保証制度を確認しておくと良いです。
作業完了後の一定期間中の無料再訪が可能であったり、保証期間や再対応の範囲が明示されていること、損害賠償保険に対応しているとしっかりとした保証があり、安心できます。
7.口コミ評価
口コミは判断材料になりますが、ただ星の数だけを見るのではなく、「内容の質」に注目することが大切です。
信頼できる口コミの特徴は以下の3点です。
- 実際の作業内容やスタッフの対応が具体的に書かれている
- 写真付きでビフォーアフターの様子がわかる
- 良い口コミと悪い口コミがバランスよく掲載されている
「短文で★5が連続」「極端な低評価だけ集中」などは注意が必要です。また判断が難しい場合は、あわせて以下も参考にしましょう。
- Google マイビジネスや、マップの口コミ（★評価＋コメント付き）
問い合わせ時に確認すべき7つの質問
業者に依頼する前に、何をどう聞けばいいのか分からないと不安になる方も多いはずです。事前に確認しておくべきポイントを押さえるだけで、トラブルの防止にもつながります。
初めて依頼する方でも安心してやりとりできるよう、問い合わせ時に必ず確認しておきたい7つの質問とその理由をFAQ形式でまとめました。
不明点をあらかじめ解消することで、納得感のあるサービスを受けられます。
- 1.見積もりをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？また、現地での確認が必要でしょうか？
- 2.基本の料金でお願いできる範囲と、別途料金が発生するケースについて教えていただけますか？
- 3.一通りの作業が終わるまで、何時間くらいみておけば良いですか？
- 4.希望があれば、スタッフの性別や人数について相談することはできますか？
- 5.洗剤や機材について、アレルギー体質の家族がいるので、少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか？
- 6.保証、アフターサポート体制があれば、内容を事前に伺ってもよろしいでしょうか？
- 7.キャンセルや日程変更に関して、タイミングによって料金が発生するケースがあるか教えていただけますか？
よくある4つトラブル事例と回避術
安価だから頼んだのに、結果的に後悔したという声も少なくありません。
ここでは、実際に寄せられることの多い4つのトラブル事例と、その具体的な防止策（回避術）をご紹介します。
1.当日になって高額な追加料金を請求された
事例
「基本料金〇〇円」と宣伝する格安業者に依頼したところ、当日になって「この汚れは追加です」や「特殊な洗剤が必要です」と言われ、結果的に2倍以上の料金になったケースがあります。
悪徳業者に注意が必要です。
事前に十分な情報を確認することをおすすめします。
評判をよく調べることで安心できます。
回避術
見積もり段階では、基本料金に含まれる範囲や追加料金が発生しうる条件を具体的に確認することが重要です。
当日に再度、最終的な料金を確認することで、想定外の請求を避けることができます。
2.掃除が雑で、汚れが落ちていなかった
事例
見た目の仕上がりだけでなく、清掃の質そのものに不満を感じることもあります。浴室の水垢がそのままだったり、エアコン内部がほとんど掃除されていなかったりすることもあります。
回避術
作業後にスタッフと一緒に仕上がりを確認することが、非常に効果的な方法です。
さらに、依頼前には「どの範囲まで掃除してくれるのか（分解洗浄を含むかなど）」を事前に確認し、作業内容を明確にすることで、期待との差を避けることができます。
万が一のトラブルに備えて、保証が付いている業者を選ぶと安心できます。
3.家財や設備に傷・破損があったのに補償されなかった
事例
清掃中に家具の角が傷ついたり、エアコンのカバーを割られたりしても、「当社では補償できません」と言われてしまったという声もあります。
回避術
ハウスクリーニング業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、依頼する前に確認すべき重要なポイントです。
また、事前に作業中の破損が発生した場合の対応方針について聞いておけば、もしもの時にも冷静に対処できます。
ホームページや契約書に補償に関する記載があるかも忘れずに確認しておきましょう。
4.スタッフの態度が悪く、不快な思いをした
事例
挨拶もなく無言で作業を始める様子や、質問に対してそっけない対応が目立ち、非常に気分を害するという接客面での不満が多く寄せられています。
回避術
こうした問題を避けるには、電話やメールでのやり取りの際の対応をしっかり観察することが大切です。
問い合わせに対する返信が丁寧で、親身になって相談してくれる業者は、現場でも安心できる場合が多いです。
さらに、ホームページ上でスタッフの顔写真や研修制度を公開している業者は、接客の質にこだわっていることが多いです。
愛知県名古屋市緑区のおすすめハウスクリーニング業者
なんでもや
なんでもや
なんでもやの基本情報
| お支払方法 | 現金支払い, クレジットカード, IC決済, QR決済 |
|---|---|
| 実績 | 設立8年、年間10件 |
| 営業時間 | 24時間対応（年中無休） |
| 電話番号 | 050-7562-2179 |
| WEBサイト | https://benri-nandemoya.com/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/member/nandemoya/ |
お見積り
無料
出張費
無料
夜間・早朝
割増なし
休日・祝日
割増なし
割引あり
即日対応
可能
24時間
電話受付
24時間
駆けつけ
キャンセル
料金なし
有資格者
在籍
補償あり
リフォーム
可能
なんでもやの評価
「エアコンを洗えば必ず冷えるようになります」とは言い切らない。そんな正直さが、東海エリアでサンライズが長く選ばれる理由のひとつです。大手ハウスクリーニング会社での経験を経て独立し、15年・年間約1,400件の実績を積んできており、施工前に汚れか機械的不具合かを見極め、無理な分解リスクがある場合は事前にはっきり断ります。追加料金の発生条件は全て明文化済み、駐車料金も自社負担。女性スタッフの同行指名にも対応し、作業員は「お客様宅のトイレを借りない」などの厳格なマナールールを徹底しています。その積み重ねが、約20%という高いリピート率を生んでいます。
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総合評価
4.28(25件の口コミを見る)
この利用者は「また利用したい」と回答しました
頼んで良かったです
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2026/07/26
投稿者：ランチ
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株式会社ライフハーツ
株式会社ライフハーツ
株式会社ライフハーツの基本情報
| 料金 | 窓 2,200円 |
|---|---|
| お支払方法 | クリーニング終了後にお支払いをお願いいたします。クレジット決済：JCB , VISA, MASTERCARD , AMEX , DINERS でお支払いができます。 |
| 営業時間 | 9:00～20:00（年中無休） |
| 電話番号 | 03-6657-9771 |
| WEBサイト | https://www.life-hearts.jp/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/life-hearts/ |
お見積り
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無料夜間・早朝
割増なし休日・祝日
割増なし割引あり
即日対応
可能24時間
電話受付24時間
駆けつけキャンセル
料金なし有資格者
在籍補償あり
リフォーム
可能
株式会社ライフハーツの評価
株式会社ライフハーツは、エアコンクリーニングやハウスクリーニングなどを行う業者さんです。エアコンクリーニングでは、家庭用・業務用ともに多くのメーカーや機種に対応しており、カビやホコリをきれいに除去してもらえます。ハウスクリーニングでは、キッチン・バス・トイレなどの水回りをはじめ、フローリング・ベランダ・窓サッシなど、お家の中の指定した箇所をピカピカにクリーニングしてくれます。単品のほか、お得なセットや全体清掃のプランも用意されています。損害保険の保証も付いていますので、作業中にもしものことがあっても安心です。対応エリアについては、関東・中部・関西・北陸地方で拡大中です。
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総合評価
3.38(7件の口コミを見る)
まさにプロの技
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/05/31
投稿者：ユータロー
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お掃除マスター
お掃除マスター
お掃除マスターの基本情報
| 料金 | ガラス・サッシ 1,100円 |
|---|---|
| お支払方法 | その他, クレジットカード |
| 営業時間 | 24時間年中無休 |
| 電話番号 | 050-1809-1564 |
| WEBサイト | https://souji-cleaning.seikatsu-assist.info/lp/company |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/souji-cleaning/ |
お見積り
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無料夜間・早朝
割増なし休日・祝日
割増なし割引あり
即日対応
可能24時間
電話受付24時間
駆けつけキャンセル
料金なし有資格者
在籍補償あり
リフォーム
可能
お掃除マスターの評価
お掃除マスターは日本全国でハウスクリーニングサービスを提供しています。全国に加盟店があるので、最短5分で急行でき、お客様のお悩みに迅速に対応することができます。また、年間2万件の実績と見積後のキャンセルも無料、なおかつ追加請求も0円ですので、安心してお任せすることができるサービスです。お見積りももちろん無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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総合評価
3.28(6件の口コミを見る)
即日対応が神
5.0
料金
4
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/05/25
投稿者：パウ
初めてでも安心
4.0
料金
4
お問合せ時の対応
4
作業のスピード
4
作業のクオリティ
4
現場スタッフの対応
4
投稿日：2025/05/21
投稿者：まっさん
頼れるスピード感
5.0
料金
5
お問合せ時の対応
5
作業のスピード
5
作業のクオリティ
5
現場スタッフの対応
5
投稿日：2025/05/15
投稿者：三ツ橋
お掃除マスターの詳細情報・お問い合わせはこちら
Goen
Goen
Goenの基本情報
| お支払方法 | 振込 |
|---|---|
| 営業時間 | 9:00～18:00 |
| 電話番号 | 06-6379-5525 |
| WEBサイト | https://www.goen-service.com/common/company/ |
| 詳細情報 | https://safely.co.jp/hc/vendor/goen/ |
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即日対応
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料金なし有資格者
在籍補償あり
リフォーム
可能
Goenの評価
Goenは掃除や料理代行などの家事代行を行っており、大阪、兵庫、愛知でサービスを提供しております。研修受講済みの資格を持ったスタッフが多数在籍しており、万が一損害に備えて損害保険にも加入済み。専属・専任制サービスなので、毎回、同じ専任のサービススタッフが対応してくれます。法人向けサービスも展開しており、オフィスの清掃や空き家の清掃・管理なども行っております。25％割増がありますが、早朝・夜間も依頼ができますので、いざという時に頼りになります。
Goenの詳細情報・お問い合わせはこちら
重要なのは「料金の安さ」だけではなく、サービス内容や対応力、信頼性を比較し、自分の希望に合致する業者を選ぶことです。
紹介した5社だけでは決めきれない方は、セーフリー掲載の業者一覧を参照して比較してみてはいかがでしょうか。
自分に合った業者を見極めて、納得のいくハウスクリーニングを
ハウスクリーニングを依頼する場合は、選ぶ業者によってサービスの質や満足度がかなり変わります。
そのため、価格の安さだけでなく、自分の希望条件に合った業者をしっかり見極めることが大切です。
この記事でご紹介した【事前に整理すべきこと】【信頼できる業者の特徴】【トラブルの回避方法】などを参考に、後悔しない業者選びにつながることが期待されます。
- ガンコ汚れもプロが解決
- 一度で実感、プロの違い
- プロの技で家ピカピカ
