2026.04.06 2026.04.06
本記事では、カジーは最悪との噂を徹底解説します！
カジーは家事代行を依頼できる業者で、スマホなどから簡単に予約や手続きができる手軽さが評価されています。しかし、中には「最悪」など気になる声があるのも事実です。
そこでこの記事では、「最悪」と言われる理由を口コミやサービス内容をもとに検証します。料金や向いている人、向いていない人も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
目次
カジーは最悪って本当？サービス概要・特徴をチェック
まずは、カジーの会社情報やサービス内容を紹介します。
| 運営会社 | 株式会社CaSy |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-5-11 MEGURO VILLA GARDEN 6階 |
| 電話番号 | 050-3183-0299 |
| 主なサービス内容 | お掃除代行 お料理代行 ハウスクリーニング 整理収納 |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 大阪府・兵庫県・京都府 広島県・岡山県・宮城県・福井県・愛知県 沖縄県 ※サービス内容により異なる |
対応エリアは利用するサービスの内容によって異なり、最も対応エリアの少ない整理収納サービスでは、東京都と神奈川県にしか対応していません。
また、利用の際には事前の会員登録などが必要です。
ハウスクリーニングサービス
ハウスクリーニングでは、専門スタッフが自宅に来て、エアコンやレンジフードなど普段は掃除できない場所をキレイにしてくれます。場合によっては、分解洗浄などの対応も可能です。
専門の機材を用いて対応してくれるだけでなく、24時間365日依頼可能となっており、支払いもサービス完了後の決済となるので安心して利用できます。
家事代行サービス
お掃除代行やお料理代行といった家事代行サービスでは、カジーに登録しているキャストが自宅まで来てくれます。ハウスクリーニングとは異なり、専門スタッフではなく一般の方が来るのが特徴です。
マッチング型のサービスとして展開しており、希望の日時に予定が空いている人を派遣してくれます。そのため、予約が取りにくかったり、サービスに納得できず悪い口コミが増えたりしがちです。
また、関東圏の多くの市・区の自治体と提携し、子育て支援事業の受託事業者として利用されており、1時間300円からといった格安の料金で利用できるので、以前に比べて利用者も増加しています。
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カジーが最悪と言われる理由を口コミから検証！
続いて、カジーが最悪と言われる理由を実際の口コミから深掘りしていきましょう。
家事代行でマッチングに関する不満
家事代行サービスでは、マッチングに関する不満が多く見られます。
２週間以上経ってもキャストが決まらない。また、直前に決まって、その時点でキャンセル料が発生するタイミングであれば、キャンセル料を支払わなければならない仕組みになっている。
引用：Google
自宅に来てくれるキャストがマッチングしないと、いつまでもサービスを利用できません。そのため、早めの予約が必要になります。
スタッフの遅刻や対応に関するトラブル
特に、家事代行サービスでは、キャストの遅刻や対応が最悪との声も見受けられました。
定期で掃除の依頼をしていましたが、きちんと時間に来たことは2回に1回もなかったです。当日、連絡なしのドタキャンも当たり前のようにありました。
引用：Google
カジーの家事代行サービスはマッチング型のため、相性が合わないと不満につながります。
物損やトラブル時の対応への不満
自宅に来るスタッフについては、物損やトラブルがあったとの声もありました。
CaSyを利用しましたが、ベッドを動かした際にネジが2本外れて、うち1本は行方不明になりました。体調が良くなってから確認したため、後日サポートに連絡したところ、「物損には該当しない」との一点張りで、再調査や補償も拒否されました。
引用：Google
この会社の料理スタッフが、なんとサービス時間外に勝手に私の自宅へ侵入しました。常軌を逸した行為であり、到底許されるものではありません。あまりにも恐ろしい出来事です。
引用：Google
家事代行のキャストが問題を起こした際、運営が対応してくれなかったとの口コミが目立ちます。
スタッフの質にバラつきがある
ハウスクリーニングは専門スタッフが対応しますが、家事代行に登録しているキャストは一般の方のため、スタッフの質にバラつきがある点に注意が必要です。
スタッフの質はあまり高くなく、十分なサポートやトレーニングも受けていないように見受けられる。ただ、その程度なら安かろう悪かろうで許せる範囲だし、実際にとても安い。
引用：Google
昔はキャストの質もよく、予約が取りやすかったし、問題はなかったと思います。
ここ最近急に直前にキャストからキャンセルが増え、再度マッチング依頼をしても新しいキャストが見つからず3ヶ月後の予約になりました。引用：Google
キャストからの急なキャンセル、対応の悪さに関する声が多く、特に家事代行サービスは利用の際にしっかりと検討する必要があるでしょう。
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カジーのサービス料金｜最悪と言われる理由との関係も
続いて、カジーのサービス料金を紹介します。
ハウスクリーニングの料金相場
ハウスクリーニングの料金目安は、以下の通りです。
- エアコンクリーニング：13,200円
- 浴室クリーニング：16,500円
- レンジフードクリーニング：16,500円
- 洗濯機クリーニング：13,200円
- ソファクリーニング：8,250円
ハウスクリーニングは専門スタッフが自宅に来てくれるので、料金は家事代行に比べると高めです。ただし、相場と比較すると相場通りか少し安い程度と言えるでしょう。
家事代行サービスの料金相場
家事代行サービスでは、定期依頼とスポット依頼の2種類があります。スポット依頼を例に、各サービスの料金相場を見ていきましょう。
- お掃除代行：3,490円/1回
- お料理代行：3,490円/1回
- 整理収納：22,000円/2時間
1回の利用時間は2時間ほどが目安で、料金は安価な傾向があるものの、口コミを見るとサービスの質が低めです。お掃除とお料理の代行は、定期依頼だと料金がさらに安価になります。
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カジーへの依頼が向いている人・向いていない人｜口コミからわかる
これまでの口コミやサービス内容から、カジーの利用が向いている人、向いてない人を紹介します。
向いている人
カジーは、以下のような人に向いています。
- とにかく安さを優先したい人
- スマホで手軽に完結させたい人
- 特定箇所だけサクッと掃除したい人
面倒な電話連絡や事前面談が不要で、安価で利用できるため気軽に依頼したい方におすすめです。また、スポット利用やハウスクリーニングを安く済ませたい場合に適しています。
向いていない人
一方、以下のような方には向いていません。
- 高いクオリティと安心感を求める人
- スケジュールを厳守したい人
- 防犯・セキュリティを重視する人
スタッフの質が一定ではなく、キャストのキャンセルや遅刻、マッチング未成立のリスクがあります。マッチング型のため、毎回違うスタッフが来ることも多く、管理体制に不安を感じるケースも少なくありません。
カジーの口コミは「最悪」だけじゃない！良い評判も多数
一方で、カジーを快適に利用し続けている人もたくさんいます。
作業が丁寧で満足している声
キャストの中には対応が良く、子供にも丁寧に接している方もいます。
とても感じの良い方で、こどもにも笑顔で、こどももすぐ慣れてにこにこしていました。作業はとても丁寧で、頼んだこと+αでやっていただきとても満足でした。
引用：Google
キャストは多数いるため、相性の良い人を探すことが大事だと分かります。
料金がリーズナブルで気軽に利用しやすい
料金がリーズナブルで利用しやすい点も、多くの方から高く評価されています。
5年間もお世話になっています。料金も良心的で、スタッフの皆さんがいつも頼もしく、丁寧に対応してくれます。安心してお任せでき、感謝しています。
引用：Google
かび臭かったエアコンをキレイにしていただき、気持ちよく使えるようになりました。お値段もリーズナブルなので、またお願いしたいと思います。
引用：CaSy
特に、ハウスクリーニングではエアコンの臭いも取れて満足できたとの声が上がっていました。
スタッフが丁寧に対応してくれた
周囲への配慮、養生などの細かな作業も丁寧に対応してくれたとの声もあります。
丁寧に養生してくださり、回りへの配慮もかんぺきでした。最後にエアコンを綺麗に保つアドバイスもしてくださいました。
引用：CaSy
利用するサービスの内容、家に来るキャストやスタッフによっては、満足できるサービスが受けられるでしょう。
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カジー以外も比較が重要！失敗しない業者の選び方
カジーでは、家事代行とハウスクリーニング、2種類のサービスを行っています。家事代行はキャストの質など「最悪」との声が見られる一方、ハウスクリーニングは良い口コミも多い傾向です。
良い業者を見分けるためには、以下のポイントを参考にしましょう。
- スタッフの教育体制を確認する
- トラブル補償のある業者を選ぶ
- サポート窓口などがあるか確認する
- 口コミ・評判を見る
特に、スタッフの教育体制は重要なポイントです。ハウスクリーニングや家事代行は自宅にスタッフを招き入れることになるため、信頼できるかどうかを見極めましょう。
カジーの口コミは最悪とは限らないが他業者との比較が必須
今回は、カジーの口コミが最悪との噂を検証しました。
結論、カジーは最悪との口コミだけではなく、良い口コミも多数存在しますが、相性のいいスタッフと巡り合えるまでに時間がかかる可能性があるでしょう。他の業者も比較しつつ、自分と相性のいい業者を探すのがおすすめです。
セーフリーには、ハウスクリーニングができる業者が多数掲載されています。経験豊富で、専門知識のあるスタッフが揃う業者も多いので、ぜひチェックしてください。
＼料金や口コミを比較できる／
- 経験豊富な人に来て欲しい
- 家事代行や掃除をお願いしたい！
- どの業者を選べば良いか分からない
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カジーが最悪との口コミに関するよくある質問
-
Q. カジーが最悪と言われているのはなぜですか？
A.マッチングに関する不満、スタッフの質の低さに関する声が多く見られます。
-
Q. カジーはどんな人が向いていますか？
A.料金が比較的安価なため、気軽に家事代行やハウスクリーニングを依頼したい方に向いています。
-
Q. 失敗しない業者の選び方を教えてください。
A.スタッフの教育状況や会社情報などを見て、信頼できるかどうかを見極めましょう。
